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    <title>쮸양의 굿노트</title>
    <link>https://jjugoodnote.tistory.com/</link>
    <description>쮸양의 굿노트입니다</description>
    <language>ko</language>
    <pubDate>Mon, 1 Jun 2026 12:54:08 +0900</pubDate>
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    <managingEditor>쮸양</managingEditor>
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      <title>쮸양의 굿노트</title>
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    <item>
      <title>자동차 환경개선부담금 조회 및 할인, 면제 방법</title>
      <link>https://jjugoodnote.tistory.com/entry/%EC%9E%90%EB%8F%99%EC%B0%A8-%ED%99%98%EA%B2%BD%EA%B0%9C%EC%84%A0%EB%B6%80%EB%8B%B4%EA%B8%88-%EC%A1%B0%ED%9A%8C-%EB%B0%8F-%ED%95%A0%EC%9D%B8-%EB%A9%B4%EC%A0%9C-%EB%B0%A9%EB%B2%95</link>
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&lt;p data-ke-size=&quot;size16&quot;&gt;&amp;nbsp;&lt;/p&gt;
&lt;p data-ke-size=&quot;size16&quot;&gt;차량을 구입하시려고 고민중이신 분들 중에는&lt;/p&gt;
&lt;p data-ke-size=&quot;size16&quot;&gt;연비 효율을 중요하게 생각하셔서&amp;nbsp;&lt;/p&gt;
&lt;p data-ke-size=&quot;size16&quot;&gt;디젤차량을 선택하시는 분들도 많이 계실텐데요.&lt;/p&gt;
&lt;p data-ke-size=&quot;size16&quot;&gt;&amp;nbsp;&lt;/p&gt;
&lt;p data-ke-size=&quot;size16&quot;&gt;오늘은 자동차 환경개선부담금을 왜 납부해야 하는지 알아보고&lt;/p&gt;
&lt;p data-ke-size=&quot;size16&quot;&gt;할인 및 감면받을 수 있는 방법에 대해서도 알아보도록 하겠습니다.&lt;/p&gt;
&lt;p data-ke-size=&quot;size16&quot;&gt;&amp;nbsp;&lt;/p&gt;
&lt;p&gt;&lt;figure class=&quot;imageblock alignCenter&quot; data-ke-mobileStyle=&quot;widthOrigin&quot; data-filename=&quot;자동차 환경개선부담금 할인.jpg&quot; data-origin-width=&quot;533&quot; data-origin-height=&quot;533&quot;&gt;&lt;span data-url=&quot;https://blog.kakaocdn.net/dn/bnyiYs/btsz3NYF5oa/ieI0QFyaaTKDxeElVndu5k/img.jpg&quot; data-phocus=&quot;https://blog.kakaocdn.net/dn/bnyiYs/btsz3NYF5oa/ieI0QFyaaTKDxeElVndu5k/img.jpg&quot;&gt;&lt;img src=&quot;https://blog.kakaocdn.net/dn/bnyiYs/btsz3NYF5oa/ieI0QFyaaTKDxeElVndu5k/img.jpg&quot; srcset=&quot;https://img1.daumcdn.net/thumb/R1280x0/?scode=mtistory2&amp;fname=https%3A%2F%2Fblog.kakaocdn.net%2Fdn%2FbnyiYs%2Fbtsz3NYF5oa%2FieI0QFyaaTKDxeElVndu5k%2Fimg.jpg&quot; onerror=&quot;this.onerror=null; this.src='//t1.daumcdn.net/tistory_admin/static/images/no-image-v1.png'; this.srcset='//t1.daumcdn.net/tistory_admin/static/images/no-image-v1.png';&quot; alt=&quot;자동차 환경개선부담금 조회 및 할인&quot; loading=&quot;lazy&quot; width=&quot;533&quot; height=&quot;533&quot; data-filename=&quot;자동차 환경개선부담금 할인.jpg&quot; data-origin-width=&quot;533&quot; data-origin-height=&quot;533&quot;/&gt;&lt;/span&gt;&lt;/figure&gt;
&lt;/p&gt;
&lt;h2 data-ke-size=&quot;size26&quot;&gt;환경개선부담금이란?&lt;/h2&gt;
&lt;p data-ke-size=&quot;size16&quot;&gt;환경개선부담금은 간략히 말해서 환경을 개선하기 위해&amp;nbsp;특정대상에게 부과되는 세금입니다.&lt;/p&gt;
&lt;p data-ke-size=&quot;size16&quot;&gt;이는 LPG 차량이나 휘발유 차량에 비해 대기오염 물질을 많이 배출하는 경유차량 소유자에게 부과되고 있습니다.&lt;/p&gt;
&lt;p data-ke-size=&quot;size16&quot;&gt;운행 중인 경유차량이 환경을 오염시키는 만큼 이에 대한 환경 복구 비용의 부담을 지게 하는 것이라고 볼 수 있어요.&lt;/p&gt;
&lt;p data-ke-size=&quot;size16&quot;&gt;&amp;nbsp;&lt;/p&gt;
&lt;p data-ke-size=&quot;size16&quot;&gt;원인자 부담 제도를 도입하여 오염물질 처리 비용의 일부를 부담하도록 하고,&lt;/p&gt;
&lt;p data-ke-size=&quot;size16&quot;&gt;자발적인 환경개선을 유도하며, 쾌적한 환경을 조성하기 위한 제도라고 할 수 있겠습니다.&lt;/p&gt;
&lt;p data-ke-size=&quot;size16&quot;&gt;&amp;nbsp;&lt;/p&gt;
&lt;p data-ke-size=&quot;size16&quot;&gt;환경개선 부담금은 한 지역에만 특정해서 추진하는 제도가 아닌,&lt;/p&gt;
&lt;p data-ke-size=&quot;size16&quot;&gt;전국을 대상으로 부과하고 있는 제도로써 이런 규정으로 환경개선부담금을 받아&lt;/p&gt;
&lt;p data-ke-size=&quot;size16&quot;&gt;모아진 세금은 저공해 기술 개발 연구나 자연 보전 사업 등에 사용하곤 합니다.&lt;/p&gt;
&lt;p data-ke-size=&quot;size16&quot;&gt;&amp;nbsp;&lt;/p&gt;
&lt;p&gt;&lt;figure class=&quot;imageblock alignCenter&quot; data-ke-mobileStyle=&quot;widthOrigin&quot; data-filename=&quot;20231107_101219.jpg&quot; data-origin-width=&quot;522&quot; data-origin-height=&quot;306&quot;&gt;&lt;span data-url=&quot;https://blog.kakaocdn.net/dn/LHpih/btsz1kXwSHT/SLkAvfOdJCc9ukgfQPfKgK/img.jpg&quot; data-phocus=&quot;https://blog.kakaocdn.net/dn/LHpih/btsz1kXwSHT/SLkAvfOdJCc9ukgfQPfKgK/img.jpg&quot;&gt;&lt;img src=&quot;https://blog.kakaocdn.net/dn/LHpih/btsz1kXwSHT/SLkAvfOdJCc9ukgfQPfKgK/img.jpg&quot; srcset=&quot;https://img1.daumcdn.net/thumb/R1280x0/?scode=mtistory2&amp;fname=https%3A%2F%2Fblog.kakaocdn.net%2Fdn%2FLHpih%2Fbtsz1kXwSHT%2FSLkAvfOdJCc9ukgfQPfKgK%2Fimg.jpg&quot; onerror=&quot;this.onerror=null; this.src='//t1.daumcdn.net/tistory_admin/static/images/no-image-v1.png'; this.srcset='//t1.daumcdn.net/tistory_admin/static/images/no-image-v1.png';&quot; alt=&quot;자동차 환경개선부담금 산정 방법&quot; loading=&quot;lazy&quot; width=&quot;522&quot; height=&quot;306&quot; data-filename=&quot;20231107_101219.jpg&quot; data-origin-width=&quot;522&quot; data-origin-height=&quot;306&quot;/&gt;&lt;/span&gt;&lt;/figure&gt;
&lt;/p&gt;
&lt;h2 data-ke-size=&quot;size26&quot;&gt;환경개선부담금 산정 방법&lt;/h2&gt;
&lt;p data-ke-size=&quot;size16&quot;&gt;대당기본부과금액 &amp;times; 오염유발계수 &amp;times; 차령계수 &amp;times; 지역계수&lt;/p&gt;
&lt;p data-ke-size=&quot;size14&quot;&gt;&lt;span style=&quot;color: #1a5490;&quot;&gt;* 대당기본부과금액: 기분 부과금액(반기별20,250원) &amp;times; 부과금산정지수(2023년: 2,247원)&lt;/span&gt;&lt;/p&gt;
&lt;p data-ke-size=&quot;size16&quot;&gt;&amp;nbsp;&lt;/p&gt;
&lt;p data-ke-size=&quot;size16&quot;&gt;&lt;b&gt;※ 환경개선부담금 조정 신청 ※&lt;/b&gt;&lt;/p&gt;
&lt;p data-ke-size=&quot;size16&quot;&gt;환경개선부담금이 잘못 부과되었을 경우 납부고지일로부터 30일 이내에 조정 신청할 수 있으며,&lt;/p&gt;
&lt;p data-ke-size=&quot;size16&quot;&gt;이미 납부한 경우에는 차액이 부과되거나 환급받을 수 있다고 합니다.&lt;/p&gt;
&lt;p data-ke-size=&quot;size16&quot;&gt;&amp;nbsp;&lt;/p&gt;
&lt;p data-ke-size=&quot;size16&quot;&gt;&amp;nbsp;&lt;/p&gt;
&lt;h2 data-ke-size=&quot;size26&quot;&gt;환경개선부담금 납부 기간 및 연납제도&lt;/h2&gt;
&lt;p data-ke-size=&quot;size16&quot;&gt;환경개선부담금은 상반기, 하반기 총 두 번 납부하게 되는데&amp;nbsp;&lt;/p&gt;
&lt;p data-ke-size=&quot;size16&quot;&gt;상반기인 1월부터 6월까지의 비용은 9월에,&lt;/p&gt;
&lt;p data-ke-size=&quot;size16&quot;&gt;하반기인 7월부터 12월까지의 부담금은 이듬해 3월에 납부하시면 됩니다.&lt;/p&gt;
&lt;p data-ke-size=&quot;size16&quot;&gt;&amp;nbsp;&lt;/p&gt;
&lt;p data-ke-size=&quot;size16&quot;&gt;이는 자동차 세금 납부 기간과 비슷하다고 기억하시면 더 편하실 겁니다.&lt;/p&gt;
&lt;p data-ke-size=&quot;size16&quot;&gt;환경개선부담금 연납은 매년 3월, 9월에 납부하는 부담금을&lt;/p&gt;
&lt;p data-ke-size=&quot;size16&quot;&gt;1월에 선납하면 연간 납부하는 부담금의 10%를 할인해 주고,&lt;/p&gt;
&lt;p data-ke-size=&quot;size16&quot;&gt;3월에 선납하면 상반기 개선부담금의 10%를 할인해 주고 있는 제도입니다.&lt;/p&gt;
&lt;p data-ke-size=&quot;size16&quot;&gt;납부 후에 소유권 이전이나 말소 등록을 하게 되더라도&lt;/p&gt;
&lt;p data-ke-size=&quot;size16&quot;&gt;나머지 금액에 대해 환급받을 수 있어요.&lt;/p&gt;
&lt;p data-ke-size=&quot;size16&quot;&gt;&amp;nbsp;&lt;/p&gt;
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&lt;p data-ke-size=&quot;size16&quot;&gt;&amp;nbsp;&lt;/p&gt;
&lt;h2 data-ke-size=&quot;size26&quot;&gt;환경개선부담금 연납신청시 주의사항&lt;/h2&gt;
&lt;p data-ke-size=&quot;size16&quot;&gt;연납 신청 후에 기한 내 납부 시,&lt;/p&gt;
&lt;p data-ke-size=&quot;size16&quot;&gt;매년 1월에 할인된 금액으로 고지서를 받아보실 수 있습니다.&lt;/p&gt;
&lt;p data-ke-size=&quot;size16&quot;&gt;단, 기한 내 연납분을 납부하지 않으면 연납신청은 자동해지 되고,&lt;/p&gt;
&lt;p data-ke-size=&quot;size16&quot;&gt;할인 혜택 없이 3월에 정기분 고지서를 받게 됩니다.&lt;/p&gt;
&lt;p data-ke-size=&quot;size16&quot;&gt;&amp;nbsp;&lt;/p&gt;
&lt;p data-ke-size=&quot;size16&quot;&gt;환경개선부담금 연납은 위택스 간소화 페이지를 통해서만 접속하실 수 있습니다.&lt;/p&gt;
&lt;p data-ke-size=&quot;size16&quot;&gt;(신청 기간에만 간소화 페이지 확인 가능합니다.)&lt;/p&gt;
&lt;p data-ke-size=&quot;size16&quot;&gt;&amp;nbsp;&lt;/p&gt;
&lt;p&gt;&lt;figure class=&quot;imageblock alignCenter&quot; data-ke-mobileStyle=&quot;widthOrigin&quot; data-filename=&quot;자동차 환경개선부담금 면제.jpg&quot; data-origin-width=&quot;550&quot; data-origin-height=&quot;366&quot;&gt;&lt;span data-url=&quot;https://blog.kakaocdn.net/dn/cMMJ5z/btszYK3ykEq/lZs7RLLRsc2vNMcCCkA300/img.jpg&quot; data-phocus=&quot;https://blog.kakaocdn.net/dn/cMMJ5z/btszYK3ykEq/lZs7RLLRsc2vNMcCCkA300/img.jpg&quot;&gt;&lt;img src=&quot;https://blog.kakaocdn.net/dn/cMMJ5z/btszYK3ykEq/lZs7RLLRsc2vNMcCCkA300/img.jpg&quot; srcset=&quot;https://img1.daumcdn.net/thumb/R1280x0/?scode=mtistory2&amp;fname=https%3A%2F%2Fblog.kakaocdn.net%2Fdn%2FcMMJ5z%2FbtszYK3ykEq%2FlZs7RLLRsc2vNMcCCkA300%2Fimg.jpg&quot; onerror=&quot;this.onerror=null; this.src='//t1.daumcdn.net/tistory_admin/static/images/no-image-v1.png'; this.srcset='//t1.daumcdn.net/tistory_admin/static/images/no-image-v1.png';&quot; alt=&quot;자동차 환경개선부담금 면제&quot; loading=&quot;lazy&quot; width=&quot;550&quot; height=&quot;366&quot; data-filename=&quot;자동차 환경개선부담금 면제.jpg&quot; data-origin-width=&quot;550&quot; data-origin-height=&quot;366&quot;/&gt;&lt;/span&gt;&lt;/figure&gt;
&lt;/p&gt;
&lt;h2 data-ke-size=&quot;size26&quot;&gt;환경개선부담금 면제 및 제외 대상&lt;/h2&gt;
&lt;p data-ke-size=&quot;size16&quot;&gt;화물자동차와 여객자동차의 경우에는&lt;/p&gt;
&lt;p data-ke-size=&quot;size16&quot;&gt;휴지 신고를 하거나 휴지 허가를 받은 차량이 제외 대상이 되고&lt;/p&gt;
&lt;p data-ke-size=&quot;size16&quot;&gt;&amp;nbsp;&lt;/p&gt;
&lt;p data-ke-size=&quot;size16&quot;&gt;수협, 축협, 산림조합, 중소기업은행 차량 또는&amp;nbsp;&lt;/p&gt;
&lt;p data-ke-size=&quot;size16&quot;&gt;&lt;span style=&quot;color: #333333; text-align: start;&quot;&gt;국가 유공자 혜택을 받고&lt;span&gt;&amp;nbsp;&lt;/span&gt;&lt;/span&gt;있는 경우에도 제외 대상이 됩니다.&lt;/p&gt;
&lt;p data-ke-size=&quot;size16&quot;&gt;&amp;nbsp;&lt;/p&gt;
&lt;p data-ke-size=&quot;size16&quot;&gt;또한 자동차 말소차량 등록은 되지 않았지만&lt;/p&gt;
&lt;p data-ke-size=&quot;size16&quot;&gt;부과기간 중에 천재지변이나 화재 혹은 사고 등으로&lt;/p&gt;
&lt;p data-ke-size=&quot;size16&quot;&gt;소실된 차량의 경우에도 제외 대상이 됩니다.&lt;/p&gt;
&lt;p data-ke-size=&quot;size16&quot;&gt;&amp;nbsp;&lt;/p&gt;
&lt;p data-ke-size=&quot;size16&quot;&gt;이외에도 저공해 차량인 유로5 자동차도 제외 대상이 되며,&lt;/p&gt;
&lt;p data-ke-size=&quot;size16&quot;&gt;또한 배출가스저감장치(DPF) 부착 자동차도 면제를 해 주고 있는데요.&lt;/p&gt;
&lt;p data-ke-size=&quot;size16&quot;&gt;&amp;nbsp;&lt;/p&gt;
&lt;p data-ke-size=&quot;size16&quot;&gt;수도권 대기환경개선에 관한 특별법에 따른 저감장치 부착을 하거나&lt;/p&gt;
&lt;p data-ke-size=&quot;size16&quot;&gt;저공해 엔진으로 개조 또는 교체한 자동차는 저감장치의 보증기간(3년)과&lt;/p&gt;
&lt;p data-ke-size=&quot;size16&quot;&gt;개조 또는 교체의 지속기간에 따라서 환경개선부담금 면제를 해 주고 있습니다.&lt;/p&gt;
&lt;p data-ke-size=&quot;size16&quot;&gt;&amp;nbsp;&lt;/p&gt;
&lt;p data-ke-size=&quot;size16&quot;&gt;많은 도움이 되셨다면 다른 글도 함께 보시는 걸 추천드립니다.&lt;/p&gt;
&lt;p data-ke-size=&quot;size16&quot;&gt;&amp;nbsp;&lt;/p&gt;
&lt;p data-ke-size=&quot;size16&quot;&gt;&lt;a href=&quot;https://blog.jjugoodnote.com/entry/%EA%B3%A0%EC%86%8D%EB%8F%84%EB%A1%9C-%ED%86%B5%ED%96%89%EB%A3%8C-%ED%95%A0%EC%9D%B8-%EC%B4%9D%EC%A0%95%EB%A6%AC&quot; target=&quot;_blank&quot; rel=&quot;noopener&quot;&gt;고속도로 통행료 할인 총정리&lt;/a&gt;&lt;/p&gt;
&lt;figure id=&quot;og_1699502244294&quot; contenteditable=&quot;false&quot; data-ke-type=&quot;opengraph&quot; data-ke-align=&quot;alignCenter&quot; data-og-type=&quot;article&quot; data-og-title=&quot;고속도로 통행료 할인 총정리&quot; data-og-description=&quot;항상 자차로 고속도로를 이용해 출퇴근을 하는 경우엔 통행료 요금 부담이 크기 때문에 경차나 전기차를 이용하시는 분들이 많은데요. 고속도록 통행료 시간별 할인율과 할인이 적용되는 차종&quot; data-og-host=&quot;blog.jjugoodnote.com&quot; data-og-source-url=&quot;https://blog.jjugoodnote.com/entry/%EA%B3%A0%EC%86%8D%EB%8F%84%EB%A1%9C-%ED%86%B5%ED%96%89%EB%A3%8C-%ED%95%A0%EC%9D%B8-%EC%B4%9D%EC%A0%95%EB%A6%AC&quot; data-og-url=&quot;https://blog.jjugoodnote.com/entry/%EA%B3%A0%EC%86%8D%EB%8F%84%EB%A1%9C-%ED%86%B5%ED%96%89%EB%A3%8C-%ED%95%A0%EC%9D%B8-%EC%B4%9D%EC%A0%95%EB%A6%AC&quot; data-og-image=&quot;https://scrap.kakaocdn.net/dn/MyZiV/hyUuUiKy77/Mz0IkWPKzzLsHBWXvOYTAK/img.png?width=533&amp;amp;height=533&amp;amp;face=0_0_533_533,https://scrap.kakaocdn.net/dn/eDCge/hyUuXNjevb/ukFZjbmnwwyaZAx16q5pLK/img.png?width=533&amp;amp;height=533&amp;amp;face=0_0_533_533,https://scrap.kakaocdn.net/dn/fWW0C/hyUry2IqFm/zaoxwQoG4CdINekHHv3PCk/img.png?width=533&amp;amp;height=533&amp;amp;face=0_0_533_533&quot;&gt;&lt;a href=&quot;https://blog.jjugoodnote.com/entry/%EA%B3%A0%EC%86%8D%EB%8F%84%EB%A1%9C-%ED%86%B5%ED%96%89%EB%A3%8C-%ED%95%A0%EC%9D%B8-%EC%B4%9D%EC%A0%95%EB%A6%AC&quot; target=&quot;_blank&quot; rel=&quot;noopener&quot; data-source-url=&quot;https://blog.jjugoodnote.com/entry/%EA%B3%A0%EC%86%8D%EB%8F%84%EB%A1%9C-%ED%86%B5%ED%96%89%EB%A3%8C-%ED%95%A0%EC%9D%B8-%EC%B4%9D%EC%A0%95%EB%A6%AC&quot;&gt;
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&lt;p class=&quot;og-title&quot; data-ke-size=&quot;size16&quot;&gt;고속도로 통행료 할인 총정리&lt;/p&gt;
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&lt;p data-ke-size=&quot;size16&quot;&gt;&amp;nbsp;&lt;/p&gt;
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&lt;p class=&quot;og-title&quot; data-ke-size=&quot;size16&quot;&gt;하이브리드 자동차 혜택 파헤치기&lt;/p&gt;
&lt;p class=&quot;og-desc&quot; data-ke-size=&quot;size16&quot;&gt;하이브리드 자동차 하면 친환경, 연비, 저공해, 정숙성과 같은 말들이 생각나는데요. 유류비 증가의 이유로 연비뿐 아니라 뚜렷한 여러가지 장점들이 있는 하이브리드 차량의 판매량이 점점 더&lt;/p&gt;
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&lt;p class=&quot;og-title&quot; data-ke-size=&quot;size16&quot;&gt;하이브리드 자동차 장단점 한방에 정리!&lt;/p&gt;
&lt;p class=&quot;og-desc&quot; data-ke-size=&quot;size16&quot;&gt;자동차 유지비로 상당한 지출이 발생하는데 그 중에서 제일 큰 비중은 연료비일 것 입니다. 특히나 최근 기름값이 여전히 많이 비싼 편이고 오늘날 환경 문제가 심각하기에 상대적으로도 환경&lt;/p&gt;
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      <category>정보꾸러미</category>
      <author>쮸양</author>
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      <comments>https://jjugoodnote.tistory.com/entry/%EC%9E%90%EB%8F%99%EC%B0%A8-%ED%99%98%EA%B2%BD%EA%B0%9C%EC%84%A0%EB%B6%80%EB%8B%B4%EA%B8%88-%EC%A1%B0%ED%9A%8C-%EB%B0%8F-%ED%95%A0%EC%9D%B8-%EB%A9%B4%EC%A0%9C-%EB%B0%A9%EB%B2%95#entry41comment</comments>
      <pubDate>Thu, 9 Nov 2023 13:05:48 +0900</pubDate>
    </item>
    <item>
      <title>고속도로 통행료 할인 총정리</title>
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&lt;p data-ke-size=&quot;size16&quot;&gt;&amp;nbsp;&lt;/p&gt;
&lt;p data-ke-size=&quot;size16&quot;&gt;항상 자차로 고속도로를 이용해 출퇴근을 하는 경우엔 통행료 요금 부담이 크기 때문에&lt;/p&gt;
&lt;p data-ke-size=&quot;size16&quot;&gt;경차나 전기차를 이용하시는 분들이 많은데요.&lt;/p&gt;
&lt;p data-ke-size=&quot;size16&quot;&gt;고속도록 통행료 시간별 할인율과 할인이 적용되는 차종을 알아보겠습니다.&lt;/p&gt;
&lt;p&gt;&lt;figure class=&quot;imageblock alignCenter&quot; data-ke-mobileStyle=&quot;widthOrigin&quot; data-filename=&quot;고속도로 통행료 할인.jpg&quot; data-origin-width=&quot;533&quot; data-origin-height=&quot;533&quot;&gt;&lt;span data-url=&quot;https://blog.kakaocdn.net/dn/dmVHKH/btsAD2v9kvN/C7f10uy3ADi5y1Vpyaek60/img.jpg&quot; data-phocus=&quot;https://blog.kakaocdn.net/dn/dmVHKH/btsAD2v9kvN/C7f10uy3ADi5y1Vpyaek60/img.jpg&quot;&gt;&lt;img src=&quot;https://blog.kakaocdn.net/dn/dmVHKH/btsAD2v9kvN/C7f10uy3ADi5y1Vpyaek60/img.jpg&quot; srcset=&quot;https://img1.daumcdn.net/thumb/R1280x0/?scode=mtistory2&amp;fname=https%3A%2F%2Fblog.kakaocdn.net%2Fdn%2FdmVHKH%2FbtsAD2v9kvN%2FC7f10uy3ADi5y1Vpyaek60%2Fimg.jpg&quot; onerror=&quot;this.onerror=null; this.src='//t1.daumcdn.net/tistory_admin/static/images/no-image-v1.png'; this.srcset='//t1.daumcdn.net/tistory_admin/static/images/no-image-v1.png';&quot; alt=&quot;고속도로 통행료 할인&quot; loading=&quot;lazy&quot; width=&quot;533&quot; height=&quot;533&quot; data-filename=&quot;고속도로 통행료 할인.jpg&quot; data-origin-width=&quot;533&quot; data-origin-height=&quot;533&quot;/&gt;&lt;/span&gt;&lt;/figure&gt;
&lt;/p&gt;
&lt;h2 data-ke-size=&quot;size26&quot;&gt;고속도로 출퇴근 시간별 할인&lt;/h2&gt;
&lt;p data-ke-size=&quot;size16&quot;&gt;적용대상 차량은 1~3종 승용차, 승합차, 10톤 미만 2축 화물차이며&lt;/p&gt;
&lt;p data-ke-size=&quot;size16&quot;&gt;민자고속도로를 제외한 고속도로 중 요금소 간 거리&amp;nbsp;20km 미만의 구간에서&amp;nbsp;&lt;/p&gt;
&lt;p data-ke-size=&quot;size16&quot;&gt;아래 출퇴근 시간대에 할인 받을 수 있습니다.&lt;/p&gt;
&lt;p data-ke-size=&quot;size16&quot;&gt;&amp;nbsp;&lt;/p&gt;
&lt;p data-ke-size=&quot;size16&quot;&gt;&lt;b&gt;오전 5시 ~ 오전 7시 : 50% 할인&lt;/b&gt;&lt;/p&gt;
&lt;p data-ke-size=&quot;size16&quot;&gt;&amp;nbsp;&lt;/p&gt;
&lt;p data-ke-size=&quot;size16&quot;&gt;&lt;b&gt;오전 7시 ~ 오전 9시 : 20% 할인&lt;/b&gt;&lt;/p&gt;
&lt;p data-ke-size=&quot;size16&quot;&gt;&amp;nbsp;&lt;/p&gt;
&lt;p data-ke-size=&quot;size16&quot;&gt;&lt;b&gt;오후 6시 ~ 오후 8시 : 20% 할인&lt;/b&gt;&lt;/p&gt;
&lt;p data-ke-size=&quot;size16&quot;&gt;&amp;nbsp;&lt;/p&gt;
&lt;p data-ke-size=&quot;size16&quot;&gt;&lt;b&gt;오후 8시 ~ 오후 10시 : 50% 할인&lt;/b&gt;&lt;/p&gt;
&lt;p style=&quot;color: #333333; text-align: start;&quot; data-ke-size=&quot;size16&quot;&gt;&amp;nbsp;&lt;/p&gt;
&lt;p style=&quot;color: #333333; text-align: start;&quot; data-ke-size=&quot;size16&quot;&gt;다만, 하이패스로 결제하는 경우에만 &lt;span style=&quot;color: #333333; text-align: start;&quot;&gt;할인이 적용됩니다.&lt;/span&gt;&lt;/p&gt;
&lt;p style=&quot;color: #333333; text-align: start;&quot; data-ke-size=&quot;size16&quot;&gt;&lt;span style=&quot;color: #333333; text-align: start;&quot;&gt;&lt;span&gt;&amp;nbsp;&lt;/span&gt;&lt;/span&gt;&lt;/p&gt;
&lt;p data-ke-size=&quot;size14&quot;&gt;&lt;span style=&quot;color: #456771;&quot;&gt;*&amp;nbsp;평일에만 할인이 적용되며&lt;/span&gt;&lt;/p&gt;
&lt;p data-ke-size=&quot;size14&quot;&gt;&lt;span style=&quot;color: #456771;&quot;&gt; 주말과 공휴일은 제외됩니다.&lt;/span&gt;&lt;/p&gt;
&lt;p data-ke-size=&quot;size14&quot;&gt;&lt;span style=&quot;color: #456771;&quot;&gt;출구요금소 통과시간을 기준으로&lt;/span&gt;&lt;/p&gt;
&lt;p data-ke-size=&quot;size14&quot;&gt;&lt;span style=&quot;color: #456771;&quot;&gt;할인이 적용되니 참고하세요.&lt;/span&gt;&lt;/p&gt;
&lt;p data-ke-size=&quot;size16&quot;&gt;&amp;nbsp;&lt;/p&gt;
&lt;p&gt;&lt;figure class=&quot;imageblock alignCenter&quot; data-ke-mobileStyle=&quot;widthOrigin&quot; data-filename=&quot;1000 복사.jpg&quot; data-origin-width=&quot;693&quot; data-origin-height=&quot;477&quot;&gt;&lt;span data-url=&quot;https://blog.kakaocdn.net/dn/oN6Go/btszHSzr7os/gokvNASUYXCoOik4DXQVGK/img.jpg&quot; data-phocus=&quot;https://blog.kakaocdn.net/dn/oN6Go/btszHSzr7os/gokvNASUYXCoOik4DXQVGK/img.jpg&quot;&gt;&lt;img src=&quot;https://blog.kakaocdn.net/dn/oN6Go/btszHSzr7os/gokvNASUYXCoOik4DXQVGK/img.jpg&quot; srcset=&quot;https://img1.daumcdn.net/thumb/R1280x0/?scode=mtistory2&amp;fname=https%3A%2F%2Fblog.kakaocdn.net%2Fdn%2FoN6Go%2FbtszHSzr7os%2FgokvNASUYXCoOik4DXQVGK%2Fimg.jpg&quot; onerror=&quot;this.onerror=null; this.src='//t1.daumcdn.net/tistory_admin/static/images/no-image-v1.png'; this.srcset='//t1.daumcdn.net/tistory_admin/static/images/no-image-v1.png';&quot; alt=&quot;고속도로 통행료 할인 경차&quot; loading=&quot;lazy&quot; width=&quot;693&quot; height=&quot;477&quot; data-filename=&quot;1000 복사.jpg&quot; data-origin-width=&quot;693&quot; data-origin-height=&quot;477&quot;/&gt;&lt;/span&gt;&lt;/figure&gt;
&lt;/p&gt;
&lt;h2 data-ke-size=&quot;size26&quot;&gt;경차 통행료 할인&lt;/h2&gt;
&lt;p data-ke-size=&quot;size16&quot;&gt;배기량이 1000cc 미만인 경차는 고속도로 전 구간(민자구간 포함)에 대해&lt;/p&gt;
&lt;p data-ke-size=&quot;size16&quot;&gt;통행료의 50%를 할인 받을 수 있습니다.&lt;/p&gt;
&lt;p data-ke-size=&quot;size16&quot;&gt;더 자세하게 말씀드리자면,&lt;/p&gt;
&lt;p data-ke-size=&quot;size16&quot;&gt;승차정원이 7명 이하인 자동차로서&lt;/p&gt;
&lt;p data-ke-size=&quot;size16&quot;&gt;길이 3.6m, 너비 1.6m, 높이 2.0m 이하인 차입니다.&lt;/p&gt;
&lt;p data-ke-size=&quot;size16&quot;&gt;모닝, 레이, 스파크, 다마스, 캐스퍼 등 대부분의 경차는 모두 대상에 해당됩니다.&lt;/p&gt;
&lt;p data-ke-size=&quot;size16&quot;&gt;&amp;nbsp;&lt;/p&gt;
&lt;p data-ke-size=&quot;size16&quot;&gt;&amp;nbsp;&lt;/p&gt;
&lt;p&gt;&lt;figure class=&quot;imageblock alignCenter&quot; data-ke-mobileStyle=&quot;widthOrigin&quot; data-filename=&quot;110608_81521_1686278813.jpg&quot; data-origin-width=&quot;600&quot; data-origin-height=&quot;399&quot;&gt;&lt;span data-url=&quot;https://blog.kakaocdn.net/dn/LJsPx/btszDCroTN3/mCIJrsGtDv79p8P8X3Xttk/img.jpg&quot; data-phocus=&quot;https://blog.kakaocdn.net/dn/LJsPx/btszDCroTN3/mCIJrsGtDv79p8P8X3Xttk/img.jpg&quot;&gt;&lt;img src=&quot;https://blog.kakaocdn.net/dn/LJsPx/btszDCroTN3/mCIJrsGtDv79p8P8X3Xttk/img.jpg&quot; srcset=&quot;https://img1.daumcdn.net/thumb/R1280x0/?scode=mtistory2&amp;fname=https%3A%2F%2Fblog.kakaocdn.net%2Fdn%2FLJsPx%2FbtszDCroTN3%2FmCIJrsGtDv79p8P8X3Xttk%2Fimg.jpg&quot; onerror=&quot;this.onerror=null; this.src='//t1.daumcdn.net/tistory_admin/static/images/no-image-v1.png'; this.srcset='//t1.daumcdn.net/tistory_admin/static/images/no-image-v1.png';&quot; alt=&quot;고속도로 통행료 할인 수소차&quot; loading=&quot;lazy&quot; width=&quot;600&quot; height=&quot;399&quot; data-filename=&quot;110608_81521_1686278813.jpg&quot; data-origin-width=&quot;600&quot; data-origin-height=&quot;399&quot;/&gt;&lt;/span&gt;&lt;/figure&gt;
&lt;/p&gt;
&lt;h2 data-ke-size=&quot;size26&quot;&gt;전기차, 수소차 통행료 할인&lt;/h2&gt;
&lt;p data-ke-size=&quot;size16&quot;&gt;연료비 절감 효과와 더불어 환경오염 문제 해결 등&lt;/p&gt;
&lt;p data-ke-size=&quot;size16&quot;&gt;여러가지 장점 덕분에 많이 이용중인&lt;/p&gt;
&lt;p data-ke-size=&quot;size16&quot;&gt;수소자동차와 전기자동차는 고속도로 전 구간(민자구간 포함)에 대해&lt;/p&gt;
&lt;p data-ke-size=&quot;size16&quot;&gt;통행료 50%를 할인 받을 수 있습니다.&lt;/p&gt;
&lt;p data-ke-size=&quot;size16&quot;&gt;&amp;nbsp;&lt;/p&gt;
&lt;p data-ke-size=&quot;size16&quot;&gt;정부는 친환경차 보급 확대를 위해서&amp;nbsp;&lt;/p&gt;
&lt;p data-ke-size=&quot;size16&quot;&gt;2022년말까지 통행료 할인을 계획했었지만,&lt;/p&gt;
&lt;p data-ke-size=&quot;size16&quot;&gt;2년 더 연장되어 2024년 말까지 할인받을 수 있게 되었습니다.&lt;/p&gt;
&lt;p data-ke-size=&quot;size16&quot;&gt;&amp;nbsp;&lt;/p&gt;
&lt;p data-ke-size=&quot;size14&quot;&gt;&lt;span style=&quot;color: #456771;&quot;&gt;* 하이패스 단말기가 없는 차량이거나&lt;/span&gt;&lt;/p&gt;
&lt;p data-ke-size=&quot;size14&quot;&gt;&lt;span style=&quot;color: #456771;&quot;&gt;하이브리드 차량은 할인 적용이 되지 않습니다.&lt;/span&gt;&lt;/p&gt;
&lt;p data-ke-size=&quot;size16&quot;&gt;&amp;nbsp;&lt;/p&gt;
&lt;p data-ke-size=&quot;size16&quot;&gt;&amp;nbsp;&lt;/p&gt;
&lt;p&gt;&lt;figure class=&quot;imageblock alignCenter&quot; data-ke-mobileStyle=&quot;widthOrigin&quot; data-filename=&quot;h.jpg&quot; data-origin-width=&quot;600&quot; data-origin-height=&quot;391&quot;&gt;&lt;span data-url=&quot;https://blog.kakaocdn.net/dn/bI93Dn/btszC573SzD/bNXR9skXQM3sof7s42kXgK/img.jpg&quot; data-phocus=&quot;https://blog.kakaocdn.net/dn/bI93Dn/btszC573SzD/bNXR9skXQM3sof7s42kXgK/img.jpg&quot;&gt;&lt;img src=&quot;https://blog.kakaocdn.net/dn/bI93Dn/btszC573SzD/bNXR9skXQM3sof7s42kXgK/img.jpg&quot; srcset=&quot;https://img1.daumcdn.net/thumb/R1280x0/?scode=mtistory2&amp;fname=https%3A%2F%2Fblog.kakaocdn.net%2Fdn%2FbI93Dn%2FbtszC573SzD%2FbNXR9skXQM3sof7s42kXgK%2Fimg.jpg&quot; onerror=&quot;this.onerror=null; this.src='//t1.daumcdn.net/tistory_admin/static/images/no-image-v1.png'; this.srcset='//t1.daumcdn.net/tistory_admin/static/images/no-image-v1.png';&quot; alt=&quot;고속도로 통행료 할인 화물차&quot; loading=&quot;lazy&quot; width=&quot;600&quot; height=&quot;391&quot; data-filename=&quot;h.jpg&quot; data-origin-width=&quot;600&quot; data-origin-height=&quot;391&quot;/&gt;&lt;/span&gt;&lt;/figure&gt;
&lt;/p&gt;
&lt;h2 style=&quot;color: #000000; text-align: start;&quot; data-ke-size=&quot;size26&quot;&gt;화물차 심야 운행 할인&lt;/h2&gt;
&lt;p style=&quot;color: #333333; text-align: start;&quot; data-ke-size=&quot;size16&quot;&gt;많은 차량들이 붐비는 시간대를 피하여&lt;/p&gt;
&lt;p style=&quot;color: #333333; text-align: start;&quot; data-ke-size=&quot;size16&quot;&gt;야간에 운행하는 화물차량에게도 할인을 해주고 있습니다.&lt;/p&gt;
&lt;p style=&quot;color: #333333; text-align: start;&quot; data-ke-size=&quot;size16&quot;&gt;생계형 운전자가 많기에 조금이라도 지출을 덜기 위해서&lt;/p&gt;
&lt;p style=&quot;color: #333333; text-align: start;&quot; data-ke-size=&quot;size16&quot;&gt;심야시간에 이용을 하면 30~50% 할인을 받을 수 있다고 합니다.&lt;/p&gt;
&lt;p style=&quot;color: #333333; text-align: start;&quot; data-ke-size=&quot;size16&quot;&gt;&amp;nbsp;&lt;/p&gt;
&lt;p style=&quot;color: #333333; text-align: start;&quot; data-ke-size=&quot;size16&quot;&gt;&lt;b&gt;폐쇄식 :&lt;/b&gt;&lt;span&gt;&amp;nbsp;&lt;/span&gt;21시 ~ 익일 06시&lt;/p&gt;
&lt;p style=&quot;color: #333333; text-align: start;&quot; data-ke-size=&quot;size16&quot;&gt;&lt;b&gt;개방식 :&lt;/b&gt;&lt;span&gt;&amp;nbsp;&lt;/span&gt;23시 ~ 익일 05시&lt;/p&gt;
&lt;p style=&quot;color: #333333; text-align: start;&quot; data-ke-size=&quot;size16&quot;&gt;&amp;nbsp;&lt;/p&gt;
&lt;p style=&quot;color: #333333; text-align: start;&quot; data-ke-size=&quot;size16&quot;&gt;&lt;b&gt;심야시간 이용시 비율에 따라 감면&lt;/b&gt;&lt;/p&gt;
&lt;p style=&quot;color: #333333; text-align: start;&quot; data-ke-size=&quot;size16&quot;&gt;심야 70 ~ 100% 이용시 50% 적용&lt;/p&gt;
&lt;p style=&quot;color: #333333; text-align: start;&quot; data-ke-size=&quot;size16&quot;&gt;심야 20 ~ 70% 이용시 30% 적용&lt;/p&gt;
&lt;p style=&quot;color: #333333; text-align: start;&quot; data-ke-size=&quot;size16&quot;&gt;심야 20% 미만 이용시 0% 적용&lt;/p&gt;
&lt;p style=&quot;color: #333333; text-align: start;&quot; data-ke-size=&quot;size16&quot;&gt;&amp;nbsp;&lt;/p&gt;
&lt;p style=&quot;color: #333333; text-align: start;&quot; data-ke-size=&quot;size16&quot;&gt;&lt;b&gt;대상차량&lt;/b&gt;&lt;/p&gt;
&lt;p style=&quot;color: #333333; text-align: start;&quot; data-ke-size=&quot;size16&quot;&gt;사업용 화물차 및 대여업용 건설기계&lt;/p&gt;
&lt;p style=&quot;color: #333333; text-align: start;&quot; data-ke-size=&quot;size16&quot;&gt;(1~3종 차량은 사업용 화물차 식별을 위한&lt;/p&gt;
&lt;p style=&quot;color: #333333; text-align: start;&quot; data-ke-size=&quot;size16&quot;&gt;화물차 전용 단말기 이용차량에 한정하여 가능)&lt;/p&gt;
&lt;p style=&quot;color: #333333; text-align: start;&quot; data-ke-size=&quot;size16&quot;&gt;&amp;nbsp;&lt;/p&gt;
&lt;p style=&quot;color: #333333; text-align: start;&quot; data-ke-size=&quot;size14&quot;&gt;&lt;span style=&quot;color: #456771;&quot;&gt;* 상습적으로 교통법규(과적과 적재불량)를 위반한 사업용 화물차는 할인적용에서 제외된다고 합니다.&lt;/span&gt;&lt;/p&gt;
&lt;p style=&quot;color: #333333; text-align: start;&quot; data-ke-size=&quot;size14&quot;&gt;&amp;nbsp;&lt;/p&gt;
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&lt;p data-ke-size=&quot;size16&quot;&gt;&amp;nbsp;&lt;/p&gt;
&lt;h2 data-ke-size=&quot;size26&quot;&gt;국가유공자 및 장애인 통행료 할인&lt;/h2&gt;
&lt;p data-ke-size=&quot;size16&quot;&gt;국가유공자 및 장애인의 경우에도&amp;nbsp;&lt;/p&gt;
&lt;p data-ke-size=&quot;size16&quot;&gt;조건에 의해서 50% 할인 또는 통행료 전액을 할인받을 수 있습니다.&lt;/p&gt;
&lt;p data-ke-size=&quot;size16&quot;&gt;&amp;nbsp;&lt;/p&gt;
&lt;p data-ke-size=&quot;size14&quot;&gt;&lt;span style=&quot;color: #456771;&quot;&gt;* 유의사항으로는 등록된 차량과 운행 차량이 반드시 일치해야하고,&lt;/span&gt;&lt;/p&gt;
&lt;p data-ke-size=&quot;size14&quot;&gt;&lt;span style=&quot;color: #456771;&quot;&gt;장애인 차량의 경우 장애인 스티커를 부착하고 있어야만 합니다.&lt;/span&gt;&lt;/p&gt;
&lt;p data-ke-size=&quot;size14&quot;&gt;&lt;span style=&quot;color: #456771;&quot;&gt;또한 본인 탑승 여부를 확인받으셔야 하며,&lt;/span&gt;&lt;/p&gt;
&lt;p data-ke-size=&quot;size14&quot;&gt;&lt;span style=&quot;color: #456771;&quot;&gt;본인 탑승 여부를 전자적으로 확인할 수 있는 감면 단말기를 구매하신 후 이용하셔야 합니다.&lt;/span&gt;&lt;/p&gt;
&lt;p data-ke-size=&quot;size16&quot;&gt;&amp;nbsp;&lt;/p&gt;
&lt;h3 data-ke-size=&quot;size23&quot;&gt;장애인&lt;/h3&gt;
&lt;p data-ke-size=&quot;size16&quot;&gt;&lt;b&gt;기준 :&lt;/b&gt; 장애인 등급 1~6급&lt;/p&gt;
&lt;p data-ke-size=&quot;size16&quot;&gt;고속도로 전 구간(민자구간 포함)&lt;/p&gt;
&lt;p data-ke-size=&quot;size16&quot;&gt;이용료 50% 할인&lt;/p&gt;
&lt;p data-ke-size=&quot;size16&quot;&gt;&amp;nbsp;&lt;/p&gt;
&lt;p data-ke-size=&quot;size14&quot;&gt;&lt;span style=&quot;color: #456771;&quot;&gt;* 요금소 직원에게 통합복지카드를 제시하시면,&lt;/span&gt;&lt;/p&gt;
&lt;p data-ke-size=&quot;size14&quot;&gt;&lt;span style=&quot;color: #456771;&quot;&gt;장애인 스티커와 등록된 차량 확인 후에 &lt;/span&gt;&lt;/p&gt;
&lt;p data-ke-size=&quot;size14&quot;&gt;&lt;span style=&quot;color: #456771;&quot;&gt;본인 탑승 여부까지 확인 후 할인해준다고 합니다.&lt;/span&gt;&lt;/p&gt;
&lt;p data-ke-size=&quot;size16&quot;&gt;&amp;nbsp;&lt;/p&gt;
&lt;h3 data-ke-size=&quot;size23&quot;&gt;유공자&lt;/h3&gt;
&lt;p data-ke-size=&quot;size16&quot;&gt;&lt;b&gt;독립유공자 :&lt;/b&gt; 고속도로 전 구간(민자구간 포함) 100% 감면&lt;/p&gt;
&lt;p data-ke-size=&quot;size16&quot;&gt;&lt;b&gt;국가유공자 :&lt;/b&gt; 고속도로 전 구간(민자구간 포함) 1~5급 100% 감면, 6~7급 50% 할인&lt;/p&gt;
&lt;p data-ke-size=&quot;size16&quot;&gt;&lt;b&gt;5.18 민주유공자 :&lt;/b&gt; 고속도로 전 구간(민자구간 포함) 1~5급 100% 감면, 6~14급 50% 할인&lt;/p&gt;
&lt;p data-ke-size=&quot;size16&quot;&gt;&amp;nbsp;&lt;/p&gt;
&lt;p data-ke-size=&quot;size14&quot;&gt;&lt;span style=&quot;color: #456771;&quot;&gt;* 요금소 직원에게 통합복지카드를 제시하시면,&amp;nbsp;&lt;/span&gt;&lt;/p&gt;
&lt;p data-ke-size=&quot;size14&quot;&gt;&lt;span style=&quot;color: #456771;&quot;&gt;등록된 차량 확인 후에&amp;nbsp;&lt;/span&gt;&lt;/p&gt;
&lt;p data-ke-size=&quot;size14&quot;&gt;&lt;span style=&quot;color: #456771;&quot;&gt;유공자 본인 탑승까지 확인 후 면제 또는 할인해준다고 합니다.&lt;/span&gt;&lt;/p&gt;
&lt;p data-ke-size=&quot;size16&quot;&gt;&amp;nbsp;&lt;/p&gt;
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&lt;p data-ke-size=&quot;size16&quot;&gt;&amp;nbsp;&lt;/p&gt;
&lt;p data-ke-size=&quot;size16&quot;&gt;고속도로 통행료 할인은 중복으로 적용되지 않습니다.&lt;/p&gt;
&lt;p data-ke-size=&quot;size16&quot;&gt;예를 들면,&lt;/p&gt;
&lt;p data-ke-size=&quot;size16&quot;&gt;친환경 차량 할인 50% + 출퇴근 시간대 할인 20% = 총 70%&lt;/p&gt;
&lt;p data-ke-size=&quot;size16&quot;&gt;위와 같이 중복으로 통행료 할인이 되지 않으며,&lt;/p&gt;
&lt;p data-ke-size=&quot;size16&quot;&gt;이렇게 겹치게 되는 경우, 할인율이 높은 것으로 적용됩니다.&lt;/p&gt;
&lt;p data-ke-size=&quot;size16&quot;&gt;&amp;nbsp;&lt;/p&gt;
&lt;p data-ke-size=&quot;size16&quot;&gt;많은 도움이 되셨다면 다른 글도 함께 보시는 걸 추천드립니다.&lt;/p&gt;
&lt;p data-ke-size=&quot;size16&quot;&gt;&amp;nbsp;&lt;/p&gt;
&lt;p data-ke-size=&quot;size16&quot;&gt;&lt;a href=&quot;https://blog.jjugoodnote.com/entry/%EC%A0%84%EA%B8%B0%EC%B0%A8-%EB%B3%B4%EC%A1%B0%EA%B8%88-%EC%B4%9D%EC%A0%95%EB%A6%AC&quot; target=&quot;_blank&quot; rel=&quot;noopener&quot;&gt;전기차 보조금 총정리&lt;/a&gt;&lt;/p&gt;
&lt;figure id=&quot;og_1698969553695&quot; contenteditable=&quot;false&quot; data-ke-type=&quot;opengraph&quot; data-ke-align=&quot;alignCenter&quot; data-og-type=&quot;article&quot; data-og-title=&quot;전기차 보조금 총정리&quot; data-og-description=&quot;환경도 보호하고 차량 구매 시 국가에서 지원도 받을 수 있는 2023 전기차 보조금 현황에 대해 알아보는 시간을 가져보겠습니다. 2023년 전기차 정책 정부는 환경을 보호하고 대기오염을 개선하기&quot; data-og-host=&quot;blog.jjugoodnote.com&quot; data-og-source-url=&quot;https://blog.jjugoodnote.com/entry/%EC%A0%84%EA%B8%B0%EC%B0%A8-%EB%B3%B4%EC%A1%B0%EA%B8%88-%EC%B4%9D%EC%A0%95%EB%A6%AC&quot; data-og-url=&quot;https://blog.jjugoodnote.com/entry/%EC%A0%84%EA%B8%B0%EC%B0%A8-%EB%B3%B4%EC%A1%B0%EA%B8%88-%EC%B4%9D%EC%A0%95%EB%A6%AC&quot; data-og-image=&quot;https://scrap.kakaocdn.net/dn/bc47ad/hyUrwvgoav/tXBBdXW8qTrtI9TK2aNcik/img.png?width=800&amp;amp;height=341&amp;amp;face=0_0_800_341,https://scrap.kakaocdn.net/dn/chEo2n/hyUnKhEm1D/H22Z6H0Pqqzq7w0JQJzUkk/img.png?width=800&amp;amp;height=341&amp;amp;face=0_0_800_341,https://scrap.kakaocdn.net/dn/lZQAy/hyUnOqN5qc/5fG6b7l4SvN69bn9R7wZ40/img.png?width=1280&amp;amp;height=546&amp;amp;face=0_0_1280_546&quot;&gt;&lt;a href=&quot;https://blog.jjugoodnote.com/entry/%EC%A0%84%EA%B8%B0%EC%B0%A8-%EB%B3%B4%EC%A1%B0%EA%B8%88-%EC%B4%9D%EC%A0%95%EB%A6%AC&quot; target=&quot;_blank&quot; rel=&quot;noopener&quot; data-source-url=&quot;https://blog.jjugoodnote.com/entry/%EC%A0%84%EA%B8%B0%EC%B0%A8-%EB%B3%B4%EC%A1%B0%EA%B8%88-%EC%B4%9D%EC%A0%95%EB%A6%AC&quot;&gt;
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&lt;div class=&quot;og-text&quot;&gt;
&lt;p class=&quot;og-title&quot; data-ke-size=&quot;size16&quot;&gt;전기차 보조금 총정리&lt;/p&gt;
&lt;p class=&quot;og-desc&quot; data-ke-size=&quot;size16&quot;&gt;환경도 보호하고 차량 구매 시 국가에서 지원도 받을 수 있는 2023 전기차 보조금 현황에 대해 알아보는 시간을 가져보겠습니다. 2023년 전기차 정책 정부는 환경을 보호하고 대기오염을 개선하기&lt;/p&gt;
&lt;p class=&quot;og-host&quot; data-ke-size=&quot;size16&quot;&gt;blog.jjugoodnote.com&lt;/p&gt;
&lt;/div&gt;
&lt;/a&gt;&lt;/figure&gt;
&lt;p data-ke-size=&quot;size16&quot;&gt;&amp;nbsp;&lt;/p&gt;
&lt;p data-ke-size=&quot;size16&quot;&gt;&amp;nbsp;&lt;/p&gt;
&lt;p data-ke-size=&quot;size16&quot;&gt;&lt;a href=&quot;https://blog.jjugoodnote.com/entry/%ED%95%98%EC%9D%B4%EB%B8%8C%EB%A6%AC%EB%93%9C-%EC%9E%90%EB%8F%99%EC%B0%A8-%ED%98%9C%ED%83%9D-%ED%8C%8C%ED%97%A4%EC%B9%98%EA%B8%B0&quot; target=&quot;_blank&quot; rel=&quot;noopener&quot;&gt;하이브리드 자동차 혜택 파헤치기&lt;/a&gt;&lt;/p&gt;
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&lt;p class=&quot;og-desc&quot; data-ke-size=&quot;size16&quot;&gt;하이브리드 자동차 하면 친환경, 연비, 저공해, 정숙성과 같은 말들이 생각나는데요. 유류비 증가의 이유로 연비뿐 아니라 뚜렷한 여러가지 장점들이 있는 하이브리드 차량의 판매량이 점점 더&lt;/p&gt;
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&lt;p class=&quot;og-title&quot; data-ke-size=&quot;size16&quot;&gt;하이브리드 자동차 장단점 한방에 정리!&lt;/p&gt;
&lt;p class=&quot;og-desc&quot; data-ke-size=&quot;size16&quot;&gt;자동차 유지비로 상당한 지출이 발생하는데 그 중에서 제일 큰 비중은 연료비일 것 입니다. 특히나 최근 기름값이 여전히 많이 비싼 편이고 오늘날 환경 문제가 심각하기에 상대적으로도 환경&lt;/p&gt;
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      <category>정보꾸러미</category>
      <author>쮸양</author>
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      <comments>https://jjugoodnote.tistory.com/entry/%EA%B3%A0%EC%86%8D%EB%8F%84%EB%A1%9C-%ED%86%B5%ED%96%89%EB%A3%8C-%ED%95%A0%EC%9D%B8-%EC%B4%9D%EC%A0%95%EB%A6%AC#entry40comment</comments>
      <pubDate>Fri, 3 Nov 2023 10:03:09 +0900</pubDate>
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      <title>하이브리드 자동차 배터리 수명</title>
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&lt;p data-ke-size=&quot;size16&quot;&gt;친환경적이기도 하고, 장기적으로 봤을 때 월등히&lt;/p&gt;
&lt;p data-ke-size=&quot;size16&quot;&gt;경제적인 하이브리드 차량을 이용하는 분이 점점 늘고 있는데요.&lt;/p&gt;
&lt;p data-ke-size=&quot;size16&quot;&gt;배터리와 연료로 가는 자동차여서 어떻게 관리해야 하는지 고민인 분이 많을거라 생각합니다.&lt;/p&gt;
&lt;p data-ke-size=&quot;size16&quot;&gt;&amp;nbsp;&lt;/p&gt;
&lt;p data-ke-size=&quot;size16&quot;&gt;그리고 배터리도 들어있기 때문에 배터리 교체는 언제 해야 하나 의문을 가진 분들도 계실테고요.&lt;/p&gt;
&lt;p data-ke-size=&quot;size16&quot;&gt;연비가 좋다고 소문난 하이브리드 자동차여도 효율적으로 사용하지 않는다면 연비가 떨어지기 마련이죠&lt;/p&gt;
&lt;p data-ke-size=&quot;size16&quot;&gt;&amp;nbsp;&lt;/p&gt;
&lt;p data-ke-size=&quot;size16&quot;&gt;하이브리드 자동차를 선택하는 이유 중 가장 큰 장점은 연비 부분입니다.&lt;/p&gt;
&lt;p data-ke-size=&quot;size16&quot;&gt;가솔린 대비 50% 가까이 효율이 좋다는 평도 있습니다.&lt;/p&gt;
&lt;p data-ke-size=&quot;size16&quot;&gt;&amp;nbsp;&lt;/p&gt;
&lt;p data-ke-size=&quot;size16&quot;&gt;기존의 가솔린 엔진을 장착하고 배터리로도 일부 운행을 하여&lt;/p&gt;
&lt;p data-ke-size=&quot;size16&quot;&gt;차량의 연비와 승차감 등을 높여주기 위해 개발된 자동차입니다.&lt;/p&gt;
&lt;p data-ke-size=&quot;size16&quot;&gt;&amp;nbsp;&lt;/p&gt;
&lt;p data-ke-size=&quot;size16&quot;&gt;내연기관 자동차와 전기차의 중간으로&lt;/p&gt;
&lt;p data-ke-size=&quot;size16&quot;&gt;시동을 켜면 제네레이터가 작동하면서 자동으로 배터리가 충전이 됩니다.&lt;/p&gt;
&lt;p data-ke-size=&quot;size16&quot;&gt;주행하면서 배터리가 충전된다고 생각하시면 되는데요,&lt;/p&gt;
&lt;p data-ke-size=&quot;size16&quot;&gt;또한, 엔진이 연료를 주입해서 엔진으로 자동차를 운행하기도 합니다.&lt;/p&gt;
&lt;p data-ke-size=&quot;size16&quot;&gt;통상적으로 저속 주행을 할 때 전기모터가 작동되어 전기로 운행을 하고,&lt;/p&gt;
&lt;p data-ke-size=&quot;size16&quot;&gt;정속 주행이나 힘이 필요한 때에는 엔진과 전기모터를 함께 사용해요.&lt;/p&gt;
&lt;p data-ke-size=&quot;size16&quot;&gt;엔진이 돌면서 전기 모터가 지원 해주는 임무를 한다고 생각하시면 됩니다.&lt;/p&gt;
&lt;p data-ke-size=&quot;size16&quot;&gt;그렇기 때문에 훨씬 경제적이라고 보는 것입니다.&lt;/p&gt;
&lt;p data-ke-size=&quot;size16&quot;&gt;&amp;nbsp;&lt;/p&gt;
&lt;p&gt;&lt;figure class=&quot;imageblock alignCenter&quot; data-ke-mobileStyle=&quot;widthOrigin&quot; data-filename=&quot;hb.jpg&quot; data-origin-width=&quot;533&quot; data-origin-height=&quot;533&quot;&gt;&lt;span data-url=&quot;https://blog.kakaocdn.net/dn/o8sOX/btsyMd0bSX9/dkTI1KlH9XJCkZI44ockc0/img.jpg&quot; data-phocus=&quot;https://blog.kakaocdn.net/dn/o8sOX/btsyMd0bSX9/dkTI1KlH9XJCkZI44ockc0/img.jpg&quot;&gt;&lt;img src=&quot;https://blog.kakaocdn.net/dn/o8sOX/btsyMd0bSX9/dkTI1KlH9XJCkZI44ockc0/img.jpg&quot; srcset=&quot;https://img1.daumcdn.net/thumb/R1280x0/?scode=mtistory2&amp;fname=https%3A%2F%2Fblog.kakaocdn.net%2Fdn%2Fo8sOX%2FbtsyMd0bSX9%2FdkTI1KlH9XJCkZI44ockc0%2Fimg.jpg&quot; onerror=&quot;this.onerror=null; this.src='//t1.daumcdn.net/tistory_admin/static/images/no-image-v1.png'; this.srcset='//t1.daumcdn.net/tistory_admin/static/images/no-image-v1.png';&quot; alt=&quot;하이브리드 자동차 배터리 수명&quot; loading=&quot;lazy&quot; width=&quot;533&quot; height=&quot;533&quot; data-filename=&quot;hb.jpg&quot; data-origin-width=&quot;533&quot; data-origin-height=&quot;533&quot;/&gt;&lt;/span&gt;&lt;/figure&gt;
&lt;/p&gt;
&lt;h2 data-ke-size=&quot;size26&quot;&gt;전기 배터리 수명은 얼마나 되나요?&lt;/h2&gt;
&lt;p data-ke-size=&quot;size16&quot;&gt;많은 분들이 하이브리드 자동차의 배터리 수명을 궁금해 하시는데요.&lt;/p&gt;
&lt;p data-ke-size=&quot;size16&quot;&gt;차종에 따라 다르겠지만 대부분의 하이브리드 차량이 배터리를 반영구적으로 사용할 수 있습니다.&lt;/p&gt;
&lt;p data-ke-size=&quot;size16&quot;&gt;하이브리드 차량에 들어가는 배터리는 자동차를 운행 하면서 발생되는 열에너지로 충전을 하고,&lt;/p&gt;
&lt;p data-ke-size=&quot;size16&quot;&gt;충전량이 50%가 유지되도록 설계되어 있어 방전되는 일이 매우 드물다고 볼 수 있는데요.&lt;/p&gt;
&lt;p data-ke-size=&quot;size16&quot;&gt;&amp;nbsp;&lt;/p&gt;
&lt;p data-ke-size=&quot;size16&quot;&gt;지나치게 완충을 한다거나, 방전이 될 때까지 충전을 하지 않는 등의 행동을 거듭했을 때&amp;nbsp;&lt;/p&gt;
&lt;p data-ke-size=&quot;size16&quot;&gt;배터리 수명에 영향을 끼치게 되는데,&lt;/p&gt;
&lt;p data-ke-size=&quot;size16&quot;&gt;하이브리드 차량은 전기 차와 다르게 직접 충전을 하지 않으므로&lt;/p&gt;
&lt;p data-ke-size=&quot;size16&quot;&gt;배터리 수명에 크게 영향을 끼치진 않아요.&lt;/p&gt;
&lt;p data-ke-size=&quot;size16&quot;&gt;&amp;nbsp;&lt;/p&gt;
&lt;p data-ke-size=&quot;size16&quot;&gt;평균적으로 시중에 나와있는 하이브리드 자동차 대부분이 10년에 20만km를 보증하고 있습니다&lt;/p&gt;
&lt;p data-ke-size=&quot;size16&quot;&gt;&amp;nbsp;&lt;/p&gt;
&lt;p&gt;&lt;figure class=&quot;imageblock alignCenter&quot; data-ke-mobileStyle=&quot;widthOrigin&quot; data-filename=&quot;h2.jpg&quot; data-origin-width=&quot;966&quot; data-origin-height=&quot;389&quot;&gt;&lt;span data-url=&quot;https://blog.kakaocdn.net/dn/qTZWU/btsyMLPUxID/CyWjcikcwRfeCtKYejE5pk/img.jpg&quot; data-phocus=&quot;https://blog.kakaocdn.net/dn/qTZWU/btsyMLPUxID/CyWjcikcwRfeCtKYejE5pk/img.jpg&quot;&gt;&lt;img src=&quot;https://blog.kakaocdn.net/dn/qTZWU/btsyMLPUxID/CyWjcikcwRfeCtKYejE5pk/img.jpg&quot; srcset=&quot;https://img1.daumcdn.net/thumb/R1280x0/?scode=mtistory2&amp;fname=https%3A%2F%2Fblog.kakaocdn.net%2Fdn%2FqTZWU%2FbtsyMLPUxID%2FCyWjcikcwRfeCtKYejE5pk%2Fimg.jpg&quot; onerror=&quot;this.onerror=null; this.src='//t1.daumcdn.net/tistory_admin/static/images/no-image-v1.png'; this.srcset='//t1.daumcdn.net/tistory_admin/static/images/no-image-v1.png';&quot; alt=&quot;하이브리드 자동차&quot; loading=&quot;lazy&quot; width=&quot;966&quot; height=&quot;389&quot; data-filename=&quot;h2.jpg&quot; data-origin-width=&quot;966&quot; data-origin-height=&quot;389&quot;/&gt;&lt;/span&gt;&lt;/figure&gt;
&lt;/p&gt;
&lt;h2 data-ke-size=&quot;size26&quot;&gt;하이브리드 회생제동은 뭔가요?&lt;/h2&gt;
&lt;p data-ke-size=&quot;size16&quot;&gt;하이브리드 차량은 회생제동 기능이 탑재되어 있는데요.&lt;/p&gt;
&lt;p data-ke-size=&quot;size16&quot;&gt;회생제동이란, '돌아오게 하여 살린다' 하는 뜻을 가지고 있습니다.&lt;/p&gt;
&lt;p data-ke-size=&quot;size16&quot;&gt;차량 모터가 발전기 역할을 하도록 설계 되어서&lt;/p&gt;
&lt;p data-ke-size=&quot;size16&quot;&gt;바퀴가 회전을 할 때 발생하는 운동에너지를&lt;/p&gt;
&lt;p data-ke-size=&quot;size16&quot;&gt;전기에너지로 생성하여 배터리를 충전하는 방식을 뜻하고 있어요.&lt;/p&gt;
&lt;p data-ke-size=&quot;size16&quot;&gt;그래서 하이브리드 차량은 따로 전기 충전을 하지 않아도 됩니다.&lt;/p&gt;
&lt;p data-ke-size=&quot;size16&quot;&gt;차량을 운행하면서 자동으로 충전이 되는 것인데요,&lt;/p&gt;
&lt;p data-ke-size=&quot;size16&quot;&gt;배터리가 완전 충전이나 완전 방전이 되지 않으므로&lt;/p&gt;
&lt;p data-ke-size=&quot;size16&quot;&gt;배터리 수명을 단축시키지 않고, 배터리 성능을 장기간 유지할 수 있는 것입니다.&lt;/p&gt;
&lt;p data-ke-size=&quot;size16&quot;&gt;연비를 올릴 수 있고, 브레이크 패드의 수명도 증가해서 훨씬 경제적입니다.&lt;/p&gt;
&lt;p data-ke-size=&quot;size16&quot;&gt;&amp;nbsp;&lt;/p&gt;
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&lt;p data-ke-size=&quot;size16&quot;&gt;&amp;nbsp;&lt;/p&gt;
&lt;h3 data-ke-size=&quot;size23&quot;&gt;자동차 하이브리드 배터리 교체 주기&lt;/h3&gt;
&lt;p data-ke-size=&quot;size16&quot;&gt;하이브리드 차량의 경우 연비가 높지만 배터리의 교체 주기가 있습니다.&lt;/p&gt;
&lt;p data-ke-size=&quot;size16&quot;&gt;어느 정도 이용하게 되면 자동차 배터리처럼 하이브리드 차량도 배터리 교체가 필요합니다.&lt;/p&gt;
&lt;p data-ke-size=&quot;size16&quot;&gt;&amp;nbsp;&lt;/p&gt;
&lt;p data-ke-size=&quot;size16&quot;&gt;하지만 일반 자동차 배터리와는 다르게&lt;/p&gt;
&lt;p data-ke-size=&quot;size16&quot;&gt;하이브리드 자동차 배터리 교체 주기는 반영구적이라서,&lt;/p&gt;
&lt;p data-ke-size=&quot;size16&quot;&gt;통상적으로 하이브리드 차량을 이용하게 되면 배터리 걱정은 안하셔도 됩니다.&lt;/p&gt;
&lt;p data-ke-size=&quot;size16&quot;&gt;&amp;nbsp;&lt;/p&gt;
&lt;p data-ke-size=&quot;size16&quot;&gt;일반 배터리는 과충전과 과방전 등으로 수명이 생각보다 짧지만,&lt;/p&gt;
&lt;p data-ke-size=&quot;size16&quot;&gt;하이브리드 차량의 배터리는 전산화 되어있어 자동으로&lt;/p&gt;
&lt;p data-ke-size=&quot;size16&quot;&gt;과충전과 과방전 되는 경우가 발생하지 않는다고 합니다.&lt;/p&gt;
&lt;p data-ke-size=&quot;size16&quot;&gt;&amp;nbsp;&lt;/p&gt;
&lt;p&gt;&lt;figure class=&quot;imageblock alignCenter&quot; data-ke-mobileStyle=&quot;widthOrigin&quot; data-filename=&quot;hybrid1.jpeg&quot; data-origin-width=&quot;712&quot; data-origin-height=&quot;400&quot;&gt;&lt;span data-url=&quot;https://blog.kakaocdn.net/dn/dFGqYO/btsyLKjA6Mi/gSrteOSoEUubDWAYdm80M1/img.jpg&quot; data-phocus=&quot;https://blog.kakaocdn.net/dn/dFGqYO/btsyLKjA6Mi/gSrteOSoEUubDWAYdm80M1/img.jpg&quot;&gt;&lt;img src=&quot;https://blog.kakaocdn.net/dn/dFGqYO/btsyLKjA6Mi/gSrteOSoEUubDWAYdm80M1/img.jpg&quot; srcset=&quot;https://img1.daumcdn.net/thumb/R1280x0/?scode=mtistory2&amp;fname=https%3A%2F%2Fblog.kakaocdn.net%2Fdn%2FdFGqYO%2FbtsyLKjA6Mi%2FgSrteOSoEUubDWAYdm80M1%2Fimg.jpg&quot; onerror=&quot;this.onerror=null; this.src='//t1.daumcdn.net/tistory_admin/static/images/no-image-v1.png'; this.srcset='//t1.daumcdn.net/tistory_admin/static/images/no-image-v1.png';&quot; alt=&quot;하이브리드 자동차 배터리 수명&quot; loading=&quot;lazy&quot; width=&quot;712&quot; height=&quot;400&quot; data-filename=&quot;hybrid1.jpeg&quot; data-origin-width=&quot;712&quot; data-origin-height=&quot;400&quot;/&gt;&lt;/span&gt;&lt;/figure&gt;
&lt;/p&gt;
&lt;h2 data-ke-size=&quot;size26&quot;&gt;배터리 교체 비용&lt;/h2&gt;
&lt;p data-ke-size=&quot;size16&quot;&gt;차종에 따라 다르지만 보통 100만원대 후반에서 200만원대 정도입니다.&lt;/p&gt;
&lt;p data-ke-size=&quot;size16&quot;&gt;&amp;nbsp;&lt;/p&gt;
&lt;p data-ke-size=&quot;size16&quot;&gt;생각보다는 크게 부담되는 비용은 아니지만,&lt;/p&gt;
&lt;p data-ke-size=&quot;size16&quot;&gt;굳이 배터리를 교체하실 필요는 없습니다.&lt;/p&gt;
&lt;p data-ke-size=&quot;size16&quot;&gt;보증기간이 길기도 하고,&lt;/p&gt;
&lt;p data-ke-size=&quot;size16&quot;&gt;보증기간 이상으로 차를 이용하셨다면 이미 차를 바꿀 시기가 되기도 했으니까요.&lt;/p&gt;
&lt;p data-ke-size=&quot;size16&quot;&gt;&amp;nbsp;&lt;/p&gt;
&lt;p&gt;&lt;figure class=&quot;imageblock alignCenter&quot; data-ke-mobileStyle=&quot;widthOrigin&quot; data-filename=&quot;h3.jpg&quot; data-origin-width=&quot;640&quot; data-origin-height=&quot;482&quot;&gt;&lt;span data-url=&quot;https://blog.kakaocdn.net/dn/cZ8kLs/btsyLmcgdDM/RkzD6sYoKKpKR6evokaj31/img.jpg&quot; data-phocus=&quot;https://blog.kakaocdn.net/dn/cZ8kLs/btsyLmcgdDM/RkzD6sYoKKpKR6evokaj31/img.jpg&quot;&gt;&lt;img src=&quot;https://blog.kakaocdn.net/dn/cZ8kLs/btsyLmcgdDM/RkzD6sYoKKpKR6evokaj31/img.jpg&quot; srcset=&quot;https://img1.daumcdn.net/thumb/R1280x0/?scode=mtistory2&amp;fname=https%3A%2F%2Fblog.kakaocdn.net%2Fdn%2FcZ8kLs%2FbtsyLmcgdDM%2FRkzD6sYoKKpKR6evokaj31%2Fimg.jpg&quot; onerror=&quot;this.onerror=null; this.src='//t1.daumcdn.net/tistory_admin/static/images/no-image-v1.png'; this.srcset='//t1.daumcdn.net/tistory_admin/static/images/no-image-v1.png';&quot; alt=&quot;하이브리드 자동차&quot; loading=&quot;lazy&quot; width=&quot;640&quot; height=&quot;482&quot; data-filename=&quot;h3.jpg&quot; data-origin-width=&quot;640&quot; data-origin-height=&quot;482&quot;/&gt;&lt;/span&gt;&lt;/figure&gt;
&lt;/p&gt;
&lt;h2 data-ke-size=&quot;size26&quot;&gt;연비를 상승시킬 수 있는 꿀팁!&lt;/h2&gt;
&lt;p data-ke-size=&quot;size16&quot;&gt;&lt;b&gt;1) 급출발, 급제동 줄이기&lt;/b&gt;&lt;/p&gt;
&lt;p data-ke-size=&quot;size16&quot;&gt;하이브리드 자동차에 장착된 모터의 사용량을 늘리면 도움이 됩니다.&lt;/p&gt;
&lt;p data-ke-size=&quot;size16&quot;&gt;그러기 위해선 급출발과 급제동을 최대한 줄여야 하는데요.&lt;/p&gt;
&lt;p data-ke-size=&quot;size16&quot;&gt;하이브리드 차량은 감속 시 배터리를 충전하므로&lt;/p&gt;
&lt;p data-ke-size=&quot;size16&quot;&gt;급제동보다는 천천히 브레이크를 밟으면서&lt;/p&gt;
&lt;p data-ke-size=&quot;size16&quot;&gt;서서히 멈춘다는 생각으로 컨트롤 해주면 쉽습니다.&lt;/p&gt;
&lt;p data-ke-size=&quot;size16&quot;&gt;갑자기 속도를 내는 것도 전기모터보다는 엔진을 이용하기 때문에&lt;/p&gt;
&lt;p data-ke-size=&quot;size16&quot;&gt;연비 저하의 원인이 됩니다.&lt;/p&gt;
&lt;p data-ke-size=&quot;size16&quot;&gt;&amp;nbsp;&lt;/p&gt;
&lt;p data-ke-size=&quot;size16&quot;&gt;&lt;b&gt;2) 과속하지 않기&lt;/b&gt;&lt;/p&gt;
&lt;p data-ke-size=&quot;size16&quot;&gt;장착된 모터는 엔진을 작동하는데 도움을 주는 역할을 합니다.&lt;/p&gt;
&lt;p data-ke-size=&quot;size16&quot;&gt;과속을 자주 하면 모터의 도움보다는 엔진만 이용하게 되므로&lt;/p&gt;
&lt;p data-ke-size=&quot;size16&quot;&gt;연비 저하의 원인이 되기도 해요.&lt;/p&gt;
&lt;p data-ke-size=&quot;size16&quot;&gt;그러므로 과속은 하지 말고, 저속 주행을 해야 하는 구간에서는&lt;/p&gt;
&lt;p data-ke-size=&quot;size16&quot;&gt;저속 주행을 해서&amp;nbsp;전기모터가 사용되도록 해야 합니다.&lt;/p&gt;
&lt;p data-ke-size=&quot;size16&quot;&gt;그래야 연비를 조금이라도 더 높일 수 있어요.&lt;/p&gt;
&lt;p data-ke-size=&quot;size16&quot;&gt;&amp;nbsp;&lt;/p&gt;
&lt;p data-ke-size=&quot;size16&quot;&gt;&lt;b&gt;3) 차간거리 충분히 유지하기&lt;/b&gt;&lt;/p&gt;
&lt;p data-ke-size=&quot;size16&quot;&gt;자동차 사이의 간격이 좁을 경우 급제동을 하게 됩니다.&lt;/p&gt;
&lt;p data-ke-size=&quot;size16&quot;&gt;제동거리가 길 수록 배터리의 충전량이 많아지는데요.&lt;/p&gt;
&lt;p data-ke-size=&quot;size16&quot;&gt;차간거리가 짧아서 제동거리도 짧아지면 연비 절감에 영향을 끼치게 되므로,&lt;/p&gt;
&lt;p data-ke-size=&quot;size16&quot;&gt;차간 거리를 충분히 유지해 주시고,&lt;/p&gt;
&lt;p data-ke-size=&quot;size16&quot;&gt;급제동 보다는 서서히 브레이크를 밟는다는 생각을 해주는 것이 중요합니다.&lt;/p&gt;
&lt;p data-ke-size=&quot;size16&quot;&gt;&amp;nbsp;&lt;/p&gt;
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&lt;p data-ke-size=&quot;size16&quot;&gt;&amp;nbsp;&lt;/p&gt;
&lt;p data-ke-size=&quot;size16&quot;&gt;감면 혜택도 주어지고, 환경에도 좋은 하이브리드 차량을 이용하실 계획이 있으시거나&lt;/p&gt;
&lt;p data-ke-size=&quot;size16&quot;&gt;이용하고 계시다면 효율적으로 차량을 관리해서 연비를 높여보세요!&lt;/p&gt;
&lt;p data-ke-size=&quot;size16&quot;&gt;&amp;nbsp;&lt;/p&gt;
&lt;p data-ke-size=&quot;size16&quot;&gt;많은 도움이 되셨다면 다른 글도 함께 보시는 걸 추천드립니다.&lt;/p&gt;
&lt;p data-ke-size=&quot;size16&quot;&gt;&amp;nbsp;&lt;/p&gt;
&lt;p data-ke-size=&quot;size16&quot;&gt;&lt;a href=&quot;https://blog.jjugoodnote.com/entry/%ED%95%98%EC%9D%B4%EB%B8%8C%EB%A6%AC%EB%93%9C-%EC%9E%90%EB%8F%99%EC%B0%A8-%ED%98%9C%ED%83%9D-%ED%8C%8C%ED%97%A4%EC%B9%98%EA%B8%B0&quot; target=&quot;_blank&quot; rel=&quot;noopener&quot;&gt;하이브리드 자동차 혜택 파헤치기&lt;/a&gt;&lt;/p&gt;
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&lt;p class=&quot;og-desc&quot; data-ke-size=&quot;size16&quot;&gt;하이브리드 자동차 하면 친환경, 연비, 저공해, 정숙성과 같은 말들이 생각나는데요. 유류비 증가의 이유로 연비뿐 아니라 뚜렷한 여러가지 장점들이 있는 하이브리드 차량의 판매량이 점점 더&lt;/p&gt;
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&lt;p class=&quot;og-title&quot; data-ke-size=&quot;size16&quot;&gt;하이브리드 자동차 장단점 한방에 정리!&lt;/p&gt;
&lt;p class=&quot;og-desc&quot; data-ke-size=&quot;size16&quot;&gt;자동차 유지비로 상당한 지출이 발생하는데 그 중에서 제일 큰 비중은 연료비일 것 입니다. 특히나 최근 기름값이 여전히 많이 비싼 편이고 오늘날 환경 문제가 심각하기에 상대적으로도 환경&lt;/p&gt;
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&lt;p class=&quot;og-title&quot; data-ke-size=&quot;size16&quot;&gt;하이브리드 자동차 종류 총정리&lt;/p&gt;
&lt;p class=&quot;og-desc&quot; data-ke-size=&quot;size16&quot;&gt;환경문제로 내연기관 자동차에 관한 각국 정부의 규제가 심해지는 중에, 그 대체제로 나타난 하이브리드 자동차가 전기차보다 더 높은 시장 경쟁력을 드러내고 있습니다. 전문가들은 하이브리&lt;/p&gt;
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      <category>정보꾸러미</category>
      <author>쮸양</author>
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      <pubDate>Thu, 19 Oct 2023 18:42:22 +0900</pubDate>
    </item>
    <item>
      <title>하이브리드 자동차 혜택 파헤치기</title>
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&lt;p data-ke-size=&quot;size16&quot;&gt;하이브리드 자동차 하면 친환경, 연비, 저공해, 정숙성과 같은 말들이 생각나는데요.&lt;/p&gt;
&lt;p data-ke-size=&quot;size16&quot;&gt;유류비 증가의 이유로 연비뿐 아니라 뚜렷한 여러가지 장점들이 있는&lt;/p&gt;
&lt;p data-ke-size=&quot;size16&quot;&gt;하이브리드 차량의 판매량이 점점 더 늘어나고 있습니다.&lt;/p&gt;
&lt;p data-ke-size=&quot;size16&quot;&gt;&amp;nbsp;&lt;/p&gt;
&lt;p data-ke-size=&quot;size16&quot;&gt;전기차가 보조금 축소와 인프라 부족, 비싼 출고가 영향 등으로 주춤한 사이&lt;/p&gt;
&lt;p data-ke-size=&quot;size16&quot;&gt;하이브리드 차량이 틈새를 파고들며 판매량이 크게 증가하고 있는 건데요.&lt;/p&gt;
&lt;p data-ke-size=&quot;size16&quot;&gt;주요 업체들도 전기차와 내연기관차의 장점을 모두 가진 하이브리드차에 대한 수요가 많아지자&lt;/p&gt;
&lt;p data-ke-size=&quot;size16&quot;&gt;새로운 모델들을 선보이며 시장 공략에 속도를 가하는 모습입니다.&lt;/p&gt;
&lt;p data-ke-size=&quot;size16&quot;&gt;&amp;nbsp;&lt;/p&gt;
&lt;p data-ke-size=&quot;size16&quot;&gt;유지 비용과 관련된 강점 뿐 아니라 정부에서 제공하는 혜택까지 고려한다면&lt;/p&gt;
&lt;p data-ke-size=&quot;size16&quot;&gt;당연히 하이브리드 자동차 구매를 생각하게 되는데요.&lt;/p&gt;
&lt;p data-ke-size=&quot;size16&quot;&gt;어떤 지원 또는 혜택이 있는지 파헤쳐보도록 하겠습니다.&lt;/p&gt;
&lt;p data-ke-size=&quot;size16&quot;&gt;&amp;nbsp;&lt;/p&gt;
&lt;p&gt;&lt;figure class=&quot;imageblock alignCenter&quot; data-ke-mobileStyle=&quot;widthOrigin&quot; data-filename=&quot;hh.jpg&quot; data-origin-width=&quot;533&quot; data-origin-height=&quot;533&quot;&gt;&lt;span data-url=&quot;https://blog.kakaocdn.net/dn/bmOPAk/btsybycl5Is/OMR4KLfDyreSISBKsphLe1/img.jpg&quot; data-phocus=&quot;https://blog.kakaocdn.net/dn/bmOPAk/btsybycl5Is/OMR4KLfDyreSISBKsphLe1/img.jpg&quot;&gt;&lt;img src=&quot;https://blog.kakaocdn.net/dn/bmOPAk/btsybycl5Is/OMR4KLfDyreSISBKsphLe1/img.jpg&quot; srcset=&quot;https://img1.daumcdn.net/thumb/R1280x0/?scode=mtistory2&amp;fname=https%3A%2F%2Fblog.kakaocdn.net%2Fdn%2FbmOPAk%2Fbtsybycl5Is%2FOMR4KLfDyreSISBKsphLe1%2Fimg.jpg&quot; onerror=&quot;this.onerror=null; this.src='//t1.daumcdn.net/tistory_admin/static/images/no-image-v1.png'; this.srcset='//t1.daumcdn.net/tistory_admin/static/images/no-image-v1.png';&quot; alt=&quot;하이브리드 자동차&quot; loading=&quot;lazy&quot; width=&quot;533&quot; height=&quot;533&quot; data-filename=&quot;hh.jpg&quot; data-origin-width=&quot;533&quot; data-origin-height=&quot;533&quot;/&gt;&lt;/span&gt;&lt;/figure&gt;
&lt;/p&gt;
&lt;h3 style=&quot;color: #333333; text-align: start;&quot; data-ke-size=&quot;size23&quot;&gt;1. 취득세 감면&amp;nbsp;&lt;/h3&gt;
&lt;p style=&quot;color: #333333; text-align: start;&quot; data-ke-size=&quot;size16&quot;&gt;취득세 역시 개별소비세와 마찬가지로 24년 12월 31일까지 감면을 받을 수 있는데요.&lt;/p&gt;
&lt;p style=&quot;color: #333333; text-align: start;&quot; data-ke-size=&quot;size16&quot;&gt;&amp;nbsp;&lt;/p&gt;
&lt;p style=&quot;color: #333333; text-align: start;&quot; data-ke-size=&quot;size16&quot;&gt;취득세액이 40만원 이하인 경우에는 취득세액 전액을 감면해주고&lt;/p&gt;
&lt;p style=&quot;color: #333333; text-align: start;&quot; data-ke-size=&quot;size16&quot;&gt;취득세액이 40만원을 초과하는 경우에는 취득세액에서 40만원을 공제해주고 있습니다.&amp;nbsp;&lt;/p&gt;
&lt;p style=&quot;color: #333333; text-align: start;&quot; data-ke-size=&quot;size16&quot;&gt;&amp;nbsp;&lt;/p&gt;
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&lt;h3 data-ke-size=&quot;size23&quot;&gt;2. 개별소비세 감면&lt;/h3&gt;
&lt;p data-ke-size=&quot;size16&quot;&gt;'환경친화적 자동차의 개발 및 보급 촉지에 관한 법률' 제2조제5호에 따른&lt;/p&gt;
&lt;p data-ke-size=&quot;size16&quot;&gt;하이브리드 자동차로서 에너지효율 기준, 배출 허용 기준, 기술적 세부 기준에 적합한 자동차에 대해서는&lt;/p&gt;
&lt;p data-ke-size=&quot;size16&quot;&gt;개별소비세를 감면합니다.&amp;nbsp;&lt;/p&gt;
&lt;p data-ke-size=&quot;size16&quot;&gt;&amp;nbsp;&lt;/p&gt;
&lt;p data-ke-size=&quot;size16&quot;&gt;개별소비세액이 100만원 이하인 경우에는 개별소비세액 전액을 감면해주고&lt;/p&gt;
&lt;p data-ke-size=&quot;size16&quot;&gt;개별소비세액이 100만원을 초과하는 경우에는 100만원을 감면해주고 있습니다.&lt;/p&gt;
&lt;p data-ke-size=&quot;size16&quot;&gt;&amp;nbsp;&lt;/p&gt;
&lt;p data-ke-size=&quot;size16&quot;&gt;&lt;span style=&quot;text-align: start;&quot;&gt;이러한 혜택은 근래 기획재정부가 개별소비세 인하를 종료했음에도 불구하고 지속적으로 유지되고 있습니다.&lt;/span&gt;&lt;/p&gt;
&lt;p data-ke-size=&quot;size16&quot;&gt;&amp;nbsp;&lt;/p&gt;
&lt;p data-ke-size=&quot;size16&quot;&gt;자동차를 구입할 때 부과되는 개별소비세에는 교육세, 부가가치세가 포함되어 있습니다.&lt;/p&gt;
&lt;p data-ke-size=&quot;size16&quot;&gt;하이브리드 차량의 혜택으로 취득세와 다름없이 24년 12월 31일까지 개별소비세액 100만원을 감면해주는 것인데요.&lt;/p&gt;
&lt;p data-ke-size=&quot;size16&quot;&gt;또한 교육세 30만원, 부가세 13만원을 포함해서 총 143만원의 감면 혜택을 받을 수 있습니다.&lt;/p&gt;
&lt;p data-ke-size=&quot;size16&quot;&gt;&amp;nbsp;&lt;/p&gt;
&lt;p&gt;&lt;figure class=&quot;imageblock alignCenter&quot; data-ke-mobileStyle=&quot;widthOrigin&quot; data-filename=&quot;parking-219767_640.jpg&quot; data-origin-width=&quot;640&quot; data-origin-height=&quot;428&quot;&gt;&lt;span data-url=&quot;https://blog.kakaocdn.net/dn/blT5Kf/btsyQdMUCmQ/I8SLbCiGKxw3MyQCdzKJ0K/img.jpg&quot; data-phocus=&quot;https://blog.kakaocdn.net/dn/blT5Kf/btsyQdMUCmQ/I8SLbCiGKxw3MyQCdzKJ0K/img.jpg&quot;&gt;&lt;img src=&quot;https://blog.kakaocdn.net/dn/blT5Kf/btsyQdMUCmQ/I8SLbCiGKxw3MyQCdzKJ0K/img.jpg&quot; srcset=&quot;https://img1.daumcdn.net/thumb/R1280x0/?scode=mtistory2&amp;fname=https%3A%2F%2Fblog.kakaocdn.net%2Fdn%2FblT5Kf%2FbtsyQdMUCmQ%2FI8SLbCiGKxw3MyQCdzKJ0K%2Fimg.jpg&quot; onerror=&quot;this.onerror=null; this.src='//t1.daumcdn.net/tistory_admin/static/images/no-image-v1.png'; this.srcset='//t1.daumcdn.net/tistory_admin/static/images/no-image-v1.png';&quot; alt=&quot;하이브리드 자동차 혜택&quot; loading=&quot;lazy&quot; width=&quot;640&quot; height=&quot;428&quot; data-filename=&quot;parking-219767_640.jpg&quot; data-origin-width=&quot;640&quot; data-origin-height=&quot;428&quot;/&gt;&lt;/span&gt;&lt;/figure&gt;
&lt;/p&gt;
&lt;h3 data-ke-size=&quot;size23&quot;&gt;3. 주차요금할인&lt;/h3&gt;
&lt;p data-ke-size=&quot;size16&quot;&gt;공영 주차장에서 하이브리드 차량은 저공해 차량 2종에 해당되기 때문에&lt;/p&gt;
&lt;p data-ke-size=&quot;size16&quot;&gt;전국 대다수의 공영 주차장에서 50% 할인을 받을 수 있습니다.&lt;/p&gt;
&lt;p data-ke-size=&quot;size16&quot;&gt;&amp;nbsp;&lt;/p&gt;
&lt;p data-ke-size=&quot;size16&quot;&gt;그리고 KTX 및 일부 공항 주차장에서도 할인혜택을 받을 수 있어 꽤 유용합니다.&lt;/p&gt;
&lt;p data-ke-size=&quot;size16&quot;&gt;&amp;nbsp;&lt;/p&gt;
&lt;p data-ke-size=&quot;size16&quot;&gt;요즘은 차량 정보가 전산화되어 있어서 차량 번호만으로도 자동적으로 저공해 차량 여부를 판명하여&amp;nbsp;&lt;/p&gt;
&lt;p data-ke-size=&quot;size16&quot;&gt;할인이 반영되기 때문에, 따로 말하거나 스티커를 확인하지 않아도 됩니다.&lt;/p&gt;
&lt;p data-ke-size=&quot;size16&quot;&gt;&amp;nbsp;&lt;/p&gt;
&lt;p data-ke-size=&quot;size16&quot;&gt;플러그인 하이브리드 자동차의 경우&lt;/p&gt;
&lt;p data-ke-size=&quot;size16&quot;&gt;지하철 환승 주차장에서 최대 80%까지 할인 혜택이 있습니다.&lt;/p&gt;
&lt;p data-ke-size=&quot;size16&quot;&gt;&amp;nbsp;&lt;/p&gt;
&lt;p&gt;&lt;figure class=&quot;imageblock alignCenter&quot; data-ke-mobileStyle=&quot;widthOrigin&quot; data-filename=&quot;tunel-2711078_640.jpg&quot; data-origin-width=&quot;640&quot; data-origin-height=&quot;427&quot;&gt;&lt;span data-url=&quot;https://blog.kakaocdn.net/dn/bNhfRL/btsyPXwB3Y8/mFcxMyOSurOsHfMOf4mf20/img.jpg&quot; data-phocus=&quot;https://blog.kakaocdn.net/dn/bNhfRL/btsyPXwB3Y8/mFcxMyOSurOsHfMOf4mf20/img.jpg&quot;&gt;&lt;img src=&quot;https://blog.kakaocdn.net/dn/bNhfRL/btsyPXwB3Y8/mFcxMyOSurOsHfMOf4mf20/img.jpg&quot; srcset=&quot;https://img1.daumcdn.net/thumb/R1280x0/?scode=mtistory2&amp;fname=https%3A%2F%2Fblog.kakaocdn.net%2Fdn%2FbNhfRL%2FbtsyPXwB3Y8%2FmFcxMyOSurOsHfMOf4mf20%2Fimg.jpg&quot; onerror=&quot;this.onerror=null; this.src='//t1.daumcdn.net/tistory_admin/static/images/no-image-v1.png'; this.srcset='//t1.daumcdn.net/tistory_admin/static/images/no-image-v1.png';&quot; alt=&quot;하이브리드 자동차 혜택&quot; loading=&quot;lazy&quot; width=&quot;640&quot; height=&quot;427&quot; data-filename=&quot;tunel-2711078_640.jpg&quot; data-origin-width=&quot;640&quot; data-origin-height=&quot;427&quot;/&gt;&lt;/span&gt;&lt;/figure&gt;
&lt;/p&gt;
&lt;h3 data-ke-size=&quot;size23&quot;&gt;4. 혼잡통행료 면제&lt;/h3&gt;
&lt;p data-ke-size=&quot;size16&quot;&gt;서울시에서는 도심 교통체증 완화를 위하여&lt;/p&gt;
&lt;p data-ke-size=&quot;size16&quot;&gt;남산 1, 3호 터널 통과 차량에 관해 혼잡통행료를 징수하고 있습니다.&lt;/p&gt;
&lt;p data-ke-size=&quot;size16&quot;&gt;&amp;nbsp;&lt;/p&gt;
&lt;p data-ke-size=&quot;size16&quot;&gt;통행료는 2,000원을 납부해야 하는데요.&lt;/p&gt;
&lt;p data-ke-size=&quot;size16&quot;&gt;&amp;nbsp;&lt;/p&gt;
&lt;p data-ke-size=&quot;size16&quot;&gt;저공해 자동차(제1종, 2종)에 해당되는 경우 전액 면제됩니다.&lt;/p&gt;
&lt;p data-ke-size=&quot;size16&quot;&gt;출퇴근시 늘 이용하시는 분들이라면 좋은 혜택이 될 수 있습니다.&lt;/p&gt;
&lt;p data-ke-size=&quot;size16&quot;&gt;&amp;nbsp;&lt;/p&gt;
&lt;p&gt;&lt;figure class=&quot;imageblock alignCenter&quot; data-ke-mobileStyle=&quot;widthOrigin&quot; data-filename=&quot;9.jpg&quot; data-origin-width=&quot;386&quot; data-origin-height=&quot;273&quot;&gt;&lt;span data-url=&quot;https://blog.kakaocdn.net/dn/dzk1qr/btsybVxVh7N/rMFE9vAnf0SBaA05Ykd0eK/img.jpg&quot; data-phocus=&quot;https://blog.kakaocdn.net/dn/dzk1qr/btsybVxVh7N/rMFE9vAnf0SBaA05Ykd0eK/img.jpg&quot;&gt;&lt;img src=&quot;https://blog.kakaocdn.net/dn/dzk1qr/btsybVxVh7N/rMFE9vAnf0SBaA05Ykd0eK/img.jpg&quot; srcset=&quot;https://img1.daumcdn.net/thumb/R1280x0/?scode=mtistory2&amp;fname=https%3A%2F%2Fblog.kakaocdn.net%2Fdn%2Fdzk1qr%2FbtsybVxVh7N%2FrMFE9vAnf0SBaA05Ykd0eK%2Fimg.jpg&quot; onerror=&quot;this.onerror=null; this.src='//t1.daumcdn.net/tistory_admin/static/images/no-image-v1.png'; this.srcset='//t1.daumcdn.net/tistory_admin/static/images/no-image-v1.png';&quot; alt=&quot;하이브리드 자동차 혜택&quot; loading=&quot;lazy&quot; width=&quot;386&quot; height=&quot;273&quot; data-filename=&quot;9.jpg&quot; data-origin-width=&quot;386&quot; data-origin-height=&quot;273&quot;/&gt;&lt;/span&gt;&lt;/figure&gt;
&lt;/p&gt;
&lt;h3 data-ke-size=&quot;size23&quot;&gt;5. 차량 2부제 대상 제외&lt;/h3&gt;
&lt;p data-ke-size=&quot;size16&quot;&gt;차량 2부제는&amp;nbsp;차량번호의 끝자리 홀수 짝수 여부에 따라서&lt;/p&gt;
&lt;p data-ke-size=&quot;size16&quot;&gt;홀수일이나 짝수일에만 운행할 수 있는 제도입니다.&lt;/p&gt;
&lt;p data-ke-size=&quot;size16&quot;&gt;&amp;nbsp;&lt;/p&gt;
&lt;p data-ke-size=&quot;size16&quot;&gt;이와 같은 차량 2부제는 강제성이&amp;nbsp;없으므로&lt;/p&gt;
&lt;p data-ke-size=&quot;size16&quot;&gt;일반 차량 운전자에게는 딱히 영향을 주지 않지만,&lt;/p&gt;
&lt;p data-ke-size=&quot;size16&quot;&gt;공공기관 소속 임직원 또는 공무원들은 차량 2부제를 지켜야 하는데&lt;/p&gt;
&lt;p data-ke-size=&quot;size16&quot;&gt;하이브리드 자동차는 차량 2부제 대상에서 면제되어 자유롭게 운행을 할 수 있습니다.&lt;/p&gt;
&lt;p data-ke-size=&quot;size16&quot;&gt;&amp;nbsp;&lt;/p&gt;
&lt;p&gt;&lt;figure class=&quot;imageblock alignCenter&quot; data-ke-mobileStyle=&quot;widthOrigin&quot; data-filename=&quot;20231011_182708.jpg&quot; data-origin-width=&quot;883&quot; data-origin-height=&quot;583&quot;&gt;&lt;span data-url=&quot;https://blog.kakaocdn.net/dn/IakDl/btsxZzpIjJI/o56gmNTTQbTf978kJ83QpK/img.jpg&quot; data-phocus=&quot;https://blog.kakaocdn.net/dn/IakDl/btsxZzpIjJI/o56gmNTTQbTf978kJ83QpK/img.jpg&quot;&gt;&lt;img src=&quot;https://blog.kakaocdn.net/dn/IakDl/btsxZzpIjJI/o56gmNTTQbTf978kJ83QpK/img.jpg&quot; srcset=&quot;https://img1.daumcdn.net/thumb/R1280x0/?scode=mtistory2&amp;fname=https%3A%2F%2Fblog.kakaocdn.net%2Fdn%2FIakDl%2FbtsxZzpIjJI%2Fo56gmNTTQbTf978kJ83QpK%2Fimg.jpg&quot; onerror=&quot;this.onerror=null; this.src='//t1.daumcdn.net/tistory_admin/static/images/no-image-v1.png'; this.srcset='//t1.daumcdn.net/tistory_admin/static/images/no-image-v1.png';&quot; alt=&quot;하이브리드 자동차 혜택&quot; loading=&quot;lazy&quot; width=&quot;883&quot; height=&quot;583&quot; data-filename=&quot;20231011_182708.jpg&quot; data-origin-width=&quot;883&quot; data-origin-height=&quot;583&quot;/&gt;&lt;/span&gt;&lt;/figure&gt;
&lt;/p&gt;
&lt;h3 data-ke-size=&quot;size23&quot;&gt;6. 연료비 절감&lt;/h3&gt;
&lt;p data-ke-size=&quot;size16&quot;&gt;하이브리드 차량은 전기 모터와 연료 엔진을 결합하여 연비가 좋은 편인데요.&lt;/p&gt;
&lt;p data-ke-size=&quot;size16&quot;&gt;예를 들면 하이브리드 차량의 평균 연비는 20km/L 이상인데 비해,&lt;/p&gt;
&lt;p data-ke-size=&quot;size16&quot;&gt;일반 차량의 평균 연비는 10km/L 정도입니다.&amp;nbsp;&lt;/p&gt;
&lt;p data-ke-size=&quot;size16&quot;&gt;그러므로 연료비를 절반 이상 줄이는 효과가 있습니다.&lt;/p&gt;
&lt;p data-ke-size=&quot;size16&quot;&gt;&amp;nbsp;&lt;/p&gt;
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&lt;p data-ke-size=&quot;size16&quot;&gt;&amp;nbsp;&lt;/p&gt;
&lt;h3 data-ke-size=&quot;size23&quot;&gt;7. 다자녀 가구를 위한 감면 혜택과 조건&lt;/h3&gt;
&lt;p data-ke-size=&quot;size16&quot;&gt;다자녀 가구는 하이브리드 차량 구입시&amp;nbsp;특별한 감면 혜택을 받을 수 있습니다.&lt;/p&gt;
&lt;p data-ke-size=&quot;size16&quot;&gt;이와 같은 혜택은 23년 이후에 크게 상향이 되었습니다.&lt;/p&gt;
&lt;p data-ke-size=&quot;size16&quot;&gt;&amp;nbsp;&lt;/p&gt;
&lt;p data-ke-size=&quot;size16&quot;&gt;조건 : 18세 미만 자녀 3명 이상을 양육하는 가구&lt;/p&gt;
&lt;p data-ke-size=&quot;size16&quot;&gt;&amp;nbsp;&lt;/p&gt;
&lt;p data-ke-size=&quot;size16&quot;&gt;혜택 : 다자녀 개별소비세 감면 혜택 (23년도 추가혜택)으로&lt;/p&gt;
&lt;p data-ke-size=&quot;size16&quot;&gt;개별소비세 300만원, 교육세 90만원,부가세 39만원으로 최대 429만원을 감면받을 수 있으며,&lt;/p&gt;
&lt;p data-ke-size=&quot;size16&quot;&gt;취득세가 140만원 이하일 경우에도 전액 감면 혜택을 받고,&amp;nbsp;&lt;/p&gt;
&lt;p data-ke-size=&quot;size16&quot;&gt;초과시엔 140만원을 감면받을 수 있습니다.&lt;/p&gt;
&lt;p data-ke-size=&quot;size16&quot;&gt;&amp;nbsp;&lt;/p&gt;
&lt;p data-ke-size=&quot;size16&quot;&gt;하이브리드 차량의 환경적 이점과 다자녀 가구를 위한 감면 혜택은&amp;nbsp;&lt;/p&gt;
&lt;p data-ke-size=&quot;size16&quot;&gt;경제적인 이점을 가져다주는&amp;nbsp;중대한 요소입니다.&lt;/p&gt;
&lt;p data-ke-size=&quot;size16&quot;&gt;이를 통해 친환경적인 교통수단을 이용하고, 경제적인 부담을 덜어낼 수 있습니다.&lt;/p&gt;
&lt;p data-ke-size=&quot;size16&quot;&gt;그렇지만 혜택의 세부사항과 신청조건은 지역에 따라 다를 수 있기 때문에&lt;/p&gt;
&lt;p data-ke-size=&quot;size16&quot;&gt;관련 기관의 공식 웹사이트를 참고하여 확실한 정보를 확인하는 것이 중요합니다.&lt;/p&gt;
&lt;p data-ke-size=&quot;size16&quot;&gt;하이브리드 자동차 구입과 다자녀 가구의 혜택을 최대한 이용하여 더욱 경제적이고 환경친화적인 선택을 할 수 있겠습니다.&lt;/p&gt;
&lt;p data-ke-size=&quot;size16&quot;&gt;&amp;nbsp;&lt;/p&gt;
&lt;p data-ke-size=&quot;size16&quot;&gt;많은 도움이 되셨다면 다른 글도 함께 보시는 걸 추천드립니다.&lt;/p&gt;
&lt;p data-ke-size=&quot;size16&quot;&gt;&amp;nbsp;&lt;/p&gt;
&lt;p data-ke-size=&quot;size16&quot;&gt;&lt;a href=&quot;https://blog.jjugoodnote.com/entry/%ED%95%98%EC%9D%B4%EB%B8%8C%EB%A6%AC%EB%93%9C-%EC%9E%90%EB%8F%99%EC%B0%A8-%EC%A2%85%EB%A5%98-%EC%B4%9D%EC%A0%95%EB%A6%AC&quot; target=&quot;_blank&quot; rel=&quot;noopener&quot;&gt;하이브리드 자동차 종류 총정리&lt;/a&gt;&lt;/p&gt;
&lt;figure id=&quot;og_1698883633001&quot; contenteditable=&quot;false&quot; data-ke-type=&quot;opengraph&quot; data-ke-align=&quot;alignCenter&quot; data-og-type=&quot;article&quot; data-og-title=&quot;하이브리드 자동차 종류 총정리&quot; data-og-description=&quot;환경문제로 내연기관 자동차에 관한 각국 정부의 규제가 심해지는 중에, 그 대체제로 나타난 하이브리드 자동차가 전기차보다 더 높은 시장 경쟁력을 드러내고 있습니다. 전문가들은 하이브리&quot; data-og-host=&quot;blog.jjugoodnote.com&quot; data-og-source-url=&quot;https://blog.jjugoodnote.com/entry/%ED%95%98%EC%9D%B4%EB%B8%8C%EB%A6%AC%EB%93%9C-%EC%9E%90%EB%8F%99%EC%B0%A8-%EC%A2%85%EB%A5%98-%EC%B4%9D%EC%A0%95%EB%A6%AC&quot; data-og-url=&quot;https://blog.jjugoodnote.com/entry/%ED%95%98%EC%9D%B4%EB%B8%8C%EB%A6%AC%EB%93%9C-%EC%9E%90%EB%8F%99%EC%B0%A8-%EC%A2%85%EB%A5%98-%EC%B4%9D%EC%A0%95%EB%A6%AC&quot; data-og-image=&quot;https://scrap.kakaocdn.net/dn/UvMlM/hyUnTyvml8/KT5khLkyzgzbzADiL9wZi0/img.jpg?width=533&amp;amp;height=533&amp;amp;face=0_0_533_533,https://scrap.kakaocdn.net/dn/OeDVt/hyUnK2BP8s/avPPTNYOTLEqYaOoLhF8OK/img.jpg?width=533&amp;amp;height=533&amp;amp;face=0_0_533_533,https://scrap.kakaocdn.net/dn/bgpoVX/hyUnMF8UoL/VwsAMXlRfbeROQnvhSskrk/img.jpg?width=2560&amp;amp;height=1440&amp;amp;face=0_0_2560_1440&quot;&gt;&lt;a href=&quot;https://blog.jjugoodnote.com/entry/%ED%95%98%EC%9D%B4%EB%B8%8C%EB%A6%AC%EB%93%9C-%EC%9E%90%EB%8F%99%EC%B0%A8-%EC%A2%85%EB%A5%98-%EC%B4%9D%EC%A0%95%EB%A6%AC&quot; target=&quot;_blank&quot; rel=&quot;noopener&quot; data-source-url=&quot;https://blog.jjugoodnote.com/entry/%ED%95%98%EC%9D%B4%EB%B8%8C%EB%A6%AC%EB%93%9C-%EC%9E%90%EB%8F%99%EC%B0%A8-%EC%A2%85%EB%A5%98-%EC%B4%9D%EC%A0%95%EB%A6%AC&quot;&gt;
&lt;div class=&quot;og-image&quot; style=&quot;background-image: url('https://scrap.kakaocdn.net/dn/UvMlM/hyUnTyvml8/KT5khLkyzgzbzADiL9wZi0/img.jpg?width=533&amp;amp;height=533&amp;amp;face=0_0_533_533,https://scrap.kakaocdn.net/dn/OeDVt/hyUnK2BP8s/avPPTNYOTLEqYaOoLhF8OK/img.jpg?width=533&amp;amp;height=533&amp;amp;face=0_0_533_533,https://scrap.kakaocdn.net/dn/bgpoVX/hyUnMF8UoL/VwsAMXlRfbeROQnvhSskrk/img.jpg?width=2560&amp;amp;height=1440&amp;amp;face=0_0_2560_1440');&quot;&gt;&amp;nbsp;&lt;/div&gt;
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&lt;p class=&quot;og-title&quot; data-ke-size=&quot;size16&quot;&gt;하이브리드 자동차 종류 총정리&lt;/p&gt;
&lt;p class=&quot;og-desc&quot; data-ke-size=&quot;size16&quot;&gt;환경문제로 내연기관 자동차에 관한 각국 정부의 규제가 심해지는 중에, 그 대체제로 나타난 하이브리드 자동차가 전기차보다 더 높은 시장 경쟁력을 드러내고 있습니다. 전문가들은 하이브리&lt;/p&gt;
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&lt;/div&gt;
&lt;/a&gt;&lt;/figure&gt;
&lt;p data-ke-size=&quot;size16&quot;&gt;&amp;nbsp;&lt;/p&gt;
&lt;p data-ke-size=&quot;size16&quot;&gt;&amp;nbsp;&lt;/p&gt;
&lt;p data-ke-size=&quot;size16&quot;&gt;&lt;a href=&quot;https://blog.jjugoodnote.com/entry/%ED%95%98%EC%9D%B4%EB%B8%8C%EB%A6%AC%EB%93%9C-%EC%9E%90%EB%8F%99%EC%B0%A8-%EC%9E%A5%EB%8B%A8%EC%A0%90-%ED%95%9C%EB%B0%A9%EC%97%90-%EC%A0%95%EB%A6%AC&quot; target=&quot;_blank&quot; rel=&quot;noopener&quot;&gt;하이브리드 자동차 장단점 한방에 정리!&lt;/a&gt;&lt;/p&gt;
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&lt;p class=&quot;og-title&quot; data-ke-size=&quot;size16&quot;&gt;하이브리드 자동차 장단점 한방에 정리!&lt;/p&gt;
&lt;p class=&quot;og-desc&quot; data-ke-size=&quot;size16&quot;&gt;자동차 유지비로 상당한 지출이 발생하는데 그 중에서 제일 큰 비중은 연료비일 것 입니다. 특히나 최근 기름값이 여전히 많이 비싼 편이고 오늘날 환경 문제가 심각하기에 상대적으로도 환경&lt;/p&gt;
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&lt;p class=&quot;og-title&quot; data-ke-size=&quot;size16&quot;&gt;하이브리드 자동차 배터리 수명&lt;/p&gt;
&lt;p class=&quot;og-desc&quot; data-ke-size=&quot;size16&quot;&gt;친환경적이기도 하고, 장기적으로 봤을 때 월등히 경제적인 하이브리드 차량을 이용하는 분이 점점 늘고 있는데요. 배터리와 연료로 가는 자동차여서 어떻게 관리해야 하는지 고민인 분이 많을&lt;/p&gt;
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&lt;p data-ke-size=&quot;size16&quot;&gt;&amp;nbsp;&lt;/p&gt;
&lt;p data-ke-size=&quot;size16&quot;&gt;&amp;nbsp;&lt;/p&gt;
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      <category>정보꾸러미</category>
      <author>쮸양</author>
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      <pubDate>Wed, 11 Oct 2023 19:12:17 +0900</pubDate>
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      <title>하이브리드 자동차 장단점 한방에 정리!</title>
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&lt;p data-ke-size=&quot;size16&quot;&gt;자동차 유지비로 상당한 지출이 발생하는데 그 중에서 제일 큰 비중은 연료비일 것 입니다.&lt;/p&gt;
&lt;p data-ke-size=&quot;size16&quot;&gt;특히나 최근 기름값이 여전히 많이 비싼 편이고 오늘날 환경 문제가 심각하기에 상대적으로도 환경오염을 덜 일으키는&lt;/p&gt;
&lt;p data-ke-size=&quot;size16&quot;&gt;친환경 자동차 보급이 갈수록 증가 하고 있는데요.&lt;/p&gt;
&lt;p data-ke-size=&quot;size16&quot;&gt;&amp;nbsp;&lt;/p&gt;
&lt;p data-ke-size=&quot;size16&quot;&gt;요즘 자동차 업계는 내연기관에서 전기차로 기술 개발의 핵심이 움직이고 있지만 사실 소비자는 전기차에 관한&lt;/p&gt;
&lt;p data-ke-size=&quot;size16&quot;&gt;기술 완숙도와 배터리 충전 인프라가 불충분한 문제 등으로 전기차 구매를 피하는 상황이 적잖이 있습니다.&amp;nbsp;&lt;/p&gt;
&lt;p data-ke-size=&quot;size16&quot;&gt;&amp;nbsp;&lt;/p&gt;
&lt;p&gt;&lt;figure class=&quot;imageblock alignCenter&quot; data-ke-mobileStyle=&quot;widthOrigin&quot; data-filename=&quot;hp.jpg&quot; data-origin-width=&quot;533&quot; data-origin-height=&quot;533&quot;&gt;&lt;span data-url=&quot;https://blog.kakaocdn.net/dn/dlzbOO/btso6qAtom3/Fh9vP5Ty1uXq51cq18cqNk/img.jpg&quot; data-phocus=&quot;https://blog.kakaocdn.net/dn/dlzbOO/btso6qAtom3/Fh9vP5Ty1uXq51cq18cqNk/img.jpg&quot;&gt;&lt;img src=&quot;https://blog.kakaocdn.net/dn/dlzbOO/btso6qAtom3/Fh9vP5Ty1uXq51cq18cqNk/img.jpg&quot; srcset=&quot;https://img1.daumcdn.net/thumb/R1280x0/?scode=mtistory2&amp;fname=https%3A%2F%2Fblog.kakaocdn.net%2Fdn%2FdlzbOO%2Fbtso6qAtom3%2FFh9vP5Ty1uXq51cq18cqNk%2Fimg.jpg&quot; onerror=&quot;this.onerror=null; this.src='//t1.daumcdn.net/tistory_admin/static/images/no-image-v1.png'; this.srcset='//t1.daumcdn.net/tistory_admin/static/images/no-image-v1.png';&quot; alt=&quot;하이브리드 자동차 장단점&quot; loading=&quot;lazy&quot; width=&quot;533&quot; height=&quot;533&quot; data-filename=&quot;hp.jpg&quot; data-origin-width=&quot;533&quot; data-origin-height=&quot;533&quot;/&gt;&lt;/span&gt;&lt;/figure&gt;
&lt;/p&gt;
&lt;p data-ke-size=&quot;size16&quot;&gt;&amp;nbsp;&lt;/p&gt;
&lt;p data-ke-size=&quot;size16&quot;&gt;하이브리드 자동차에는 여러 가지 종류가 존재 합니다. 하이브리드는 구동 방식과 구조에 의해서 크게 풀 하이브리드, 마일드 하이브리드, 플러그인 하이브리드로 구분할 수 있는데요.&lt;/p&gt;
&lt;p data-ke-size=&quot;size16&quot;&gt;&amp;nbsp;&lt;/p&gt;
&lt;p data-ke-size=&quot;size16&quot;&gt;하이브리드 차량은 모터 동력과 엔진을 조합하여 구동하는 차량입니다. 출발과 저속 주행 때에는 엔진 작동 없이 모터 동력만으로 주행합니다. 게다가 배터리 충전은 '회생 제동'이라는 기법으로 이루어지는데, 그 원리는 속도를 줄일 때 브레이크를 밟으면 모터가 발전기로 변환되어 전기를 생성하여 배터리에 충전하는 방법입니다.&amp;nbsp;&lt;/p&gt;
&lt;p data-ke-size=&quot;size16&quot;&gt;&amp;nbsp;&lt;/p&gt;
&lt;p data-ke-size=&quot;size16&quot;&gt;이로써 연비는 기존의 내연기관차보다 40% 이상 높고 배기가스는 감소됩니다. 또한 엔진 출력에 모터 출력이 부가되어 큰 구동력이 요구되는 오르막길 등에서도 가속 성능이 좋고 조용한 승차감을 갖게 만듭니다.&lt;/p&gt;
&lt;p data-ke-size=&quot;size16&quot;&gt;&amp;nbsp;&lt;/p&gt;
&lt;h2 data-ke-size=&quot;size26&quot;&gt;하이브리드 자동차 장점&lt;/h2&gt;
&lt;h4 data-ke-size=&quot;size20&quot;&gt;1) 상대적으로 높은 연비&lt;/h4&gt;
&lt;p data-ke-size=&quot;size16&quot;&gt;하이브리드 차량의 가장 대표적인 장점은 일반 내연기관 차와 비교 했을 때 연비가 높다는 것입니다. 자동차는 정지한 상태가 가장 무겁습니다. 즉 정지-정차 상황에서 출발하는 상황일 때 강한 힘을 일으키기 위해 상당히 높은 연료 소모량이 발생됩니다.&lt;/p&gt;
&lt;p data-ke-size=&quot;size16&quot;&gt;&amp;nbsp;&lt;/p&gt;
&lt;p data-ke-size=&quot;size16&quot;&gt;하이브리드 모니터는 해당 상황에 엔진이 아니고, 모터가 작동하게 됩니다. 즉 연료가 아닌 전기를 사용해 차량을 이동하게 되면서 연료 소모량이 가장 많은 이동구간을 전기 에너지 사용으로 대신하게 되는 것입니다.&lt;/p&gt;
&lt;p data-ke-size=&quot;size16&quot;&gt;&amp;nbsp;&lt;/p&gt;
&lt;p data-ke-size=&quot;size16&quot;&gt;이런 구동 시스템은 정체가 심한 경우에 빛을 발하게 됩니다. 서행으로 계속 가다 서다를 거듭하는 상황은 초고속 주행 상황보다 더 많은 연료를 소모하게 되는데 이런 상황을 전기 모터가 대신 작동되면서 연료 효울을 끌어올리는 것입니다.&lt;/p&gt;
&lt;p data-ke-size=&quot;size16&quot;&gt;&amp;nbsp;&lt;/p&gt;
&lt;p data-ke-size=&quot;size16&quot;&gt;실제 사례를 살펴보면 현대의 그랜저 GN7 가솔린 3.5 모델은 복합연비가 리터당 10.4km이지만, 동일한 차종의 하이브리드 모델인 그랜저 GN7 하이브리드 1.6의 경우 리터당 18.0km의 연비를 기록하고 있습니다.&amp;nbsp;&lt;/p&gt;
&lt;p data-ke-size=&quot;size16&quot;&gt;&amp;nbsp;&lt;/p&gt;
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&lt;p data-ke-size=&quot;size16&quot;&gt;&amp;nbsp;&lt;/p&gt;
&lt;p data-ke-size=&quot;size16&quot;&gt;대략 2배에 가까운 연비 차이인 만큼, 운전자는 같은 차인데 연료를 채우는 횟수가 절반&amp;nbsp;수준으로 감소한다는 점에서 하이브리드 차의 높은 연비를 느끼게 될 수 있습니다. 하이브리드 차와 내연기관 차의 연비 격차는 중대형차로 갈 수록 크게 드러나는 경향이 있습니다.&lt;/p&gt;
&lt;p data-ke-size=&quot;size16&quot;&gt;&amp;nbsp;&lt;/p&gt;
&lt;h4 data-ke-size=&quot;size20&quot;&gt;2) 친환경성&lt;/h4&gt;
&lt;p data-ke-size=&quot;size16&quot;&gt;하이브리드 자동차는 전기 모터를 이용하여 작동하므로 대기 오염물질의 배출이 확 줄어듭니다. 이는 대기 중 유해 물질의 양을 줄여서&amp;nbsp;환경 보호에 도움이 됩니다. 연료 소비를 최적화하고 배출 가스를 억제함으로써 친환경적인 운전을 실현하는 것이 하이브리드 자동차의 두드러진 장점입니다.&lt;/p&gt;
&lt;p data-ke-size=&quot;size16&quot;&gt;&amp;nbsp;&lt;/p&gt;
&lt;h4 data-ke-size=&quot;size20&quot;&gt;3) 정지-출발 시스템&lt;/h4&gt;
&lt;p data-ke-size=&quot;size16&quot;&gt;하이브리드 자동차는 정지-출발 시스템을 지니고 있습니다. 이 시스템은 교통 신호나 교통 체증 시 일시적으로 엔진을 정지시키고, 또 출발시킬 때 자동으로 작동합니다. 이는 연료 소비를 절감하고 친환경적인 운행을 가능하게 합니다.&lt;/p&gt;
&lt;p data-ke-size=&quot;size16&quot;&gt;&amp;nbsp;&lt;/p&gt;
&lt;p data-ke-size=&quot;size16&quot;&gt;스톱 앤 고 시스템은 엔진의 작동 시간을 극소화하여 연비를 높이는 동시에 배출 가스를 감소시키는 효과가 있습니다. 이를 통해 환경 보전과 아울러 에너지 효율을 실현하는 것이 하이브리드 차량의 장점 중 하나입니다.&lt;/p&gt;
&lt;p data-ke-size=&quot;size16&quot;&gt;&amp;nbsp;&lt;/p&gt;
&lt;h4 data-ke-size=&quot;size20&quot;&gt;4) 높은 가속력에 적은 소음&lt;/h4&gt;
&lt;p data-ke-size=&quot;size16&quot;&gt;전기 모터를 탑재하고 있는 하이브리드 자동차는 가속력이 우수합니다. 왜냐하면 전기 모터 특징상 최대 토크가 저조한 회전수로부터 나오기 때문입니다. 덕분에 엔진의 힘만으로 이동하는 자동차에 비해 강하고 즉각적인 가속력을 갖추고 있습니다.&lt;/p&gt;
&lt;p data-ke-size=&quot;size16&quot;&gt;&amp;nbsp;&lt;/p&gt;
&lt;p data-ke-size=&quot;size16&quot;&gt;그리고 전기 모터의 특성 때문에 주행 시에 매우 조용합니다. 엔진이 단독 구동되는 경우가 감소되기 때문입니다. 이런 소음 부분의 혜택은 차량을 시동 거는 상황에서 가장 많이 놀라게 됩니다. 시동이 켜지는 소리가 전혀 없기 때문입니다. 그리고 주행 전반에 걸친 소음도 감소합니다.&lt;/p&gt;
&lt;p data-ke-size=&quot;size16&quot;&gt;&amp;nbsp;&lt;/p&gt;
&lt;p data-ke-size=&quot;size16&quot;&gt;내연기관의 소음이 거의 없기 때문에 운전자와 주변 환경에 평온한 주행 경험을 제공합니다. 이는 도심이나 한적한 주거 지역에서도 소음 때문에 있을 불편을 최소화하고, 운전자의 피로를 덜어줍니다.&lt;/p&gt;
&lt;p data-ke-size=&quot;size16&quot;&gt;&amp;nbsp;&lt;/p&gt;
&lt;p data-ke-size=&quot;size16&quot;&gt;또한, 주행 중에 자연 소리나 음악을 더 제대로 감상할 수 있어 운전하는 동안의 편안한 시간을 만끽할 수 있습니다. 이러한 특징은 하이브리드 자동차의 매력 중 하나입니다.&lt;/p&gt;
&lt;p data-ke-size=&quot;size16&quot;&gt;&amp;nbsp;&lt;/p&gt;
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&lt;h4 data-ke-size=&quot;size20&quot;&gt;5) 장거리 주행 가능&lt;/h4&gt;
&lt;p data-ke-size=&quot;size16&quot;&gt;하이브리드 자동차는 전기 모터와 내연기관의 혼합 구동으로 주행 거리에 제약이 없습니다. 내연기관은 연료를 공급하면서 전기 모터도 같이 동시에 이용할 수 있기 때문에 장거리 주행에도 알맞습니다. 이는 충전 인프라의 부재 때문에&amp;nbsp;전기 자동차의 주행 거리가 제한되는 단점을 해결하게 해주는 장점입니다.&amp;nbsp;&lt;/p&gt;
&lt;p data-ke-size=&quot;size16&quot;&gt;&amp;nbsp;&lt;/p&gt;
&lt;p data-ke-size=&quot;size16&quot;&gt;또한, 하이브리드 자동차는 주행 할 때 내연기관이 연료를 공급하므로 외부 충전이 불필요합니다. 따라서 긴 주행 거리가 필요한 운전자들에게 편리한 선택이 될 수 있습니다.&lt;/p&gt;
&lt;p data-ke-size=&quot;size16&quot;&gt;&amp;nbsp;&lt;/p&gt;
&lt;h4 data-ke-size=&quot;size20&quot;&gt;6) 충전 걱정 없음&lt;/h4&gt;
&lt;p data-ke-size=&quot;size16&quot;&gt;엔진 구동에 전기가 이용된다는 점에서 전기차와 공통점이 있지만, 하이브리드 자동차는 충전소를 찾아야 하는 걱정이 없다는 것에서 차이점이 있습니다. 전기차 구매를 고려하는 사람이라면 누구든지 충전소를 찾아야 하는 문제와 오랜 충전시간을 감당할 수 있을지에 대해 고민하는데, 하이브리드 자동차는 일반 가솔린 자동차와 다름없이 휘발유를 넣으면 되므로 전기차와 같은 충전 걱정이 없다는 점에서 큰 장점이 있습니다.&lt;/p&gt;
&lt;p data-ke-size=&quot;size16&quot;&gt;&amp;nbsp;&lt;/p&gt;
&lt;h4 data-ke-size=&quot;size20&quot;&gt;7) 안정적인 승차감&lt;/h4&gt;
&lt;p data-ke-size=&quot;size16&quot;&gt;승차감은 차를 선택할 때 가장 중요하게 여기는 부분 중 하나입니다. 아무리 다른 성능이 우수하다 해도 승차감이 좋지 않다면 안락한 드라이빙을 할 수 없기 때문입니다. 하이브리드 자동차는 승차감을 염려하지 않아도 됩니다.&amp;nbsp;&lt;/p&gt;
&lt;p data-ke-size=&quot;size16&quot;&gt;&amp;nbsp;&lt;/p&gt;
&lt;p data-ke-size=&quot;size16&quot;&gt;일반적으로 하이브리드는 무거운 배터리가 들어가므로 일반 내연기관만 있는 자동차보다 상대적으로 무겁습니다. 또한 무거운 배터리가 차체 하단에 위치하므로 무게 중심이 낮아지며 자연스레 안정감이 생깁니다. 따라서 일반 내연기관 자동차와 비교해보면 승차감이 안정적인 것을 느낄 수 있습니다.&lt;/p&gt;
&lt;p data-ke-size=&quot;size16&quot;&gt;&amp;nbsp;&lt;/p&gt;
&lt;p data-ke-size=&quot;size16&quot;&gt;&amp;nbsp;&lt;/p&gt;
&lt;h2 data-ke-size=&quot;size26&quot;&gt;하이브리드 자동차 단점&lt;/h2&gt;
&lt;h4 data-ke-size=&quot;size20&quot;&gt;1) 높은 초기 구매 비용&lt;/h4&gt;
&lt;p data-ke-size=&quot;size16&quot;&gt;하이브리드 자동차는 일반적인 내연기관 자동차보다 초기 구매 비용이 높을 수 있습니다. 이는 전기 모터, 배터리 등의 추가 기술 요소와 성능 향상으로 인한 비용이 반영되기 때문입니다. 초기 구매 비용은 주행 거리나 연료 절약 등의 장기적인 이로운 점과 비교하여 결정해야 합니다. 하이브리드 자동차의 장기적인 경제성과 환경적인 이로운 점을 고려하여 구매 여부를 정하는 것이 좋습니다.&lt;/p&gt;
&lt;p data-ke-size=&quot;size16&quot;&gt;&amp;nbsp;&lt;/p&gt;
&lt;h4 data-ke-size=&quot;size20&quot;&gt;2) 배터리 수명&lt;/h4&gt;
&lt;p data-ke-size=&quot;size16&quot;&gt;하이브리드 자동차의 중요한 구성 요소인 배터리는 제한된 수명을 가지고 있습니다. 배터리 수명이 다하면, 교체가 필요하며 이는 추가 비용이 발생할 수 있습니다. 그러나 최근&amp;nbsp;기술의 발전으로 배터리 수명이 향상되고 있고, 제조업체들은 보증 기간을 확대하고 성능을 향상하는 등 소비자에게 더 유익한 지원과 보증을 제공하고 있습니다.&lt;/p&gt;
&lt;p data-ke-size=&quot;size16&quot;&gt;&amp;nbsp;&lt;/p&gt;
&lt;p data-ke-size=&quot;size16&quot;&gt;또한, 알맞은 운전 습관과 배터리 관리로 인해 배터리 수명을 최대한 늘릴 수 있습니다. 전문적인 점검과 유지보수로 인해 배터리의 성능을 유지하는 것이 중요합니다.&lt;/p&gt;
&lt;p data-ke-size=&quot;size16&quot;&gt;&amp;nbsp;&lt;/p&gt;
&lt;h4 data-ke-size=&quot;size20&quot;&gt;3) 충전 인프라 구축&lt;/h4&gt;
&lt;p data-ke-size=&quot;size16&quot;&gt;하이브리드 자동차의 주행을 위해서 충전 인프라가 있어야 합니다. 충전소의 확대 및 인프라 구축은 시간과 비용이 요구되는 단점이 있을 수 있습니다. 그러나 정부와 기업들은 전기차 시장의 성장에 맞춰 충전 인프라를 계속 확장하고 있습니다.&amp;nbsp;&lt;/p&gt;
&lt;p data-ke-size=&quot;size16&quot;&gt;&amp;nbsp;&lt;/p&gt;
&lt;p data-ke-size=&quot;size16&quot;&gt;공공 및 상업용 충전소의 설치가 증가하고, 충전 속도와 편의성도 개선되고 있습니다. 그리고 가정용 충전 장치도 더욱 쉽게 접근할 수 있고 경제적인 옵션도 공급되고 있습니다. 이와 같은 노력으로 하이브리드 자동차 소유자들은 충전 인프라의 부족에 큰 어려움을 느끼지 않을 것으로 전망됩니다.&lt;/p&gt;
&lt;p data-ke-size=&quot;size16&quot;&gt;&amp;nbsp;&lt;/p&gt;
&lt;h4 data-ke-size=&quot;size20&quot;&gt;4) 주행 성능 제약&lt;/h4&gt;
&lt;p data-ke-size=&quot;size16&quot;&gt;하이브리드 자동차의 주행 성능은 내연기관과 전기 모터의 조합으로 성립되기 때문에 일부 전기 차량보다는 출력이 한정적일 수 있습니다. 전기 모터는 규칙적인 출력을 제공하며, 내연기관의 동력과 연합하여 최적의 주행 상태를 유지합니다.&lt;/p&gt;
&lt;p data-ke-size=&quot;size16&quot;&gt;&amp;nbsp;&lt;/p&gt;
&lt;p data-ke-size=&quot;size16&quot;&gt;따라서 순수 전기 차량에 비해 가속성과 속도에 있어서는 한계가 있을 수 있느나, 하이브리드 자동차는 여전히 우수한 연비와 조용한 주행을 제공하면서 통상적인 일상&amp;nbsp;운전에 만족스러운 성능을 발휘할 수 있습니다.&lt;/p&gt;
&lt;p data-ke-size=&quot;size16&quot;&gt;&amp;nbsp;&lt;/p&gt;
&lt;h4 data-ke-size=&quot;size20&quot;&gt;5) 환경 영향&lt;/h4&gt;
&lt;p data-ke-size=&quot;size16&quot;&gt;하이브리드 자동차의 배터리 제조와 폐기물 처리는 환경적인 영향을 고려해야 합니다. 배터리 제조에는 자원 소비와 화학 물질 사용이 포함되며, 폐기 시에는 환경 오염의 염려가 있습니다. 따라서 배터리 재활용 및 폐기 시스템의 성장이 요구됩니다.&amp;nbsp;&lt;/p&gt;
&lt;p data-ke-size=&quot;size16&quot;&gt;&amp;nbsp;&lt;/p&gt;
&lt;p data-ke-size=&quot;size16&quot;&gt;지속할 수 있는 자동차 산업을 위해서 배터리 수명 연장, 재활용 기술 개발, 폐기물 처리 방법 개선 등의 노력이 중요합니다. 이와 같이 환경적인 영향을 최소화하고 친환경적인 모빌리티를 지향할 수 있습니다.&lt;/p&gt;
&lt;p data-ke-size=&quot;size16&quot;&gt;&amp;nbsp;&lt;/p&gt;
&lt;h4 data-ke-size=&quot;size20&quot;&gt;6) 친환경차 제외 우려&lt;/h4&gt;
&lt;p data-ke-size=&quot;size16&quot;&gt;사람들 사이에 하이브리드 자동차가 친환경적이라는 인식이 있으나, 사실 전기차만큼 친환경적인 차는 아닙니다. 일반 가솔린 차에서 나오는 대기오염물질의 40~70% 정도가 하이브리드 차에서도 나온다는 점에서, 정부에서도 하이브리드 차를 2종 저공해차로 구분하여 전기차 및 수소차와 차이를 두고 있습니다.&lt;/p&gt;
&lt;p data-ke-size=&quot;size16&quot;&gt;또한, 빠르면 2025년 1월 1일부터 하이브리드 차를 친환경차에서 제외하는 계획을 추진하겠다는 정부 발표도 있었어요. 앞으로 하이브리드 자동차가 정부로부터 친환경차로 승인받지 못하게 된다면 세금이나 통행료 감면 등의 정책적 지원이 없어질 수 있고, 하이브리드 자동차의 유지 비용은 그만큼 늘어날&amp;nbsp;수도 있습니다.&lt;/p&gt;
&lt;p data-ke-size=&quot;size16&quot;&gt;&amp;nbsp;&lt;/p&gt;
&lt;h4 data-ke-size=&quot;size20&quot;&gt;7) 구조상의 위험성&lt;/h4&gt;
&lt;p data-ke-size=&quot;size16&quot;&gt;하이브리드 자동차는 전기 모터와 가솔린 엔진이 결합된 상태이며, 엔진룸에 많은 부품들이 가득 차 있어서 화재 발생률이 높습니다. 특히 리튬 배터리를 구성하는 셀에 파손이 일어나 리튬 성분과 산소가 접촉하게 되면, 배터리 폭발까지 이어질 수 있습니다. 심각한 상황일 땐 배터리 폭발로 인하여 가솔린 엔진의 폭발까지도 생길 수 있어요.&lt;/p&gt;
&lt;p data-ke-size=&quot;size16&quot;&gt;&amp;nbsp;&lt;/p&gt;
&lt;p data-ke-size=&quot;size16&quot;&gt;동력장치에 높은 전압과 전류가 흐르고 있기에 정비시 감전의 위험이 있으니 유의해야 합니다. 하이브리드 차 정비 중에는 안전을 위해서 반드시 시동을 끄고, 절연장비를 사용하여 정비를 진행해야 합니다.&lt;/p&gt;
&lt;p data-ke-size=&quot;size16&quot;&gt;&amp;nbsp;&lt;/p&gt;
&lt;p data-ke-size=&quot;size16&quot;&gt;확실히 모든 자동차에는 각각의 장단점이 있기 마련입니다. 현명한 구매를 위해 이와 같은 장단점을 잘 생각하고, 어떤 부분이 자신에게 한층 더 효율적인지 비교해봐야 합니다.&amp;nbsp;&lt;/p&gt;
&lt;p data-ke-size=&quot;size16&quot;&gt;&amp;nbsp;&lt;/p&gt;
&lt;p data-ke-size=&quot;size16&quot;&gt;&amp;nbsp;&lt;/p&gt;
&lt;p data-ke-size=&quot;size16&quot;&gt;많은 도움이 되셨다면 다른 글도 함께 보시는 걸 추천드립니다.&lt;/p&gt;
&lt;p data-ke-size=&quot;size16&quot;&gt;&amp;nbsp;&lt;/p&gt;
&lt;p data-ke-size=&quot;size16&quot;&gt;&lt;a href=&quot;https://blog.jjugoodnote.com/entry/%ED%95%98%EC%9D%B4%EB%B8%8C%EB%A6%AC%EB%93%9C-%EC%9E%90%EB%8F%99%EC%B0%A8-%EB%B0%B0%ED%84%B0%EB%A6%AC-%EC%88%98%EB%AA%85&quot; target=&quot;_blank&quot; rel=&quot;noopener&quot;&gt;하이브리드 자동차 배터리 수명&lt;/a&gt;&lt;/p&gt;
&lt;figure id=&quot;og_1698723103853&quot; contenteditable=&quot;false&quot; data-ke-type=&quot;opengraph&quot; data-ke-align=&quot;alignCenter&quot; data-og-type=&quot;article&quot; data-og-title=&quot;하이브리드 자동차 배터리 수명&quot; data-og-description=&quot;친환경적이기도 하고, 장기적으로 봤을 때 월등히 경제적인 하이브리드 차량을 이용하는 분이 점점 늘고 있는데요. 배터리와 연료로 가는 자동차여서 어떻게 관리해야 하는지 고민인 분이 많을&quot; data-og-host=&quot;blog.jjugoodnote.com&quot; data-og-source-url=&quot;https://blog.jjugoodnote.com/entry/%ED%95%98%EC%9D%B4%EB%B8%8C%EB%A6%AC%EB%93%9C-%EC%9E%90%EB%8F%99%EC%B0%A8-%EB%B0%B0%ED%84%B0%EB%A6%AC-%EC%88%98%EB%AA%85&quot; data-og-url=&quot;https://blog.jjugoodnote.com/entry/%ED%95%98%EC%9D%B4%EB%B8%8C%EB%A6%AC%EB%93%9C-%EC%9E%90%EB%8F%99%EC%B0%A8-%EB%B0%B0%ED%84%B0%EB%A6%AC-%EC%88%98%EB%AA%85&quot; data-og-image=&quot;https://scrap.kakaocdn.net/dn/Y2n33/hyUnOQNfjj/WG7TcwOoc5jEvNyxLkzjzk/img.jpg?width=533&amp;amp;height=533&amp;amp;face=0_0_533_533,https://scrap.kakaocdn.net/dn/cB1LDN/hyUnYeNlX7/4uSjTkYQQXIw5u4i0TWDKk/img.jpg?width=533&amp;amp;height=533&amp;amp;face=0_0_533_533,https://scrap.kakaocdn.net/dn/tsLDZ/hyUnVWF0t5/NNLpoU1inFqGmupkNu1zb1/img.jpg?width=966&amp;amp;height=389&amp;amp;face=0_0_966_389&quot;&gt;&lt;a href=&quot;https://blog.jjugoodnote.com/entry/%ED%95%98%EC%9D%B4%EB%B8%8C%EB%A6%AC%EB%93%9C-%EC%9E%90%EB%8F%99%EC%B0%A8-%EB%B0%B0%ED%84%B0%EB%A6%AC-%EC%88%98%EB%AA%85&quot; target=&quot;_blank&quot; rel=&quot;noopener&quot; data-source-url=&quot;https://blog.jjugoodnote.com/entry/%ED%95%98%EC%9D%B4%EB%B8%8C%EB%A6%AC%EB%93%9C-%EC%9E%90%EB%8F%99%EC%B0%A8-%EB%B0%B0%ED%84%B0%EB%A6%AC-%EC%88%98%EB%AA%85&quot;&gt;
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&lt;p class=&quot;og-title&quot; data-ke-size=&quot;size16&quot;&gt;하이브리드 자동차 배터리 수명&lt;/p&gt;
&lt;p class=&quot;og-desc&quot; data-ke-size=&quot;size16&quot;&gt;친환경적이기도 하고, 장기적으로 봤을 때 월등히 경제적인 하이브리드 차량을 이용하는 분이 점점 늘고 있는데요. 배터리와 연료로 가는 자동차여서 어떻게 관리해야 하는지 고민인 분이 많을&lt;/p&gt;
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&lt;/a&gt;&lt;/figure&gt;
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&lt;p data-ke-size=&quot;size16&quot;&gt;&lt;a href=&quot;https://blog.jjugoodnote.com/entry/%ED%95%98%EC%9D%B4%EB%B8%8C%EB%A6%AC%EB%93%9C-%EC%9E%90%EB%8F%99%EC%B0%A8-%EC%A2%85%EB%A5%98-%EC%B4%9D%EC%A0%95%EB%A6%AC&quot; target=&quot;_blank&quot; rel=&quot;noopener&quot;&gt;하이브리드 자동차 종류 총정리&lt;/a&gt;&lt;/p&gt;
&lt;figure id=&quot;og_1698722994229&quot; contenteditable=&quot;false&quot; data-ke-type=&quot;opengraph&quot; data-ke-align=&quot;alignCenter&quot; data-og-type=&quot;article&quot; data-og-title=&quot;하이브리드 자동차 종류 총정리&quot; data-og-description=&quot;환경문제로 내연기관 자동차에 관한 각국 정부의 규제가 심해지는 중에, 그 대체제로 나타난 하이브리드 자동차가 전기차보다 더 높은 시장 경쟁력을 드러내고 있습니다. 전문가들은 하이브리&quot; data-og-host=&quot;blog.jjugoodnote.com&quot; data-og-source-url=&quot;https://blog.jjugoodnote.com/entry/%ED%95%98%EC%9D%B4%EB%B8%8C%EB%A6%AC%EB%93%9C-%EC%9E%90%EB%8F%99%EC%B0%A8-%EC%A2%85%EB%A5%98-%EC%B4%9D%EC%A0%95%EB%A6%AC&quot; data-og-url=&quot;https://blog.jjugoodnote.com/entry/%ED%95%98%EC%9D%B4%EB%B8%8C%EB%A6%AC%EB%93%9C-%EC%9E%90%EB%8F%99%EC%B0%A8-%EC%A2%85%EB%A5%98-%EC%B4%9D%EC%A0%95%EB%A6%AC&quot; data-og-image=&quot;https://scrap.kakaocdn.net/dn/hwrT1/hyUnR7NyMj/g0Z6qe2ckz8gtc2zPjVm30/img.jpg?width=533&amp;amp;height=533&amp;amp;face=0_0_533_533,https://scrap.kakaocdn.net/dn/fljGT/hyUlqKz5S7/pCkrdLjf6pmJLP1o6BXEH0/img.jpg?width=533&amp;amp;height=533&amp;amp;face=0_0_533_533,https://scrap.kakaocdn.net/dn/bpLmWc/hyUkjZh1vs/h2IoveClV6W8TKMsTCUKbK/img.jpg?width=2560&amp;amp;height=1440&amp;amp;face=0_0_2560_1440&quot;&gt;&lt;a href=&quot;https://blog.jjugoodnote.com/entry/%ED%95%98%EC%9D%B4%EB%B8%8C%EB%A6%AC%EB%93%9C-%EC%9E%90%EB%8F%99%EC%B0%A8-%EC%A2%85%EB%A5%98-%EC%B4%9D%EC%A0%95%EB%A6%AC&quot; target=&quot;_blank&quot; rel=&quot;noopener&quot; data-source-url=&quot;https://blog.jjugoodnote.com/entry/%ED%95%98%EC%9D%B4%EB%B8%8C%EB%A6%AC%EB%93%9C-%EC%9E%90%EB%8F%99%EC%B0%A8-%EC%A2%85%EB%A5%98-%EC%B4%9D%EC%A0%95%EB%A6%AC&quot;&gt;
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&lt;p class=&quot;og-title&quot; data-ke-size=&quot;size16&quot;&gt;하이브리드 자동차 종류 총정리&lt;/p&gt;
&lt;p class=&quot;og-desc&quot; data-ke-size=&quot;size16&quot;&gt;환경문제로 내연기관 자동차에 관한 각국 정부의 규제가 심해지는 중에, 그 대체제로 나타난 하이브리드 자동차가 전기차보다 더 높은 시장 경쟁력을 드러내고 있습니다. 전문가들은 하이브리&lt;/p&gt;
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&lt;p data-ke-size=&quot;size16&quot;&gt;&amp;nbsp;&lt;/p&gt;
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      <author>쮸양</author>
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      <pubDate>Wed, 26 Jul 2023 20:23:32 +0900</pubDate>
    </item>
    <item>
      <title>하이브리드 자동차 종류 총정리</title>
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&lt;p data-ke-size=&quot;size16&quot;&gt;환경문제로 내연기관 자동차에 관한 각국 정부의 규제가 심해지는 중에,&lt;/p&gt;
&lt;p data-ke-size=&quot;size16&quot;&gt;그 대체제로 나타난 하이브리드 자동차가 전기차보다 더 높은 시장 경쟁력을 드러내고 있습니다.&amp;nbsp;&lt;/p&gt;
&lt;p data-ke-size=&quot;size16&quot;&gt;전문가들은 하이브리드 차량이 가까워져 오는 전기차 시대에도 자신만의 영역을 유지해 나갈 것이라고 말하고 있는데요.&lt;/p&gt;
&lt;p data-ke-size=&quot;size16&quot;&gt;&amp;nbsp;&lt;/p&gt;
&lt;p data-ke-size=&quot;size16&quot;&gt;전기차보다는 충전 부담이 덜하고 연비와 주행성능, 유지비 부분에서도&amp;nbsp;&lt;/p&gt;
&lt;p data-ke-size=&quot;size16&quot;&gt;내연기관 차와 비교해 볼 때, 조금 더 장점이 있는 차량이라서 무척 관심을 받고 있습니다.&lt;/p&gt;
&lt;p data-ke-size=&quot;size16&quot;&gt;&amp;nbsp;&lt;/p&gt;
&lt;p&gt;&lt;figure class=&quot;imageblock alignCenter&quot; data-ke-mobileStyle=&quot;widthOrigin&quot; data-filename=&quot;ht.jpg&quot; data-origin-width=&quot;533&quot; data-origin-height=&quot;533&quot;&gt;&lt;span data-url=&quot;https://blog.kakaocdn.net/dn/beNH2f/btsnneWmQWv/xgfyVsOVCpZTokoqOKv9OK/img.jpg&quot; data-phocus=&quot;https://blog.kakaocdn.net/dn/beNH2f/btsnneWmQWv/xgfyVsOVCpZTokoqOKv9OK/img.jpg&quot;&gt;&lt;img src=&quot;https://blog.kakaocdn.net/dn/beNH2f/btsnneWmQWv/xgfyVsOVCpZTokoqOKv9OK/img.jpg&quot; srcset=&quot;https://img1.daumcdn.net/thumb/R1280x0/?scode=mtistory2&amp;fname=https%3A%2F%2Fblog.kakaocdn.net%2Fdn%2FbeNH2f%2FbtsnneWmQWv%2FxgfyVsOVCpZTokoqOKv9OK%2Fimg.jpg&quot; onerror=&quot;this.onerror=null; this.src='//t1.daumcdn.net/tistory_admin/static/images/no-image-v1.png'; this.srcset='//t1.daumcdn.net/tistory_admin/static/images/no-image-v1.png';&quot; alt=&quot;하이브리드 자동차 종류&quot; loading=&quot;lazy&quot; width=&quot;533&quot; height=&quot;533&quot; data-filename=&quot;ht.jpg&quot; data-origin-width=&quot;533&quot; data-origin-height=&quot;533&quot;/&gt;&lt;/span&gt;&lt;/figure&gt;
&lt;/p&gt;
&lt;h2 data-ke-size=&quot;size26&quot;&gt;하이브리드 자동차란?&lt;/h2&gt;
&lt;p data-ke-size=&quot;size16&quot;&gt;하이브리드 자동차는 2가지 이상의 동력 장치를 다루는 자동차를 말합니다.&amp;nbsp;&lt;/p&gt;
&lt;p data-ke-size=&quot;size16&quot;&gt;두 종류 이상의 에너지를 활용하며, 주로 내연기관 자동차의 석유 엔진과&lt;/p&gt;
&lt;p data-ke-size=&quot;size16&quot;&gt;전기차의 전기 모터를 같이 쓰는 상황을 말합니다.&lt;/p&gt;
&lt;p data-ke-size=&quot;size16&quot;&gt;내연기관 자동차와 전기차의 중간이라 할 수 있는데요. 두 자동차의 장점을 모두 갖고 있습니다.&lt;/p&gt;
&lt;p data-ke-size=&quot;size16&quot;&gt;&amp;nbsp;&lt;/p&gt;
&lt;p data-ke-size=&quot;size16&quot;&gt;하이브리드차는 주행 상황에 맞게 엔진과 전기모터를 적당히 분배해&lt;/p&gt;
&lt;p data-ke-size=&quot;size16&quot;&gt;기존 내연기관 차량과 비교해볼 때, 연료 소모와 배출가스를 극소화했습니다.&lt;/p&gt;
&lt;p data-ke-size=&quot;size16&quot;&gt;배터리는 속도를 줄일 때 차량의 운동에너지를 배터리에 저장하는 회수 시스템으로 따로 충전할 필요는 없고,&lt;/p&gt;
&lt;p data-ke-size=&quot;size16&quot;&gt;신호 대기 등으로 차를 멈출 때는 엔진이 정지되면서 불필요한 연료 소모를 감소시켜 줍니다.&lt;/p&gt;
&lt;p data-ke-size=&quot;size16&quot;&gt;&amp;nbsp;&lt;/p&gt;
&lt;p data-ke-size=&quot;size16&quot;&gt;전 세계적으로 자동차 업계가 전기차로 변화하는 추세이긴 하지만,&lt;/p&gt;
&lt;p data-ke-size=&quot;size16&quot;&gt;아직은 충전의 번거로움과 신뢰성의 이유로 소비자들이 전기차 구매를 망설이고 있습니다.&amp;nbsp;&lt;/p&gt;
&lt;p data-ke-size=&quot;size16&quot;&gt;&amp;nbsp;&lt;/p&gt;
&lt;p data-ke-size=&quot;size16&quot;&gt;그래서 하이브리드를 더 좋은 선택으로 판단하는 것입니다.&lt;/p&gt;
&lt;p data-ke-size=&quot;size16&quot;&gt;이때문에 오늘날 확실히 가장 많이 팔리는 친환경차는 하이브리드이고,&amp;nbsp;&lt;/p&gt;
&lt;p data-ke-size=&quot;size16&quot;&gt;전문가들은 최소한 앞으로 10년 동안은 하이브리드 자동차가 에코차 시장을 이끌 것이라고 보고 있습니다.&lt;/p&gt;
&lt;p data-ke-size=&quot;size16&quot;&gt;&amp;nbsp;&lt;/p&gt;
&lt;h2 data-ke-size=&quot;size26&quot;&gt;하이브리드 자동차 종류&lt;/h2&gt;
&lt;p data-ke-size=&quot;size16&quot;&gt;하이브리드는 구동 방식과 구조에 따라서 크게 풀 하이브리드(FHEV), 마일드 하이브리드(MHEV),&lt;/p&gt;
&lt;p data-ke-size=&quot;size16&quot;&gt;플러그인 하이브리드(PHEV)로 분류할 수 있습니다.&lt;/p&gt;
&lt;p data-ke-size=&quot;size16&quot;&gt;&amp;nbsp;&lt;/p&gt;
&lt;p data-ke-size=&quot;size16&quot;&gt;이들은 각기 연료 소비량과 배출 가스 절감 효과에서 많은 차이를 나타내기 때문에&lt;/p&gt;
&lt;p data-ke-size=&quot;size16&quot;&gt;어떤 특성과 차이점이 있는지 파악해서 자신의 운행 조건에 알맞은 방식을 선택하는 것이 좋습니다.&lt;/p&gt;
&lt;p data-ke-size=&quot;size16&quot;&gt;&amp;nbsp;&lt;/p&gt;
&lt;p data-ke-size=&quot;size16&quot;&gt;&amp;nbsp;&lt;/p&gt;
&lt;h3 style=&quot;color: #000000; text-align: start;&quot; data-ke-size=&quot;size23&quot;&gt;1) 배터리 충전이 필요 없는 풀 하이브리드(FHEV)&lt;/h3&gt;
&lt;p&gt;&lt;figure class=&quot;imageblock alignCenter&quot; data-ke-mobileStyle=&quot;widthOrigin&quot; data-filename=&quot;01_sonrento.jpg&quot; data-origin-width=&quot;1050&quot; data-origin-height=&quot;590&quot;&gt;&lt;span data-url=&quot;https://blog.kakaocdn.net/dn/cGd5kP/btsnhsgNVbx/7XWaSdFelNt53MImr07xZ1/img.jpg&quot; data-phocus=&quot;https://blog.kakaocdn.net/dn/cGd5kP/btsnhsgNVbx/7XWaSdFelNt53MImr07xZ1/img.jpg&quot; data-alt=&quot;출처 : 기아 공식사이트&quot;&gt;&lt;img src=&quot;https://blog.kakaocdn.net/dn/cGd5kP/btsnhsgNVbx/7XWaSdFelNt53MImr07xZ1/img.jpg&quot; srcset=&quot;https://img1.daumcdn.net/thumb/R1280x0/?scode=mtistory2&amp;fname=https%3A%2F%2Fblog.kakaocdn.net%2Fdn%2FcGd5kP%2FbtsnhsgNVbx%2F7XWaSdFelNt53MImr07xZ1%2Fimg.jpg&quot; onerror=&quot;this.onerror=null; this.src='//t1.daumcdn.net/tistory_admin/static/images/no-image-v1.png'; this.srcset='//t1.daumcdn.net/tistory_admin/static/images/no-image-v1.png';&quot; alt=&quot;하이브리드 자동차 종류&quot; loading=&quot;lazy&quot; width=&quot;1050&quot; height=&quot;590&quot; data-filename=&quot;01_sonrento.jpg&quot; data-origin-width=&quot;1050&quot; data-origin-height=&quot;590&quot;/&gt;&lt;/span&gt;&lt;figcaption&gt;출처 : 기아 공식사이트&lt;/figcaption&gt;
&lt;/figure&gt;
&lt;/p&gt;
&lt;p data-ke-size=&quot;size16&quot;&gt;풀 하이브리드(FHEV, Full Hybrid Electric)는 엔진과 모터가 동시에 자동차를 작동할 뿐 아니라&lt;/p&gt;
&lt;p data-ke-size=&quot;size16&quot;&gt;각자 독립적으로 자동차를 움직일 수 있습니다.&lt;/p&gt;
&lt;p data-ke-size=&quot;size16&quot;&gt;&amp;nbsp;&lt;/p&gt;
&lt;p data-ke-size=&quot;size16&quot;&gt;즉 어느 한쪽이 완전히 꺼진 상황에서 다른 하나의 힘만으로 자동차를 가속, 주행할 수 있는 것입니다.&amp;nbsp;&lt;/p&gt;
&lt;p data-ke-size=&quot;size16&quot;&gt;엔진의 독립적인 주행은 어찌보면 마땅하지만 엔진이 꺼진 상황에서 전기 모터만으로 일정 속도까지&lt;/p&gt;
&lt;p data-ke-size=&quot;size16&quot;&gt;주행이 가능하다는 것이 풀 하이브리드 자동차의 매력입니다.&lt;/p&gt;
&lt;p data-ke-size=&quot;size16&quot;&gt;&amp;nbsp;&lt;/p&gt;
&lt;p data-ke-size=&quot;size16&quot;&gt;우리가 대부분 알고 있는 타입이 풀 타입이며, 내연기관은 가솔린 파워트레인이 장착되어 있습니다.&lt;/p&gt;
&lt;p data-ke-size=&quot;size16&quot;&gt;&amp;nbsp;&lt;/p&gt;
&lt;p data-ke-size=&quot;size16&quot;&gt;보통의 주행 상황에서는 내연기관 엔진을 이용하지만 시동을 걸 때나 저속으로 주행할 때는 전기모터를 이용하는데요.&lt;/p&gt;
&lt;p data-ke-size=&quot;size16&quot;&gt;급가속할 때나 경사로처럼 강한 힘이 요구될 때는 엔진과 모터가 동시에 움직이기도 합니다.&lt;/p&gt;
&lt;p data-ke-size=&quot;size16&quot;&gt;또한 배터리는 내리막길이나 급제동 시 나타나는 운동에너지를 전기에너지로 교체하는 회생제동 시스템을 통해 충전됩니다.&lt;/p&gt;
&lt;p data-ke-size=&quot;size16&quot;&gt;&amp;nbsp;&lt;/p&gt;
&lt;p data-ke-size=&quot;size16&quot;&gt;풀 하이브리드는 특히 디젤 엔진보다는 가솔린 엔진과의 결합이 더 많습니다.&lt;/p&gt;
&lt;p data-ke-size=&quot;size16&quot;&gt;디젤 엔진과의 결합보다 가솔린 엔진과의 결합이 더 능력이 좋기 때문입니다.&lt;/p&gt;
&lt;p data-ke-size=&quot;size16&quot;&gt;또 용량이 더 많은 전기 모터와 배터리를 필요로 합니다.&lt;/p&gt;
&lt;p data-ke-size=&quot;size16&quot;&gt;&amp;nbsp;&lt;/p&gt;
&lt;p data-ke-size=&quot;size16&quot;&gt;풀 하이브리드는 연료를 조금도 활용하지 않고 충전된 전기만으로 일정 구간을 주행할 수 있어&amp;nbsp;&lt;/p&gt;
&lt;p data-ke-size=&quot;size16&quot;&gt;연비를 더 높일 수 있다는 강점이 있습니다.&amp;nbsp;&lt;/p&gt;
&lt;p data-ke-size=&quot;size16&quot;&gt;기아 및 현대 자동차의 쏘렌토 하이브리드, 그랜저 하이브리드 등이 국내의 대표적인 풀 하이브리드 자동차입니다.&lt;/p&gt;
&lt;p data-ke-size=&quot;size16&quot;&gt;&amp;nbsp;&lt;/p&gt;
&lt;p data-ke-size=&quot;size16&quot;&gt;&amp;nbsp;&lt;/p&gt;
&lt;h3 data-ke-size=&quot;size23&quot;&gt;2) 엔진이 기본, 모터는 보조하는 마일드 하이브리드(MHEV)&lt;/h3&gt;
&lt;p&gt;&lt;figure class=&quot;imageblock alignCenter&quot; data-ke-mobileStyle=&quot;widthOrigin&quot; data-filename=&quot;xc90.jpg&quot; data-origin-width=&quot;1366&quot; data-origin-height=&quot;1025&quot;&gt;&lt;span data-url=&quot;https://blog.kakaocdn.net/dn/v6oCQ/btsno6XcHHa/VDirKKGsaUS2fYhv6dc6kk/img.jpg&quot; data-phocus=&quot;https://blog.kakaocdn.net/dn/v6oCQ/btsno6XcHHa/VDirKKGsaUS2fYhv6dc6kk/img.jpg&quot; data-alt=&quot;출처 : volvocars.co.kr&quot;&gt;&lt;img src=&quot;https://blog.kakaocdn.net/dn/v6oCQ/btsno6XcHHa/VDirKKGsaUS2fYhv6dc6kk/img.jpg&quot; srcset=&quot;https://img1.daumcdn.net/thumb/R1280x0/?scode=mtistory2&amp;fname=https%3A%2F%2Fblog.kakaocdn.net%2Fdn%2Fv6oCQ%2Fbtsno6XcHHa%2FVDirKKGsaUS2fYhv6dc6kk%2Fimg.jpg&quot; onerror=&quot;this.onerror=null; this.src='//t1.daumcdn.net/tistory_admin/static/images/no-image-v1.png'; this.srcset='//t1.daumcdn.net/tistory_admin/static/images/no-image-v1.png';&quot; alt=&quot;하이브리드 자동차 종류&quot; loading=&quot;lazy&quot; width=&quot;1366&quot; height=&quot;1025&quot; data-filename=&quot;xc90.jpg&quot; data-origin-width=&quot;1366&quot; data-origin-height=&quot;1025&quot;/&gt;&lt;/span&gt;&lt;figcaption&gt;출처 : volvocars.co.kr&lt;/figcaption&gt;
&lt;/figure&gt;
&lt;/p&gt;
&lt;p data-ke-size=&quot;size16&quot;&gt;마일드 하이브리드(MHEV, Mild Hybrid Electric)는 엔진의 동력이 바탕이고, 모터는 보조만 하는 형태입니다.&amp;nbsp;&lt;/p&gt;
&lt;p data-ke-size=&quot;size16&quot;&gt;항상 엔진이 자동차를 작동하고 전기모터는 엔진에 힘을 보충하는 정도로 작동합니다.&amp;nbsp;&lt;/p&gt;
&lt;p data-ke-size=&quot;size16&quot;&gt;즉 전기 모터는 내연 엔진의 효율성을 높이는 정도의 보조 장치로서만 존재합니다.&amp;nbsp;&lt;/p&gt;
&lt;p data-ke-size=&quot;size16&quot;&gt;&amp;nbsp;&lt;/p&gt;
&lt;p data-ke-size=&quot;size16&quot;&gt;이러한 이유로 풀 하이브리드와는 다르게 전기 모터로만 단독으로 주행하는 것이 불가능합니다.&lt;/p&gt;
&lt;p data-ke-size=&quot;size16&quot;&gt;마일드 하이브리드는 전기 모터를 통해서 엔진이 잠시라도 일을 적게 하도록 만들어&lt;/p&gt;
&lt;p data-ke-size=&quot;size16&quot;&gt;배출 가스를 절감하기 위해 등장한 방식입니다.&lt;/p&gt;
&lt;p data-ke-size=&quot;size16&quot;&gt;&amp;nbsp;&lt;/p&gt;
&lt;p data-ke-size=&quot;size16&quot;&gt;따라서 전기 모터의 능력만으로는 주행할 순 없지만 내연기관에서 이용하는 12V 전압보다 강한&lt;/p&gt;
&lt;p data-ke-size=&quot;size16&quot;&gt;48V 전압으로 시동을 킬 때나 출발할 때 엔진에 힘을 향상해주고, 서스펜션의 동작이나 주행,&lt;/p&gt;
&lt;p data-ke-size=&quot;size16&quot;&gt;다양한 전장 부품을 가동할 때는 엔진의 부담을 줄여줍니다.&lt;/p&gt;
&lt;p data-ke-size=&quot;size16&quot;&gt;&amp;nbsp;&lt;/p&gt;
&lt;p data-ke-size=&quot;size16&quot;&gt;요즘 차량들 같은 경우는 워낙 차량 안에 전자 장비들이 많이 들어가 있어서&lt;/p&gt;
&lt;p data-ke-size=&quot;size16&quot;&gt;12V 저전력만으로는 기존에 있던 많은 전자 장비들을 감당하기 어려워지게 됩니다.&lt;/p&gt;
&lt;p data-ke-size=&quot;size16&quot;&gt;그래서 엔진이 개입을 하게 되고 그러다 보면 차량 연비에 영향력을 주게 됩니다.&amp;nbsp;&lt;/p&gt;
&lt;p data-ke-size=&quot;size16&quot;&gt;&amp;nbsp;&lt;/p&gt;
&lt;p data-ke-size=&quot;size16&quot;&gt;그런데 48V 전압을 지니게 되면 이런 부분이 어느 정도 해소가 됩니다.&lt;/p&gt;
&lt;p data-ke-size=&quot;size16&quot;&gt;그래서 연비 개선에도 보탬을 많이 준다고 합니다.&lt;/p&gt;
&lt;p data-ke-size=&quot;size16&quot;&gt;실제 기존 내연기관차와 비교해서 약 15% 정도 연비 개선 효과가 있다고 합니다.&lt;/p&gt;
&lt;p data-ke-size=&quot;size16&quot;&gt;&amp;nbsp;&lt;/p&gt;
&lt;p data-ke-size=&quot;size16&quot;&gt;항상 엔진을 작동해야 하기 때문에 플러그인과 풀 하이브리드와 비교하면 연비 절감 효과는 낮습니다.&amp;nbsp;&lt;/p&gt;
&lt;p data-ke-size=&quot;size16&quot;&gt;그렇지만 설비가 상대적으로 간단하다는 강점이 있습니다.&amp;nbsp;&lt;/p&gt;
&lt;p data-ke-size=&quot;size16&quot;&gt;내연 기관 자동차와 구조가 많이 다르지 않기 때문입니다.&lt;/p&gt;
&lt;p data-ke-size=&quot;size16&quot;&gt;덕분에 개발 비용이 경미하게 들어 가격도 비교적 저렴한 편입니다.&lt;/p&gt;
&lt;p data-ke-size=&quot;size16&quot;&gt;&amp;nbsp;&lt;/p&gt;
&lt;p data-ke-size=&quot;size16&quot;&gt;마일드 하이브리드가 첫 번째로 등장한 것은 유럽의 배기가스 기준을&lt;/p&gt;
&lt;p data-ke-size=&quot;size16&quot;&gt;채우기 위해 반영된&amp;nbsp; BMW 1 시리즈였습니다.&amp;nbsp;&lt;/p&gt;
&lt;p data-ke-size=&quot;size16&quot;&gt;&amp;nbsp;&lt;/p&gt;
&lt;p data-ke-size=&quot;size16&quot;&gt;확실히 마일드 하이브리드는 다른 방식에 비교했을 때 부품이나 구조가 단순해&lt;/p&gt;
&lt;p data-ke-size=&quot;size16&quot;&gt;관련 기술력이 미흡한 유럽 자동차 업체들이 배출가스 규제에 신속하게 대처하고자 도입한 방식입니다.&lt;/p&gt;
&lt;p data-ke-size=&quot;size16&quot;&gt;그만큼 연비 개선이나 배출가스 절감 효과도 약한 편이지만,&lt;/p&gt;
&lt;p data-ke-size=&quot;size16&quot;&gt;부드러운 주행 환경을 만드는 데 유익하다고 평가받고 있는데요.&lt;/p&gt;
&lt;p data-ke-size=&quot;size16&quot;&gt;&amp;nbsp;&lt;/p&gt;
&lt;p data-ke-size=&quot;size16&quot;&gt;대부분 유럽 시장에서 많이 도입되고 있으며, 국내에는 레인지로버 이보크를 비롯하여 메르세데스-벤츠, 볼보 등에서도&amp;nbsp;&lt;/p&gt;
&lt;p data-ke-size=&quot;size16&quot;&gt;마일드 하이브리드 모델을 선보이는 중입니다.&lt;/p&gt;
&lt;p data-ke-size=&quot;size16&quot;&gt;&amp;nbsp;&lt;/p&gt;
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&lt;p data-ke-size=&quot;size16&quot;&gt;&amp;nbsp;&lt;/p&gt;
&lt;p data-ke-size=&quot;size16&quot;&gt;국내에서는 제네시스 G90 L을 통해서 마일드 하이브리드 차량을 만나볼 수 있고&lt;/p&gt;
&lt;p data-ke-size=&quot;size16&quot;&gt;기아,현대 자동차가 유럽에서 선보이는 스포티지와 투싼의 경우&lt;/p&gt;
&lt;p data-ke-size=&quot;size16&quot;&gt;마일드 하이브리드 차량으로 출시하여 좋은 평을 거두고 있습니다.&lt;/p&gt;
&lt;p data-ke-size=&quot;size16&quot;&gt;&amp;nbsp;&lt;/p&gt;
&lt;p data-ke-size=&quot;size16&quot;&gt;&amp;nbsp;&lt;/p&gt;
&lt;h3 data-ke-size=&quot;size23&quot;&gt;3) 전기차처럼 배터리를 직접 충전하는 플러그인 하이브리드(PHEV)&lt;/h3&gt;
&lt;p&gt;&lt;figure class=&quot;imageblock alignCenter&quot; data-ke-mobileStyle=&quot;widthOrigin&quot; data-filename=&quot;lr.jpg&quot; data-origin-width=&quot;2560&quot; data-origin-height=&quot;1440&quot;&gt;&lt;span data-url=&quot;https://blog.kakaocdn.net/dn/7LTZW/btsnnUjwpz3/Ge7OA1pu0b142UxaoVJPUK/img.jpg&quot; data-phocus=&quot;https://blog.kakaocdn.net/dn/7LTZW/btsnnUjwpz3/Ge7OA1pu0b142UxaoVJPUK/img.jpg&quot; data-alt=&quot;출처 : 랜드로버 코리아 공식사이트&quot;&gt;&lt;img src=&quot;https://blog.kakaocdn.net/dn/7LTZW/btsnnUjwpz3/Ge7OA1pu0b142UxaoVJPUK/img.jpg&quot; srcset=&quot;https://img1.daumcdn.net/thumb/R1280x0/?scode=mtistory2&amp;fname=https%3A%2F%2Fblog.kakaocdn.net%2Fdn%2F7LTZW%2FbtsnnUjwpz3%2FGe7OA1pu0b142UxaoVJPUK%2Fimg.jpg&quot; onerror=&quot;this.onerror=null; this.src='//t1.daumcdn.net/tistory_admin/static/images/no-image-v1.png'; this.srcset='//t1.daumcdn.net/tistory_admin/static/images/no-image-v1.png';&quot; alt=&quot;하이브리드 자동차 종류&quot; loading=&quot;lazy&quot; width=&quot;2560&quot; height=&quot;1440&quot; data-filename=&quot;lr.jpg&quot; data-origin-width=&quot;2560&quot; data-origin-height=&quot;1440&quot;/&gt;&lt;/span&gt;&lt;figcaption&gt;출처 : 랜드로버 코리아 공식사이트&lt;/figcaption&gt;
&lt;/figure&gt;
&lt;/p&gt;
&lt;p data-ke-size=&quot;size16&quot;&gt;하이브리드 자동차가 발전하는 과정에서 등장한&lt;/p&gt;
&lt;p data-ke-size=&quot;size16&quot;&gt;플러그인 하이브리드(PHEV, Plug-in Hybrid Electric)는&lt;/p&gt;
&lt;p data-ke-size=&quot;size16&quot;&gt;전기차와 가장 유사한 성향을 지녔는데요.&lt;/p&gt;
&lt;p data-ke-size=&quot;size16&quot;&gt;&amp;nbsp;&lt;/p&gt;
&lt;p data-ke-size=&quot;size16&quot;&gt;마일드와 풀은 내연 엔진이 가장 중요한 동력원이라면&lt;/p&gt;
&lt;p data-ke-size=&quot;size16&quot;&gt;플러그인은 배터리 용량을 확장하고&lt;/p&gt;
&lt;p data-ke-size=&quot;size16&quot;&gt;전기모터를 더 적극적으로 이용하는 방식입니다.&lt;/p&gt;
&lt;p data-ke-size=&quot;size16&quot;&gt;&amp;nbsp;&lt;/p&gt;
&lt;p data-ke-size=&quot;size16&quot;&gt;내연기관에 배터리와 전기모터를 도입했다는 점은 풀 하이브리드와 일치하지만,&amp;nbsp;&lt;/p&gt;
&lt;p data-ke-size=&quot;size16&quot;&gt;풀 하이브리드보다 용량이 큰 배터리를 탑재해서 전기 모드만으로도 최대 50~60km 내외를 주행할 수 있습니다.&lt;/p&gt;
&lt;p data-ke-size=&quot;size16&quot;&gt;&amp;nbsp;&lt;/p&gt;
&lt;p data-ke-size=&quot;size16&quot;&gt;그리고 전기차처럼 배터리를 외부 전원으로 충전하는데요.&lt;/p&gt;
&lt;p data-ke-size=&quot;size16&quot;&gt;플러그인 하이브리드는 배터리의 전기를 주행 시 첫째로 사용한 후 내연기관을 작동시키기 때문에&lt;/p&gt;
&lt;p data-ke-size=&quot;size16&quot;&gt;근거리 출퇴근처럼 짧은 거리를 주로 운행하는 경우에는 높은 만족감을 누릴 수 있습니다.&lt;/p&gt;
&lt;p data-ke-size=&quot;size16&quot;&gt;&amp;nbsp;&lt;/p&gt;
&lt;p data-ke-size=&quot;size16&quot;&gt;전기 모터만으로 이용하여 주행할 때 연료 소모를 완화할 수 있으니 연비를 더 올릴 수 있는 것입니다.&lt;/p&gt;
&lt;p data-ke-size=&quot;size16&quot;&gt;또 그 이상의 거리를 주행하게 되어도, 전기가 내연 기관을 보조하며 능률적인 주행을 가능하게 만듭니다.&lt;/p&gt;
&lt;p data-ke-size=&quot;size16&quot;&gt;&amp;nbsp;&lt;/p&gt;
&lt;p data-ke-size=&quot;size16&quot;&gt;또한 회사 근방이나 집 부근같은 생활 반경에 충전기가 있는 분들께는 플러그인 하이브리드가&lt;/p&gt;
&lt;p data-ke-size=&quot;size16&quot;&gt;조금 더 유용한 측면이 확실히 있습니다.&lt;/p&gt;
&lt;p data-ke-size=&quot;size16&quot;&gt;&amp;nbsp;&lt;/p&gt;
&lt;p data-ke-size=&quot;size16&quot;&gt;이와 같이 플러그인 하이브리드는 강점이 많지만 일반적인 하이브리드보다 구조가 까다롭고,&lt;/p&gt;
&lt;p data-ke-size=&quot;size16&quot;&gt;가격이 비싸다는 단점도 있습니다. 일각에서는 이걸 6~7년 정도면 유류비랑 이런 걸 다 고려했을 때&lt;/p&gt;
&lt;p data-ke-size=&quot;size16&quot;&gt;뽕을 뽑고도 남을 거라고 보여지는데요.&lt;/p&gt;
&lt;p style=&quot;color: #333333; text-align: start;&quot; data-ke-size=&quot;size16&quot;&gt;&amp;nbsp;&lt;/p&gt;
&lt;p style=&quot;color: #333333; text-align: start;&quot; data-ke-size=&quot;size16&quot;&gt;근데 그게 아니고 '나는 차를 바꾸는 주기가 좀 빠르다'고 하시는 분들에게는&amp;nbsp;&lt;/p&gt;
&lt;p style=&quot;color: #333333; text-align: start;&quot; data-ke-size=&quot;size16&quot;&gt;사실상 플러그인 하이브리드보다는 마일드나 풀 하이브리드가 더 적합할 것입니다.&lt;/p&gt;
&lt;p style=&quot;color: #333333; text-align: start;&quot; data-ke-size=&quot;size16&quot;&gt;&amp;nbsp;&lt;/p&gt;
&lt;p style=&quot;color: #333333; text-align: start;&quot; data-ke-size=&quot;size16&quot;&gt;계기판에 초록색 EV가 나타나면 차량의 모터로 운행을 하는 것이며,&lt;/p&gt;
&lt;p style=&quot;color: #333333; text-align: start;&quot; data-ke-size=&quot;size16&quot;&gt;EV 표시가 없어지면 엔진으로 작동을 하는 것입니다.&lt;/p&gt;
&lt;p style=&quot;color: #333333; text-align: start;&quot; data-ke-size=&quot;size16&quot;&gt;&amp;nbsp;&lt;/p&gt;
&lt;p data-ke-size=&quot;size16&quot;&gt;벤츠 E클래스, 볼보 XC60, BMW 5시리즈 등에서 플러그인 하이브리드 모델을 만나 볼 수 있는데요.&amp;nbsp;&amp;nbsp;&lt;/p&gt;
&lt;p data-ke-size=&quot;size16&quot;&gt;&amp;nbsp;&lt;/p&gt;
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&lt;p data-ke-size=&quot;size16&quot;&gt;&amp;nbsp;&lt;/p&gt;
&lt;p data-ke-size=&quot;size16&quot;&gt;완성차 업체들은 플러그인 하이브리드의 최대 강점인 전기 모드의 주행 거리를 격상시키고자 공을 들이고 있습니다.&lt;/p&gt;
&lt;p data-ke-size=&quot;size16&quot;&gt;레인지로버나 벤츠 등은 전기 모드로 최대 110km이상 주행할 수 있는 모델을 내놓았으며,&lt;/p&gt;
&lt;p data-ke-size=&quot;size16&quot;&gt;토요타는 최대 64km를 전기 모드로 주행할 수 있는 PHEV '라브4'를 국내에 처음 출시 하였습니다.&lt;/p&gt;
&lt;p data-ke-size=&quot;size16&quot;&gt;&amp;nbsp;&lt;/p&gt;
&lt;p data-ke-size=&quot;size16&quot;&gt;&amp;nbsp;&lt;/p&gt;
&lt;h4 data-ke-size=&quot;size20&quot;&gt;!! 마지막으로 정리 !!&lt;/h4&gt;
&lt;p data-ke-size=&quot;size16&quot;&gt;&lt;span style=&quot;color: #ee2323;&quot;&gt;&lt;b&gt;일반 하이브리드&lt;/b&gt;&lt;span&gt;&amp;nbsp;&lt;/span&gt;: 충전 부담은 싫지만 연비개선 원함, 장거리 운전 가능성이 많은 경우&lt;/span&gt;&lt;/p&gt;
&lt;p style=&quot;color: #333333; text-align: start;&quot; data-ke-size=&quot;size16&quot;&gt;&lt;span style=&quot;color: #ee2323;&quot;&gt;&lt;b&gt;플러그인 하이브리드&lt;/b&gt;&lt;span&gt;&amp;nbsp;&lt;/span&gt;: 하루 이동거리 짧음, 생활 반경 내에 충전 인프라 구비, 6~7년 정도 장기적으로 타는 경우&lt;/span&gt;&lt;/p&gt;
&lt;p style=&quot;color: #333333; text-align: start;&quot; data-ke-size=&quot;size16&quot;&gt;&lt;span style=&quot;color: #ee2323;&quot;&gt;&lt;b&gt;마일드 하이브리드&lt;/b&gt; : 저렴한 비용의 하이브리드를 찾는 경우, 내연기관차보다는 연비가 좋은 차를 원함&lt;/span&gt;&lt;/p&gt;
&lt;p style=&quot;color: #333333; text-align: start;&quot; data-ke-size=&quot;size16&quot;&gt;&amp;nbsp;&lt;/p&gt;
&lt;p style=&quot;color: #333333; text-align: start;&quot; data-ke-size=&quot;size16&quot;&gt;그래서 정리하자면 일반 하이브리드 같은 경우에는 나는 충전 스트레스를 느끼고 싶지 않고,&lt;/p&gt;
&lt;p style=&quot;color: #333333; text-align: start;&quot; data-ke-size=&quot;size16&quot;&gt;대신 연비 개선은 확실히 가져가고 싶으며 유류비 측면에서도 어느 정도 도움을 받고 싶은 분들&amp;nbsp;&lt;/p&gt;
&lt;p style=&quot;color: #333333; text-align: start;&quot; data-ke-size=&quot;size16&quot;&gt;그리고 장거리 운전을 좀 하시는 분들에게 추천을 드립니다.&lt;/p&gt;
&lt;p style=&quot;color: #333333; text-align: start;&quot; data-ke-size=&quot;size16&quot;&gt;&amp;nbsp;&lt;/p&gt;
&lt;p style=&quot;color: #333333; text-align: start;&quot; data-ke-size=&quot;size16&quot;&gt;반면 플러그인 하이브리드 같은 경우에는 출퇴근 용도로 많이 쓰고 하루에 이동하는 거리가 많지 않고&lt;/p&gt;
&lt;p style=&quot;color: #333333; text-align: start;&quot; data-ke-size=&quot;size16&quot;&gt;생활 반경 내에 충전 인프라가 잘 구비되어 있다 하시는 분들에게는 적절한 차량이 될 것이라고 보여집니다.&lt;/p&gt;
&lt;p style=&quot;color: #333333; text-align: start;&quot; data-ke-size=&quot;size16&quot;&gt;&amp;nbsp;&lt;/p&gt;
&lt;p style=&quot;color: #333333; text-align: start;&quot; data-ke-size=&quot;size16&quot;&gt;앞서 소개한 하이브리드 자동차의 종류별 특징을 잘 이해하고, 자신의 운행 환경과 니즈에 맞는 방식을 선택한다면&amp;nbsp;&lt;/p&gt;
&lt;p style=&quot;color: #333333; text-align: start;&quot; data-ke-size=&quot;size16&quot;&gt;보다 합리적이고 쾌적하게 자동차를 이용할 수 있을 것입니다.&lt;/p&gt;
&lt;p style=&quot;color: #333333; text-align: start;&quot; data-ke-size=&quot;size16&quot;&gt;&amp;nbsp;&lt;/p&gt;
&lt;p style=&quot;color: #333333; text-align: start;&quot; data-ke-size=&quot;size16&quot;&gt;많은 도움이 되셨다면 다른 글도 함께 보시는 걸 추천드립니다.&lt;/p&gt;
&lt;p style=&quot;color: #333333; text-align: start;&quot; data-ke-size=&quot;size16&quot;&gt;&amp;nbsp;&lt;/p&gt;
&lt;p data-ke-size=&quot;size16&quot;&gt;&lt;a href=&quot;https://blog.jjugoodnote.com/entry/%ED%95%98%EC%9D%B4%EB%B8%8C%EB%A6%AC%EB%93%9C-%EC%9E%90%EB%8F%99%EC%B0%A8-%ED%98%9C%ED%83%9D-%ED%8C%8C%ED%97%A4%EC%B9%98%EA%B8%B0&quot; target=&quot;_blank&quot; rel=&quot;noopener&quot;&gt;2023.10.11 - [정보꾸러미] - 하이브리드 자동차 혜택 파헤치기&lt;/a&gt;&lt;/p&gt;
&lt;figure id=&quot;og_1698969421057&quot; contenteditable=&quot;false&quot; data-ke-type=&quot;opengraph&quot; data-ke-align=&quot;alignCenter&quot; data-og-type=&quot;article&quot; data-og-title=&quot;하이브리드 자동차 혜택 파헤치기&quot; data-og-description=&quot;하이브리드 자동차 하면 친환경, 연비, 저공해, 정숙성과 같은 말들이 생각나는데요. 유류비 증가의 이유로 연비뿐 아니라 뚜렷한 여러가지 장점들이 있는 하이브리드 차량의 판매량이 점점 더 &quot; data-og-host=&quot;blog.jjugoodnote.com&quot; data-og-source-url=&quot;https://blog.jjugoodnote.com/entry/%ED%95%98%EC%9D%B4%EB%B8%8C%EB%A6%AC%EB%93%9C-%EC%9E%90%EB%8F%99%EC%B0%A8-%ED%98%9C%ED%83%9D-%ED%8C%8C%ED%97%A4%EC%B9%98%EA%B8%B0&quot; data-og-url=&quot;https://blog.jjugoodnote.com/entry/%ED%95%98%EC%9D%B4%EB%B8%8C%EB%A6%AC%EB%93%9C-%EC%9E%90%EB%8F%99%EC%B0%A8-%ED%98%9C%ED%83%9D-%ED%8C%8C%ED%97%A4%EC%B9%98%EA%B8%B0&quot; data-og-image=&quot;https://scrap.kakaocdn.net/dn/YdFv7/hyUnK9KZtH/KKIzliUqoJHLUENElkEGN1/img.jpg?width=533&amp;amp;height=533&amp;amp;face=0_0_533_533,https://scrap.kakaocdn.net/dn/TUeAX/hyUnQWsKd9/oUvR4sX9VHEFXikADCM6Lk/img.jpg?width=533&amp;amp;height=533&amp;amp;face=0_0_533_533,https://scrap.kakaocdn.net/dn/czim2x/hyUnXBhIeP/yhSQcv43ujhOkGX6k0ULsk/img.jpg?width=883&amp;amp;height=583&amp;amp;face=0_0_883_583&quot;&gt;&lt;a href=&quot;https://blog.jjugoodnote.com/entry/%ED%95%98%EC%9D%B4%EB%B8%8C%EB%A6%AC%EB%93%9C-%EC%9E%90%EB%8F%99%EC%B0%A8-%ED%98%9C%ED%83%9D-%ED%8C%8C%ED%97%A4%EC%B9%98%EA%B8%B0&quot; target=&quot;_blank&quot; rel=&quot;noopener&quot; data-source-url=&quot;https://blog.jjugoodnote.com/entry/%ED%95%98%EC%9D%B4%EB%B8%8C%EB%A6%AC%EB%93%9C-%EC%9E%90%EB%8F%99%EC%B0%A8-%ED%98%9C%ED%83%9D-%ED%8C%8C%ED%97%A4%EC%B9%98%EA%B8%B0&quot;&gt;
&lt;div class=&quot;og-image&quot; style=&quot;background-image: url('https://scrap.kakaocdn.net/dn/YdFv7/hyUnK9KZtH/KKIzliUqoJHLUENElkEGN1/img.jpg?width=533&amp;amp;height=533&amp;amp;face=0_0_533_533,https://scrap.kakaocdn.net/dn/TUeAX/hyUnQWsKd9/oUvR4sX9VHEFXikADCM6Lk/img.jpg?width=533&amp;amp;height=533&amp;amp;face=0_0_533_533,https://scrap.kakaocdn.net/dn/czim2x/hyUnXBhIeP/yhSQcv43ujhOkGX6k0ULsk/img.jpg?width=883&amp;amp;height=583&amp;amp;face=0_0_883_583');&quot;&gt;&amp;nbsp;&lt;/div&gt;
&lt;div class=&quot;og-text&quot;&gt;
&lt;p class=&quot;og-title&quot; data-ke-size=&quot;size16&quot;&gt;하이브리드 자동차 혜택 파헤치기&lt;/p&gt;
&lt;p class=&quot;og-desc&quot; data-ke-size=&quot;size16&quot;&gt;하이브리드 자동차 하면 친환경, 연비, 저공해, 정숙성과 같은 말들이 생각나는데요. 유류비 증가의 이유로 연비뿐 아니라 뚜렷한 여러가지 장점들이 있는 하이브리드 차량의 판매량이 점점 더&lt;/p&gt;
&lt;p class=&quot;og-host&quot; data-ke-size=&quot;size16&quot;&gt;blog.jjugoodnote.com&lt;/p&gt;
&lt;/div&gt;
&lt;/a&gt;&lt;/figure&gt;
&lt;p style=&quot;color: #333333; text-align: start;&quot; data-ke-size=&quot;size16&quot;&gt;&amp;nbsp;&lt;/p&gt;
&lt;p style=&quot;color: #333333; text-align: start;&quot; data-ke-size=&quot;size16&quot;&gt;&amp;nbsp;&lt;/p&gt;
&lt;p data-ke-size=&quot;size16&quot;&gt;&lt;a href=&quot;https://blog.jjugoodnote.com/entry/%ED%95%98%EC%9D%B4%EB%B8%8C%EB%A6%AC%EB%93%9C-%EC%9E%90%EB%8F%99%EC%B0%A8-%EC%9E%A5%EB%8B%A8%EC%A0%90-%ED%95%9C%EB%B0%A9%EC%97%90-%EC%A0%95%EB%A6%AC&quot; target=&quot;_blank&quot; rel=&quot;noopener&quot;&gt;하이브리드 자동차 장단점 한방에 정리!&lt;/a&gt;&lt;/p&gt;
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&lt;p class=&quot;og-desc&quot; data-ke-size=&quot;size16&quot;&gt;자동차 유지비로 상당한 지출이 발생하는데 그 중에서 제일 큰 비중은 연료비일 것 입니다. 특히나 최근 기름값이 여전히 많이 비싼 편이고 오늘날 환경 문제가 심각하기에 상대적으로도 환경&lt;/p&gt;
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&lt;p class=&quot;og-title&quot; data-ke-size=&quot;size16&quot;&gt;하이브리드 자동차 배터리 수명&lt;/p&gt;
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&lt;p data-ke-size=&quot;size16&quot;&gt;&amp;nbsp;&lt;/p&gt;
&lt;p data-ke-size=&quot;size16&quot;&gt;&amp;nbsp;&lt;/p&gt;
&lt;p data-ke-size=&quot;size16&quot;&gt;&amp;nbsp;&lt;/p&gt;
&lt;p data-ke-size=&quot;size16&quot;&gt;&amp;nbsp;&lt;/p&gt;
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      <category>정보꾸러미</category>
      <author>쮸양</author>
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      <pubDate>Wed, 12 Jul 2023 17:08:33 +0900</pubDate>
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    <item>
      <title>전기차 보조금 총정리</title>
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&lt;div&gt;&amp;nbsp;&lt;/div&gt;
&lt;p data-ke-size=&quot;size16&quot;&gt;&amp;nbsp;&lt;/p&gt;
&lt;p data-ke-size=&quot;size16&quot;&gt;환경도 보호하고 차량 구매 시 국가에서 지원도 받을 수 있는 2023 전기차 보조금 현황에 대해 알아보는 시간을 가져보겠습니다.&amp;nbsp;&lt;/p&gt;
&lt;h2 data-ke-size=&quot;size26&quot;&gt;2023년 전기차 정책&lt;/h2&gt;
&lt;p data-ke-size=&quot;size16&quot;&gt;정부는 환경을 보호하고 대기오염을 개선하기 위해서 전기차를 포함한 친환경 자동차 구매를 하는 사람들에게 많은 혜택을 주고 있습니다.&amp;nbsp;&lt;/p&gt;
&lt;p data-ke-size=&quot;size16&quot;&gt;&amp;nbsp;&lt;/p&gt;
&lt;p data-ke-size=&quot;size16&quot;&gt;2024년 말까지 전기차 포함 친환경 자동차를 구매한 경우에는 개별소비세 감면을 받을 수 있는데요, 하이브리드차는 100만원, 수소차는 400만원, 전기차는 300만원의 세제혜택이 주어집니다. 그리고 가장 중요한 정책은 전기차 구매를 할 때 전기차 보조금을 지원한다는 것입니다. 전기차 보조금 현황에 대해서는 아래에서 더 자세히 살펴보겠습니다.&lt;/p&gt;
&lt;p&gt;&lt;figure class=&quot;imageblock alignCenter&quot; data-ke-mobileStyle=&quot;widthOrigin&quot; data-filename=&quot;car-3321668_1280.png&quot; data-origin-width=&quot;1280&quot; data-origin-height=&quot;546&quot;&gt;&lt;span data-url=&quot;https://blog.kakaocdn.net/dn/1qaKN/btslQoGzxRH/WxB73f9iMBk29TbrOOIBi1/img.png&quot; data-phocus=&quot;https://blog.kakaocdn.net/dn/1qaKN/btslQoGzxRH/WxB73f9iMBk29TbrOOIBi1/img.png&quot;&gt;&lt;img src=&quot;https://blog.kakaocdn.net/dn/1qaKN/btslQoGzxRH/WxB73f9iMBk29TbrOOIBi1/img.png&quot; srcset=&quot;https://img1.daumcdn.net/thumb/R1280x0/?scode=mtistory2&amp;fname=https%3A%2F%2Fblog.kakaocdn.net%2Fdn%2F1qaKN%2FbtslQoGzxRH%2FWxB73f9iMBk29TbrOOIBi1%2Fimg.png&quot; onerror=&quot;this.onerror=null; this.src='//t1.daumcdn.net/tistory_admin/static/images/no-image-v1.png'; this.srcset='//t1.daumcdn.net/tistory_admin/static/images/no-image-v1.png';&quot; loading=&quot;lazy&quot; width=&quot;1280&quot; height=&quot;546&quot; data-filename=&quot;car-3321668_1280.png&quot; data-origin-width=&quot;1280&quot; data-origin-height=&quot;546&quot;/&gt;&lt;/span&gt;&lt;/figure&gt;
&lt;/p&gt;
&lt;p data-ke-size=&quot;size16&quot;&gt;&amp;nbsp;&lt;/p&gt;
&lt;h2 data-ke-size=&quot;size26&quot;&gt;2023년 전기차 국고 보조금 현황&lt;/h2&gt;
&lt;p data-ke-size=&quot;size16&quot;&gt;일단 내가 사려는 차가 보조금을 받을 수 있느냐 여부부터 살펴봐야 합니다. 보조금을 받을 수 있는 차가 있고, 없는 차가 있습니다. 작년까지는 차량가액이 5,500만원 미만인 차량만 보조금을 100% 받을 수 있었는데요. &lt;span style=&quot;color: #333333; text-align: start;&quot;&gt;&lt;/span&gt;&lt;span style=&quot;color: #333333; text-align: start;&quot;&gt;올해부턴 5,700만원 미만 차량만 보조금이 전액 지급 된다고 합니다. &lt;/span&gt;&lt;span style=&quot;color: #333333; text-align: start;&quot;&gt;최근 원자재 급등에 따른 배터리 가격 인상 등의 이유로 보조금 전액 지급 기준을 200만원 인상한 것으로 볼 수 있습니다.&lt;/span&gt;&lt;/p&gt;
&lt;p data-ke-size=&quot;size16&quot;&gt;&amp;nbsp;&lt;/p&gt;
&lt;p data-ke-size=&quot;size16&quot;&gt;또한 작년 2022년에는 전기차 국고 보조금이 최대 700만원이었는데, 올해 2023년엔 최대 680만원까지 지원받을 수 있습니다. 사실 전기차 보조금 예산은 늘어났습니다. 작년이 1조 7190억원이었는데, 올해는 2조 930억원입니다.&amp;nbsp;&lt;/p&gt;
&lt;p data-ke-size=&quot;size16&quot;&gt;&amp;nbsp;&lt;/p&gt;
&lt;p data-ke-size=&quot;size16&quot;&gt;보조금 지원 물량을 16만 대에서 21.5만 대로 확대해서 더 많은 소비자가 전기차 구매 혜택을 받을 수 있게 된 것입니다. 지원금액을 조금 낮추되 지원 대수를 늘리자라는 전략인 것을 알 수 있습니다. 또한 차량 가격 5,700만원 ~ 8,500만원 미만 전기차는 보조금 50% 혜택을 받을 수 있으며 &lt;span style=&quot;letter-spacing: 0px;&quot;&gt;8,500만원을 초과하는 차종부터는 혜택이 없습니다&lt;/span&gt;&lt;/p&gt;
&lt;p data-ke-size=&quot;size16&quot;&gt;&amp;nbsp;&lt;/p&gt;
&lt;p data-ke-size=&quot;size16&quot;&gt;차량 가격 5,700만원 미만의 조건을 충족하더라도 보조금 100%를 받을 수 있는 것은 아닙니다. 차량 구매 가격 외에도 주행거리, 제조사 AS 능력 등에 따라 보조금을 받는 폭이 달라지게 됩니다.&amp;nbsp;&lt;/p&gt;
&lt;p&gt;&lt;figure class=&quot;imageblock alignCenter&quot; data-ke-mobileStyle=&quot;widthOrigin&quot; data-filename=&quot;car1.jpg&quot; data-origin-width=&quot;689&quot; data-origin-height=&quot;435&quot;&gt;&lt;span data-url=&quot;https://blog.kakaocdn.net/dn/k9Vph/btslT0daGbh/yuPXnKApgIXuhw520b2GU0/img.jpg&quot; data-phocus=&quot;https://blog.kakaocdn.net/dn/k9Vph/btslT0daGbh/yuPXnKApgIXuhw520b2GU0/img.jpg&quot;&gt;&lt;img src=&quot;https://blog.kakaocdn.net/dn/k9Vph/btslT0daGbh/yuPXnKApgIXuhw520b2GU0/img.jpg&quot; srcset=&quot;https://img1.daumcdn.net/thumb/R1280x0/?scode=mtistory2&amp;fname=https%3A%2F%2Fblog.kakaocdn.net%2Fdn%2Fk9Vph%2FbtslT0daGbh%2FyuPXnKApgIXuhw520b2GU0%2Fimg.jpg&quot; onerror=&quot;this.onerror=null; this.src='//t1.daumcdn.net/tistory_admin/static/images/no-image-v1.png'; this.srcset='//t1.daumcdn.net/tistory_admin/static/images/no-image-v1.png';&quot; alt=&quot;전기차 보조금&quot; loading=&quot;lazy&quot; width=&quot;689&quot; height=&quot;435&quot; data-filename=&quot;car1.jpg&quot; data-origin-width=&quot;689&quot; data-origin-height=&quot;435&quot;/&gt;&lt;/span&gt;&lt;/figure&gt;
&lt;/p&gt;
&lt;p data-ke-size=&quot;size16&quot;&gt;먼저 전기차 주행거리에 따른 보조금의 차등지원입니다. 1회 충전 주행거리가 150km 미만인 전기 승용차에 대해선&lt;/p&gt;
&lt;p data-ke-size=&quot;size16&quot;&gt;보조금 혜택을 기존보다 20% 낮췄습니다. 반면 주행거리 차등 구간을 400km에서 450km로 늘려서 주행거리가 넉넉한&lt;/p&gt;
&lt;p data-ke-size=&quot;size16&quot;&gt;전기차가 더 많은 보조금 혜택을 받을 수 있도록 조정했습니다&lt;/p&gt;
&lt;p data-ke-size=&quot;size16&quot;&gt;&amp;nbsp;&lt;/p&gt;
&lt;p data-ke-size=&quot;size16&quot;&gt;성능보조금의 상한선 항목도 추가됐는데요, 지난해 600만원이었던 중대형 전기 승용차의 성능보조금은 500만원으로 낮추었고, 소형은 400만원, 초소형은 350만원으로 각각 조정됐습니다.&lt;/p&gt;
&lt;p data-ke-size=&quot;size16&quot;&gt;&amp;nbsp;&lt;/p&gt;
&lt;p data-ke-size=&quot;size16&quot;&gt;다음은 이번 개편안에서 새롭게 등장한 혁신 기술 보조금 혜택입니다. 구체적으로 ESS라고 부르는 이동형 에너지저장장치와&amp;nbsp; V2L (Vehicle to Load)이라 부르는 전기차에서 외부로 전력을 공급하는 기능 이러한 두 가지 장비를 갖춘 차에 한해서 20만원의 추가 혜택을 지원합니다. 현대차 아이오닉5, 아이오닉6, 기아 EV6 등이 이 기능을 갖추고 있습니다.&lt;/p&gt;
&lt;p data-ke-size=&quot;size16&quot;&gt;&amp;nbsp;&lt;/p&gt;
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&lt;p data-ke-size=&quot;size16&quot;&gt;&amp;nbsp;&lt;/p&gt;
&lt;p data-ke-size=&quot;size16&quot;&gt;그리고 '보급목표 이행 보조금'을 기존 70만원에서 140만원으로 두 배 인상하였습니다. 저공해차 보급 목표를 달성한 제조사에게 주어지는 혜택입니다. 또한 최근 3년 내에 급속 충전기를 100기 이상 설치한 제조사에게도 충전 인프라 보조금 20만원을 추가로 지원해 제작사의 전기차 충전기 확충을 유도하고 있습니다. 이 조건에 부합하는 수입차 브랜드는 테슬라뿐입니다.&lt;/p&gt;
&lt;p data-ke-size=&quot;size16&quot;&gt;&amp;nbsp;&lt;/p&gt;
&lt;p data-ke-size=&quot;size16&quot;&gt;게다가 이번 개편안에 따르면 제조사의 사후관리 역량에 따라서 최대 20%의 보조금을 차등 지급하는 안도 마련됐는데요,&amp;nbsp; 이는 전기차 AS 기반 시설이 부족한 일부 전기차 브랜드에 대한 불편 민원이 꾸준히 제기되면서 새롭게 도입됐습니다. 앞으로 제조사의 직영 서비스센터 운영 및 정비 이력 전산관리 여부 등을 평가하고 이에 따라서 성능 보조금을 20%까지 차등 지급할 계획입니다.&lt;/p&gt;
&lt;p data-ke-size=&quot;size16&quot;&gt;&amp;nbsp;&lt;/p&gt;
&lt;p data-ke-size=&quot;size16&quot;&gt;다만 이러한 직영 서비스센터를 운영하는 곳은 국산차 제조사 밖에 없기 때문에 제조사 차별 논란이 있는데요 그래서 국토부는 수입차 제조사의 경우에도 제조사가 정비 인력 전문 교육 등을 직접 실시하면 직영 정비 센터에 준하는 것으로 인정하고 보조금을 지급할 계획이라고 합니다.&lt;/p&gt;
&lt;p data-ke-size=&quot;size16&quot;&gt;&amp;nbsp;&lt;/p&gt;
&lt;p style=&quot;color: #333333; text-align: start;&quot; data-ke-size=&quot;size16&quot;&gt;정리하면 전기차 사후 서비스 품질이 높은 제조사가 더 많은 혜택을 받을 수 있다는 것으로 정리할 수 있겠습니다.&lt;/p&gt;
&lt;p data-ke-size=&quot;size16&quot;&gt;&amp;nbsp;&lt;/p&gt;
&lt;h2 data-ke-size=&quot;size26&quot;&gt;2023년 전기차 지자체 보조금 현황&lt;/h2&gt;
&lt;p data-ke-size=&quot;size16&quot;&gt;올해 전기차 구입 계획을 세우신 분들은 각 지자체에 보조금 지급 혜택까지 꼼꼼히 체크해 보시는 게 좋을 것 같습니다.&lt;/p&gt;
&lt;p data-ke-size=&quot;size16&quot;&gt;&amp;nbsp;&lt;/p&gt;
&lt;p data-ke-size=&quot;size16&quot;&gt;전기차 정책에 따른 2023 전기차 보조금은 국고 보조금뿐만 아니라 전기차 지자체 보조금까지 별도로 지급되고 있습니다. 전기차 지자체 보조금은 각 지방자치단체가 정할 수 있으며, 지자체가 발표하는 금액은 국고 보조금과 합하여 받는 금액이므로 참고하시기 바랍니다.&lt;/p&gt;
&lt;p data-ke-size=&quot;size16&quot;&gt;&amp;nbsp;&lt;/p&gt;
&lt;p data-ke-size=&quot;size16&quot;&gt;먼저 서울 전기차 지자체 보조금은 2023년 최대 860만원이며, 인천은 최대 1,030만원입니다. 각 지역별 전기차 보조금 현황 및 금액은 EV 무공해차 통합누리집에서 확인하실 수 있습니다.&lt;/p&gt;
&lt;p&gt;&lt;figure class=&quot;imageblock alignCenter&quot; data-ke-mobileStyle=&quot;widthOrigin&quot; data-filename=&quot;2023.jpg&quot; data-origin-width=&quot;685&quot; data-origin-height=&quot;489&quot;&gt;&lt;span data-url=&quot;https://blog.kakaocdn.net/dn/FnivV/btslNkYCYxE/eiKahGWyUKVr28G2klrpf1/img.jpg&quot; data-phocus=&quot;https://blog.kakaocdn.net/dn/FnivV/btslNkYCYxE/eiKahGWyUKVr28G2klrpf1/img.jpg&quot;&gt;&lt;img src=&quot;https://blog.kakaocdn.net/dn/FnivV/btslNkYCYxE/eiKahGWyUKVr28G2klrpf1/img.jpg&quot; srcset=&quot;https://img1.daumcdn.net/thumb/R1280x0/?scode=mtistory2&amp;fname=https%3A%2F%2Fblog.kakaocdn.net%2Fdn%2FFnivV%2FbtslNkYCYxE%2FeiKahGWyUKVr28G2klrpf1%2Fimg.jpg&quot; onerror=&quot;this.onerror=null; this.src='//t1.daumcdn.net/tistory_admin/static/images/no-image-v1.png'; this.srcset='//t1.daumcdn.net/tistory_admin/static/images/no-image-v1.png';&quot; alt=&quot;전기차 보조금&quot; loading=&quot;lazy&quot; width=&quot;685&quot; height=&quot;489&quot; data-filename=&quot;2023.jpg&quot; data-origin-width=&quot;685&quot; data-origin-height=&quot;489&quot;/&gt;&lt;/span&gt;&lt;/figure&gt;
&lt;/p&gt;
&lt;p data-ke-size=&quot;size16&quot;&gt;전기차 보조금 현황에 대해 간단히 살펴보자면 전기차 지자체 보조금이 가장 높은 지역은 경남 거창으로 최대 1,830만원을 받을 수 있고, 보조금이 가장 낮은 지역은 서울특별시입니다. 이렇게 전기차 지자체 보조금이 지역마다 다른 이유는 전기차 수요에 따라 지원금이 달라지기 때문입니다. 서울은 전기차 수요가 타지역에 비해 월등히 높아서 최대 지원금이 낮고, 경남 거창의 경우에는 올해 지원 대상 전기차가 93대밖에 되지 않아서 더 많이 지원을 받을 수 있다고 합니다.&lt;/p&gt;
&lt;p data-ke-size=&quot;size16&quot;&gt;&amp;nbsp;&lt;/p&gt;
&lt;p data-ke-size=&quot;size16&quot;&gt;전기차를 구매할 생각이 있으시다면, 국가보조금 그리고 지자체보조금까지 두 개를 더해서 최종적으로 얼마의 보조금을 받을 수 있는지 확인해 보시고 계산해 보시는 것 잊지 마세요.&lt;/p&gt;
&lt;p data-ke-size=&quot;size16&quot;&gt;&amp;nbsp;&lt;/p&gt;
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      <category>정보꾸러미</category>
      <author>쮸양</author>
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      <pubDate>Thu, 29 Jun 2023 20:30:35 +0900</pubDate>
    </item>
    <item>
      <title>판매 촉진의 급속한 성장과 목표</title>
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      <description>&lt;p&gt;&lt;figure class=&quot;imageblock alignCenter&quot; data-ke-mobileStyle=&quot;widthOrigin&quot; data-filename=&quot;coupons-1086431_1280.jpg&quot; data-origin-width=&quot;1280&quot; data-origin-height=&quot;960&quot;&gt;&lt;span data-url=&quot;https://blog.kakaocdn.net/dn/dX2mda/btsk9dTgHNR/HQm0eTZ4yX7vnsr6wEVvek/img.jpg&quot; data-phocus=&quot;https://blog.kakaocdn.net/dn/dX2mda/btsk9dTgHNR/HQm0eTZ4yX7vnsr6wEVvek/img.jpg&quot;&gt;&lt;img src=&quot;https://blog.kakaocdn.net/dn/dX2mda/btsk9dTgHNR/HQm0eTZ4yX7vnsr6wEVvek/img.jpg&quot; srcset=&quot;https://img1.daumcdn.net/thumb/R1280x0/?scode=mtistory2&amp;fname=https%3A%2F%2Fblog.kakaocdn.net%2Fdn%2FdX2mda%2Fbtsk9dTgHNR%2FHQm0eTZ4yX7vnsr6wEVvek%2Fimg.jpg&quot; onerror=&quot;this.onerror=null; this.src='//t1.daumcdn.net/tistory_admin/static/images/no-image-v1.png'; this.srcset='//t1.daumcdn.net/tistory_admin/static/images/no-image-v1.png';&quot; loading=&quot;lazy&quot; width=&quot;1280&quot; height=&quot;960&quot; data-filename=&quot;coupons-1086431_1280.jpg&quot; data-origin-width=&quot;1280&quot; data-origin-height=&quot;960&quot;/&gt;&lt;/span&gt;&lt;/figure&gt;
&lt;/p&gt;
&lt;h2 data-ke-size=&quot;size26&quot;&gt;판매 촉진의 급속한 성장&lt;/h2&gt;
&lt;p data-ke-size=&quot;size16&quot;&gt;판매촉진 도구는 제조업자, 유통업자, 소매업자, 비영리 단체 등 대부분의 조직체에서 사용되고 있습니다. 이러한 도구는 최종 구매자(소비자 판촉), 소매상과 도매상(중간상 판촉), 기업 고객(사업체 판촉), 영업사원(영업사원 판촉)을 표적으로 삼고 있습니다. 추정치에 따르면 판매촉진 지출은 미국 전체 마케팅 지출의 약 20%를 차지하고 있습니다. 특히 소비재 시장에서는 여러 가지 요인이 높은 판매촉진의 급속한 성장에 기여해왔습니다. 첫째, 기업 내부적으로 제품 관리자는 현재의 판매를 증가시켜야 한다는 큰 부담을 가지고 있는데, 판촉은 단기적으로 사용할 수 있는 효과적인 판매 도구입니다. 둘째, 기업 외부적으로 경쟁이 치열해지고 경쟁 브랜드와의 차별화가 점점 희미해지고 있습니다. 판매촉진은 기업의 제품을 차별화하는 데 도움이 될 수 있습니다. 셋째, 비용 상승, 미디어 혼란, 법적 제약으로 인해 광고 효율성이 저하되고 있습니다. 넷째, 소비자가 매우 거래 지향적으로 되고 있습니다. 소비자는 더 낮은 가격과 더 나은 거래를 요구하고 있습니다. 판매 촉진은 오늘날의 보다 가치 지향적인 소비자를 유치하는 데 도움이 될 수 있습니다. 과다한 판매촉진 비용은 광고 혼잡과 유사한 촉진 혼잡을 초래하게 됩니다. 요즘 대부분의 제품은 촉진 행사를 하고 있습니다. 이러한 상황에서 준비된 촉진 활동은 다른 촉진 활동의 홍수 속에 휩쓸려버려 즉각적인 구매를 자극하는 능력이 약화하는 위험 부담이 있습니다. 제조업체는 이제 더 큰 쿠폰 가치를 제공하거나, 보단 극적인 구매 시점 디스플레이를 생성하거나, 디지털, 모바일, 소셜미디어를 통해 프로모션을 제공하는 등 혼란을 극복할 수 있는 방법을 찾고 있습니다. 디지털 프로모션은 매장과 온라인 판매를 모두 촉진하는 데 도움이 될 수 있습니다. 판매 촉진 프로그램을 개발할 때 기업은 먼저 판매촉진 목표를 세운 다음 이를 달성하는 데 가장 적절한 도구를 선택해야 할 것 입니다.&amp;nbsp;&lt;/p&gt;
&lt;p data-ke-size=&quot;size16&quot;&gt;&amp;nbsp;&lt;/p&gt;
&lt;h2 data-ke-size=&quot;size26&quot;&gt;판매 촉진 목표&lt;/h2&gt;
&lt;p data-ke-size=&quot;size16&quot;&gt;판매촉진 목표는 매우 다양합니다. 판매자는 단기적으로 소비자 판촉을 사용하여 단기 고객 구매를 유도하거나 고객-브랜드 인게이지먼트를 강화할 수 있습니다. 중간상 판촉의 목표는 소매상이 신규 품목을 취급하고, 재고를 유지하고, 미리 구매하고, 제품을 광고하거나 기업에 더 넓은 공간을 할당하도록 유도하는 데 있습니다. 사업체 판촉은 기업 잠재고객을 개척하고, 구매를 자극하고, 고객에게 보상을 제공하고, 영업사원을 동기부여 하기 위해 사용됩니다. 영업사원 판촉의 목표는 기존 제품과 신제품에 대한 영업사원의 지원을 더 많이 확보하거나 영업사원이 신규 거래처를 개발하도록 유도하는 데 있습니다. 판매촉진은 광고, 인적 판매 또는 다른 촉진믹스 도구와 함께 사용하는 것이 일반적입니다. 보통 소비자 판촉은 광고를 통해 소비자에게 알리며, 소비자를 흥분시키고 끌어당기는 힘을 광고에 추가할 수 있습니다. 중간상 판촉과 영업사원 판촉은 기업의 인적 판매 과정을 지원하고 있습니다. 경기가 침체하고 판매가 저조할 때 소비자의 지출을 진작하기 위해 더 많은 촉진 할인을 제공하고 싶은 유혹이 생깁니다. 일반적으로 판매촉진은 단순히 단기적인 매출이나 일시적인 브랜드 전환을 만들어내기보다는 제품의 포지션을 강화하고 장기적인 고객 관계를 구축하는 데 도움을 주어야 합니다. 잘 설계된 판촉 도구는 단기적인 흥미 유발과 장기적인 고객 인게이지먼트 및 관계 구축을 실현하는 잠재력이 있습니다. 마케터는 단기간에 효과를 내는 가격 지향적인 판촉을 피하고 브랜드 자산을 구축하기 위해 고안된 판촉을 점점 더 선호하고 있습니다. 예를 들면 다양한 정규고객 우대 마케팅 프로그램과 충성고객 카드가 있습니다. 대부분의 호텔, 슈퍼마켓, 항공사는 이제 자주 찾는 정규고객(숙박객, 구매자, 승객)에게 보상을 제공하는 고객 충성 프로그램을 운영하고 있습니다. 이러한 판촉 프로그램은 가격할인보다는 부가가치를 통해 충성도를 구축할 수 있습니다. 예를 들어 이케아는 고객을 이케아 패밀리 로열티 클럽에 초대하고 있습니다. 이케아 패밀리 회원은 구매 시 특별 할인 외에도 이케아 이벤트, 90일 가격 보호, 금융 옵션, 구매 기록, 장식 팁과 요령이 담긴 이케아 패밀리 매거진 구독권을 미리 볼 수 있습니다. 회원은 '보상과 영감'을 제공하는 이메일을 수신할 수 있습니다. 이케아 매장에서 멤버십 카드를 사용하면 회원은 매달 100달러 상당의 이케아 기프트 카드를 받을 수 있습니다. 또한 이케아 패밀리 프로필을 작성하는 회원은 이메일로 맞춤형 제안, 생일 축하 선물과 같은 특별 대우를 받습니다. &quot;우리는 당신만을 위한 완벽한 이케아 경험을 만들기 위해 당신의 취향, 아이디어, 계획을 알고 싶습니다. 우리는 당신과 함께 우리의 아이디어를 실현합니다.&quot;라고 이케아는 말하고 있습니다.&lt;/p&gt;</description>
      <category>마케팅</category>
      <author>쮸양</author>
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      <comments>https://jjugoodnote.tistory.com/entry/%ED%8C%90%EB%A7%A4-%EC%B4%89%EC%A7%84%EC%9D%98-%EA%B8%89%EC%86%8D%ED%95%9C-%EC%84%B1%EC%9E%A5%EA%B3%BC-%EB%AA%A9%ED%91%9C#entry34comment</comments>
      <pubDate>Fri, 23 Jun 2023 20:15:20 +0900</pubDate>
    </item>
    <item>
      <title>목표 고객의 관심과 흥미를 끌어낼 메시지 실행</title>
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      <description>&lt;p&gt;&lt;figure class=&quot;imageblock alignCenter&quot; data-ke-mobileStyle=&quot;widthOrigin&quot; data-filename=&quot;hearts-4951103_1280.jpg&quot; data-origin-width=&quot;1280&quot; data-origin-height=&quot;1280&quot;&gt;&lt;span data-url=&quot;https://blog.kakaocdn.net/dn/loeE8/btskRumZXb2/sdnfKfNMkLRZLVTC8HRjQK/img.jpg&quot; data-phocus=&quot;https://blog.kakaocdn.net/dn/loeE8/btskRumZXb2/sdnfKfNMkLRZLVTC8HRjQK/img.jpg&quot;&gt;&lt;img src=&quot;https://blog.kakaocdn.net/dn/loeE8/btskRumZXb2/sdnfKfNMkLRZLVTC8HRjQK/img.jpg&quot; srcset=&quot;https://img1.daumcdn.net/thumb/R1280x0/?scode=mtistory2&amp;fname=https%3A%2F%2Fblog.kakaocdn.net%2Fdn%2FloeE8%2FbtskRumZXb2%2FsdnfKfNMkLRZLVTC8HRjQK%2Fimg.jpg&quot; onerror=&quot;this.onerror=null; this.src='//t1.daumcdn.net/tistory_admin/static/images/no-image-v1.png'; this.srcset='//t1.daumcdn.net/tistory_admin/static/images/no-image-v1.png';&quot; loading=&quot;lazy&quot; width=&quot;1280&quot; height=&quot;1280&quot; data-filename=&quot;hearts-4951103_1280.jpg&quot; data-origin-width=&quot;1280&quot; data-origin-height=&quot;1280&quot;/&gt;&lt;/span&gt;&lt;/figure&gt;
&lt;/p&gt;
&lt;p data-ke-size=&quot;size16&quot;&gt;광고주는 크리에이티브 개념을 목표 고객의 관심과 흥미를 끌어낼 실제 광고 실행으로 표현해야 합니다. 크리에이티브 팀은 메시지를 실행에 옮기기 위해 가장 좋은 접근 방식, 스타일, 어조, 단어, 형식을 발굴해야 할 것입니다. 메시지는 다양한 실행 스타일로 표현할 수 있습니다.&lt;/p&gt;
&lt;p data-ke-size=&quot;size16&quot;&gt;&amp;nbsp;&lt;/p&gt;
&lt;h3 data-ke-size=&quot;size23&quot;&gt;생활의 단편&lt;/h3&gt;
&lt;p data-ke-size=&quot;size16&quot;&gt;이 스타일은 일상적인 상황에서 제품을 사용하는 대표적인 한두 사람을 보여주게 됩니다. 예를 들어 마이크로사이트와 인스타그램 게시물부터 인쇄 광고, 카탈로그, TV 광고에 이르기까지 이케아 콘텐츠는 이케아 가구와 물품들이 구비된 방에서 생활하는 사람들을 보여주고 있습니다.&lt;/p&gt;
&lt;p data-ke-size=&quot;size16&quot;&gt;&amp;nbsp;&lt;/p&gt;
&lt;h3 data-ke-size=&quot;size23&quot;&gt;라이프스타일&lt;/h3&gt;
&lt;p data-ke-size=&quot;size16&quot;&gt;이 스타일은 어떤 제품이 특정한 라이프스타일과 조화를 잘 이룬다는 것을 보여주고 있습니다. 예를 들어 애슬레타 활동복 광고는 어려운 요가 동작을 취하고 있는 여성을 보여주면서 &quot;당신의 몸이 신전이라면 한 번에 하나씩 만들어가라&quot;고 전하고 있습니다.&lt;/p&gt;
&lt;p data-ke-size=&quot;size16&quot;&gt;&amp;nbsp;&lt;/p&gt;
&lt;h3 data-ke-size=&quot;size23&quot;&gt;환상&lt;/h3&gt;
&lt;p data-ke-size=&quot;size16&quot;&gt;이 스타일은 제품이나 서비스의 사용과 연관된 환상을 창출하고 있습니다. 예를 들어 네슬레 퓨어라이프 생수 광고에서는 어린 소녀가 물이 가득한 환상의 땅에 다이빙하여 뛰어들고, 아이들이 곤돌라 리프트에서 비눗방울을 날리고, 구름 사이로 배를 저으면서 &quot;지금 순수한 생수를 마시는 것에서부터 가능성이 가득한 미래가 시작된다&quot;고 제시합니다.&lt;/p&gt;
&lt;p data-ke-size=&quot;size16&quot;&gt;&amp;nbsp;&lt;/p&gt;
&lt;h3 data-ke-size=&quot;size23&quot;&gt;무드 또는 이미지&lt;/h3&gt;
&lt;p data-ke-size=&quot;size16&quot;&gt;이 스타일은 아름다움, 사랑, 호기심, 고요함, 자부심 등 제품이나 서비스와 관련된 무드 또는 이미지를 구축하고 있습니다. 이때 어떤 제안을 하는 것 말고는, 제품이나 서비스에 관해 주장하지 않습니다. 예를 들어 HP는 휴대전화 크기 스프로킷 프린터를 위해 따뜻하고 심금을 울리는 3분짜리 'Little Moments' 광고를 만들었습니다. 이 광고에서는 아빠와 6학년이 되는 12세 딸의 사이가 좋아지는 것을 인쇄된 사진으로 포착하면서 &quot;사랑하는 사람을 붙잡고 추억을 되살리라&quot;고 강조하고 있습니다.&lt;/p&gt;
&lt;p data-ke-size=&quot;size16&quot;&gt;&amp;nbsp;&lt;/p&gt;
&lt;h3 data-ke-size=&quot;size23&quot;&gt;뮤지컬&lt;/h3&gt;
&lt;p data-ke-size=&quot;size16&quot;&gt;이 스타일은 음악이나 춤을 이용하여 사람들을 브랜드에 관여시키고 있습니다. 예를 들어 애플은 시리가 탑재된 홈팟을 매력적인 4분짜리 뮤지컬 단편과 함께 선보였습니다. 이 영상에서 영국의 가수 겸 댄서 FKA Twigs는 힘든 하루 일과를 마치고 집에 돌아가 시리가 선별한 음악에 맞추어 춤을 추면서 심신에 활기를 채우고 있습니다.&lt;/p&gt;
&lt;p data-ke-size=&quot;size16&quot;&gt;&amp;nbsp;&lt;/p&gt;
&lt;h3 data-ke-size=&quot;size23&quot;&gt;개성 심벌&lt;/h3&gt;
&lt;p data-ke-size=&quot;size16&quot;&gt;이 스타일은 제품을 상징하는 캐릭터를 창출하고 있습니다. 캐릭터는 만화로 만들어질 수도 있고(미스터 클린, 가이코의 도마뱀, 트래블로시티 그놈), 실제 인물일 수도 있습니다(KFC의 커널 샌더스, 로널드 맥도널드).&amp;nbsp;&lt;/p&gt;
&lt;p data-ke-size=&quot;size16&quot;&gt;&amp;nbsp;&lt;/p&gt;
&lt;h3 data-ke-size=&quot;size23&quot;&gt;기술적 전문성&lt;/h3&gt;
&lt;p data-ke-size=&quot;size16&quot;&gt;이 스타일은 제품을 만드는 회사의 전문성을 보여주고 있습니다. 예를 들어 보스턴 비어 컴퍼니의 짐 코크는 새뮤얼 애덤스 맥주 제조의 오랜 경험에 관해 이야기하고 있습니다.&lt;/p&gt;
&lt;p data-ke-size=&quot;size16&quot;&gt;&amp;nbsp;&lt;/p&gt;
&lt;h3 data-ke-size=&quot;size23&quot;&gt;과학적 증거&lt;/h3&gt;
&lt;p data-ke-size=&quot;size16&quot;&gt;이 스타일은 자사 브랜드가 다른 브랜드보다 더 좋거나 선호된다는 설문조사나 과학적인 증거를 제시하고 있습니다. 크레스트 치약은 경쟁사의 브랜드보다 우수한 충치 예방 효과를 고객에게 설득하기 위해 수년간 과학적 증거를 사용해왔습니다.&lt;/p&gt;
&lt;p data-ke-size=&quot;size16&quot;&gt;&amp;nbsp;&lt;/p&gt;
&lt;h3 data-ke-size=&quot;size23&quot;&gt;증언 또는 보증&lt;/h3&gt;
&lt;p data-ke-size=&quot;size16&quot;&gt;이 스타일은 매우 믿을 만하고 호감 가는 제품을 보증하는 정보원이 특징입니다. 정보원은 특정 제품을 얼마나 좋아하는지 이야기하는 보통 사람일 수도 있습니다. 예를 들어 앤지스 리스트의 무료 마케팅 캠페인에서는 서비스를 보증하는 다양한 실제 고객을 보여주고 있습니다. 또한 언더아머 광고에 나오는 드웨인 존슨, 펩시의 슈퍼볼 광고에 나오는 스티브 카렐과 카디 B 같은 유명인일 수도 있습니다.&lt;/p&gt;
&lt;p data-ke-size=&quot;size16&quot;&gt;&amp;nbsp;&lt;/p&gt;
&lt;p data-ke-size=&quot;size16&quot;&gt;&amp;nbsp;&lt;/p&gt;
&lt;p data-ke-size=&quot;size16&quot;&gt;또한 광고주는 광고를 위한 어조를 정해야 합니다. 항상 긍정적인 어조를 사용하는 P&amp;amp;G는 자사 광고에서 제품에 대해 매우 긍정적인 내용을 이야기하고 있습니다. 광고 혼잡을 극복하기 위해 기발한 유머를 이용하는 기업도 있습니다. 도리토스, 버거킹, 버드와이저 광고는 유머를 활용하는 것으로 유명합니다. 광고주는 기억에 남고 관심을 끄는 단어를 광고에 사용해야 합니다. 예를 들어 달러셰이브클럽은 저렴한 면도 제품을 집으로 직접 배송해준다는 말 대신 &quot;시간도 깎고 돈도 깎아라.&quot;고 전하고 있으며, BMW는 잘 만들어진 자동차라고 주장하기보다는 '궁극의 운전하는 기계'라는 독창적이고 임팩트 있는 표현을 사용하고 있습니다.&amp;nbsp;마지막으로 광고물의 형식 요소는 광고의 비용뿐만 아니라 영향력에도 차이를 가져오고 있습니다. 광고 디자인의 작은 변화라도 그 효과가 크게 달라질 수 있는 것입니다. 인쇄 광고와 디스플레이 광고에서 일러스트레이션은 사람들이 알아차리는 첫 번째 요소이므로 관심을 끌어당길 만큼 강력해야만 합니다. 다음으로 헤드라인은 목표 고객이 본문을 읽도록 효과적으로 유인해야 할 것입니다. 마지막으로 광고 글의 주요 부분인 본문은 간결하면서도 강하고 호소력이 있어야 합니다. 더 나아가 이 세 가지 요소가 효과적으로 합쳐져서 고객을 참여시키고 고객 가치를 설득력 있게 전달하는데 작용해야 할 것입니다. 예를 들어 최근 퀴큰론스의 로켓 모기지 인쇄 광고는 거꾸로 뒤집힌 헤드라인과 부제, 하늘에 떠 있는 사람을 보여주고 있습니다. 호기심 많은 사람이라면 광고를 뒤집어서 헤드라인을 읽게 될 것입니다. &quot;시대에 뒤떨어진 주택담보대출 절차에 얽매이지 말고 주저 없이 바로 가세요. 신속하고 편리하게 승인을 받을 수 있도록 온라인으로 처리하세요.&quot;&lt;/p&gt;
&lt;p data-ke-size=&quot;size16&quot;&gt;&amp;nbsp;&lt;/p&gt;</description>
      <category>마케팅</category>
      <author>쮸양</author>
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      <pubDate>Wed, 21 Jun 2023 19:11:06 +0900</pubDate>
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      <title>촉진 수단의 유형별 특성</title>
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      <description>&lt;p&gt;&lt;figure class=&quot;imageblock alignCenter&quot; data-ke-mobileStyle=&quot;widthOrigin&quot; data-filename=&quot;social-media-1233873_1280.jpg&quot; data-origin-width=&quot;1280&quot; data-origin-height=&quot;709&quot;&gt;&lt;span data-url=&quot;https://blog.kakaocdn.net/dn/dIuwj4/btskgfLOV99/cY9nveqCyNgvIUyvSxSv1k/img.jpg&quot; data-phocus=&quot;https://blog.kakaocdn.net/dn/dIuwj4/btskgfLOV99/cY9nveqCyNgvIUyvSxSv1k/img.jpg&quot;&gt;&lt;img src=&quot;https://blog.kakaocdn.net/dn/dIuwj4/btskgfLOV99/cY9nveqCyNgvIUyvSxSv1k/img.jpg&quot; srcset=&quot;https://img1.daumcdn.net/thumb/R1280x0/?scode=mtistory2&amp;fname=https%3A%2F%2Fblog.kakaocdn.net%2Fdn%2FdIuwj4%2FbtskgfLOV99%2FcY9nveqCyNgvIUyvSxSv1k%2Fimg.jpg&quot; onerror=&quot;this.onerror=null; this.src='//t1.daumcdn.net/tistory_admin/static/images/no-image-v1.png'; this.srcset='//t1.daumcdn.net/tistory_admin/static/images/no-image-v1.png';&quot; loading=&quot;lazy&quot; width=&quot;1280&quot; height=&quot;709&quot; data-filename=&quot;social-media-1233873_1280.jpg&quot; data-origin-width=&quot;1280&quot; data-origin-height=&quot;709&quot;/&gt;&lt;/span&gt;&lt;/figure&gt;
&lt;/p&gt;
&lt;h2 data-ke-size=&quot;size26&quot;&gt;광고&lt;/h2&gt;
&lt;p data-ke-size=&quot;size16&quot;&gt;광고는 노출 당 비용이 저렴한 편이고, 지리적으로 분산된 다수의 소비자에게 전달될 수 있으며, 판매자가 메시지를 여러 번 반복적으로 사용할 수 있습니다.&amp;nbsp;또한 TV 광고는 수많은 청중에게 도달될 수 있는데, 더욱이 인기 있는 TV 광고의 도달 범위는 온라인과 소셜미디어를 통해 확대될 수 있습니다. 예를 들어 축구 팬의 42%는 제53회 슈퍼볼의 광고를 경기 전, 경기가 진행되는 동안, 경기가 끝난 후 유튜브를 통해 보았다고 합니다. 24개의 소셜미디어 플랫폼(유튜브, 페이스북, 인스타그램, 트위터, 틱톡 등)에서 슈퍼볼 광고 28개를 추적하고 조사한 연구 결과, 슈퍼볼 경기가 시작되기 전 이틀 동안 광고가 약 1억 500만 번 조회된 것으로 나타났습니다. 생명을 위협하는 상황에 부닥친 NFL 스타 12명의 실제 이야기, 그리고 그들의 도움 요청에 최초로 응답한 사람들을 기리는 내용으로 구성된 이 광고는 슈퍼볼 경기가 진행되는 동안 거의 1억 명의 TV 시청자를 사로잡았고, 경기가 끝난 후 2주 동안 유튜브에서만 1,600만 회 이상의 조회 수를 기록했습니다. 이처럼 많은 사람에게 다가가고 싶어 하는 기업의 경우 TV가 가장 좋은 매체라고 할 수 있겠습니다. 또한 대규모 광고는 그 자체만으로도 판매자의 규모나 인기, 성공 등에 관한 긍정적인 메시지를 전달하고 있습니다. 광고의 공공성 때문에 소비자는 광고 제품이 더 정당하고 합법적이라고 생각하는 경향이 있기 때문입니다. 광고는 매우 고비용의 수단이기는 하지만 비주얼, 인쇄, 소리, 색상을 효과적으로 사용함으로써 제품을 효과적으로 각색할 수 있습니다. 게다가 광고는 코카콜라처럼 제품에 대한 장기적인 이미지를 구축하는 데에도 사용할 수 있습니다.&amp;nbsp;한편 광고는 여러 가지 문제점도 안고 있습니다. 광고는 빠른 시간에 많은 사람에게 도달될 수 있지만, 대중매체 광고의 경우 비인적이고 회사의 영업사원처럼 고객을 직접적으로 설득할 수 없습니다. 대부분의 경우 광고는 청중에게 일방적인 커뮤니케이션만을 수행하고, 청중이 광고에 관심을 기울이거나 반응해야 한다고 느끼지 않는 경향이 있습니다. 또한 광고에는 아주 큰 비용이 소요되기도 합니다. 신문, 라디오, 온라인 광고 등은 적은 예산으로도 집행할 수 있지만 네트워크 TV 광고와 같은 일부 광고 형태는 막대한 예산이 필요합니다.&lt;/p&gt;
&lt;p data-ke-size=&quot;size16&quot;&gt;&amp;nbsp;&lt;/p&gt;
&lt;p data-ke-size=&quot;size16&quot;&gt;&amp;nbsp;&lt;/p&gt;
&lt;h2 data-ke-size=&quot;size26&quot;&gt;인적판매&lt;/h2&gt;
&lt;p data-ke-size=&quot;size16&quot;&gt;인적판매는 고객 구매 의사결정 과정의 특정 단계, 특히 고객의 선호, 확신, 행동을 유도하는 데 가장 효과적인 촉진 수단입니다. 인적판매에는 개인 간 상호작용이 수반되므로 상대방의 요구와 특성을 관찰하고 신속하게 조정할 수 있습니다. 또한 인적판매 과정에서 사무적인 판매 관계나 개인적인 우정 등 다양한 형태의 고객 관계가 싹틀 수 있습니다. 유능한 영업사원은 고객의 문제를 해결함으로써 고객과의 장기적 관계를 구축하기 위해 늘 고객의 관심사와 욕구를 파악하려고 합니다. 다른 촉진 수단에 비해 인적판매는 고객의 반응이 뒤따르는 편입니다. 예를 들어 고객은 정중하게 &quot;아니요, 감사합니다.&quot;라고 거절할지라도, &lt;span style=&quot;color: #333333; text-align: start;&quot;&gt;영업사원이 접촉해오면&lt;span&gt;&amp;nbsp;&lt;/span&gt;&lt;/span&gt;대답 정도는 해야겠다고 느끼게 됩니다. 그러나 이러한 인적판매 고유의 특징은 비용을 수반하고 있습니다. 영업 인력에는 광고보다 더 장기적인 투입이 필요합니다. 광고는 상향 혹은 하향 조정이 수시로 가능하지만, 영업 인력의 규모는 변경하기가 어렵기 때문입니다.&amp;nbsp;&lt;/p&gt;
&lt;p data-ke-size=&quot;size16&quot;&gt;&amp;nbsp;&lt;/p&gt;
&lt;p data-ke-size=&quot;size16&quot;&gt;&amp;nbsp;&lt;/p&gt;
&lt;h2 data-ke-size=&quot;size26&quot;&gt;판매촉진&lt;/h2&gt;
&lt;p data-ke-size=&quot;size16&quot;&gt;판매촉진에는 쿠폰, 콘테스트, 할인, 프리미엄 등 다양한 종류의 수단이 있으며, 이는 각각 고유한 특징을 가지고 있습니다. 이러한 수단은 소비자의 관심을 끌고, 소비자를 끌어들이고, 참여에 강한 동기를 부여하며, 적극적으로 소비자에게 제품을 제안하고, 침체한 판매를 촉진하는 데 사용되곤 합니다. 판매촉진은 즉각적인 반응을 유도하고 그 반응에 대해 보상을 제공하기도 합니다. 광고는 '우리 제품을 사라'고 제안하지만, 판매촉진은 '지금 당장 사라'고 제안하고 있습니다. 그러나 판매촉진 효과는 대부분 단기적이며, 장기적인 브랜드 선호도 제고와 고객 관계를 구축하는 데에는 광고나 인적판매만큼 효과적이지 못한 경우가 많습니다.&lt;/p&gt;
&lt;p data-ke-size=&quot;size16&quot;&gt;&amp;nbsp;&lt;/p&gt;
&lt;p data-ke-size=&quot;size16&quot;&gt;&amp;nbsp;&lt;/p&gt;
&lt;h2 data-ke-size=&quot;size26&quot;&gt;PR&lt;/h2&gt;
&lt;p data-ke-size=&quot;size16&quot;&gt;PR은 신뢰성이 매우 높습니다. 사람들은 뉴스거리, 특집기사, 스폰서십, 이벤트 등이 광고보다 진실하고 신뢰성이 있다고 인식하고 있습니다. PR은 광고나 판매사원을 기피하는 많은 잠재고객에게 다가갈 수 있는 것입니다. PR 메시지가 고객에게 판매 지향적인 커뮤니케이션이 아니라 '뉴스와 이벤트'로 전달되기 때문입니다. 또한 광고와 마찬가지로 PR은 기업이나 제품을 효과적으로 각색할 수도 있습니다. 마케터는 PR을 적극적으로 활용하지 않거나 사후적으로 이용하는 경향이 있으나, 다른 촉진믹스 요소와 함께 PR 캠페인을 세심하게 계획하여 잘 사용한다면 매우 효과적이면서도 경제적일 것입니다.&lt;/p&gt;
&lt;p data-ke-size=&quot;size16&quot;&gt;&amp;nbsp;&lt;/p&gt;
&lt;p data-ke-size=&quot;size16&quot;&gt;&amp;nbsp;&lt;/p&gt;
&lt;h2 data-ke-size=&quot;size26&quot;&gt;디지털 및 다이렉트 마케팅&lt;/h2&gt;
&lt;p data-ke-size=&quot;size16&quot;&gt;전통적인 다이렉트 메일, 카탈로그, 텔레마케팅부터 요즘 많이 쓰이고 있는 온라인, 모바일, 소셜미디어에 이르기까지 다양한 디지털 및 다이렉트 마케팅 형태가 있고, 이는 모두 고유의 특징을 지니고 있습니다. 다이렉트 마케팅은 보다 정밀한 타깃팅이 가능하며, 대부분 특정 고객 또는 고객커뮤니티를 직접 겨냥하기도 합니다. 다이렉트 마케팅은 즉각적이고 개인화된 방식으로 진행되는데, 콘텐츠를 신속하게 또는 실시간으로도 준비할 수 있으며, 개별고객 또는 브랜드그룹에 어필할 수 있도록 맞춤화할 수 있습니다. 또한 다이렉트 마케팅은 상호작용적입니다. 마케팅팀과 소비자와의 대화가 가능하고 소비자의 반응에 따라 메시지를 변경할 수도 있습니다. 이처럼 디지털 및 다이렉트 마케팅은 고도로 타깃팅된 마케팅 활동, 고객인게이지먼트 창출, 일대일 고객 관계 구축에 적합할 것입니다.&lt;/p&gt;</description>
      <category>마케팅</category>
      <author>쮸양</author>
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      <pubDate>Mon, 19 Jun 2023 09:46:18 +0900</pubDate>
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      <title>촉진 예산 수립</title>
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      <description>&lt;p&gt;&lt;figure class=&quot;imageblock alignCenter&quot; data-ke-mobileStyle=&quot;widthOrigin&quot; data-filename=&quot;advertising-586130_1280.jpg&quot; data-origin-width=&quot;1280&quot; data-origin-height=&quot;720&quot;&gt;&lt;span data-url=&quot;https://blog.kakaocdn.net/dn/bMyi3r/btsklmI8Zs7/r6iEAJ7uWa9QVoGGyx8rrK/img.jpg&quot; data-phocus=&quot;https://blog.kakaocdn.net/dn/bMyi3r/btsklmI8Zs7/r6iEAJ7uWa9QVoGGyx8rrK/img.jpg&quot;&gt;&lt;img src=&quot;https://blog.kakaocdn.net/dn/bMyi3r/btsklmI8Zs7/r6iEAJ7uWa9QVoGGyx8rrK/img.jpg&quot; srcset=&quot;https://img1.daumcdn.net/thumb/R1280x0/?scode=mtistory2&amp;fname=https%3A%2F%2Fblog.kakaocdn.net%2Fdn%2FbMyi3r%2FbtsklmI8Zs7%2Fr6iEAJ7uWa9QVoGGyx8rrK%2Fimg.jpg&quot; onerror=&quot;this.onerror=null; this.src='//t1.daumcdn.net/tistory_admin/static/images/no-image-v1.png'; this.srcset='//t1.daumcdn.net/tistory_admin/static/images/no-image-v1.png';&quot; loading=&quot;lazy&quot; width=&quot;1280&quot; height=&quot;720&quot; data-filename=&quot;advertising-586130_1280.jpg&quot; data-origin-width=&quot;1280&quot; data-origin-height=&quot;720&quot;/&gt;&lt;/span&gt;&lt;/figure&gt;
&lt;/p&gt;
&lt;p data-ke-size=&quot;size16&quot;&gt;백화점 업계의 거물인 존 워너 메이커는 다음과 같이 말한 바 있습니다. &quot;우리 회사 광고비의 반이 낭비되고 있다는 것을 알지만, 낭비되고 있는 그 반이 어떤 것인지를 모르겠다. 우리 회사는 광고비로 200만 달러를 썼는데, 그 반이면 충분했던 것인지 2배나 더 많이 쓴 것인지 잘 모르겠다.&quot; &lt;span style=&quot;color: #333333; text-align: start;&quot;&gt;기업이 직면하는 가장 어려운 마케팅 의사결정 중의 하나는 촉진에 얼마나 많은 예산을 쓸 것인가입니다.&lt;span&gt; &lt;/span&gt;&lt;/span&gt;업계나 기업에 따라 촉진에 투입되는 예산이 천차만별인 것은 놀라운 일이 아닙니다. 촉진에 쓰이는 금액은 소비재의 경우 대부분 매출의 10~12% 정도이고, 화장품의 경우 20% 가전제품의 경우 단 1.9% 정도로 추산되고 있습니다. 게다가 같은 업계에서도 촉진 예산을 많이 쓰는 기업도 있고, 적게 쓰는 기업도 있습니다. 기업이 촉진 예산을 수립하는데, 일반적으로 사용되는 네 가지 방법에는 가용자원법, 매출액비율법, 경쟁자기준법, 목표과업법이 있습니다.&lt;/p&gt;
&lt;p data-ke-size=&quot;size16&quot;&gt;&amp;nbsp;&lt;/p&gt;
&lt;h2 data-ke-size=&quot;size26&quot;&gt;가용자원법&lt;/h2&gt;
&lt;p data-ke-size=&quot;size16&quot;&gt;일부 기업은 가용자원법을 이용하여 기업이 감당할 수 있는 수준에서 촉진 예산을 설정합니다. 특히 소규모 기업은 자사의 여유자금 이상으로 광고에 비용을 지출할 수 없기 때문에 이 방법을 자주 사용하고 있습니다. 가용자원법은 예상 매출액과 여러 가지 예상 비용을 기초로 예상이익을 구해보고, 적절한 이익을 내는 데 지장이 없도록 촉진 예산을 책정하는 방법입니다.&amp;nbsp;이 방법은 촉진이 매출에 미치는 영향을 고려하지 않습니다. 가용자원법을 사용하면 광고가 기업이나 브랜드의 성공에 결정적인 영향을 미칠 수 있는 상황에서도 우선순위가 높은 다른 활동에 예산이 책정된 다음 마지막에 촉진 예산을 책정하게 되는 것입니다. 이 방법은 연간 촉진 예산을 불확실하게 만들고, 그에 따라 장기적인 시장계획이 어려워지게 만듭니다. 가용자원법은 과다한 광고비 지출이라는 결과를 초래할 수도 있지만, 과소 지출을 초래하는 경우가 훨씬 더 많이 있습니다.&lt;/p&gt;
&lt;p data-ke-size=&quot;size16&quot;&gt;&amp;nbsp;&lt;/p&gt;
&lt;p data-ke-size=&quot;size16&quot;&gt;&amp;nbsp;&lt;/p&gt;
&lt;h2 data-ke-size=&quot;size26&quot;&gt;매출액비율법&lt;/h2&gt;
&lt;p data-ke-size=&quot;size16&quot;&gt;어떤 기업은 현재 또는 예상되는 매출액 중의 일정 비율을 촉진 예산으로 책정하는 매출액비율법을 이용하고 있습니다. 또는 단위당 판매가격의 일정 비율을 예산으로 설정하기도 합니다. 매출액비율법은 간단하게 사용할 수 있고 촉진 비용, 판매가격, 단위당 이익 간의 관계를 이해하는 데 도움이 되기도 합니다. 그러나 이 방법의 단점은 촉진 예산을 매출의 원인으로 보는 것이 아니라 매출의 결과로 잘못 본다는 것입니다. 촉진예산과 브랜드 경쟁력과의 긍정적인 상관관계를 밝힌 연구 결과가 다수 존재하고 있습니다. 긍정적인 상관관계란 촉진 예산을 많이 쓰면 쓸수록 브랜드 경쟁력이 강화된다는 것인데, 종종 이러한 원인과 결과 관계가 뒤바뀌어서 시사되기도 합니다. 즉 높은 매출을 자랑하는 경쟁력 있는 브랜드일수록 쓸 수 있는 광고 예산이 더 많아진다는 것입니다. 이와 같이 매출액비율법은 기회보다는 자금의 가용성을 근거로 하는 방식으로, 매출 감소를 반전시키는 데 필요한 예산 증가를 허용하지 않습니다. 또한 예산이 매년 매출 규모에 따라 달라지기 때문에 장기적인 계획도 어렵게 만듭니다. 게다가 매출액비율법은 자사가 과거에 사용했던 비율이나 경쟁자가 사용하는 비율 외에는 비율을 몇 %로 할지에 대한 기준이 없습니다.&lt;/p&gt;
&lt;p data-ke-size=&quot;size16&quot;&gt;&amp;nbsp;&lt;/p&gt;
&lt;p data-ke-size=&quot;size16&quot;&gt;&amp;nbsp;&lt;/p&gt;
&lt;h2 data-ke-size=&quot;size26&quot;&gt;경쟁자기준법&lt;/h2&gt;
&lt;p data-ke-size=&quot;size16&quot;&gt;경쟁자의 지출에 맞추어 촉진 예산을 설정하는 경쟁자기준법을 이용하는 기업도 있습니다. 대부분 경쟁자의 촉진 활동을 모니터링하거나 간행물 또는 업계 협회로부터 업계 촉진 지출 추정치를 받아 업계 평균을 기준으로 예산을 책정하는 방법입니다. 두 가지 주장이 이 방법을 지지하고 있습니다.&lt;/p&gt;
&lt;p data-ke-size=&quot;size16&quot;&gt;&amp;nbsp;&lt;/p&gt;
&lt;p data-ke-size=&quot;size16&quot;&gt;첫째, 경쟁자들의 예산은 업계 전체의 지혜가 반영된 것이다.&lt;/p&gt;
&lt;p data-ke-size=&quot;size16&quot;&gt;둘째, 모든 경쟁자가 같은 비율을 쓴다면 촉진 전쟁이 억제될 가능성이 있다.&lt;/p&gt;
&lt;p data-ke-size=&quot;size16&quot;&gt;&amp;nbsp;&lt;/p&gt;
&lt;p data-ke-size=&quot;size16&quot;&gt;하지만 이 두 주장 모두 근거가 명백하지는 않습니다. 촉진 예산을 설정할 때 자사보다 경쟁자가 더 좋은 아이디어를 가지고 있다는 믿을 만한 근거가 전혀 없기 때문입니다. 기업에 따라 상황이 다르고 기업마다 촉진이 필요하다고 느끼는 정도 또한 다를 것입니다. 또한 이 방법을 이용하면 촉진 전쟁이 억제될 수 있다는 증거도 아직 없습니다.&lt;/p&gt;
&lt;p data-ke-size=&quot;size16&quot;&gt;&amp;nbsp;&lt;/p&gt;
&lt;p data-ke-size=&quot;size16&quot;&gt;&amp;nbsp;&lt;/p&gt;
&lt;h2 data-ke-size=&quot;size26&quot;&gt;목표과업법&lt;/h2&gt;
&lt;p data-ke-size=&quot;size16&quot;&gt;가장 논리적인 예산책정 방법에는 목표과업법이 있습니다. 이는 촉진 활동으로 달성하고자 하는 목표를 기반으로 촉진 예산을 설정하는 방법으로서 다음과 같은 절차를 거치게 됩니다.&lt;/p&gt;
&lt;p data-ke-size=&quot;size16&quot;&gt;&amp;nbsp;&lt;/p&gt;
&lt;p data-ke-size=&quot;size16&quot;&gt;1. 구체적인 촉진 목표 설정&lt;/p&gt;
&lt;p data-ke-size=&quot;size16&quot;&gt;2. 목표를 달성하는 데 필요한 과업 결정&lt;/p&gt;
&lt;p data-ke-size=&quot;size16&quot;&gt;3. 이러한 과업들을 수행하는 데 필요한 예산 추정&lt;/p&gt;
&lt;p data-ke-size=&quot;size16&quot;&gt;&amp;nbsp;&lt;/p&gt;
&lt;p data-ke-size=&quot;size16&quot;&gt;그리고 이러한 과업들을 수행하는 데 필요한 비용을 모두 합친 금액이 촉진 예산안이 됩니다. 목표과업법의 장점은 지출 비용 대비 프로모션 결과를 상세히 파악할 수 있다는 것입니다. 그러나 이 방법은 설정된 목표를 달성하는 데 필요한 구체적인 과업을 파악하기는 어렵기 때문에 사용하기 가장 어려운 방법이기도 합니다. 예륻 들어 삼성이 두 달간의 출시 기간 동안 최신 갤럭시 스마트폰의 95% 인지도 수준을 원한다고 가정해 봤을 때, 삼성은 이 목표를 달성하기 위해 어떤 광고 메시지, 브랜드콘텐츠, 매체 스케줄을 사용해야 하는 것인지, 콘텐츠와 매체 비용은 얼마나 드는지, 이러한 질문들에 답을 할 수 있어야 목표과업법을 사용할 수 있습니다.&lt;/p&gt;</description>
      <category>마케팅</category>
      <author>쮸양</author>
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      <pubDate>Sun, 18 Jun 2023 08:49:03 +0900</pubDate>
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      <title>새로운 마케팅커뮤니케이션 모델</title>
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      <description>&lt;p&gt;&lt;figure class=&quot;imageblock alignCenter&quot; data-ke-mobileStyle=&quot;widthOrigin&quot; data-filename=&quot;content-3679757_1280.png&quot; data-origin-width=&quot;1280&quot; data-origin-height=&quot;960&quot;&gt;&lt;span data-url=&quot;https://blog.kakaocdn.net/dn/lfHRE/btsjQiuMKsm/sIVGPi7oNDkh6BkPAq0Zwk/img.png&quot; data-phocus=&quot;https://blog.kakaocdn.net/dn/lfHRE/btsjQiuMKsm/sIVGPi7oNDkh6BkPAq0Zwk/img.png&quot;&gt;&lt;img src=&quot;https://blog.kakaocdn.net/dn/lfHRE/btsjQiuMKsm/sIVGPi7oNDkh6BkPAq0Zwk/img.png&quot; srcset=&quot;https://img1.daumcdn.net/thumb/R1280x0/?scode=mtistory2&amp;fname=https%3A%2F%2Fblog.kakaocdn.net%2Fdn%2FlfHRE%2FbtsjQiuMKsm%2FsIVGPi7oNDkh6BkPAq0Zwk%2Fimg.png&quot; onerror=&quot;this.onerror=null; this.src='//t1.daumcdn.net/tistory_admin/static/images/no-image-v1.png'; this.srcset='//t1.daumcdn.net/tistory_admin/static/images/no-image-v1.png';&quot; loading=&quot;lazy&quot; width=&quot;1280&quot; height=&quot;960&quot; data-filename=&quot;content-3679757_1280.png&quot; data-origin-width=&quot;1280&quot; data-origin-height=&quot;960&quot;/&gt;&lt;/span&gt;&lt;/figure&gt;
&lt;/p&gt;
&lt;p data-ke-size=&quot;size16&quot;&gt;과거 수십 년간 마케터는 모든 소비자에게 동일한 제품을 판매하는 매스마케팅을 전개하고, 이러한 매스마케팅 전략을 지원하는 데 효율적인 매스미디어 커뮤니케이션 기술을 개발해왔습니다. 많은 대기업이 하나의 광고로 수천만 고객과 접촉할 수 있는 TV, 잡지 등의 매스미디어 광고에 수백만 또는 수억 달러를 정기적으로 투자해온 것입니다. 그러나 오늘날 마케팅 관리자는 새로운 마케팅커뮤니케이션 현실에 직면하고 있습니다. 마케팅커뮤니케이션만큼 극심하게 변동하는 마케팅 영역도 없을 것입니다. 이러한 변화는 마케팅 커뮤니케이터에게 흥미로우면서도 도전적인 과제를 안겨줍니다.&lt;/p&gt;
&lt;p data-ke-size=&quot;size16&quot;&gt;&amp;nbsp;&lt;/p&gt;
&lt;h2 data-ke-size=&quot;size26&quot;&gt;새로운 마케팅커뮤니케이션 모델&lt;/h2&gt;
&lt;p data-ke-size=&quot;size16&quot;&gt;오늘날의 마케팅커뮤니케이션의 양상은 몇몇 주요 요인에 의해 달라지고 있습니다.&lt;/p&gt;
&lt;p data-ke-size=&quot;size16&quot;&gt;&amp;nbsp;&lt;/p&gt;
&lt;p data-ke-size=&quot;size16&quot;&gt;1. 소비자가 변하고 있습니다. 지금은 디지털과 연결된 모바일 시대로, 소비자는 더 많은 정보를 얻고 더 많은 커뮤니케이션 활동을 수행하고 있으며, 마케터가 제공하는 정보에 의존하기보다는 스스로 정보를 얻기 위해 인터넷, 소셜미디어 등 다양한 정보 원천을 사용하고 있습니다. 이들은 다른 소비자와 쉽게 연결되어 브랜드 관련 정보를 서로 교환하기도 하고, 자신의 브랜드 메시지나 브랜드 경험을 주고받기도 합니다.&amp;nbsp;&lt;/p&gt;
&lt;p data-ke-size=&quot;size16&quot;&gt;&amp;nbsp;&lt;/p&gt;
&lt;p data-ke-size=&quot;size16&quot;&gt;2. 마케팅전략 환경이 변화하고 있습니다. 대규모 시장이 세분화됨에 따라 마케터가 매스마케팅에서 그 방향을 전환하고 있습니다. 목표시장을 점점 더 좁게 선정하며 해당 세분시장의 고객을 관여시키고 관계를 구축하기 위한 집중적 마케팅 프로그램을 개발하고 있습니다.&lt;/p&gt;
&lt;p data-ke-size=&quot;size16&quot;&gt;&amp;nbsp;&lt;/p&gt;
&lt;p data-ke-size=&quot;size16&quot;&gt;3. 디지털 기술의 획기적인 발달입니다. 이는 기업과 고객이 서로 의사소통하는 방법에 굉장한 변화를 가져왔습니다. 디지털 시대는 스마트폰, 태블릿에서부터 브랜드 웹사이트, 이메일, 블로그, 스트리밍 콘텐츠, 소셜미디어, 온라인 커뮤니티, 모바일 웹에 이르기까지 수많은 새로운 정보 도구와 커뮤니케이션 도구를 탄생시켰습니다. 매스마케팅이 한때 매스미디어 커뮤니케이션의 새로운 시대를 열었듯이 디지털미디어와 소셜미디어는 세분시장에 보다 집중적이고, 사회적이며, 고객 인게이지먼트형 마케팅커뮤니케이션 모델을 탄생시켰습니다.&lt;/p&gt;
&lt;p data-ke-size=&quot;size16&quot;&gt;&amp;nbsp;&lt;/p&gt;
&lt;p data-ke-size=&quot;size16&quot;&gt;TV, 잡지, 신문 등 전통적인 대중매체가 여전히 중요하기는 하지만 점유율이 감소하고 있습니다. 광고주는 보다 개인화된 쌍방향 콘텐츠로 소규모의 고객커뮤니티 참여를 이끌기 위해 전문적이고도 고도로 타깃팅된 다양한 매체를 추가하고 있습니다. 이 새로운 미디어는 전문 케이블TV 채널과 웹 동영상, 온라인, 이메일, 문자, 블로그, 모바일 카탈로그와 쿠폰, 소셜미디어에 이르기까지 다양합니다. 이처럼 새로운 미디어들이 마케팅을 강타하고 있습니다. 심지어 광고업계 일부 전문가들은 기존의 대중매체 커뮤니케이션 모델이 쓸모가 없게 될 것이라고 예견합니다. 대중매체 비용이 올라가고, 시청자가 감소하며, 광고 혼잡도가 더욱 높아지고 있습니다. 시청자는 방해가 되는 TV 광고를 건너뛸 수 있는 스트리밍 콘텐츠 또는 DVR과 같은 기술로 메시지 노출을 통제하고 있습니다. 회의론자는 마케팅 담당자가 마케팅 예산의 상당 부분을 기존 대중매체에서 이제는 온라인, 소셜미디어, 모바일미디어로 이동하고 있다고 지적합니다. 최근 몇 년 동안 TV는 여전히 강력한 광고매체이기는 하지만 TV 광고 지출 증가율은 감소했습니다. 더군다나 잡지, 신문, 라디오의 광고비는 심각한 수준으로 자리를 잃어가고 있습니다. 반면 디지털미디어 지출은 급증하고 있습니다. 특히 모바일 광고비는 디지털 광고비 지출의 거의 3분의 2를 차지하고 있으며, 모바일 광고비 하나만으로도 TV 광고비 지출을 초과하고 있는 것입니다. 나이키, P&amp;amp;G, 유니레버 등 점점 더 많은 대형 광고주가 자사의 브랜드를 구축하기 위해 '디지털 우선' 접근법으로 방향을 돌리고 있습니다. 예를 들어 세계 최대 광고주 중의 하나인 유니레버는 현재 90억 달러가 넘는 글로벌마케팅 예산의 40%를 디지털미디어에 지출하고 있습니다. 일부 마케터는 현재 거의 디지털과 소셜미디어에만 의존하고 있는데, 아디다스는 이제 TV를 완전히 버리고 디지털 채널만으로 젊은 소비자들에게 다가가고 있습니다. 아디다스의 CEO는 &quot;자사는 주로 모바일 기기를 통해 젊은 소비자와 접촉하고 있는 것이 사실&quot;이라고 말합니다. 오늘날과 같은 마케팅커뮤니케이션 세계에서는 고객을 방해하고 대량 메시지를 강제로 제공하는 기존 접근방식이 아니라 새로운 미디어 포맷을 사용함으로써 더 매력적인 방식으로 소규모 고객커뮤니티에 다가갈 수 있습니다. 소비자는 이제 TV 화면뿐만 아니라 태블릿, 스마트폰, 노트북으로도 좋아하는 프로그램을 시청할 수 있습니다. 또한 광고 없이 언제 어디서나 프로그램을 볼 수 있습니다. 점점 더 많은 프로그램, 광고, 동영상이 온라인 시청만을 위해 제작되고 있습니다. 한편 디지털미디어로의 전환에도 불구하고 전통적인 대중매체는 여전히 주요 마케팅 기업의 홍보 예산 중 상당 부분을 차지하고 있습니다. 대부분의 마케터는 기존의 대중매체 모델이 완전히 붕괴하기보다는 기존의 대중매체와 모바일, 온라인, 소셜미디어가 결합한 형식으로 변화할 것이라고 관측하고 있습니다. 결국 커뮤니케이션 채널에 상관없이 핵심은 이러한 미디어를 고객과 가장 잘 연결하고 브랜드 메시지를 전달하며 고객의 브랜드경험을 향상하는 방식으로 통합하는 데 있는 것입니다. 마케팅커뮤니케이션 환경이 변화함에 따라 마케팅 커뮤니케이터의 역할도 변화할 것입니다. 이제 많은 마케터는 스스로를 단순히 TV 광고, 인쇄광고나 인스타그램 스토리를 만들고 배치하는 사람이 아니라 더 폭넓은 콘텐츠 마케팅 관리자로 보고 있습니다. 이들은 페이드 미디어, 온드 미디어, 언드 미디어, 셰어드 미디어 등 다양한 유형의 커뮤니케이션 채널을 탄력적으로 결합하여 활용함으로써 브랜드 메시지 및 고객과의 대화를 창출하고 장려하며 공유하고 있습니다. 이러한 채널에는 기존의 전통적인 미디어와 새로운 미디어만 있는 것이 아닙니다. 통제할 수 있는 미디어와 통제 불가능한 미디어도 있습니다. 광고회사의 한 임원은 더 이상 단순히 광고가 아니라고 지적합니다. &quot;이제는 단순히 메시지 그 자체가 아니라 커뮤니케이션 콘텍스트와 채널에 관한 것이다. 고객과의 대화를 시작하기 위해 고객 여정을 매핑하는 것이다. 이 통합 여정에는 고객과의 다양한 접점이 있고, 각 접점에서 고객을 인게이지먼트, 구매, 브랜드 애호도 및 브랜드 옹호로 이끌어야 한다.&quot;&lt;/p&gt;</description>
      <category>마케팅</category>
      <author>쮸양</author>
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      <pubDate>Wed, 14 Jun 2023 13:59:24 +0900</pubDate>
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    <item>
      <title>옴니채널 소매업 활용</title>
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      <description>&lt;p&gt;&lt;figure class=&quot;imageblock alignCenter&quot; data-ke-mobileStyle=&quot;widthOrigin&quot; data-filename=&quot;hills-2406210_1280.jpg&quot; data-origin-width=&quot;1280&quot; data-origin-height=&quot;853&quot;&gt;&lt;span data-url=&quot;https://blog.kakaocdn.net/dn/rZobr/btsjJUTIzKB/FPy8WCAy0kOQaK9cXTeGD0/img.jpg&quot; data-phocus=&quot;https://blog.kakaocdn.net/dn/rZobr/btsjJUTIzKB/FPy8WCAy0kOQaK9cXTeGD0/img.jpg&quot;&gt;&lt;img src=&quot;https://blog.kakaocdn.net/dn/rZobr/btsjJUTIzKB/FPy8WCAy0kOQaK9cXTeGD0/img.jpg&quot; srcset=&quot;https://img1.daumcdn.net/thumb/R1280x0/?scode=mtistory2&amp;fname=https%3A%2F%2Fblog.kakaocdn.net%2Fdn%2FrZobr%2FbtsjJUTIzKB%2FFPy8WCAy0kOQaK9cXTeGD0%2Fimg.jpg&quot; onerror=&quot;this.onerror=null; this.src='//t1.daumcdn.net/tistory_admin/static/images/no-image-v1.png'; this.srcset='//t1.daumcdn.net/tistory_admin/static/images/no-image-v1.png';&quot; loading=&quot;lazy&quot; width=&quot;1280&quot; height=&quot;853&quot; data-filename=&quot;hills-2406210_1280.jpg&quot; data-origin-width=&quot;1280&quot; data-origin-height=&quot;853&quot;/&gt;&lt;/span&gt;&lt;/figure&gt;
&lt;/p&gt;
&lt;h2 data-ke-size=&quot;size26&quot;&gt;매장 내, 온라인, 모바일, 소셜미디어 경로의 혼합&lt;/h2&gt;
&lt;p data-ke-size=&quot;size16&quot;&gt;온라인 소매업이 번성하고 있고, 온라인 구매는 다른 소매 구매보다 월등히 빠른 속도로 증가하고 있습니다. 온라인을 통한 직접 매출 외에도 소매업체 온라인 사이트, 모바일 앱, 소셜미디어 등은 매장 내 구매에 많은 영향을 미칩니다. 오늘날의 옴니채널 소비자는 온라인에서 쉽게 제품과 가격을 조사하고 집, 직장, 매장 내, 그 사이 어디서나 디지털 쇼핑을 하고 있습니다. 또한 소비자는 구매 아이디어, 영감, 조언을 얻기 위해 소매업체의 웹사이트와 소셜미디어를 샅샅이 뒤집니다. 그들은 매장에서 상품을 보고 온라인으로 주문하거나 온라인에서 상품을 보고 매장에서 살 수도 있습니다. 매장에서 상품을 픽업하거나 택배를 요청하기 위해 온라인에서 상품을 구입할 수도 있습니다. 고객의 쇼핑 방식 변화는 소매점의 영업 방식에 커다란 변화를 요구하고 있습니다. 옴니채널 구매는 이용 가능한 모든 쇼핑 경로와 기기에 경계가 없고, 고객 쇼핑 경험으로 통합하는 옴니채널 소매를 요구합니다. 대부분의 고객에게 매장 내 또는 온라인 중 어디서 쇼핑할지를 결정한다는 것은 더 이상 문제가 되지 않습니다. 오늘날 옴니채널 구매자는 구매 과정 전반에 걸쳐 온라인과 매장 내 경로를 경계 없이 교차 이동하고 있습니다. 이들은 언제 어디서나, 즉 매장 내든 온라인이든 이동 중이든, 심지어 매장 내 온라인이든 상관없이 상품을 탐색하고 구입하는 데 익숙해져 있습니다. 이처럼 매장 내 소매업과 온라인 소매업의 경계가 빠르게 모호해지고 있는 것입니다. 증가하는 온라인 매출의 점유율은 성공적으로 가상과 현실 세계를 융합한 옴니채널 소매업체가 차지하고 있습니다. 물리적 매장을 운영하는 기업은 웹사이트, 모바일 앱, 소셜미디어를 통해 디지털 세계로 영역을 확장하고 있습니다. 한편 아마존을 포함한 많은 온라인 상인은 쇼룸, 팝업 쇼, 자체 매장 그리고 쇼핑객을 직접 만나는 다른 방법을 통해 물리적인 오프라인 영역으로 확장하고 있습니다. 소매점은 스마트폰을 가진 쇼핑객이 온라인으로 가격 확인 이상의 것을 하고 있음을 깨달았습니다. 소비자는 이전보다 더 자주 정보 차이를 줄여나가고 있는 것입니다. 야외용 장비 소매업체 REI의 마케팅 담당자는 이렇게 말합니다. &quot;고객이 지금보다 더 많은 정보를 알고 있었던 적은 역사상 없었고, 이러한 정보는 휴대전화에서 나온다. 우리는 스마트폰을 들고 매장에 들어오면서 이 텐트와 자전거를 원하니 그것을 찾도록 도와달라고 말하는 고객을 반긴다.&quot; 이러한 유형의 활동은 디지털과 점포 소매업이 함께 매출을 끌어낼 수 있는 방법을 보여줍니다. 그러나 옴니채널 소매업은 매장 내 고객이 휴대전화를 이용하여 교차 쇼핑을 할 수 있도록 도움을 주는 것 이상의 역할을 할 것입니다. 옴니채널 소매업은 구매 과정 중의 상품 발견에서 구매에 이르기까지 매장 내부와 외부 양쪽에서 사용 가능한 쇼핑 경로의 전체 범위를 신중하게 통합해야 합니다. 이를 위해 대부분의 대형 소매업체는 현재 자체 온라인 및 디지털 판매 옵션을 활성화하여 오프라인 매장을 연결하고 있습니다. 예를 들어 월마트는 매장 내 픽업과 이틀 내 무료 배송에 중점을 두고 있습니다. 월마트는 고객이 월마트닷컴에서 주문할 수 있고, 당일에 해당 상품을 찾아갈 수 있으며, 배송비를 피할 수도 있고, 만족스럽지 않으면 쉽게 반품할 수도 있다고 알려줍니다. 고객은 현재 모든 월마트닷컴 구매의 전반을 매장 내 픽업으로 하며, 매장을 방문했을 때 추가로 상품을 구입하곤 합니다. 이와 마찬가지로 타깃도 당일 배송 서비스인 시프트를 도입했습니다. 아마존의 프라임처럼 주요 도시 지역에 거주하는 타깃 고객은 연회비를 내고 온라인으로 주문한 상품을 당일 배송으로 받을 수 있습니다. 옴니채널 소매업체는 웹사이트 외에도 또 다른 디지털 쇼핑 경로를 통합하고 있습니다. 월마트, 타깃, 메이시스 및 기타 주요 소매업체는 편리한 모바일 앱을 제공하고 있습니다. 이 앱은 고객을 자사 웹사이트와 매장으로 끌어들이며, 고객은 이 앱을 이용하여 쇼핑 목록을 작성하고, 원하는 상품을 점포 안에서 정확히 찾고, 알림과 독점적 할인 혜택을 매일 휴대전화로 받을 수 있습니다. 소셜미디어 또한 옴니채널 소매업에서 중요한 역할을 합니다. 대부분의 대형 매장 소매업체는 소셜미디어를 광범위하게 사용하여 고객을 관여시키고, 커뮤니티를 구축하게 하며, 구매자를 자사 웹사이트와 오프라인 매장으로 연결하고 있습니다. 그러나 단순히 디지털 친화적인 매장, 고성능 웹사이트, 광범위한 소셜미디어 환경을 만든다고 해서 좋은 옴니채널 소매업이 되는 것은 아닙니다. 이러한 요소들을 통합하여 오늘날의 고객이 추구하듯이 완전히 경계 없이 언제 어디서나 옴니채널 경험을 창출하는 것이 핵심입니다. 예를 들어 전자제품 슈퍼스토어 베스트바이는 아마존의 맹공과 디지털 소매점의 파고에도 굴하지 않고 매장 내 쇼핑과 온라인 쇼핑을 혼합하여 고객에게 최고의 종합 가치를 제공하는 옴니채널 경험으로 통합함으로써 번성하고 있습니다. 또한 중고차 업계의 거물인 카맥스의 마케팅 담당자와 디지털 담당자가 제품 관리자, 사용자 경험 디자이너, 소프트웨어 개발자, 데이터 과학자로 결성된 교차 기능 팀에서 긴밀하게 협력하고 있습니다. 그들은 사무실도 함께 사용하고 있는데, 그들의 목표는 카맥스의 디지털 및 매장 내 쇼핑 경로를 교차하여 발생하는 중고차 구매 경험을 간단하고 경계 없이 원활하게 만드는 것입니다. 카맥스의 홈페이지나 모바일 앱에서 고객은 관심 있는 중고차 모델을 조사하고, 개인별 맞춤 차량을 추천받고, 전시 중 차량의 인테리어를 360도 사진으로 보고, 사전 승인된 금융 지원을 신청하고, 타던 자동차를 인계하고 구매 금액에서 차감받는 보상판매에 대한 평가 제안을 받을 수 있습니다. 그 후 고객은 가장 가까운 카맥스를 방문하여 구매하려고 고려 중인 차를 타보고 서류에 서명한 다음 차를 몰고 갈 수 있습니다. 심지어 카맥스는 고객이 매장에 오지 않고 구매 전에 시승해볼 수 있도록 자택 배송 서비스를 제공하기도 합니다. 옴니채널 고객 여정을 교차하는 디지털 및 매장 내 경험을 매끄럽고 원활하게 혼합함으로써 카맥스는 미국 내 최고의 중고차 업체로 성장하였습니다.&lt;/p&gt;</description>
      <category>마케팅</category>
      <author>쮸양</author>
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      <pubDate>Tue, 13 Jun 2023 07:48:58 +0900</pubDate>
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    <item>
      <title>수평적 마케팅 시스템, 다채널 유통 시스템</title>
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      <description>&lt;p&gt;&lt;figure class=&quot;imageblock alignCenter&quot; data-ke-mobileStyle=&quot;widthOrigin&quot; data-filename=&quot;center-2064940_1280.jpg&quot; data-origin-width=&quot;1280&quot; data-origin-height=&quot;853&quot;&gt;&lt;span data-url=&quot;https://blog.kakaocdn.net/dn/4Vthf/btsjpFQpoXF/YkokpoxyIoV1Y9cH79huk1/img.jpg&quot; data-phocus=&quot;https://blog.kakaocdn.net/dn/4Vthf/btsjpFQpoXF/YkokpoxyIoV1Y9cH79huk1/img.jpg&quot;&gt;&lt;img src=&quot;https://blog.kakaocdn.net/dn/4Vthf/btsjpFQpoXF/YkokpoxyIoV1Y9cH79huk1/img.jpg&quot; srcset=&quot;https://img1.daumcdn.net/thumb/R1280x0/?scode=mtistory2&amp;fname=https%3A%2F%2Fblog.kakaocdn.net%2Fdn%2F4Vthf%2FbtsjpFQpoXF%2FYkokpoxyIoV1Y9cH79huk1%2Fimg.jpg&quot; onerror=&quot;this.onerror=null; this.src='//t1.daumcdn.net/tistory_admin/static/images/no-image-v1.png'; this.srcset='//t1.daumcdn.net/tistory_admin/static/images/no-image-v1.png';&quot; loading=&quot;lazy&quot; width=&quot;1280&quot; height=&quot;853&quot; data-filename=&quot;center-2064940_1280.jpg&quot; data-origin-width=&quot;1280&quot; data-origin-height=&quot;853&quot;/&gt;&lt;/span&gt;&lt;/figure&gt;
&lt;/p&gt;
&lt;h2 data-ke-size=&quot;size26&quot;&gt;수평적 마케팅 시스템&lt;/h2&gt;
&lt;p data-ke-size=&quot;size16&quot;&gt;수평적 마케팅 시스템은 같은 경로 수준에 있는 둘 이상의 기업이 새로운 마케팅 기회를 추구하기 위해 결합한 것입니다. 이러한 기업들은 함께 일함으로써 단독으로 사업할 때보다 더 좋은 성과를 달성하기 위해 재무, 생산, 마케팅 자원을 결합하고 있습니다. 기업은 경쟁사나 비경쟁사와 힘을 합칠 수가 있습니다. 단기적 또는 영구적으로 함께 일하며, 어떤 경우에는 새로운 별도의 기업을 설립하기도 합니다. 예를 들어 유통업체인 타깃은 경쟁사가 아닌 스타벅스와 파트너 관계를 맺고 커피 스탠드를 매장에 배치하였습니다. 스타벅스는 타깃의 엄청난 매장 이용객을 통해 혜택을 누리고, 타깃은 쇼핑객이 커피를 마시면서 쇼핑을 준비할 수 있게 합니다. 또한 타깃은 CVS헬스와 파트너 관계를 맺고 점포 내 점포 형식으로 CVS 약국과 클리닉을 운영하고 있습니다. 이러한 파트너십을 통해 CVS헬스는 타깃 매장 내 좋은 위치에 1,700개 이상의 약국과 80개의 클리닉을 제공하는 중입니다. 타깃은 고객이 원하는 전문 약국과 의료 서비스를 제공하는 동시에 자사의 핵심 제품 설계, 판매, 마케팅 강점에 더욱 자유롭게 몰입할 수 있을 것입니다. 이러한 수평적 경로 배열은 국제적으로도 잘 작동하고 있습니다. 예를 들어 세계 대부분의 주요 항공사는 스타 얼라이언스, 스카이팀, 원월드와 같은 주요 글로벌 동맹체 중 하나에 가입했습니다. 스타얼라이언스는 유나이티드항공, 에어캐나다, 루프트한자, 중국국제항공공사, 터키항공 등 28개의 항공사로 구성되어 있습니다. 이러한 동맹체를 통해 전 세계 1,300개 이상의 공항에서 매일 1만 8,800번 이상 비행기를 띄우고 있습니다. 이러한 제휴로 개별 항공사는 대규모 전 세계 항공 여행 네트워크에 연결되어 공동 브랜딩 및 마케팅, 공항의 전용 터미널, 공동 운항 간 스케줄링, 원활한 글로벌 비행 환승, 보상 혜택 공유 및 회원 특권 등을 누리고 있습니다.&lt;/p&gt;
&lt;p data-ke-size=&quot;size16&quot;&gt;&amp;nbsp;&lt;/p&gt;
&lt;p data-ke-size=&quot;size16&quot;&gt;&amp;nbsp;&lt;/p&gt;
&lt;h2 data-ke-size=&quot;size26&quot;&gt;다채널 유통 시스템&lt;/h2&gt;
&lt;p data-ke-size=&quot;size16&quot;&gt;과거에 많은 기업은 하나의 시장이나 세분시장에 제품을 판매하기 위해 하나의 경로만을 이용했습니다. 그러나 오늘날 고객 세분시장과 경로 가능성이 늘어남에 따라 많은 기업은 다채널 유통 시스템을 이용하고 있습니다. 다채널 마케팅은 한 기업이 하나 이상의 고객 세분시장에 도달하기 위해 둘 이상의 마케팅 경로를 사용하는 경우에 나타납니다. 최근 대부분의 대기업과 중소기업은 다채널을 이용하고 있습니다. 예를 들어 존디어는 잔디밭과 텃밭용 트랙터, 잔디깎이, 야외용 전자제품을 존디어 소매점, 주거 개선용품점 로우스, 온라인 등의 유통경로를 통하여 판매하고 있습니다. 트랙터, 콤바인, 파종기와 그 밖의 농업용 기구는 프리미엄 존디어 딜러 네트워크를 통해 판매하고 서비스합니다. 그리고 대형 건설 및 임업용 장비는 선별된 풀서비스를 제공하는 존디어 대형 딜러와 존디어 판매조직을 통해 판매되고 있습니다. 다채널 유통 시스템은 규모가 크고 복잡한 시장을 상대로 하는 기업에 많은 이로운 점을 제공해줍니다. 각각의 새로운 경로를 통해 매출을 증가시키고, 시장 제공 범위를 확대할 수 있으며, 서로 다른 세분시장의 특별한 요구에 자사 제품과 서비스를 맞출 기회를 얻게 되는 것입니다. 그러나 다채널 시스템은 통제하기가 어렵고, 여러 경로가 서로 고객을 얻고 판매를 늘리기 위해 경쟁하므로 갈등이 발생할 수도 있습니다. 예를 들어 존디어가 로우스에서 특정 소비재를 판매하기 시작했을 때 많은 독립 딜러는 거세게 항변하였습니다. 따라서 존디어는 온라인 마케팅 경로에서 유사한 갈등을 회피하기 위해 웹사이트상의 모든 판매 물품을 딜러에게 공급했습니다.&lt;/p&gt;
&lt;p data-ke-size=&quot;size16&quot;&gt;&amp;nbsp;&lt;/p&gt;
&lt;p data-ke-size=&quot;size16&quot;&gt;&amp;nbsp;&lt;/p&gt;
&lt;h2 data-ke-size=&quot;size26&quot;&gt;변화하는 경로 조직&lt;/h2&gt;
&lt;p data-ke-size=&quot;size16&quot;&gt;기술의 변화, 직접 마케팅과 온라인 마케팅의 폭발적인 성장은 마케팅 경로의 본질과 설계에 큰 영향을 미치고 있습니다. 한 가지 중요한 추세는 명확한 메시지와 중요한 결과가 포함된 용어인 디스인터미디에이션입니다. 디스인터미디에이션은 제품 또는 서비스 생산자가 중간상을 배제하고 직접 최종 구매자에게 접근하거나 새로운 형태의 유통 중간상이 전통적인 경로를 급진적으로 대체함으로써 나타나게 됩니다. 전통적인 오프라인 소매상의 역할을 온라인 마케터가 대체하는 사례에서 알 수 있듯이 많은 산업에서 전통적인 중간상이 바깥으로 밀려나고 있습니다. 예를 들어 아이튠즈, 아마존 등의 온라인 음악 다운로드 서비스는 전통적인 음악 점포 소매상을 거의 퇴출시켰습니다. 한편 스포티파이, 아마존 프라임 뮤직, 애플 뮤직과 같은 스트리밍 음악 서비스는 현재 디지털 다운로드 서비스를 유통경로에서 배제하고 있습니다. 디스인터미디에이션은 생산자와 재판매업자에게 기회와 문제를 동시에 안겨주고 있습니다. 경로에 가치를 더하는 새로운 방법을 찾은 경로 혁신가는 전통적인 소매상을 대체하고 보상을 얻었습니다. 예를 들어 앱 기반 배차 서비스인 리프트와 우버는 저렴한 요금으로 더 나은 고객 경험을 제공함으로써 전통적인 택시 서비스를 배제하고 있습니다. 따라서 전통적인 중간상도 밀려나지 않기 위해 끊임없이 혁신해야 합니다. 예를 들어 슈퍼스토어 형식을 개척한 토이스 알 어스는 한때 장난감과 유아용품을 구매하는 최적의 장소가 되어 소규모 독립 완구점의 문을 닫게 했습니다. 그러나 최근 몇 년 동안 토이스 알 어스는 처음엔 월마트, 타깃과 같은 대형 할인점에 적응하지 못하고 그다음에는 아마존과 같은 온라인 상점에 적응하지 못하는 등 장난감 시장 판매의 주요 추세에 적응하는 데 실패했습니다. 현재 장난감과 유아용품의 약 28%는 온라인에서 판매되고 있으며, 온라인에서 토이스 알 어스는 크게 뒤처졌습니다. 아마존은 온라인 완구 판매에서 선두를 달리고, 월마트는 디지털 추세에 적응하느라 바쁩니다. 결국 토이스 알 어스는 파산을 선언하고 미국과 영국 매장을 폐쇄하게 되었습니다. 제품과 서비스 생산자는 재판매업자와 마찬가지로 경쟁력을 유지하기 위해 인터넷, 모바일 및 기타 직접 경로와 같은 새로운 경로 기회를 개발해야 합니다. 그러나 새로운 경로 개발은 종종 자사의 확립된 경로와 직접 경쟁하는 상황을 유발하고 갈등을 불러일으키게 됩니다. 이러한 문제를 완화하기 위해 기업은 전체 경로에 대해 직접적인 효익을 제공할 수 있는 방법을 모색하기도 합니다. 예를 들어 스탠리 블랙 앤드 데커는 많은 고객이 전동 공구, 야외 전기 장비, 소형 가전제품을 온라인에서 직접 구매하는 걸 선호한다는 것을 알고 있습니다. 그러나 웹 및 모바일 사이트를 통해 직접 판매한다면 홈디포, 월마트, 아마존과 같은 중요하고 강력한 소매 파트너와 갈등이 발생할 것입니다. 이에 스탠리 블랙 앤드 데커는 웹사이트에서 자사 제품의 자세한 정보를 제공하지만 무선 드릴, 레이서 수평기, 낙엽 송풍기, 정원용 전기 전지가위, 막대 청소기 등을 판매하지는 않습니다. 대신 웹사이트에서 재판매업자의 사이트와 매장을 참조할 수는 있습니다. 스탠리 블랙 앤드 데커의 직접 마케팅은 자사와 경로 파트너 모두에게 도움이 되고 있습니다.&lt;/p&gt;</description>
      <category>마케팅</category>
      <author>쮸양</author>
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      <pubDate>Sun, 11 Jun 2023 10:29:28 +0900</pubDate>
    </item>
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      <title>수직적 마케팅 시스템</title>
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      <description>&lt;p&gt;&lt;figure class=&quot;imageblock alignCenter&quot; data-ke-mobileStyle=&quot;widthOrigin&quot; data-filename=&quot;coffee-5288659_1280.jpg&quot; data-origin-width=&quot;1280&quot; data-origin-height=&quot;853&quot;&gt;&lt;span data-url=&quot;https://blog.kakaocdn.net/dn/d70f21/btsjkE57frr/KsUQ6Mp04wLXWkhxm08Lok/img.jpg&quot; data-phocus=&quot;https://blog.kakaocdn.net/dn/d70f21/btsjkE57frr/KsUQ6Mp04wLXWkhxm08Lok/img.jpg&quot;&gt;&lt;img src=&quot;https://blog.kakaocdn.net/dn/d70f21/btsjkE57frr/KsUQ6Mp04wLXWkhxm08Lok/img.jpg&quot; srcset=&quot;https://img1.daumcdn.net/thumb/R1280x0/?scode=mtistory2&amp;fname=https%3A%2F%2Fblog.kakaocdn.net%2Fdn%2Fd70f21%2FbtsjkE57frr%2FKsUQ6Mp04wLXWkhxm08Lok%2Fimg.jpg&quot; onerror=&quot;this.onerror=null; this.src='//t1.daumcdn.net/tistory_admin/static/images/no-image-v1.png'; this.srcset='//t1.daumcdn.net/tistory_admin/static/images/no-image-v1.png';&quot; loading=&quot;lazy&quot; width=&quot;1280&quot; height=&quot;853&quot; data-filename=&quot;coffee-5288659_1280.jpg&quot; data-origin-width=&quot;1280&quot; data-origin-height=&quot;853&quot;/&gt;&lt;/span&gt;&lt;/figure&gt;
&lt;/p&gt;
&lt;h2 data-ke-size=&quot;size26&quot;&gt;수직적 마케팅 시스템&lt;/h2&gt;
&lt;p data-ke-size=&quot;size16&quot;&gt;전통적 유통경로는 하나 이상의 독립적 생산자, 도매상, 소매상으로 구성되고 있습니다. 각각은 경로 시스템 전체의 희생을 감수하더라도 자신의 이익 극대화를 추구하는 개별 사업 단위입니다. 어떤 경로 구성원도 다른 구성원보다 더 많은 통제력을 가지고 있지 않으며, 역할을 할당하고 경로 갈등을 해결할 공식적인 수단도 없습니다. 이와 달리 수직적 마케팅 시스템(VMS)은 하나의 통일된 시스템으로 행동하는 생산자, 도매상, 소매상으로 구성되고 있습니다. 한 경로 구성원이 다른 구성원을 소유하거나, 그들과 계약을 맺거나, 그들 모두 협력하게 할 수 있는 강력한 영향력을 행사합니다. VMS는 생산자, 도매상, 소매상 누구든 지배할 수 있습니다. VMS의 세 가지 주요 유형(기업형, 계약형, 관리형)은 각 경로에서 리더십과 힘을 확보하기 위해 각기 다른 수단을 씁니다.&lt;/p&gt;
&lt;p data-ke-size=&quot;size16&quot;&gt;&amp;nbsp;&lt;/p&gt;
&lt;h4 data-ke-size=&quot;size20&quot;&gt;기업형 VMS&lt;/h4&gt;
&lt;p data-ke-size=&quot;size16&quot;&gt;기업형 VMS는 생산과 유통의 연속적인 단계를 하나의 소유권 아래로 통합하고 있습니다. 또한 조정과 갈등 관리가 정규적인 조직적 경로를 통해 이루어집니다. 예를 들어 유럽의 안경류 제조업체인 에실로 룩소티카는 생산자부터 소비자까지 글로벌 안경류 경로를 확고히 장악하는 중입니다. 자사의 레이밴, 오클리, 페르솔, 보그아이웨어 같은 브랜드와 버버리, 샤넬, 폴로랄프로렌, 돌체앤드가바나, DKNY, 프라다, 베르사체, 마이클코어스 같은 라이선스 브랜드를 포함한 많은 유명 안경류 브랜드를 생산하고 있습니다. 또한 세계 처방 렌즈의 40% 이상을 생산하고 판매합니다. 그리고 자사 소유의 세계 최대 광학 체인인 렌즈크래프터스, 펄비전, 선글라스헛, 타깃옵티컬 등을 통해 이러한 브랜드의 유통을 통제하고 있습니다. 에실로 룩소티카는 수직 통합을 통해 연간 10억 쌍에 가까운 렌즈와 프레임을 만들어 판매하고 있습니다. 기업형 VMS는 기업에 더 많은 경로 통제와 유연성을 제공할 수 있습니다. 아마존은 페덱스, UPS, USPS 등 포장 배송업체에만 의존하지 않고 독립적인 포장 배송 능력을 개발하고 있습니다. 예를 들어 프라임 에어라는 화물 비행기 편대를 보유하고 있으며, 우버 같은 아마존 플렉스를 통해 일반인이 자기 차로 소포를 배달하고 시간당 비용을 받습니다. 아마존은 유니폼을 입고, 아마존 브랜드를 부착한 밴 자동차를 타며, 현지에서 소포를 배달할 자립적인 아마존 프라임 택배 파트너로 결성된 선단을 개발하는 프로그램도 시작했습니다. 또한 아마존은 자체 배송 네트워크를 개발함으로써 배송 비용을 억제하고 포장 배송 방법에 대해 더 많은 통제권을 얻으려 합니다. 수직 통합은 아마존이 당일 배송 능력을 확장하여, 페덱스와 UPS는 할 수 없는 온라인 주문 및 점포 내 픽업 서비스를 제공하는 점포형 소매상과 보다 효율적으로 경쟁하는 데 도움이 될 것입니다. 현재 아마존은 장기적으로 배송 드론, 무인 자동차, 소포 운반 로봇 등 미래형 기술로 자체 배송 서비스를 강화하는 방안을 검토하고 있습니다.&lt;/p&gt;
&lt;p data-ke-size=&quot;size16&quot;&gt;&amp;nbsp;&lt;/p&gt;
&lt;p data-ke-size=&quot;size16&quot;&gt;&amp;nbsp;&lt;/p&gt;
&lt;h4 data-ke-size=&quot;size20&quot;&gt;계약형 VMS&lt;/h4&gt;
&lt;p data-ke-size=&quot;size16&quot;&gt;계약형 VMS는 생산과 유통의 각기 다른 계층에 있는 독립된 기업들이 계약을 통해 결합하여 구성되며, 독립된 기업은 독자적으로 달성할 수 있는 것보다 더 많은 경제성과 판매 효과를 얻을 수 있습니다. 경로 구성원은 계약상의 합의에 따라 역할을 조정하고 갈등을 관리하고 있습니다. 프랜차이즈 조직은 계약 관계의 가장 일반적인 유형입니다. 이 시스템에서 가맹 본점이라 불리는 경로 구성원은 생산과 유통 과정의 여러 단계를 연결하고 있습니다. 모텔, 패스트푸드, 치과, 데이트 서비스, 웨딩 컨설턴트, 잡역부 서비스, 장례식장, 피트니스 센터, 이사 서비스, 미용실 등 거의 모든 종류의 사업이 프랜차이즈화되었습니다. 뛰어난 사업 개념을 가진 기업가는 그 사업을 프랜차이즈화함으로써 신속하고 수익성 있게 성장시킬 수 있습니다. 예를 들어 스포트 클립스 헤어커츠는 성인 남성과 남자아이에게 어울리는 스포츠를 테마로 한 미용실로, 1990년대 중반 이후 프랜차이즈화를 통해 급속히 성장하여 현재 미국과 캐나다 전역에 걸쳐 1,700개 이상의 지점이 있으며, 연간 시스템 전체 매출이 6억 달러 이상입니다. 지난해 스포트 클립스는 앙트러프러뉴어 선정 500대 프랜차이즈 가맹 사업에서 상위 20위 안에 들어 피자헛, 세븐일레븐 등 프랜차이즈 업계 거물급의 바로 밑을 차지했습니다. 대부분의 소비자가 기업형 VMS와 계약형 VMS의 차이를 말할 수 없다는 것은 계약형 조직이 얼마나 성공적으로 기업형 체인과 경쟁하고 있는지를 나타내고 있습니다.&lt;/p&gt;
&lt;p data-ke-size=&quot;size16&quot;&gt;&amp;nbsp;&lt;/p&gt;
&lt;p data-ke-size=&quot;size16&quot;&gt;&amp;nbsp;&lt;/p&gt;
&lt;h4 data-ke-size=&quot;size20&quot;&gt;관리형 VMS&lt;/h4&gt;
&lt;p data-ke-size=&quot;size16&quot;&gt;관리형 VMS에서는 공동소유권이나 계약 관계에 의해서가 아니라 한 곳, 혹은 우월한 몇몇 경로 구성원의 규모와 힘으로 리더십을 행사하고 있습니다. 최고 브랜드의 제조업체는 재판매업자로부터 강력한 거래 협력과 지원을 얻을 수 있습니다. 예를 들어 P&amp;amp;G와 삼성은 진열대 공간, 전시, 촉진, 가격 정책과 관련하여 많은 재판매업자에게 특별한 협력을 명령할 수 있습니다. 거꾸로 월마트, 홈디포, 크로거, 베스트바이, 월그린스 등 대형 유통업체는 자신이 판매하는 제품을 공급하는 많은 제조업체에 강력한 영향력을 행사할 수 있습니다.&lt;/p&gt;
&lt;p data-ke-size=&quot;size16&quot;&gt;&amp;nbsp;&lt;/p&gt;
&lt;p data-ke-size=&quot;size16&quot;&gt;&amp;nbsp;&lt;/p&gt;
&lt;p data-ke-size=&quot;size16&quot;&gt;&amp;nbsp;&lt;/p&gt;</description>
      <category>마케팅</category>
      <author>쮸양</author>
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      <pubDate>Sat, 10 Jun 2023 09:16:49 +0900</pubDate>
    </item>
    <item>
      <title>브랜드 포지셔닝, 브랜드명 선정</title>
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      <description>&lt;p&gt;&lt;figure class=&quot;imageblock alignCenter&quot; data-ke-mobileStyle=&quot;widthOrigin&quot; data-filename=&quot;coke-3807410_1280.jpg&quot; data-origin-width=&quot;1280&quot; data-origin-height=&quot;882&quot;&gt;&lt;span data-url=&quot;https://blog.kakaocdn.net/dn/O0fKF/btsja5Pbhwx/OZc1tKcXtYAbEtaU5xXbs1/img.jpg&quot; data-phocus=&quot;https://blog.kakaocdn.net/dn/O0fKF/btsja5Pbhwx/OZc1tKcXtYAbEtaU5xXbs1/img.jpg&quot;&gt;&lt;img src=&quot;https://blog.kakaocdn.net/dn/O0fKF/btsja5Pbhwx/OZc1tKcXtYAbEtaU5xXbs1/img.jpg&quot; srcset=&quot;https://img1.daumcdn.net/thumb/R1280x0/?scode=mtistory2&amp;fname=https%3A%2F%2Fblog.kakaocdn.net%2Fdn%2FO0fKF%2Fbtsja5Pbhwx%2FOZc1tKcXtYAbEtaU5xXbs1%2Fimg.jpg&quot; onerror=&quot;this.onerror=null; this.src='//t1.daumcdn.net/tistory_admin/static/images/no-image-v1.png'; this.srcset='//t1.daumcdn.net/tistory_admin/static/images/no-image-v1.png';&quot; loading=&quot;lazy&quot; width=&quot;1280&quot; height=&quot;882&quot; data-filename=&quot;coke-3807410_1280.jpg&quot; data-origin-width=&quot;1280&quot; data-origin-height=&quot;882&quot;/&gt;&lt;/span&gt;&lt;/figure&gt;
&lt;/p&gt;
&lt;h2 data-ke-size=&quot;size26&quot;&gt;브랜드 포지셔닝&lt;/h2&gt;
&lt;p data-ke-size=&quot;size16&quot;&gt;마케터는 목표 고객의 마음속에 자사 브랜드를 명백하고 확실하게 심어줘야 합니다. 기업은 세 가지 수준(제품 속성, 제품 편익, 고객 신념과 가치) 중에서 자사 브랜드를 포지셔닝할 수 있습니다. 가장 하위 수준에서 이루어지는 브랜드 포지셔닝은 제품이나 서비스 속성에 기반을 둡니다. 예를 들어 페덱스는 택배 배송 속도, 신뢰성, 품질, 편리성 같은 속성에 포지셔닝할 수 있습니다. 그러나 일반적으로 제품 속성 기반은 가장 매력도가 떨어지는 브랜드 포지셔닝입니다. 제품 속성은 경쟁사가 쉽게 모방할 수 있고, 더 중요한 점은 고객은 제품 속성이 아니라 그 제품 속성이 자신에게 주는 것에 관심이 있기 때문입니다. 더 나은 브랜드 포지셔닝은 브랜드명을 고객이 기대하는 편익과 연결하는 것입니다. 페덱스의 경우 제품 속성을 뛰어넘어 택배가 제시간에 정확한 장소에 도착한다는 것을 깨닫는 데에서 비롯되는 마음의 평화와 같은, 편익에 포지셔닝할 수 있습니다. 페덱스는 '택배가 꼭 제시간에 그곳에 도착해야 할 때'라는 슬로건으로 포지셔닝을 구축하고 있습니다. 성공적으로 편익에 포지셔닝한 또 다른 브랜드로는 월마트(절약)와 인스타그램(순간을 포착하여 함께 나눈다)이 있습니다. 최고의 파워 브랜드는 제품 속성이나 편익에 기반한 포지셔닝에 멈추지 않고 강력한 고객 신념, 가치, 감정에 따라 브랜드를 포지셔닝하여 고객을 깊은 정서적 수준에서 사로잡고 있습니다. 예를 들어 최근 페덱스의 '우리가 배달하며 전해주는 것' 캠페인은 실용적인 속성과 편익 그 이상을 이야기합니다. 이 캠페인은 페덱스가 효율적인 택배 이상이라는 것, 즉 택배 서비스가 보내고 받는 사람들에게 어떤 의미인지를 보여줍니다. 예를 들어 감정을 자극하는 '거북이와 토끼'라는 광고는 가족 여행 중 깜빡하고 모텔에 두고 온 사랑하는 거북이 인형을 페덱스로 돌려받은 어린 소녀의 기쁨을 담고 있습니다. 또한 '추억'이라는 광고에서는 한 청년이 오래된 가족사진 앨범을 페덱스로 받고 이민자 조부모의 1920년대 유럽식 결혼 잔치로 소환됩니다. 페덱스는 이렇게 말하고 있습니다. &quot;우리에게 페덱스는 단순한 배달물이 아니다. 페덱스는 우리가 사람들과 지역사회에 무엇을 하느냐에 관한 것이다.&quot; 마음속 깊이 정서적 수준에서 고객과 연결되는 브랜드는 충성심을 불러일으키고 있습니다. 디즈니, 애플, 나이키, 코카콜라, 스타벅스 등은 많은 고객을 통해 그러한 지위를 얻었습니다. 고객은 이러한 브랜드를 좋아하는 데에서 그치지 않고 정서적으로 강하게 연결되고 조건 없이 애정을 쏟고 있습니다. 예를 들어 월트디즈니 월드리조트를 자주 찾는 한 고객은 다음과 같이 말합니다. &quot;나는 디즈니의 모든 것에서 깊은 사랑과 유대를 느낀다. 메인스트리트를 걷고 신데렐라의 궁전을 보면 늘 가슴이 뛴다. 언제나 그럴 것이다. 내가 무슨 일을 겪든 간에 갑자기 세상은 마법과 경이로움, 가능성이 넘쳐나고 행복의 파도가 내게 밀려든다고 느껴지며 내 얼굴에는 강요나 각색이 아닌 자연스러운 웃음이 피어난다.&quot; 마케터는 브랜드를 포지셔닝할 때 브랜드 사명과 브랜드가 지향하고 실행에 옮기는 방향인 브랜드 비전을 설정해야 합니다. 브랜드는 특정 제품의 특성, 편익, 서비스, 경험을 일관성 있게 전달하겠다는 기업의 약속과 마찬가지입니다. 브랜드 약속은 명확하고 단순하면서 정직해야 합니다. 예를 들어 리츠칼튼은 호화로운 객실과 기억에 남는 경험을 제공하지만 저렴한 가격을 약속하지는 않습니다. 이와 반대로 &lt;span style=&quot;color: #333333; text-align: start;&quot;&gt;Motel 6 체인은 깨끗한 객실, 저렴한 가격, 우수한 서비스를 제공하지만 값비싼 치장이나 넓은 화장실을 약속하지는 않습니다.&lt;span&gt;&amp;nbsp;&lt;/span&gt;&lt;/span&gt;&lt;/p&gt;
&lt;p data-ke-size=&quot;size16&quot;&gt;&amp;nbsp;&lt;/p&gt;
&lt;p data-ke-size=&quot;size16&quot;&gt;&amp;nbsp;&lt;/p&gt;
&lt;h2 data-ke-size=&quot;size26&quot;&gt;브랜드명 선정&lt;/h2&gt;
&lt;p data-ke-size=&quot;size16&quot;&gt;좋은 브랜드명은 제품이 성공하는 데 상당한 부가적 가치를 제공할 수 있습니다. 그러나 최선의 브랜드명을 찾는 것은 어려운 과제입니다. 브랜드명 선정 작업은 제품, 제품 편익, 목표시장, 제안된 마케팅 전략을 세심하게 검토하는 것에서 시작합니다. 그 후에 이루어지는 브랜드명 개발은 반은 과학, 반은 예술의 경지이며 직관적으로 이루어지고 있습니다. 브랜드명이 지녀야 할 바람직한 특징은 다음과 같습니다.&lt;/p&gt;
&lt;p data-ke-size=&quot;size16&quot;&gt;&amp;nbsp;&lt;/p&gt;
&lt;p data-ke-size=&quot;size16&quot;&gt;1. 브랜드명은 제품의 편익과 품질에 대해 말해야 한다.&lt;/p&gt;
&lt;p data-ke-size=&quot;size16&quot;&gt;(뷰티레스트, 슬림 패스트, 페이스북, 에어비앤비)&lt;/p&gt;
&lt;p data-ke-size=&quot;size16&quot;&gt;&amp;nbsp;&lt;/p&gt;
&lt;p data-ke-size=&quot;size16&quot;&gt;2. 발음이 편하고, 쉽게 기억할 수 있어야 한다.&lt;/p&gt;
&lt;p data-ke-size=&quot;size16&quot;&gt;(아이패드, 비츠, 젤리벨리, 트위터, 제트블루)&lt;/p&gt;
&lt;p data-ke-size=&quot;size16&quot;&gt;&amp;nbsp;&lt;/p&gt;
&lt;p data-ke-size=&quot;size16&quot;&gt;3. 두드러져야 한다.&lt;/p&gt;
&lt;p data-ke-size=&quot;size16&quot;&gt;(파네라, 스위퍼, 자포스, 네스트)&lt;/p&gt;
&lt;p data-ke-size=&quot;size16&quot;&gt;&amp;nbsp;&lt;/p&gt;
&lt;p data-ke-size=&quot;size16&quot;&gt;4. 다른 제품 영역으로 확장할 수 있어야 한다.&lt;/p&gt;
&lt;p data-ke-size=&quot;size16&quot;&gt;(온라인 서점으로 시작한 아마존닷컴은 다른 제품 범주로 사업 확장이 가능한 브랜드명을 선택했다)&lt;/p&gt;
&lt;p data-ke-size=&quot;size16&quot;&gt;&amp;nbsp;&lt;/p&gt;
&lt;p data-ke-size=&quot;size16&quot;&gt;5. 브랜드명은 외국어로 쉽게 옮길 수 있어야 한다.&lt;/p&gt;
&lt;p data-ke-size=&quot;size16&quot;&gt;(코카콜라는 중국어로 '맛있는 재미'라는 뜻의 'Ke Kou Ke Le'이다)&lt;/p&gt;
&lt;p data-ke-size=&quot;size16&quot;&gt;&amp;nbsp;&lt;/p&gt;
&lt;p data-ke-size=&quot;size16&quot;&gt;6. 등록과 법적 보호가 가능해야 한다. 기존 브랜드명을 침해하면 브랜드명으로 등록할 수 없다.&lt;/p&gt;
&lt;p data-ke-size=&quot;size16&quot;&gt;&amp;nbsp;&lt;/p&gt;
&lt;p data-ke-size=&quot;size16&quot;&gt;이처럼 새로운 브랜드명을 선택하는 것은 힘든 작업입니다. 지난 수십 년간 기발한 브랜드명(야후, 구글)의 시기와 등록상표를 걱정할 필요가 없는 인위적으로 조합된 브랜드명(노바티스, 아벤티스, 액센처) 시기를 거친 후 오늘날에는 실질적 의미를 가진 브랜드명을 선택하는 추세입니다. 예를 들어 실크(두유), 메서드(가정용 세제), 스마트 워터(음료), 스냅챗(사진 메시지) 같은 이름은 단순하면서 직관적입니다. 그러나 등록상표 출원이 엄청나게 늘어남에 따라 사용할 수 있는 새로운 이름을 짓기가 어려울 수도 있습니다. 또한 많은 기업이 궁극적으로 해당 제품 범주와 동일시되는 브랜드명을 구축하려고 합니다. 크리넥스, 젤로, 밴드 에이드, 스카치테이프, 벨크로, 포마이카, 매직 마커, 포스트잇, 지퍼락은 그렇게 해서 성공을 거두었지만, 이러한 성공이 기업의 브랜드 사용권을 위협하기도 합니다. 예를 들어 셀로판, 아스피린, 나일론, 케로신, 리놀륨, 요요, 트램펄린, 에스컬레이터, 써모스 등은 이제 모든 판매업자가 사용할 수 있는 일반명이 되어버렸습니다. 따라서 &lt;span style=&quot;color: #333333; text-align: start;&quot;&gt;선택한 브랜드명은 반드시 보호해야 할 것입니다.&lt;span&gt;&amp;nbsp;&lt;/span&gt;&lt;/span&gt;&lt;/p&gt;</description>
      <category>마케팅</category>
      <author>쮸양</author>
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      <pubDate>Thu, 8 Jun 2023 16:27:00 +0900</pubDate>
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      <title>개별 제품과 서비스에 대한 의사결정 2</title>
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      <description>&lt;p&gt;&lt;figure class=&quot;imageblock alignCenter&quot; data-ke-mobileStyle=&quot;widthOrigin&quot; data-filename=&quot;mercedes-3418805_1280.jpg&quot; data-origin-width=&quot;1280&quot; data-origin-height=&quot;853&quot;&gt;&lt;span data-url=&quot;https://blog.kakaocdn.net/dn/KysE1/btsiZVOwUop/PjNbkyYHdmdGAAKbUGBL4k/img.jpg&quot; data-phocus=&quot;https://blog.kakaocdn.net/dn/KysE1/btsiZVOwUop/PjNbkyYHdmdGAAKbUGBL4k/img.jpg&quot;&gt;&lt;img src=&quot;https://blog.kakaocdn.net/dn/KysE1/btsiZVOwUop/PjNbkyYHdmdGAAKbUGBL4k/img.jpg&quot; srcset=&quot;https://img1.daumcdn.net/thumb/R1280x0/?scode=mtistory2&amp;fname=https%3A%2F%2Fblog.kakaocdn.net%2Fdn%2FKysE1%2FbtsiZVOwUop%2FPjNbkyYHdmdGAAKbUGBL4k%2Fimg.jpg&quot; onerror=&quot;this.onerror=null; this.src='//t1.daumcdn.net/tistory_admin/static/images/no-image-v1.png'; this.srcset='//t1.daumcdn.net/tistory_admin/static/images/no-image-v1.png';&quot; loading=&quot;lazy&quot; width=&quot;1280&quot; height=&quot;853&quot; data-filename=&quot;mercedes-3418805_1280.jpg&quot; data-origin-width=&quot;1280&quot; data-origin-height=&quot;853&quot;/&gt;&lt;/span&gt;&lt;/figure&gt;
&lt;/p&gt;
&lt;h2 data-ke-size=&quot;size26&quot;&gt;브랜딩&lt;/h2&gt;
&lt;p data-ke-size=&quot;size16&quot;&gt;전문성을 가진 마케터가 보유한 가장 돋보이는 기술 중 하나는 브랜드를 구축하고 관리하는 능력일 것입니다. 브랜드란 제품 또는 서비스의 제조업자나 판매업자가 누구인지를 파악할 수 있는 이름, 용어, 사인, 상징, 디자인 또는 이것들의 결합이라 말할 수 있습니다. 소비자는 브랜드에 의미를 부여하고, 브랜드는 제품의 물리적 속성 그 이상의 의미가 있습니다. &lt;span style=&quot;color: #333333; text-align: start;&quot;&gt;소비자는 브랜드에 대해서 제품을 구성하는 중요한 부분으로 간주하며, 브랜딩은 제품에 가치를 더할 수 있습니다.&lt;span&gt;&amp;nbsp;&lt;/span&gt;&lt;/span&gt;오늘날 브랜딩의 힘은 아주 강력하여 브랜드가 없는 제품이 거의 없습니다. 소금도 브랜드가 부착된 패키지로 판매되고, 볼트와 너트에도 유통업체의 이름을 붙여서 판매하며 점화 플러그, 타이어, 필터 같은 자동차 부품에도 자동차 제조업체 브랜드와 다른 별도의 브랜드가 붙어 있습니다. 심지어 과일이나 채소 같은 축산물도 큐티스 귤, 돌 클래식 샐러드, 원더풀 피스타치오, 퍼듀 치킨 등으로 브랜드화되어 있습니다. 브랜드는 소비자가 자신이 기대하는 편익을 제공해줄 제품을 파악하는 데 도움을 주며, 늘 같은 브랜드를 구매하는 소비자가 구매할 때마다 동일한 특징, 편익, 품질을 경험할 수 있도록 &lt;span style=&quot;color: #333333; text-align: start;&quot;&gt;제품 품질의 수준과 일관성을 제공하여 줍니다.&lt;/span&gt; 브랜딩은 판매업자에게도 여러 가지 이로운 점이 있습니다. 판매업자의 브랜드명과 등록 상표는 경쟁자가 모방할 수도 있는, 자사의 특별한 제품 특징에 대한 법적 보호를 제공해 주기도 하며, &lt;span style=&quot;color: #333333; text-align: start;&quot;&gt;제품의 품질에 관한 독특한 스토리를 담을 수 있는 근본이 되어줍니다. 또한 &lt;/span&gt;브랜딩은 시장을 세분하는 데 도움을 주기도 합니다.&amp;nbsp;&lt;/p&gt;
&lt;p data-ke-size=&quot;size16&quot;&gt;&amp;nbsp;&lt;/p&gt;
&lt;p data-ke-size=&quot;size16&quot;&gt;&amp;nbsp;&lt;/p&gt;
&lt;h2 data-ke-size=&quot;size26&quot;&gt;포장&lt;/h2&gt;
&lt;p data-ke-size=&quot;size16&quot;&gt;포장은 제품을 담는 용기나 포장재를 디자인하고 생산하는 것을 말합니다. 전통적으로 포장의 주요 기능은 제품을 담고 보호하는 것이었으나 최근 들어 포장은 중요한 마케팅 도구로 올라섰습니다. 격화된 경쟁과 소매점 진열대의 수많은 경쟁 브랜드로 인한 관심 분산 때문에 포장은 고객의 관심 유발, 브랜드 포지셔닝에 대한 소통, 구매 결정 등과 같은 판매 기능을 수행해야 합니다. 모든 소비자가 브랜드 광고, 소셜미디어, 기타 마케팅 콘텐츠를 보지는 않지만, 제품을 구입하고 사용하는 모든 소비자는 제품 포장과 정기적으로 상호작용을 합니다. 기업은 고객의 즉각적인 브랜드 인지를 끌어내는 좋은 포장의 능력을 깨닫고 있습니다. 최근 연구에 따르면 쇼핑객의 55%는 쇼핑 중에 어떤 브랜드를 구매할지 결정하고, 81%는 포장 때문에 새로운 제품을 구매해본 적이 있다고 합니다. 이처럼 경쟁이 치열한 마케팅 환경에서 포장은 판매자가 소비자에게 영향을 주기 위해 사용할 수 있는 가장 좋은 최후의 수단이 되는 것입니다. 그러므로 포장 그 자체가 중요한 촉진 수단으로 올라서고 있습니다. 기업의 입장에서 혁신적인 포장은 경쟁자보다 유리한 이점을 얻고 매출을 높일 수 있습니다. 눈에 띄는 포장은 브랜드 정체성의 중요한 부분이 될 수도 있는데, 예를 들어 눈에 띄는 티파니의 푸른 상자는 고급 액세서리 소매점의 역사와 포지셔닝을 구현한 것입니다. 티파니는 &quot;번화가에서 눈에 띄거나 손바닥 위에 놓인 티파니의 푸른 상자는 심장을 두근거리게 하고 티파니의 우아함과 흠잡을 데 없는 장인 정신이라는 위대한 유산의 완벽한 본보기&quot;라고 말하고 있습니다. 한편 잘못 기획된 포장은 소비자의 두통을 유발하고 기업의 매출을 감소시키게 합니다. 손가락을 찢는 철사 끈이나 포장 분노를 유발하는 밀봉 플라스틱 용기처럼 매년 수천 명에게 고통을 주는 뜯기 힘든 포장과 플라스틱 디스플레이 패키지로 포장된 작은 USB 플래시를 커다란 골판지 상자에 담아 배송하는 것 같은 과대 포장입니다. 과대 포장은 엄청난 쓰레기가 되어 환경을 걱정하는 사람들을 실망하게 하고 있습니다. 포장에 대한 의사 결정을 내릴 때, 기업은 환경에 관한 관심이 증가하는 추세에 주의를 기울여야 합니다. 다행스럽게도 많은 기업이 포장 크기를 축소하고 환경친화적인 포장재를 사용함으로써 그린 마케팅을 실천 중입니다. 최근 들어 제품 안전도 중요한 관심사가 되고 있습니다. 예를 들어 P&amp;amp;G의 낱개 포장 세탁세제인 타이드 파즈는 어린이가 알록달록한 사탕인 줄 알고 먹는 것을 방지하기 위해 3년에 걸쳐 어린이 보호 포장과 용기를 만들어냈습니다. 이 같은 포장의 혁신으로 P&amp;amp;G의 타이드 파즈, 그리고 다른 낱개 포장 브랜드는 실패의 늪을 무사히 벗어날 수 있었습니다.&lt;/p&gt;
&lt;p data-ke-size=&quot;size16&quot;&gt;&amp;nbsp;&lt;/p&gt;
&lt;p data-ke-size=&quot;size16&quot;&gt;&amp;nbsp;&lt;/p&gt;
&lt;h2 data-ke-size=&quot;size26&quot;&gt;라벨링과 로고&lt;/h2&gt;
&lt;p data-ke-size=&quot;size16&quot;&gt;라벨은 제품에 부착되는 단순한 꼬리표에서부터 포장의 한 부분인 복합적 그래픽에 이르기까지 그 범위가 넓습니다. 라벨은 여러 가지 기능을 수행하는데, 가장 기본적인 기능은 자사 제품이나 브랜드를 확인시키는 것입니다. 또한 라벨은 제조업자, 제조 연월일, 성분, 사용법, 사용 시 주의점 등 제품에 대한 정보를 담고 있으며, 제품을 촉진하고 고객을 관여시킵니다.&amp;nbsp;&lt;/p&gt;
&lt;p data-ke-size=&quot;size16&quot;&gt;로고는 정기적으로 새롭게 디자인해야 할 필요가 있습니다. 그동안 기업은 브랜드를 빨리 알아볼 수 있고, 긍정적인 소비자 연상을 유발하는, 단순하고 알아보기 쉬운 로고를 개발하는 데 큰 노력을 기울여왔습니다. 그러나 오늘날의 디지털 세상에서 브랜드 로고는 그 이상의 역할을 해야 합니다. 로고는 더 이상 인쇄물, 포장, TV 광고, 매장 진열대에만 박혀있는 마크가 아닙니다. 오늘날의 로고는 더욱더 다양해진 매체의 요구에 부응해야 합니다. 따라서 많은 브랜드는 새로운 디지털 기기와 모바일 앱, 소셜미디어처럼 상호작용하는 플랫폼의 요구에 맞추어 적응하는 중이며, 대부분의 로고 변경은 디지털 화면과 플랫폼에 잘 표현되는 밝고 단순하며 좀 더 현대적인 디자인을 만드는 데 초점을 두고 있습니다. 피자헛의 새 로고는 빨간 피자 모양에 브랜드명과 익숙한 지붕 마크가 흰색으로 표시되어 있고, 사우스웨스트항공은 점보제트기 아래의 검은색 대문자에서, 회사의 상징인 무지개색 하트 아이콘과 &lt;span style=&quot;color: #333333; text-align: start;&quot;&gt;밝은 푸른색 글자가 어우러진&lt;/span&gt; 로고로 변경되었습니다. 또한 애플, 트위터, 나이키, 에어비앤비, 아우디처럼 글자나 브랜드명 없이 브랜드 상징만 사용한 로고도 오늘날 많이 볼 수 있습니다. 고객은 브랜드의 상징물인 로고에 강한 애착을 보이곤 합니다. 구글, 코카콜라, 트위터, 애플, 나이키 등의 로고가 불러일으키는 느낌을 생각해보면, 고객은 좋아하는 브랜드의 상징 변화에 크게 반응하고 있으므로, 이러한 변화에는 큰 투자가 필요해 보입니다. 예를 들어 사우스웨스트항공은 로고를 다시 디자인함으로써 회사 운영 전반에 걸친 변화가 필요했습니다. 로고가 들어간 광고, 앱, 소셜미디어 활동, 비행기의 그래픽, 공항 게이트의 디자인, 회사 전용 편지지 등 모든 것에 새 로고를 반영해야 하는데, 이 과정에서 자원이 필요할 뿐만 아니라 전략적인 정확성을 가지고 시행해야 합니다.&lt;/p&gt;
&lt;p data-ke-size=&quot;size16&quot;&gt;&amp;nbsp;&lt;/p&gt;</description>
      <category>마케팅</category>
      <author>쮸양</author>
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      <pubDate>Wed, 7 Jun 2023 22:24:55 +0900</pubDate>
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      <title>개별 제품과 서비스에 대한 의사결정 1</title>
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      <description>&lt;p&gt;&lt;figure class=&quot;imageblock alignCenter&quot; data-ke-mobileStyle=&quot;widthOrigin&quot; data-filename=&quot;premium-991221_1280.jpg&quot; data-origin-width=&quot;1280&quot; data-origin-height=&quot;960&quot;&gt;&lt;span data-url=&quot;https://blog.kakaocdn.net/dn/x19H0/btsiFNbDyJY/Vf7juJrXpdc8vjnRxSHyT1/img.jpg&quot; data-phocus=&quot;https://blog.kakaocdn.net/dn/x19H0/btsiFNbDyJY/Vf7juJrXpdc8vjnRxSHyT1/img.jpg&quot;&gt;&lt;img src=&quot;https://blog.kakaocdn.net/dn/x19H0/btsiFNbDyJY/Vf7juJrXpdc8vjnRxSHyT1/img.jpg&quot; srcset=&quot;https://img1.daumcdn.net/thumb/R1280x0/?scode=mtistory2&amp;fname=https%3A%2F%2Fblog.kakaocdn.net%2Fdn%2Fx19H0%2FbtsiFNbDyJY%2FVf7juJrXpdc8vjnRxSHyT1%2Fimg.jpg&quot; onerror=&quot;this.onerror=null; this.src='//t1.daumcdn.net/tistory_admin/static/images/no-image-v1.png'; this.srcset='//t1.daumcdn.net/tistory_admin/static/images/no-image-v1.png';&quot; loading=&quot;lazy&quot; width=&quot;1280&quot; height=&quot;960&quot; data-filename=&quot;premium-991221_1280.jpg&quot; data-origin-width=&quot;1280&quot; data-origin-height=&quot;960&quot;/&gt;&lt;/span&gt;&lt;/figure&gt;
&lt;/p&gt;
&lt;h2 data-ke-size=&quot;size26&quot;&gt;제품과 서비스 속성&lt;/h2&gt;
&lt;p data-ke-size=&quot;size16&quot;&gt;제품이나 서비스 개발에는 그것이 제공할 편익을 정의하는 것이 포함되는데, 이러한 편익은 품질, 특징, 스타일, 디자인 등의 제품 속성에 의해 소통되고 전달되어 집니다.&lt;/p&gt;
&lt;p data-ke-size=&quot;size16&quot;&gt;&amp;nbsp;&lt;/p&gt;
&lt;h4 data-ke-size=&quot;size20&quot;&gt;제품 품질&lt;/h4&gt;
&lt;p data-ke-size=&quot;size16&quot;&gt;제품 품질은 마케터가 제품 포지셔닝에 이용하는 주요 도구입니다. 좁은 의미의 품질은 '불량'이 없는 것으로 정의할 수 있으나 대부분의 마케터는 이러한 협의의 정의를 벗어나서, 품질이란 고객 가치와 만족을 창출하는 것으로 보고 있습니다. 이처럼 &lt;span style=&quot;color: #333333; text-align: start;&quot;&gt;품질은 제품이나 서비스 성과에 영향을 주기 때문에 고객 가치와 고객 만족에 밀접하게 연결되고 있는 것입니다.&lt;span&gt; 지멘스는 &quot;우리에게 품질은 제품은 반품되지 않지만, 고객은 돌아오는 것이다&quot;라고 말하고 있습니다. &lt;/span&gt;&lt;/span&gt;기업은 제품 품질에 대한 여러 접근 중에서 무엇이든 고를 수 있습니다. 전사적 품질관리(TQM)는 기업의 모든 구성원이 제품, 서비스, 비즈니스 프로세스의 품질을 꾸준히 발전시키는 데 참여하는 접근법입니다. 대부분의 선도 기업에서 고객 지향적 품질은 사업을 하는데 기본이 됩니다. 오늘날 기업은 품질을 투자로 보고 품질을 유지하기 위한 지속적인 노력을 하고 있는데, 주요성과 지표로 간주하는 품질 수익률(ROQ) 접근을 택하고 있습니다. 제품 품질에는 품질 수준과 품질 일관성이라는 두 가지 차원이 있습니다. 제품 개발 과정에서 마케터는 먼저 제품 포지셔닝을 지원할 품질 수준을 선택해야 하는데, 여기서 품질 수준이란 제품이 기능을 제대로 수행할 능력, 즉 성능 품질을 의미합니다. 예를 들어 롤스로이스는 쉐보레보다 우수한 성능 품질, 부드러운 승차감, 강한 내구성, 뛰어난 수공예 기술, 맞춤 제작, 고급스러움, 신체적 안락함 등을 제공하고 있습니다. 그러나 롤스로이스 자동차, 롤렉스 시계 등과 같이 매우 높은 수준의 품질을 제공하는 제품을 원하거나 구매할 여력이 있는 고객이 많지 않기 때문에 최고의 성능 품질 수준을 제공하려고 하는 기업은 많지 않습니다. 그러므로 기업은 목표시장의 욕구와 경쟁 제품의 품질 수준에 부합하는 품질 수준을 선택해야 합니다. 제품 품질에는 높은 품질 수준뿐 아니라 높은 품질 일관성도 포함됩니다. 즉 제품 품질은 불량이 없는 것과 목표로 삼은 성능 수준을 일관되게 전달하는 것을 포함하는 품질 일치성을 의미하고 있습니다. 모든 기업은 높은 수준의 품질 일치성을 갖추기 위해 노력해야 합니다. 예를 들어 칙필레 패스트푸드 체인은 고급 식사 경험을 제공하려고 하지는 않지만, 고객의 품질 기대를 뛰어넘어 고객을 즐겁게 해주는 데 능숙합니다. 또한 빠르게 성장 중인 저가 호텔 체인인 아메리카스 베스트 밸류 인은 리츠칼튼 같은 호화로운 경험을 제공하지는 않지만 '정직한 숙박과 신뢰할 수 있는 서비스'를 제공합니다. 지역별로 운영하는 아메리카스 베스트 밸류 인은 일관성 있게 고객의 품질 기대를 맞추고 기대를 뛰어넘어서, 미국 내 저가 호텔 중 고객 만족 J.D. 파워 최고상을 받았습니다.&lt;/p&gt;
&lt;p data-ke-size=&quot;size16&quot;&gt;&amp;nbsp;&lt;/p&gt;
&lt;p data-ke-size=&quot;size16&quot;&gt;&amp;nbsp;&lt;/p&gt;
&lt;h4 data-ke-size=&quot;size20&quot;&gt;제품 특성&lt;/h4&gt;
&lt;p data-ke-size=&quot;size16&quot;&gt;제품은 다양한 특성을 제공할 수 있습니다. 즉 기본 모델을 비롯해 더 많은 특성을 추가한 고급 모델을 제공할 수 있습니다. 특성은 자사 제품을 경쟁사의 것과 차별화하기 위한 경쟁 도구인데, 가치 있는 새로운 특성을 처음으로 도입한 제조업체가 되는 것은 가장 효과적인 경쟁 방식 중 하나입니다. 기업은 각 특성이 고객에게 주는 가치와 발생하는 비용을 평가할 수 있어야 하고, 비용 대비 고객이 높은 가치를 부여하는 특성을 제품에 추가해야 합니다. 따라서 제품을 사용해본 구매자를 대상으로 정기적으로 설문조사를 실시하여 제품이 어떤지, 가장 좋아하는 제품 특성은 무엇인지, 제품을 향상하기 위해 어떤 특징을 추가할지 등을 물어보아야 합니다. 이런 질문에 대한 구매자의 응답은 기업에 풍부한 아이디어를 제공해줍니다.&amp;nbsp;&lt;/p&gt;
&lt;p data-ke-size=&quot;size16&quot;&gt;&amp;nbsp;&lt;/p&gt;
&lt;p data-ke-size=&quot;size16&quot;&gt;&amp;nbsp;&lt;/p&gt;
&lt;h4 data-ke-size=&quot;size20&quot;&gt;제품 스타일과 디자인&lt;/h4&gt;
&lt;p data-ke-size=&quot;size16&quot;&gt;고객 가치를 추가하는 또 다른 방법은 독특한 제품 스타일과 디자인을 이용하는 것입니다. 디자인은 스타일보다 더 넓은 개념입니다. 스타일은 단순히 제품의 겉모양을 서술하는 것인데, 소비자의 눈길을 끌거나 지루함을 유발하기도 합니다. 놀랄 만한 스타일은 관심을 끌고 미적 즐거움을 줄 수는 있지만, 제품 성능을 더 우수하게 하지도 않습니다. 스타일과 달리 디자인은 제품에 더 깊이 관여하여서, 좋은 디자인은 제품의 외관과 유용성에 영향력을 미치게 됩니다. 좋은 디자인은 새로운 아이디어를 얻기 위한 브레인스토밍과 제품 모형 만들기로 시작하지 않습니다. 디자인은 고객을 관찰하여 욕구를 깊이 이해하고, 고객의 제품 사용 경험을 형성하는 것으로 시작됩니다. 제품 디자이너는 제품 속성과 기술적 명세보다는 고객이 제품을 어떻게 사용하고 어떤 편익을 얻게 될 것인지를 더 많이 생각해봐야 합니다. 예를 들어 어디서나 볼 수 있는, 스마트폰 뒤에 부착된 버튼 팝소케츠는 큰 회사의 디자인 연구실에서 만들어진 것이 아닙니다. 팝소케츠는 한 철학 교수의 아이폰 이어 버즈가 주머니 안에서 계속 엉키자 줄을 묶어두려던 것에서 시작되었습니다. 그는 다른 사람들도 스마트폰을 사용할 때 비슷한 문제를 겪는 것을 깨닫고 저금했던 돈을 투자하여 3D 디자인 소프트웨어 사용법을 배우고 해결책을 찾으면서 100번을 시도한 끝에 마침내 팝소케츠를 만들어냈습니다. 누르면 납작해지는 동전 크기의 버튼은 색깔이 다양하고 디자인이 멋질 뿐만 아니라 줄을 고정할 수 있고, 스마트폰을 잡을 때도, 핸즈프리 사용 시 세워놓을 때도, 셀카 촬영을 할 때도 유용하게 사용됩니다. 사용자 중심의 디자인 덕분에 팝소케츠는 매년 몇천만 개 이상 팔리고 있습니다.&lt;/p&gt;</description>
      <category>마케팅</category>
      <author>쮸양</author>
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      <pubDate>Mon, 5 Jun 2023 17:15:41 +0900</pubDate>
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      <title>목표시장 선정 2</title>
      <link>https://jjugoodnote.tistory.com/entry/%EB%AA%A9%ED%91%9C%EC%8B%9C%EC%9E%A5-%EC%84%A0%EC%A0%95-2</link>
      <description>&lt;p&gt;&lt;figure class=&quot;imageblock alignCenter&quot; data-ke-mobileStyle=&quot;widthOrigin&quot; data-filename=&quot;business-1427801_1280.jpg&quot; data-origin-width=&quot;1280&quot; data-origin-height=&quot;853&quot;&gt;&lt;span data-url=&quot;https://blog.kakaocdn.net/dn/bZwnzM/btsitz6nOTx/nrEqUJuhWb9NDQIonJOup0/img.jpg&quot; data-phocus=&quot;https://blog.kakaocdn.net/dn/bZwnzM/btsitz6nOTx/nrEqUJuhWb9NDQIonJOup0/img.jpg&quot;&gt;&lt;img src=&quot;https://blog.kakaocdn.net/dn/bZwnzM/btsitz6nOTx/nrEqUJuhWb9NDQIonJOup0/img.jpg&quot; srcset=&quot;https://img1.daumcdn.net/thumb/R1280x0/?scode=mtistory2&amp;fname=https%3A%2F%2Fblog.kakaocdn.net%2Fdn%2FbZwnzM%2Fbtsitz6nOTx%2FnrEqUJuhWb9NDQIonJOup0%2Fimg.jpg&quot; onerror=&quot;this.onerror=null; this.src='//t1.daumcdn.net/tistory_admin/static/images/no-image-v1.png'; this.srcset='//t1.daumcdn.net/tistory_admin/static/images/no-image-v1.png';&quot; loading=&quot;lazy&quot; width=&quot;1280&quot; height=&quot;853&quot; data-filename=&quot;business-1427801_1280.jpg&quot; data-origin-width=&quot;1280&quot; data-origin-height=&quot;853&quot;/&gt;&lt;/span&gt;&lt;/figure&gt;
&lt;/p&gt;
&lt;h2 data-ke-size=&quot;size26&quot;&gt;미시 마케팅&lt;/h2&gt;
&lt;p data-ke-size=&quot;size16&quot;&gt;차별적 마케팅과 집중적 마케팅을 사용하는 마케터는 다양한 세분시장과 틈새시장의 욕구에 맞게 제공물과 마케팅 프로그램을 조정합니다. 그러나 이들은 개별 소비자에 맞추어 제공물을 개별화하지는 않습니다. 미시 마케팅은 특정 개인과 지역 고객 세분시장의 기호를 만족시키기 위해, 제품과 마케팅 프로그램을 맞추는 활동을 말합니다. 미시 마케팅은 개인마다 고객으로 보는 것이 아니라 고객마다 한 개인으로 보고 있습니다. 이러한 미시 마케팅에는 지역 마케팅과 개인 마케팅이 포함됩니다.&lt;/p&gt;
&lt;p data-ke-size=&quot;size16&quot;&gt;&amp;nbsp;&lt;/p&gt;
&lt;h4 data-ke-size=&quot;size20&quot;&gt;지역 마케팅&lt;/h4&gt;
&lt;p data-ke-size=&quot;size16&quot;&gt;지역 마케팅은 지역 고객 집단의 욕구에 브랜드와 촉진 활동을 맞추는 것입니다. 예를 들어 메리어트의 르네상스호텔에는 전 세계 160개 이상의 라이프스타일 호텔에서 고객 경험을 초지역화하는 내비게이터 프로그램이 있습니다. 르네상스호텔의 내비게이터 프로그램은 각 지역의 식당, 쇼핑, 유흥, 문화 경험을 위한 '미시지역' 추천을 통해 지점마다 개인적이고 지역적인 색깔을 더하고 있습니다. 이 프로그램은 르네상스호텔의 지점에 상주하는 '내비게이터'가 주도합니다. 내비게이터는 해당 지역에 대해 매우 열정적이고, 개인적 연줄이 있으며 잘 훈련받은 지역 주민입니다. 개인적 경험과 조사에 더하여 강도 높은 훈련을 거친 내비게이터는 자신의 경험을 이용하여 고객이 동네의 숨겨진 보물 같은 경험을 할 수 있도록 돕고 있습니다. 르네상스호텔은 지역 주민이 소셜미디어를 통해 그 지역 내비게이터를 구독하고 각 지점의 옐프같이 자신이 선호하는 곳을 추천하도록 권유합니다. 내비게이터는 건의된 아이디어를 선별하고 자신의 견해를 더하여 최선의 추천을 인터넷, 모바일, 소셜미디어 또는 호텔 로비나 지역 내비게이터 가이드 인쇄물에 공유합니다. 또한 호텔은 투숙객이 도시에서 숨겨진 보물 같은 곳을 발견할 수 있도록 'R 내비게이터 전화' 앱을 제공합니다. 통신 기술의 발전으로 지역 기반 마케팅의 새로운 첨단 버전이 등장했습니다. GPS 성능을 갖춘 스마트폰과 태블릿의 폭발적 증가로 기업은 이제 고객의 행방을 세밀하게 추적할 수 있고, 고객이 어디에 있든 지역적 홍보와 정보를 빠르게 제공할 수 있습니다. 홈디포, 스타벅스, 세포라 등의 소매업체는 초지역 마케팅에 뛰어들고 있습니다. 예를 들어 홈디포의 앱은 유행 정보와 제품 제안을 지역화하여, 오리건 고객에 대한 추천과 플로리다 고객에 대한 추천이 다르게 나타납니다. 고객이 매장을 방문하면 홈디포의 앱은 '매장 모드'로 전환되어 제품의 위치를 알려주고 있습니다. 어떤 매장은 웨이즈 내비게이션처럼 매장의 진열대로 안내해 주기도 합니다. 이런 지역 마케팅에도 단점이 있습니다. 이 방식은 규모의 경제를 감소시켜 제조 비용과 마케팅 비용이 상승하게 됩니다. 또한 지역 시장의 다양한 요구 조건을 맞추려다가 물류 상의 문제가 발생할 수도 있습니다. 그러나 기업이 점점 더 분화된 시장에 직면하고 새로운 지원 기술이 개발됨에 따라 지역 마케팅의 장점은 단점을 능가하고 있습니다.&lt;/p&gt;
&lt;p data-ke-size=&quot;size16&quot;&gt;&amp;nbsp;&lt;/p&gt;
&lt;p data-ke-size=&quot;size16&quot;&gt;&amp;nbsp;&lt;/p&gt;
&lt;h4 data-ke-size=&quot;size20&quot;&gt;개인마케팅&lt;/h4&gt;
&lt;p data-ke-size=&quot;size16&quot;&gt;극단적인 수준에서 미시마케팅은 개별 고객의 선호와 욕구에, 제품과 마케팅 프로그램을 맞추는 개인 마케팅이 됩니다. 개인 마케팅은 일대일 마케팅, 대량 개별화, 일인 마케팅으로 불리기도 합니다. 과거에 &lt;span style=&quot;color: #333333; text-align: start;&quot;&gt;목수는 주문받아 가구를&lt;span&gt; &lt;/span&gt;&lt;/span&gt;만들었고, 구두 수선공은 한 사람을 위한 신발을 디자인했고, &lt;span style=&quot;color: #333333; text-align: start;&quot;&gt;재단사는 맞춤 양복을&lt;span&gt;&amp;nbsp;&lt;/span&gt;&lt;/span&gt;만들었습니다. 대량 마케팅의 광범위한 사용은 과거 몇 세기 동안 소비자가 개별 고객으로 서비스를 받아왔다는 사실을 잊게 했습니다. 오늘날 새로운 기술은 많은 기업이 개별화된 마케팅으로 돌아갈 수 있게 해줍니다. 상세한 데이터베이스, 로봇 생산과 유연 생산 방식, 스마트폰, 인터넷, 소셜미디어와 같은 상호작용식 기술을 통해 브랜드는 고객을 개인적으로 응대하고 서비스를 제공할 수 있게 되었습니다. 요즘 기업은 음식, 미술작품, 이어폰, 운동화부터 고급 사치품까지 초개별화하고 있습니다. 심지어 &lt;span style=&quot;color: #333333; text-align: start;&quot;&gt;나이키 ID 온라인에서는 자신만의 운동화를 주문할 수 있&lt;/span&gt;고, &lt;span style=&quot;color: #333333; text-align: start;&quot;&gt;초콜릿 애호가는 mymms.com에서 개인적인 문구나 사진이 새겨진 엠앤드엠스를 구매할 수 있습니다.&lt;span&gt; &lt;/span&gt;&lt;/span&gt;게다가 제리 하비 오디오는 최적화된 모양과 양질의 음질, 안전한 음질을 제공하기 위해 고객의 귀 모양을 토대로 이어폰을 만들고 있습니다. 또한 작은 이어폰에 레이저로 그림을 새겨주는데 어떤 사람은 자녀를, 어떤 사람은 반려견을 새기며 자신만의 이어폰을 소유할 수 있습니다. 한편으로 '비스포크(주문 제작)' 사치품도 있습니다. 돈만 있다면 에르메스나 구찌의 비스포크 패션과 액세서리, 롤스로이스의 비스포크 자동차를 구매할 수 있습니다. 롤스로이스 구매자의 95%는 어떤 식으로든 차를 개별화합니다. 고객은 도색, 가죽, 목재 전문가로 결성된 롤스로이스의 비스포크 팀과 이미지, 소재 등으로 가득한 라운지에서 자신만의 롤스로이스를 디자인할 수 있습니다. 심지어 한 고객은 자신의 사유지에서 쓰러진 나무로 차 내부를 꾸미고 싶어 했습니다. 이에 롤스로이스 장인이 목재 표본을 검토한 후 적당하다고 판단하여 그 나무는 주문 제작된 롤스로이스의 계기판과 문짝으로 영원히 남게 되었습니다. 마케터는 제품을 개별화할 뿐 아니라 광고 문안, 마케팅 제안, 서비스 접점도 일대일로 하고 있습니다. 오늘날의 데이터 분석 기술을 통해 거의 모든 고객 접촉을 개별 고객의 개성, 선호도, 행동에 세밀하게 맞출 수 있는 것입니다.&lt;/p&gt;</description>
      <category>마케팅</category>
      <author>쮸양</author>
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      <pubDate>Sun, 4 Jun 2023 21:21:32 +0900</pubDate>
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      <title>목표시장 선정 1</title>
      <link>https://jjugoodnote.tistory.com/entry/%EB%AA%A9%ED%91%9C%EC%8B%9C%EC%9E%A5-%EC%84%A0%EC%A0%95-1</link>
      <description>&lt;p&gt;&lt;figure class=&quot;imageblock alignCenter&quot; data-ke-mobileStyle=&quot;widthOrigin&quot; data-filename=&quot;statistics-3411473_1280.jpg&quot; data-origin-width=&quot;1280&quot; data-origin-height=&quot;853&quot;&gt;&lt;span data-url=&quot;https://blog.kakaocdn.net/dn/beHQAs/btsivgxlDpQ/rxks1wZH5PpVLloVVL5Jkk/img.jpg&quot; data-phocus=&quot;https://blog.kakaocdn.net/dn/beHQAs/btsivgxlDpQ/rxks1wZH5PpVLloVVL5Jkk/img.jpg&quot;&gt;&lt;img src=&quot;https://blog.kakaocdn.net/dn/beHQAs/btsivgxlDpQ/rxks1wZH5PpVLloVVL5Jkk/img.jpg&quot; srcset=&quot;https://img1.daumcdn.net/thumb/R1280x0/?scode=mtistory2&amp;fname=https%3A%2F%2Fblog.kakaocdn.net%2Fdn%2FbeHQAs%2FbtsivgxlDpQ%2Frxks1wZH5PpVLloVVL5Jkk%2Fimg.jpg&quot; onerror=&quot;this.onerror=null; this.src='//t1.daumcdn.net/tistory_admin/static/images/no-image-v1.png'; this.srcset='//t1.daumcdn.net/tistory_admin/static/images/no-image-v1.png';&quot; loading=&quot;lazy&quot; width=&quot;1280&quot; height=&quot;853&quot; data-filename=&quot;statistics-3411473_1280.jpg&quot; data-origin-width=&quot;1280&quot; data-origin-height=&quot;853&quot;/&gt;&lt;/span&gt;&lt;/figure&gt;
&lt;/p&gt;
&lt;h2 data-ke-size=&quot;size26&quot;&gt;비차별적 마케팅&lt;/h2&gt;
&lt;p data-ke-size=&quot;size16&quot;&gt;기업은 비차별적 마케팅 또는 대량 마케팅 전략을 사용함으로써 세분시장과의 차이를 무시하고 하나의 제공물로 전체 시장을 겨냥할 수 있습니다. 따라서 다수의 소비자에게 구매 동기를 유발할 수 있는 제품과 마케팅 프로그램을 설계합니다. 이러한 전략은 소비자의 욕구 차이보다는 공통된 부분에 몰두합니다. 앞에서 언급했듯이 오늘날 대부분의 마케터는 이러한 전략에 의구심을 지니고 있습니다. 모든 소비자를 만족시키는 한 가지 제품이나 브랜드를 개발하려 할 때 어려움이 발생하게 됩니다. 게다가 대량 마케터는 특정 세분시장이나 틈새시장의 욕구를 더 잘 충족하는, 더 집중화된 전략을 사용하는 기업과 경쟁하는 데 어려움을 겪곤 합니다. 그리고 마케터는 새로운 디지털 기술을 이용하여 다수의 소비자에게 개별화된 마케팅 제공물과 정보를 제공할 수 있습니다.&lt;/p&gt;
&lt;p data-ke-size=&quot;size16&quot;&gt;&amp;nbsp;&lt;/p&gt;
&lt;p data-ke-size=&quot;size16&quot;&gt;&amp;nbsp;&lt;/p&gt;
&lt;h2 data-ke-size=&quot;size26&quot;&gt;차별적 마케팅&lt;/h2&gt;
&lt;p data-ke-size=&quot;size16&quot;&gt;차별적 마케팅 또는 세분화 마케팅 전략을 사용하는 기업은 여러 세분시장을 공략하기로 하고 세분 시장별로 각기 다른 제품을 기획합니다. 예를 들어 메리어트인터내셔널은 최고급인 리츠칼튼과 세인트레지스, 웨스틴, 쉐라톤, 메리어트, 코트야드, 레지던스 인, 알로프트 등 30개 이상의 호텔 브랜드를 운영합니다. 각 호텔 브랜드는 수십 개의 여행 세분시장을 대상으로 하고 있습니다. 예를 들어 리츠칼튼, 세인트레지스, W호텔은 럭셔리 세분시장을 대상으로 하고 메리어트, 쉐라톤, 웨스틴은 좀 더 대중적이지만 상류 여행객을 대상으로 합니다. 코트야드바이 메리어트는 기업 고객을 위한 좀 더 저렴한 객실에 중점을 두며, 레지던스 인은 장기 투숙 기업 고객과 일반 고객을 대상으로 합니다. 메리어트베이케이션클럽은 여행객에게 타임셰어(콘도미니엄 분양권)를 제공합니다. 알로프트는 '기술에 능숙하고 사교적이며 열린 공간과 열린 사고, 열린 표현을 선호하는 여행객에게 적당한 가격의 대안'을 제공합니다. 즉 메리어트 브랜드는 여행 세분시장마다 적절한 상품을 제공하고 있습니다. 차별화된 방식으로 메리어트는 호텔 산업을 장악하여 여행 시장에서 상당한 시장 점유율을 차지하고 있습니다. 기업은 세분시장에 따라 다양한 제품과 마케팅을 제안함으로써 각 세분시장에서 더 많은 매출과 더 강력한 위치를 기대할 수 있습니다. 여러 세분시장에서의 강력한 위치 개발을 통해 모든 세분시장을 겨냥하는 비차별적 마케팅보다 더 큰 총매출을 얻을 수 있습니다. 그러나 차별적 마케팅을 이용하면 사업 운영 비용이 증가하게 됩니다. 다시 말해 한 제품을 100개 만드는 것보다 10개의 제품을 각각 10개씩 만드는 데 드는 비용이 훨씬 큰 것입니다. 또한 세분 시장별로 각기 다른 마케팅 계획을 개발하는 데에는 추가적인 마케팅 조사, 판매 예측 분석, 매출 분석, 촉진 기획, 유통경로 관리가 필요합니다. 각기 다른 광고로 각 세분시장에 접근하는 것은 촉진 비용을 증가시키고, 비슷한 브랜드가 너무 많으면 소비자가 혼란스러워하고 각자의 소비자를 잠식시킬 수도 있습니다. 그러므로 기업은 얼마나 많은 브랜드를 운영하고 어떻게 차별화하는지에 대해 장단점을 따져보아야 할 것입니다.&lt;/p&gt;
&lt;p data-ke-size=&quot;size16&quot;&gt;&amp;nbsp;&lt;/p&gt;
&lt;p data-ke-size=&quot;size16&quot;&gt;&amp;nbsp;&lt;/p&gt;
&lt;h2 data-ke-size=&quot;size26&quot;&gt;집중적 마케팅&lt;/h2&gt;
&lt;p data-ke-size=&quot;size16&quot;&gt;집중적 마케팅 또는 틈새 마케팅 전략을 사용하는 기업은 큰 시장에서 낮은 시장 점유율을 추구하기보다는 작은 시장이나 틈새시장에서 높은 시장 점유율을 추구하고 있습니다. 예를 들어 의류 업계의 틈새시장을 공략 중인 아메리칸 자이언트는 미국에서 생산한 제한된 종류의 기본 의류를 회사 웹사이트와 모바일을 통해 판매합니다. 아메리칸 자이언트는 2012년 고품질의 맨투맨 티셔츠를 온라인상에서 적정 가격에 판매하는 스타트업으로 시작했습니다. 사업 초기부터 기능성과 내구성을 보완하기 위해 어깨와 허리 부분에 이중 안감과 리브 패널 같은 신기술이 적용된 후드티 등 몇 가지로 제한된 고품질, 클래식한 미국 스타일 제품에 초점을 맞추었습니다. 또한 고품질의 직물과 의류를 생산하기 위해 미국 내의 목화 경작자 및 공장과 지속적인 관계를 맺고 있습니다. 제품을 티셔츠, 작업 셔츠, 스웨터, 폴로셔츠, 조끼, 재킷, 청바지 등으로 확장했지만 아메리칸 자이언트는 한결같이 단순함, 품질, 내구성, 가치라는 기본을 지향합니다. 한 분석가에 따르면 &quot;아메리칸 자이언트는 마케팅 활동을 거의 안 하고, 오프라인 매장도 없고, 유행을 따르지도 않으며, 중간대 가격에 최상의 품질을 생산하기 위해 근로자에게 최고의 대우를 해준다.&quot; 갭이나 리바이스와 비교하면 훨씬 작지만 아메리칸 자이언트는 틈새시장에서 폭발적으로 성장하고 있습니다. 기업은 집중적 마케팅을 이용하여 틈새시장에서 얻은 고객 욕구에 대한 풍부한 지식과 축적된 특별한 명성으로 막강한 시장 위치를 확보할 수 있습니다. 따라서 주의 깊게 정의된 세분시장의 욕구에 맞게 제품, 가격, 홍보 프로그램을 조율함으로써 보다 효율적으로 제품을 판매할 수 있습니다. 또한 제품과 서비스, 채널, 커뮤니케이션 프로그램으로 자사가 가장 잘 만족시킬 수 있고 가장 많은 수익을 낼 수 있는 고객을 겨냥함으로써 보다 효과적으로 제품을 판매할 수 있습니다. 틈새시장 전략을 통해 소규모 기업은 대규모 경쟁자들이 중요하게 여기지 않거나 놓치고 있는 틈새시장에 제한된 자원을 집중할 수 있습니다. 올바른 가치 제안을 선택하는 것은 중요하며, 이는 고객에게 브랜드의 독특한 차별점을 제공함으로써 고객과 연결되게 해줍니다. 많은 기업은 규모가 크고 자원이 풍부한 경쟁사에 대항할 수 있는 교두보를 마련하기 위해 틈새시장 메이커로 사업을 시작하고, 어느 정도 성장하면 보다 넓은 시장에서 경쟁하게 됩니다. 예를 들어 아마존은 온라인에서 책을 팔며 시작했지만, 지금은 미국에서 가장 큰 온라인 백화점으로 모든 것을 판매하고 있습니다. 그리고 렌터카는 공항에 있는 허츠나 에이비스와 경쟁하는 대신 동네 사무실 네트워크를 구축하면서 사업을 시작했지만, 지금은 미국에서 가장 큰 자동차 대여 회사입니다. 또한 사우스웨스트항공은 불필요한 서비스를 원하지 않는 여행자와 통근자를 대상으로 사업을 시작했지만, 지금은 미국에서 가장 큰 항공사 중 하나입니다. 집중적 마케팅은 틈새 기업의 이로운 점을 가지고 수익성이 매우 높을 수 있습니다. 동시에 평균보다 높은 위험을 동반하기도 합니다. 하나 또는 몇 개의 세분시장에 모든 사업의 사활을 거는 기업은 그 세분시장이 악화하면 위기를 맞을 수 있습니다. 또한 성공적인 틈새 기업에 위협을 느낀 대규모 경쟁자들이 더 풍부한 자원을 가지고 그 세분시장에 진입할지도 모릅니다. 또는 큰 기업이 시장을 지키기 위해 틈새기업을 공격하거나 합병하려고 할 수도 있습니다. 실제로 많은 대기업은 틈새 브랜드를 개발하거나 인수합니다. 예를 들어 코카콜라의 벤처&amp;amp;신흥 브랜드 부서는 틈새 음료를 판매하는데 여기에는 어니스트 티(전국 1위 유기농 완제품 차. 레모네이드. 청량음료 브랜드), 퓨즈(차. 과일 및 다른 향의 혼합), 수자(유기농 및 착즙 주스 선도 브랜드), 페어 라이프(정제 우유) 외에도 여러 브랜드가 포함됩니다. 이러한 브랜드는 코카콜라가 작고 전문화된 시장에서 효율적으로 경쟁하게 해주며, 일부는 미래의 강력한 브랜드로 성장할 것입니다. 결국 코카콜라의 벤처&amp;amp;신흥 브랜드 부서의 사명은 '수십억 달러의 잠재력이 있는 브랜드를 발견하고 키우기'입니다.&lt;/p&gt;</description>
      <category>마케팅</category>
      <author>쮸양</author>
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      <pubDate>Sat, 3 Jun 2023 16:59:30 +0900</pubDate>
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      <title>마케팅 전략 소비재 시장의 세분화 2</title>
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      <description>&lt;p&gt;&lt;figure class=&quot;imageblock alignCenter&quot; data-ke-mobileStyle=&quot;widthOrigin&quot; data-filename=&quot;winner-1575839_1280.jpg&quot; data-origin-width=&quot;1280&quot; data-origin-height=&quot;1280&quot;&gt;&lt;span data-url=&quot;https://blog.kakaocdn.net/dn/deRDpl/btsivPMR8eX/IDe8K5luoMMGW6tvPOPCfk/img.jpg&quot; data-phocus=&quot;https://blog.kakaocdn.net/dn/deRDpl/btsivPMR8eX/IDe8K5luoMMGW6tvPOPCfk/img.jpg&quot;&gt;&lt;img src=&quot;https://blog.kakaocdn.net/dn/deRDpl/btsivPMR8eX/IDe8K5luoMMGW6tvPOPCfk/img.jpg&quot; srcset=&quot;https://img1.daumcdn.net/thumb/R1280x0/?scode=mtistory2&amp;fname=https%3A%2F%2Fblog.kakaocdn.net%2Fdn%2FdeRDpl%2FbtsivPMR8eX%2FIDe8K5luoMMGW6tvPOPCfk%2Fimg.jpg&quot; onerror=&quot;this.onerror=null; this.src='//t1.daumcdn.net/tistory_admin/static/images/no-image-v1.png'; this.srcset='//t1.daumcdn.net/tistory_admin/static/images/no-image-v1.png';&quot; loading=&quot;lazy&quot; width=&quot;1280&quot; height=&quot;1280&quot; data-filename=&quot;winner-1575839_1280.jpg&quot; data-origin-width=&quot;1280&quot; data-origin-height=&quot;1280&quot;/&gt;&lt;/span&gt;&lt;/figure&gt;
&lt;/p&gt;
&lt;h2 data-ke-size=&quot;size26&quot;&gt;심리 묘사적 세분화&lt;/h2&gt;
&lt;p data-ke-size=&quot;size16&quot;&gt;심리 묘사적 세분화는 소비자의 라이프스타일이나 개성과 관련된 특징에 따라 시장을 구분하는 것을 말합니다. 같은 인구 통계적 집단에 속하는 사람들이라 하더라도 심리 묘사적 특징이 서로 굉장히 다를 수 있습니다. 마케터는 종종 시장을 소비자의 라이프스타일에 따라 구분하고 이를 바탕으로 구매 동기를 유발하는 마케팅 전략을 세우고 있습니다. 예를 들어 패스트캐주얼 식당인 파네라는 맛만 좋은 것이 아니라 몸에도 좋은 음식을 원하는 라이프스타일 세분시장에 맞추고 있는데, 건강 생활 라이프스타일 세분시장의 욕구를 잘 수용하기 위해 파네라는 최근 150개 이상의 인공 보존료, 감미료, 색소, 향미제를 사용하지 않겠다고 발표했습니다. 그리고 한 광고에서는 &quot;우리 제품 100%는 100% 깨끗하다&quot;고 말하고 있습니다. 파네라에 따르면 음식은 배를 채우는 것 이상이어야 한다고 말하며, &quot;음식은 맛이 좋고, 기분도 좋고, 몸에도 좋고, 우리의 환경에도 좋아야 한다. 그것이 당연한 음식이다.&quot; 이러한 생각과 라이프스타일이 맞아떨어지는 사람들에게 파네라의 마케팅 책임자는 손짓하고 있습니다. 마케터는 시장을 세분화하기 위해 개성 변수를 사용하기도 합니다. 예를 들어 높은 수준의 개인적 서비스를 제공하는 고급 호텔 체인 로우스는 '주말 탐험 커플', '자신만만한 비즈니스 여행자', '심각한 계획가', '럭셔리 부자 여행자'와 같은 개성 세분시장을 겨냥하고 있습니다. 이 호텔 체인은 로우스 호텔의 계획 및 숙박 단계에 따라 세분 시장별로 개별화된 서비스, 메시지, 광고 계획을 만드는데, 그들은 이를 '스마트 여행'이라고 부릅니다. 예를 들어 '럭셔리 부자 여행자'에 맞춘 광고 홍보는 특별 객실 업그레이드로 숙박 경험을 향상할 기회를 제공하는 이메일로 시작하고 있습니다. 그다음은 고급 레스토랑 예약 같은 숙박 전, 부가 서비스를 제공하는 모바일 앱 안내입니다. 일단 호텔에 도착하면 고객은 특별한 스파 서비스나 '셰프의 맛보기 메뉴'같이 선호에 따른 세심한 배려와 관심을 받습니다. 스마트 여행 서비스를 시작한 다음 해부터 로우스 고객의 이메일 관여도는 40%, 재예약은 20% 상승했습니다.&lt;/p&gt;
&lt;p data-ke-size=&quot;size16&quot;&gt;&amp;nbsp;&lt;/p&gt;
&lt;p data-ke-size=&quot;size16&quot;&gt;&amp;nbsp;&lt;/p&gt;
&lt;h2 data-ke-size=&quot;size26&quot;&gt;행동적 세분화&lt;/h2&gt;
&lt;p data-ke-size=&quot;size16&quot;&gt;행동적 세분화는 소비자의 지식, 태도, 사용 상황, 제품에 대한 반응 등에 따라 시장을 구분하는 것을 말합니다. 많은 마케터는 행동 변수가 시장을 세분화하는 데 가장 좋은 출발점이라고 믿고 있습니다.&lt;/p&gt;
&lt;p data-ke-size=&quot;size16&quot;&gt;&amp;nbsp;&lt;/p&gt;
&lt;h4 data-ke-size=&quot;size20&quot;&gt;사용 상황&lt;/h4&gt;
&lt;p data-ke-size=&quot;size16&quot;&gt;소비자가 어떤 상황에서 제품을 구매해야겠다는 생각이 드는지, 실제로 구매하는지, 구매한 것을 사용하는지에 따라 시장을 구분할 수 있습니다. 사용 상황 세분화는 기업이 제품의 용도를 개발하는 것을 도와줍니다. 예를 들어 캠벨은 추운 겨울에 수프를 더 많이 광고하고, 스타벅스는 15년이 넘게 펌킨 스파이스 라떼로 가을을 맞이하고 있습니다. 50개국 이상에서 가을에만 판매하는 펌킨 스파이스 라떼는 스타벅스에서 가장 잘 팔리는 계절 음료입니다.&lt;/p&gt;
&lt;p data-ke-size=&quot;size16&quot;&gt;&amp;nbsp;&lt;/p&gt;
&lt;h4 data-ke-size=&quot;size20&quot;&gt;추구하는 혜택&lt;/h4&gt;
&lt;p data-ke-size=&quot;size16&quot;&gt;시장 세분화의 강력한 형태는 소비자가 제품을 통해 추구하는 혜택에 따라 시장을 구분하는 것입니다. 혜택 세분화의 경우 사람들이 제품군에서 추구하는 주요 혜택, 각 혜택을 추구하는 사람들의 유형, 그러한 혜택을 제공하는 주요 브랜드를 파악해야 합니다. 예를 들어 자전거를 구매하는 사람들은 경쟁적인 경주, 스포츠 성적, 여가 활동, 운동, 여행, 교통수단, 단순한 재미 등 다양한 혜택을 추구합니다. 슈윈은 이처럼 다양한 혜택 선호에 맞추기 위해 주요 혜택 그룹(크루저, 하이브리드, 자전거 도로용, 산악용, 일반 도로용, 전기, 아동용)에서 적절한 가격의 품질 좋은 자전거를 제작합니다. 자전거 도로용 자전거는 모든 지면에서 쉽고 편안하게 탈 수 있는 편리한 기능을 갖춘 자전거를 원하는 사람에게 적절합니다. 또한 산악용 자전거는 어디서든 안정된 튼튼한 자전거를 원하는 사람을 위한 것이고, 전기자전거는 아침 출근 시간 또는 도심지에서 쉽게 탈 수 있습니다. 종합하자면 슈윈은 특정 혜택 세분시장이나 하위 세분 시장에 맞게 개발된 수십 개의 자전거 라인을 생산하고 있습니다. 예를 들어 250~340달러인 S 시리즈 크루저는 코스터 브레이크가 있는 철제 몸체의 고전적인 크루저 자전거로 대중 소매점에서 판매합니다. 한편 2,099달러인 고급 시커모어 모델은 멋진 하이브리드 자전거로, 허브 드라이브 전기모터와 5단계 어시스턴스가 장착되어 시속 20마일로 갈 수 있습니다. 슈윈은 이렇게 전합니다. &quot;어떤 종류를 찾건 슈윈에는 당신을 위한 자전거가 있다.&quot;&lt;/p&gt;
&lt;p data-ke-size=&quot;size16&quot;&gt;&amp;nbsp;&lt;/p&gt;
&lt;h4 data-ke-size=&quot;size20&quot;&gt;사용자 상태&lt;/h4&gt;
&lt;p data-ke-size=&quot;size16&quot;&gt;제품 비사용자, 과거 사용자, 잠재 사용자, 첫 번째 사용자, 정기적 사용자로 시장을 구분할 수도 있습니다. 마케터는 정규 사용자를 강화하고 유지하며, 목표로 삼은 비사용자를 유혹하고, 과거 사용자와의 관계를 되살리고 싶어 합니다. 잠재고객 집단에는 새로 부모가 된 소비자와 신혼부부처럼 인생의 새로운 전환기를 맞아 대량 소비자로 바뀔 가능성이 있는 소비자가 포함됩니다.&lt;/p&gt;
&lt;p data-ke-size=&quot;size16&quot;&gt;&amp;nbsp;&lt;/p&gt;
&lt;h4 data-ke-size=&quot;size20&quot;&gt;사용률&lt;/h4&gt;
&lt;p data-ke-size=&quot;size16&quot;&gt;시장은 제품을 소비하는 양에 따라 소량 소비자, 보통 소비자, 대량 소비자로 구분되기도 합니다. 대량 소비자는 전체 소비자에서 차지하는 비중이 작지만, 전체 소비량에서는 큰 비중을 차지하고 있습니다.&amp;nbsp;&lt;/p&gt;
&lt;p data-ke-size=&quot;size16&quot;&gt;&amp;nbsp;&lt;/p&gt;
&lt;h4 data-ke-size=&quot;size20&quot;&gt;충성도 수준&lt;/h4&gt;
&lt;p data-ke-size=&quot;size16&quot;&gt;시장을 고객의 충성도에 따라 세분할 수도 있습니다. 브랜드, 소매점, 기업에 충성하는 고객을 충성도 수준에 따라 나눌 수 있는데, 어떤 고객은 항상 한 브랜드만 구매하고 이를 다른 사람들에게 이야기하지 않고는 못 배깁니다. 또 어떤 고객은 어느 정도 충성하여 주어진 제품군 내에서 2~3개의 브랜드에 충성하거나 한 브랜드를 선호하지만 때로는 다른 브랜드를 구매하기도 합니다. 한편 어떤 브랜드에도 충성하지 않고 매번 다른 브랜드를 구매하거나, 할인하는 것만 찾는 고객도 있습니다. 기업은 시장에서의 충성도 패턴을 분석함으로써 많은 것을 배울 수 있는데, 이는 충성고객을 연구하는 것부터 시작해야 합니다. 충성고객은 입으로, 또는 소셜미디어를 통해 브랜드를 홍보합니다. 기업은 단지 충성고객을 대상으로 마케팅 활동을 하기보다는 그들을 완전히 끌어들여서 브랜드 개발과 브랜드 스토리 전파의 동반자로 만들어야 합니다. 예를 들어 아랍에미리트의 선두 통신 회사는 고객이 사용량에 따라 데이터 요금제를 선택할 수 있는 젊은 층 대상 브랜드를 출시했습니다. 어떤 기업은 실제로 충성고객이 자사를 위해 일할 수 있게 합니다. 예를 들어 파타고니아는 자신들이 파타고니아 대사라고 부르는 가장 신뢰할 수 있는 고객에게 의존하는데 이들이 엄혹한 환경에서 제품을 시험해보게 하고, '대사가 개발한' 의류와 제품에 대한 의견을 받아 공유하고 있습니다. 또한 기업은 충성도가 상대적으로 낮은 고객을 연구함으로써 가장 경쟁적인 브랜드를 알아낼 수 있으며, 자사 브랜드에서 타사 브랜드로 전환하는 고객을 분석함으로써 마케팅의 약점을 발견하고 이를 개선하는 활동을 전개할 수 있습니다.&lt;/p&gt;
&lt;p data-ke-size=&quot;size16&quot;&gt;&amp;nbsp;&lt;/p&gt;</description>
      <category>마케팅</category>
      <author>쮸양</author>
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      <pubDate>Sat, 3 Jun 2023 09:20:57 +0900</pubDate>
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      <title>마케팅 전략 소비재 시장의 세분화 1</title>
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      <description>&lt;p&gt;&lt;figure class=&quot;imageblock alignCenter&quot; data-ke-mobileStyle=&quot;widthOrigin&quot; data-filename=&quot;candy-1358966_1280.jpg&quot; data-origin-width=&quot;1280&quot; data-origin-height=&quot;853&quot;&gt;&lt;span data-url=&quot;https://blog.kakaocdn.net/dn/4vdNT/btsisNCE2mI/FL1PLf9zfGUw8ZkzJruYl1/img.jpg&quot; data-phocus=&quot;https://blog.kakaocdn.net/dn/4vdNT/btsisNCE2mI/FL1PLf9zfGUw8ZkzJruYl1/img.jpg&quot;&gt;&lt;img src=&quot;https://blog.kakaocdn.net/dn/4vdNT/btsisNCE2mI/FL1PLf9zfGUw8ZkzJruYl1/img.jpg&quot; srcset=&quot;https://img1.daumcdn.net/thumb/R1280x0/?scode=mtistory2&amp;fname=https%3A%2F%2Fblog.kakaocdn.net%2Fdn%2F4vdNT%2FbtsisNCE2mI%2FFL1PLf9zfGUw8ZkzJruYl1%2Fimg.jpg&quot; onerror=&quot;this.onerror=null; this.src='//t1.daumcdn.net/tistory_admin/static/images/no-image-v1.png'; this.srcset='//t1.daumcdn.net/tistory_admin/static/images/no-image-v1.png';&quot; loading=&quot;lazy&quot; width=&quot;1280&quot; height=&quot;853&quot; data-filename=&quot;candy-1358966_1280.jpg&quot; data-origin-width=&quot;1280&quot; data-origin-height=&quot;853&quot;/&gt;&lt;/span&gt;&lt;/figure&gt;
&lt;/p&gt;
&lt;h2 data-ke-size=&quot;size26&quot;&gt;지리적 세분화&lt;/h2&gt;
&lt;p data-ke-size=&quot;size16&quot;&gt;지리적 세분화는 국가, 지역, 도시, 동네와 같은 지리적 단위로 시장을 구분하는 것을 말합니다. 기업은 하나 또는 여러 지리적 구역에서 사업을 할 것인지 아니면 모든 지역에서 운영하지만, 욕구와 필요의 지리적 차이에 주목할 것인지를 결정해야 합니다. 또한 많은 기업은 오늘날 개별 지역, 도시, 동네의 욕구에 맞는 제품, 서비스, 광고, 촉진, 판매의 노력을 지역에 따라 수정하고 있습니다. 예를 들어 타깃과 월마트 같은 대형 상점부터 사무용품 전문 회사 스테이플스에 이르기까지 대형 소매점은 대도시의 인구밀도가 높은 번화한 지역에 맞는 소형 매장을 열고 있습니다. 소규모 타깃 매장은 일반 매장의 3분의 1 크기이며, 개인적인 쇼핑 경험을 제공하기 위해 지역 고객에게 조심스럽게 맞춘 제한된 제품을 취급하고 있습니다. 예를 들어 대학가 매장은 정신없이 바쁘고 가격에 민감한 대학생의 생활방식에 맞추어 설계했습니다. 각각의 소형매장은 그에 맞는 구색을 갖추기 위해 고객의 특성, 구매, 의견을 분석합니다. 남부 지역인 플로리다주립대학의 매장과 중부 지역인 노스웨스턴대학의 매장은 각자 지역에 맞는 스타일로 매우 다르게 설계되어 있으며, 시카고 벨몬트 매장의 경우 근처에 있는 리글리 야구장과 게이 커뮤니티를 공략하기 위해 앞쪽 진열창에 시카고 컵스 열성 팬을 위한 제품과 게이 프라이드 배너가 진열되어 있습니다. 디지털 및 모바일 기술의 발달은 지역사회 소비자를 표적 대상으로 디지털 및 소셜미디어를 이용하는 초지역사회 마케팅의 증가를 가져왔습니다. 예를 들어 일본의 다국적 자동차 제조사인 마쓰다는 소비자가 일정 거리를 넘어서면 구매하기 위해 이동하지 않는 것을 알게 되었고, 소비자가 마쓰다 대리점의 일정 거리 내에 들어오면 작동하는 개인화된 모바일 광고를 시행하기 위해 지리적 데이터를 활용했습니다. 그 결과 전체 목표 고객의 20%가 광고에 반응했으며, 마쓰다 대리점에 문의할 가능성이 53% 증가하면서 &lt;span style=&quot;color: #333333; text-align: start;&quot;&gt;수익을 극대화하고&lt;span&gt; 있습니다. &lt;/span&gt;&lt;/span&gt;한편 페이스북과 인스타그램 같은 주요 소셜미디어를 통해 광고주는 지리적 위치에 따라 목표 고객을 선정합니다. 구글 맵과 계약한 기업은 구글 검색에서 '내 가까이' 또는 '근방'에 자사 매장의 위치가 나타나게 합니다. 예를 들어 '가까운 자동차 수리'를 검색하면 시어스 서비스 센터부터 동네 수리점까지 여러 개의 광고가 나오게됩니다. 그리고 만약 '뉴욕주 포킵시 호텔'을 검색하게 되면 특정 호텔 명단과 링크, 위치를 보여주는 지도도 보일 것입니다. 이러한 초지역 표적화를 통해 광고주는 마케팅 콘텐츠를 지역사회 소비자의 위치와 검색 의도에 따라 세밀하게 조정할 수 있습니다.&amp;nbsp;&lt;/p&gt;
&lt;p data-ke-size=&quot;size16&quot;&gt;&amp;nbsp;&lt;/p&gt;
&lt;p data-ke-size=&quot;size16&quot;&gt;&amp;nbsp;&lt;/p&gt;
&lt;h2 data-ke-size=&quot;size26&quot;&gt;인구 통계적 세분화&lt;/h2&gt;
&lt;p data-ke-size=&quot;size16&quot;&gt;인구 통계적 세분화는 나이, 생애주기, 성별, 소득, 직업, 교육 수준, 종교, 인종, 세대와 같은 변수로 시장을 구분하는 것을 말합니다. 인구 통계적 변수는 다른 세분화 변수보다 관측하기가 쉽고 소비자의 욕구, 필요, 사용률 등과 밀접한 관련이 있습니다. 따라서 고객 집단을 세분하는 데 가장 많이 사용되는 기준입니다. 추구하는 혜택이나 행동과 같은 다른 세분화 변수를 사용하여 먼저 세분시장을 정의할 때도 마케터는 목표 시장의 규모를 평가하고 효율적으로 접근하기 위해 세분시장의 인구 통계적 특징을 알아야 할 것입니다.&lt;/p&gt;
&lt;p data-ke-size=&quot;size16&quot;&gt;&amp;nbsp;&lt;/p&gt;
&lt;h4 data-ke-size=&quot;size20&quot;&gt;나이와 생애주기&lt;/h4&gt;
&lt;p data-ke-size=&quot;size16&quot;&gt;소비자의 필요한 욕구는 나이에 따라 변하게 됩니다. 어떤 기업은 나이와 생애주기 세분화를 이용하여 각 고객 집단에 대해 각기 다른 제품을 제안하거나 다른 마케팅 접근 방식을 적용하고 있습니다. 예를 들어 P&amp;amp;G의 크레스트 화이트 브릴리언스 치약은 노인층을 대상으로 '노인 치아의 착색을 밝고 흰 미소로 바꾸는 것'을 도와주며, 겨울왕국과 스타워즈 캐릭터로 포장된 크레스트 프로헬스 주니어 치약은 어린이를 대상으로 하고, 매직타이머 앱은 '양치질을 가장 싫어하는 어린이도 좀 더 오래 이를 닦도록' 도와주고 있습니다. 마케터는 나이와 생애주기 세분화를 이용할 때 고정관념의 영향을 받지 않도록 주의해야 합니다. 예를 들어 같은 80대라도 소득이 적어서 집 안에만 있는 소비자도 있고, 그와 반대로 스키와 테니스를 즐기는 소비자도 있습니다. 또한 같은 40대 부부라도 자녀를 대학에 보낸 부부도 있고 결혼한 지 얼마 안 된 신혼부부도 있습니다. 따라서 나이는 개인의 생애주기, 건강, 일 또는 가정 상황, 욕구, 구매력을 예측하는 바람직한 지표로 볼 수 없는 경우가 많습니다.&lt;/p&gt;
&lt;p data-ke-size=&quot;size16&quot;&gt;&amp;nbsp;&lt;/p&gt;
&lt;h4 data-ke-size=&quot;size20&quot;&gt;성별&lt;/h4&gt;
&lt;p data-ke-size=&quot;size16&quot;&gt;오래전부터 성별 세분화는 의류, 화장품, 개인 위생용품, 장난감, 잡지에 사용되었습니다. 예를 들어 P&amp;amp;G는 여성적인 이미지를 강화하기 위해 여성의 생리적 반응을 고려하여 특별히 제조, 포장, 광고된 탈취제 브랜드 시크릿으로 성별 세분화를 사용한 최초의 기업 중 하나입니다. 최근에는 남성 화장품 산업이 급성장하여 로레알, 니베아, 세포라, 유니레버의 도브 등 전에는 주로 여성의 취향에 맞추었던 많은 화장품 기업이 남성용 제품을 성공적으로 판매하고 있습니다. 예를 들어 도브는 '케어는 좀 더 강한 남자를 만든다'고 내세우면서 바디 워시, 바디 비누, 탈취제, 피부 케어, 헤어 케어 등 전 상품 라인을 출시했습니다. 한편 전통적으로 남성을 대상으로 했던 브랜드가 이제는 여성을 목표로 삼고 있습니다. 예를 들어 나이키, 아디다스, 언더아머 등은 여성을 대상으로 마케팅을 펼치고 있으며, 이제 여성은 모든 스포츠용품 구매자의 절반을 차지하고 있습니다.&lt;/p&gt;
&lt;p data-ke-size=&quot;size16&quot;&gt;&amp;nbsp;&lt;/p&gt;
&lt;h4 data-ke-size=&quot;size20&quot;&gt;소득&lt;/h4&gt;
&lt;p data-ke-size=&quot;size16&quot;&gt;자동차, 의류, 화장품, 금융 서비스, 여행과 같은 제품과 서비스 마케터는 오래전부터 소득 세분화를 사용해왔습니다. 사치품과 편의 서비스를 취급하는 많은 기업은 부유층 소비자를 겨냥합니다. 예를 들어 신용카드 회사는 부유한 소비자를 대상으로 고급스러운 특전을 제공하는 대신 연회비가 비싼 프리미엄 카드를 제공하고 있습니다. 예를 들어 연회비가 550달러인 아메리칸익스프레스 플래티넘 카드는 공항 특별 라운지 이용, 비행 마일리지, 우버 포인트, 호텔 및 렌터카 체인의 혜택 등을 제공합니다. 그러나 정말 부유한 고객에게는 전 세계에서 가장 얻기 힘든 센투리언 블랙 카드를 제공하는데, 이 카드는 연 소득이 최소 100만 달러이고 연간 카드 지출액이 10만~45만 달러 이상인 개인 고객을 대상으로 하고 있습니다. 초대받아야만 카드를 발급받을 수 있으며, 카드 소유자는 입회비 7,500달러와 연회비 2,500달러를 내야 합니다. 블랙 카드 회원은 인기 있는 레스토랑과 공연 우선 예약, 이색적인 휴가 계획 등 일종의 개인 비서 서비스인 센투리언 컨시어지를 포함하여 플래티넘 카드 회원이 받을 수 없는 특권을 극비로 누리고 있습니다. 물론 블랙 카드 회원은 다른 카드로는 얻을 수 없는 지위와 자랑할 권리를 가진 것입니다. 그러나 소득 세분화를 이용하는 모든 기업이 부유층을 겨냥하는 것은 아닙니다. 예를 들어 달러 제너럴, 패밀리달러, 달러 트리 체인점과 같은 소매업체들은 저소득층과 중산층을 성공적으로 겨냥하고 있습니다. 이들의 핵심 시장은 연 소득이 5만 달러 이하인 가구입니다. 패밀리달러의 부동산 전문가가 새로운 매장의 입지를 구할 땐, 저렴한 신발을 신고 낡은 자동차를 타고 다니는 중산층 이하의 동네를 찾습니다. 저소득층을 겨냥한 전략으로 달러 매장은 미국에서 가장 빠르게 성장하고 있습니다.&lt;/p&gt;
&lt;p data-ke-size=&quot;size16&quot;&gt;&amp;nbsp;&lt;/p&gt;
&lt;p data-ke-size=&quot;size16&quot;&gt;&amp;nbsp;&lt;/p&gt;
&lt;p data-ke-size=&quot;size16&quot;&gt;&amp;nbsp;&lt;/p&gt;
&lt;p data-ke-size=&quot;size16&quot;&gt;&amp;nbsp;&lt;/p&gt;
&lt;p data-ke-size=&quot;size16&quot;&gt;&amp;nbsp;&lt;/p&gt;
&lt;p data-ke-size=&quot;size16&quot;&gt;&amp;nbsp;&lt;/p&gt;
&lt;p data-ke-size=&quot;size16&quot;&gt;&amp;nbsp;&lt;/p&gt;
&lt;p data-ke-size=&quot;size16&quot;&gt;&amp;nbsp;&lt;/p&gt;
&lt;p data-ke-size=&quot;size16&quot;&gt;&amp;nbsp;&lt;/p&gt;
&lt;p data-ke-size=&quot;size16&quot;&gt;&amp;nbsp;&lt;/p&gt;
&lt;p data-ke-size=&quot;size16&quot;&gt;&amp;nbsp;&lt;/p&gt;
&lt;p data-ke-size=&quot;size16&quot;&gt;&amp;nbsp;&lt;/p&gt;</description>
      <category>마케팅</category>
      <author>쮸양</author>
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      <pubDate>Fri, 2 Jun 2023 19:27:58 +0900</pubDate>
    </item>
    <item>
      <title>구매자 의사결정 과정, 고객 여정</title>
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      <description>&lt;p&gt;&lt;figure class=&quot;imageblock alignCenter&quot; data-ke-mobileStyle=&quot;widthOrigin&quot; data-filename=&quot;shelf-830421_1280.jpg&quot; data-origin-width=&quot;1280&quot; data-origin-height=&quot;933&quot;&gt;&lt;span data-url=&quot;https://blog.kakaocdn.net/dn/c0JD8r/btsiejP1Zyn/dx5zTsEz8oceyezUP5Tal1/img.jpg&quot; data-phocus=&quot;https://blog.kakaocdn.net/dn/c0JD8r/btsiejP1Zyn/dx5zTsEz8oceyezUP5Tal1/img.jpg&quot;&gt;&lt;img src=&quot;https://blog.kakaocdn.net/dn/c0JD8r/btsiejP1Zyn/dx5zTsEz8oceyezUP5Tal1/img.jpg&quot; srcset=&quot;https://img1.daumcdn.net/thumb/R1280x0/?scode=mtistory2&amp;fname=https%3A%2F%2Fblog.kakaocdn.net%2Fdn%2Fc0JD8r%2FbtsiejP1Zyn%2Fdx5zTsEz8oceyezUP5Tal1%2Fimg.jpg&quot; onerror=&quot;this.onerror=null; this.src='//t1.daumcdn.net/tistory_admin/static/images/no-image-v1.png'; this.srcset='//t1.daumcdn.net/tistory_admin/static/images/no-image-v1.png';&quot; loading=&quot;lazy&quot; width=&quot;1280&quot; height=&quot;933&quot; data-filename=&quot;shelf-830421_1280.jpg&quot; data-origin-width=&quot;1280&quot; data-origin-height=&quot;933&quot;/&gt;&lt;/span&gt;&lt;/figure&gt;
&lt;/p&gt;
&lt;h2 data-ke-size=&quot;size26&quot;&gt;구매자 의사결정 과정&lt;/h2&gt;
&lt;p data-ke-size=&quot;size16&quot;&gt;구매자 의사결정 과정은 5단계, 욕구 인식, 정보 탐색, 대안 평가, 구매 결정, 구매 후 행동으로 구성되고 있습니다.&lt;/p&gt;
&lt;p data-ke-size=&quot;size16&quot;&gt;&amp;nbsp;&lt;/p&gt;
&lt;h4 data-ke-size=&quot;size20&quot;&gt;욕구 인식&lt;/h4&gt;
&lt;p data-ke-size=&quot;size16&quot;&gt;구매 과정은 구매자가 문제나 욕구를 인식하는 욕구 인식으로 시작됩니다. 욕구는 내적 자극에 의해 일어날 수 있는데, 배고픔이나 갈증 같은 평범한 욕구 중 하나가 적당히 높은 수준에 도달하는 경우가 이에 해당합니다. 욕구는 외적 자극에 의해 일어날 수도 있습니다. 예를 들어 광고나 친구와의 대화로 새 차 구매에 관심이 생기게 될 수도 있습니다. 이 단계에서는 마케터들이 어떠한 욕구나 문제가 일어나는지, 무엇이 이를 유도했으며, 어떻게 이러한 욕구가 소비자를 이 특정 제품으로 유도했는지에 대해 알기 위해 소비자들을 연구해 봐야 합니다.&lt;/p&gt;
&lt;p data-ke-size=&quot;size16&quot;&gt;&amp;nbsp;&lt;/p&gt;
&lt;h4 data-ke-size=&quot;size20&quot;&gt;정보탐색&lt;/h4&gt;
&lt;p data-ke-size=&quot;size16&quot;&gt;관심 있는 소비자는 더 많은 정보를 탐색할 수도 있고 그렇지 않을 수도 있습니다. 만약 만족스러운 제품이 가까이 있다면 소비자는 그 순간에 그 제품을 구입할 것입니다. 그렇지 않다면 소비자는 욕구를 기억에 저장하거나 욕구와 관련된 정보 탐색을 시작할 것입니다. 예를 들어 누군가가 새로운 차를 구매할 필요가 있다고 생각이 든다면 아마도 자동차 광고, 친구의 차 또는 자동차 관련 대화에 더욱 관심을 기울일 것입니다. 또한 적극적으로 자동차 브랜드와 온라인 구매 사이트를 검색하고 친구와 이야기하거나 또 다른 방법으로 정보를 수집할 것입니다. 소비자는 다양한 정보 원천으로부터 정보를 얻을 수 있는데, 여기에는 개인적 원천(가족. 친구. 이웃. 지인), 상업적 원천(광고. 매장. 점원. 딜러. 제조사 사이트. 포장재. 전시), 공공적 원천(대중매체. 소비자 평가 기관. 소셜미디어 및 온라인 검색. 사용자 평가), 경험적 원천(제품 검토 및 사용)이 포함됩니다. 각 정보 원천의 상대적 영향은 제품과 구매자에 따라 다릅니다. 전통적으로 소비자는 마케터에 의해 관리되는 상업적 원천으로부터 가장 많은 정보를 얻었습니다. 그러나 가장 효율적인 원천은 개인적인 경향이 있습니다. 상업적 원천은 보통 구매자에게 정보를 제공하지만, 개인적 원천은 구매자를 위해 제품 구매를 정당화하거나 제품 평가를 제공합니다. 그 어떤 광고 캠페인도 담장에 기댄 이웃이 제품에 대해 극찬하는 것만큼 효율적이지 못할 것입니다. 디지털 정보 원천이 점점 더 이웃집 담장의 역할을 하고 있습니다. 이제 소비자는 제품에 대한 의견, 이미지, 경험을 소셜미디어를 통해 자유롭게 나눌 수 있습니다. 더 많은 정보를 얻을수록, 존재하는 브랜드와 그 특징에 대한 소비자의 인지도 및 지식이 증가하게 됩니다. 자동차 정보를 탐색하는 과정에서 몇 가지의 자동차 브랜드를 알게 될 것이고, 그 정보는 특정 브랜드를 고려 대안에서 제외하는 데 도움이 될 수도 있습니다. 기업은 유망고객이 자사 브랜드를 인지하고 자사 브랜드에 대한 지식을 갖도록 마케팅믹스를 계획해야 합니다. 또한 신중하게 소비자의 정보 원천과 각 정보 원천의 상대적 중요성을 알아내야 할 것입니다.&lt;/p&gt;
&lt;p data-ke-size=&quot;size16&quot;&gt;&amp;nbsp;&lt;/p&gt;
&lt;h4 data-ke-size=&quot;size20&quot;&gt;대안 평가&lt;/h4&gt;
&lt;p data-ke-size=&quot;size16&quot;&gt;소비자가 정보를 이용하여 최종 브랜드 선택 집단을 구성하는 단계 다음으로 마케터는 대안 평가, 즉 소비자가 대안 브랜드 중에서 선택하기 위해 정보를 처리하는 방법을 알아야 합니다. 소비자가 어떻게 대안을 평가하는지는 개인에 따라, 구체적인 구매 상황에 따라 달라집니다. 어떤 경우에는 소비자가 신중한 계산과 논리적 사고를 활용하고 있습니다. 또 어떤 경우에는 거의 평가하지 않고 충동으로 구매하거나 직감에 의존하기도 합니다. 때로는 소비자 스스로 구매 결정을 하고 때로는 친구, 온라인 후기, 판매원으로부터 조언을 구하기도 합니다. 자동차 선택 대안을 세 종류로 좁혀놓고 가격, 스타일, 유지비, 성능이라는 제품 속성을 고려한다고 전제했을 때, 이 시점에 이르면 소비자는 이미 각 브랜드의 개별 속성이 어떻게 평가될 것인지 소신을 가지고 있을 것입니다. 하나의 대안이 명확히 모든 속성에서 최고로 평가되었다면 마케터는 소비자가 그 차를 선택할 것이라고 관측할 수 있습니다. 하지만 각 브랜드는 속성의 상대적인 매력이 각자 다를 것입니다. 소비자가 각 속성에 부여하는 중요성을 마케터가 알 수 있다면, 소비자의 선택을 관측하고 좀 더 확실히 그 선택에 영향을 줄 수 있을 것입니다. 그러므로 마케터는 소비자가 실제로 브랜드 대안을 어떻게 평가하는지 알기 위해 소비자를 연구해야 합니다. 어떤 평가 과정이 일어나는지 알게 된다면 소비자의 결정에 영향을 미치는 조처를 할 수 있을 것입니다.&lt;/p&gt;
&lt;p data-ke-size=&quot;size16&quot;&gt;&amp;nbsp;&lt;/p&gt;
&lt;h4 data-ke-size=&quot;size20&quot;&gt;구매 결정&lt;/h4&gt;
&lt;p data-ke-size=&quot;size16&quot;&gt;평가 단계에서 소비자는 각 브랜드 대안의 순위를 매기고 구매 계획을 세우게 됩니다. 일반적으로 소비자의 구매 결정은 가장 선호하는 브랜드를 구매하는 것입니다. 하지만 구매 계획과 구매 결정 사이에 두 가지 요소가 개입됩니다. 첫 번째 요소는 타인의 태도입니다. 자신에게 중요한 사람이 가장 저렴한 차를 사야 한다고 생각한다면, 비싼 차를 구매할 확률이 좀 더 감소하게 됩니다. 두 번째 요소는 예기치 않은 상황적 요인입니다. 소비자는 기대 수입, 기대 가격, 기대 제품 편익과 같은 요인을 바탕으로 구매 계획을 세울 수도 있습니다. 하지만 예기치 않은 사건이 구매 계획을 변경시키기도 합니다. 예를 들어 경기가 나빠질 수도 있고, 경쟁사가 가격을 낮출 수도 있고, 선호하는 자동차에 대해 친구가 실망했다고 말할 수도 있습니다. 그러므로 선호와 구매 계획이 항상 실제 구매 선택으로 이어지는 것은 아닙니다.&lt;/p&gt;
&lt;p data-ke-size=&quot;size16&quot;&gt;&amp;nbsp;&lt;/p&gt;
&lt;h4 data-ke-size=&quot;size20&quot;&gt;구매 후 행동&lt;/h4&gt;
&lt;p data-ke-size=&quot;size16&quot;&gt;제품 구매 후 고객은 만족 또는 불만족을 경험하고, 마케터의 관심 대상인 구매 후 행동을 나타내게 될 것입니다. 이처럼 &lt;span style=&quot;color: #333333; text-align: start;&quot;&gt;마케터의 책임은 고객이 제품을 구매한 시점에서 끝나는 것이 아닙니다.&lt;span&gt;&amp;nbsp;&lt;/span&gt;&lt;/span&gt;구매한 제품에 대한 만족 또는 불만족 여부를 결정하는 것은, 제품 구매 전의 기대와 제품 사용 후 감지된 제품 성과의 관계에 달려 있습니다. 만약 제품이 기대에 미치지 못하면 고객은 실망할 것이고, 제품이 기대를 충족하면 만족스러워할 것입니다. 또한 제품이 기대보다 훨씬 좋으면 고객은 매우 기뻐하게 될 것입니다. 기대와 실제 성과의 차이가 클수록 고객의 불만족도 커지게 됩니다. 이는 자사 브랜드가 보여줄 수 있는 만큼을 판매자가 약속해야만 구매자가 만족한다는 것을 나타내주고 있습니다. 거의 모든 주요 구매는 구매 후 심적 갈등으로 인한 심리적 불편함, 인지 부조화를 일으키게 됩니다. 구매 후 고객은 선택한 브랜드의 편익에 만족하고, 구매하지 않았던 브랜드의 단점을 피할 수 있어 기뻐합니다. 하지만 모든 구매에는 타협이 포함됩니다. 고객은 자신이 선택한 브랜드의 단점을 얻고 구매하지 않은 브랜드의 편익을 상실하게 된 것에 불편함을 느끼게 됩니다. 즉 고객은 모든 구매에서 어떤 형태든 간에 구매 후 부조화를 느낀다는 것입니다. 고객 만족은 수익성 있는 고객을 유지하고 육성하며 고객 생애 가치를 얻는 데 핵심적입니다. 만족한 고객은 제품을 다시 구매하고, 다른 사람들에게 제품에 대해 긍정적으로 말하며, 경쟁 브랜드와 그 광고 활동에 관심을 덜 보이고, 해당 기업의 다른 제품도 구매하게 됩니다. 그러므로 많은 마케터는 단순히 고객의 기대에 맞추는 것에서 더 나아가 고객을 기쁘게 하는 것을 목표로 하고 있습니다. 불만족한 고객은 만족한 고객과 다르게 반응하게 됩니다. 나쁜 소문은 좋은 소문보다 더 멀리, 더 빠르게 퍼져나갑니다. 불만족은 기업과 그 기업의 제품에 대한 소비자의 태도에 타격을 입힐 수 있습니다. 하지만 기업은 불만족한 고객이 자발적으로 불평할 때까지 기다릴 수는 없습니다. 대부분의 불만족한 고객은 결코 기업에 문제를 제기하지 않기 때문에 기업은 고객 만족도 조사를 정기적으로 실시해야 합니다. 기업은 고객이 불평할 수 있는 시스템을 구축해야 자사가 얼마나 잘하고 있는지, 어떻게 하면 개선할 수 있는지를 배울 수 있습니다. 마케터는 전반적인 구매자 의사결정 과정을 학습함으로써 소비자가 의사결정을 하는 과정에 도움을 줄 수도 있습니다. 예를 들어 소비자가 제품에 대해 욕구를 느끼지 못하여 신제품을 구매하지 않고 있다면 마케터는 제품에 대한 욕구를 느끼게 하는 광고 메시지를 내보내고, 자사 제품이 소비자의 문제를 어떻게 해결해줄 수 있는지를 보여줘야 합니다. 만약 소비자가 제품에 대해 알고는 있지만 제품에 대한 생각이 좋지 않아서 구매하지 않는다면 마케터는 제품을 변형하거나 소비자의 감각을 바꾸는 방법을 모색해야 합니다.&lt;/p&gt;
&lt;p data-ke-size=&quot;size16&quot;&gt;&amp;nbsp;&lt;/p&gt;
&lt;p data-ke-size=&quot;size16&quot;&gt;&amp;nbsp;&lt;/p&gt;
&lt;h2 data-ke-size=&quot;size26&quot;&gt;고객 여정&lt;/h2&gt;
&lt;p data-ke-size=&quot;size16&quot;&gt;많은 마케터는 구매 과정을 단순히 단계의 합으로 보기보다는 광범위한 고객 여정, 즉 고객이 브랜드에 대해 지닌, 계속 진행되는 경험의 총합으로 보고 있습니다. 고객 여정에 대한 대부분의 논의는 고객의 브랜드 인식에서 시작하여 고객이 브랜드를 타인에게 옹호하는 것으로 끝나게 됩니다. 그러나 고객은 이러한 단계를 모두 일정하게 거치기보다는 브랜드 관계 구축의 여정에서 다양한 브랜드 경험의 목록을 취합하고, 접점에서 접점으로 옮겨가며 때로는 빙빙 돌거나 정해진 길에서 아예 벗어나기도 합니다. 마케터는 고객 여정의 개념에서 고객이 구매 과정의 각 단계와 접점에서 무엇을 하는가 보다는 진화하는 고객 경험을 이해하고 형성하는 데 초점을 맞춰야 합니다. 고객 여정은 고객마다 다를 것입니다. 예를 들어 아마존닷컴에서 쇼핑하는 동안 고객은 개인용 디지털 도우미 '알렉사'가 탑재된 아마존 에코 스마트스피커 광고에 노출될 수 있습니다. 이상적인 상황이라면 고객은 즉시 관심을 보이고, 에코를 구매하고, 집에 설치하고, 긍정적인 경험을 하고, 아마존 사이트에 후기를 올려 다른 고객에게 제품을 옹호하게 될 것입니다. 그러나 어떤 고객은 에코 광고를 알아채지도 못하고 고객 여정을 마치게 될 수도 있습니다. 또한 광고를 통해 검색을 해보고 싶은 동기부여가 되어 스마트스피커 브랜드를 비교해보고 나서 구글 홈 스마트스피커를 구매하는 고객도 있을 것입니다. 어떤 고객은 광고를 놓쳤지만 친구 집에서 에코를 사용하는 것을 보고는 가지고 싶어질 수도 있습니다. 그리고 에코 구매자의 사용, 충성도, 옹호 정도는 그들의 경험에 따라 다르게 될 것입니다. 고객 여정 동안 고객 경험의 합은 고객의 계속되는 행동과 브랜드에 대한 태도를 결정하게 됩니다. 마케터는 고객이 택하는 경로를 이해하는 것을 넘어서 더 깊이 들어가 왜 그 경로를 택했는지를 알아야 할 것입니다. 대부분의 마케터는 고객 여정에 대한 통찰을 얻기 위해 엄청난 양의 소비자 자료를 발굴하게 됩니다. 예를 들어 에코를 구입했지만 옹호하는 단계에 이르지 않은 고객이 있는 경우, 아마존은 그러한 고객이 단지 알렉사가 해줄 수 있는 것을 배우지 못했고 어떻게 하는지를 모른다는 것을 알게 될 수도 있습니다. 그리고 아마존은 고객의 에코 경험을 향상하기 위해 새로운 기능과 새롭게 시도해볼 수 있는 것을 제안하는 '알렉사 새 소식'을 이메일로 매주 보내게 될 것입니다. 한 분석가는 다음과 같이 결론을 내렸습니다. &quot;이상적으로 충성고객이 되기 위해 고객이 택하는 여정은 제품을 보고, 구입하고, 사용하고, 되풀이한다와 같이 쭉 뚫린 고속도로이다. 그러나 실제로 이 여정은 멈추고, 탐험하고, 토론하면서 가는 길이다. 이 모든 순간에 고객이 제품을 선택하고 다른 브랜드로 바꾸지 말고 계속 구입하도록 확신시켜야 한다.&quot; 그러므로 마케터의 목적은 계속되는 고객 여정을 깊이 이해하고 고객의 접점과 경험을 자세히 파악하는 것입니다. 고객 여정을 이해함으로써 마케터는 장기간의 긍정적인 구매 행동, 관여, 브랜드 옹호를 일으키는 브랜드 경험을 창출하도록 노력해야 합니다.&lt;/p&gt;
&lt;p data-ke-size=&quot;size16&quot;&gt;&amp;nbsp;&lt;/p&gt;</description>
      <category>마케팅</category>
      <author>쮸양</author>
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      <pubDate>Thu, 1 Jun 2023 19:40:39 +0900</pubDate>
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      <title>구매 결정 행동의 주요 유형</title>
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      <description>&lt;p&gt;&lt;figure class=&quot;imageblock alignCenter&quot; data-ke-mobileStyle=&quot;widthOrigin&quot; data-filename=&quot;ecommerce-3530785_1280.jpg&quot; data-origin-width=&quot;1280&quot; data-origin-height=&quot;814&quot;&gt;&lt;span data-url=&quot;https://blog.kakaocdn.net/dn/RBuQw/btsiagZYuZ4/Ce7EPiewhaRYKt8K01qxGK/img.jpg&quot; data-phocus=&quot;https://blog.kakaocdn.net/dn/RBuQw/btsiagZYuZ4/Ce7EPiewhaRYKt8K01qxGK/img.jpg&quot;&gt;&lt;img src=&quot;https://blog.kakaocdn.net/dn/RBuQw/btsiagZYuZ4/Ce7EPiewhaRYKt8K01qxGK/img.jpg&quot; srcset=&quot;https://img1.daumcdn.net/thumb/R1280x0/?scode=mtistory2&amp;fname=https%3A%2F%2Fblog.kakaocdn.net%2Fdn%2FRBuQw%2FbtsiagZYuZ4%2FCe7EPiewhaRYKt8K01qxGK%2Fimg.jpg&quot; onerror=&quot;this.onerror=null; this.src='//t1.daumcdn.net/tistory_admin/static/images/no-image-v1.png'; this.srcset='//t1.daumcdn.net/tistory_admin/static/images/no-image-v1.png';&quot; loading=&quot;lazy&quot; width=&quot;1280&quot; height=&quot;814&quot; data-filename=&quot;ecommerce-3530785_1280.jpg&quot; data-origin-width=&quot;1280&quot; data-origin-height=&quot;814&quot;/&gt;&lt;/span&gt;&lt;/figure&gt;
&lt;/p&gt;
&lt;h2 data-ke-size=&quot;size26&quot;&gt;구매 결정 행동의 유형&lt;/h2&gt;
&lt;p data-ke-size=&quot;size16&quot;&gt;구매 행동은 치약, 스마트폰, 금융 서비스, 자동차 등 제품에 따라 크게 달라집니다. 복잡한 결정일수록 더 많은 구매 참여자와 더 많은 신중함을 동반하게 될 것입니다.&amp;nbsp;&lt;/p&gt;
&lt;p data-ke-size=&quot;size16&quot;&gt;&amp;nbsp;&lt;/p&gt;
&lt;h4 data-ke-size=&quot;size20&quot;&gt;복잡한 구매 행동&lt;/h4&gt;
&lt;p data-ke-size=&quot;size16&quot;&gt;소비자가 구매에 크게 관여하고 브랜드 간에 상당한 차이가 있다고 깨달을 때 복잡한 구매 행동을 합니다. 소비자는 제품이 비싸고, 위험을 동반하고, 가끔 구매하고, 자기 표현적 측면이 강할수록 구매에 크게 관여하게 됩니다. 일반적으로 소비자는 제품 범주에 대해 많은 것을 학습해야 하는데, 예를 들어 신차 구매자는 고려해야 할 모델, 속성, 액세서리 또는 가격대 등을 잘 모를 수 있습니다. 이러한 상황에서 구매자는 제품에 대한 신념과 태도를 형성한 후, 공들여 구매 선택을 하는 학습 과정을 거칠 것입니다. 관여도가 높은 제품의 마케터는 고관여 소비자의 정보 수집 행동과 평가 행동을 이해해야 하고, 구매자가 제품군의 속성과 각 속성의 상대적 중요성을 배울 수 있도록 도와주어야 합니다. 또한 자사 브랜드의 특성을 차별화해야 하는데, 예컨대 인쇄물이나 심화한 온라인 정보와 영상을 통해 브랜드의 편익을 설명하고 보여주는 방법도 있습니다. 마케터는 최종 브랜드 선택에 영향을 미치도록 매장 점원과 구매자의 지인을 자극해야 할 것입니다.&lt;/p&gt;
&lt;p data-ke-size=&quot;size16&quot;&gt;&amp;nbsp;&lt;/p&gt;
&lt;p data-ke-size=&quot;size16&quot;&gt;&amp;nbsp;&lt;/p&gt;
&lt;h4 data-ke-size=&quot;size20&quot;&gt;부조화 감소 구매 행동&lt;/h4&gt;
&lt;p data-ke-size=&quot;size16&quot;&gt;부조화 감소 구매 행동은 비싸고, 드물게 발생하며, 위험이 동반되는 구매로 인해 소비자가 크게 관여되어 있지만, 브랜드 간의 차이를 그다지 느끼지 못할 때 발생합니다. 예를 들어 집 전체에 카펫을 깔고자 할 때, 소비자는 비용이 많이 들고 타인에게 취향을 보여주므로 높은 관여 수준이 됩니다. 그러나 구매자는 같은 가격 범위 내에서 대부분의 카펫 브랜드가 비슷할 것이라고 생각할 수 있습니다. 이 경우에는 감지된 브랜드 차이가 크지 않으므로, 어떤 것이 있는지 알아보기 위해 여기저기 쇼핑하더라도 구매 결정을 빨리하게 될 것입니다. 이런 경우, 구매자는 주로 좋은 가격이나 편리한 구매 등에 근거하여 구매 결정을 내리게 됩니다. 구매하고 난 후 자신이 구매한 카펫 브랜드의 단점을 발견하거나, 구매하지 않은 브랜드의 장점을 들었을 때 소비자는 구매 후 부조화, 즉 구매 후 심리적 불편함을 경험할 수도 있습니다. 이러한 부조화에 대처하기 위해 마케터는 구매 후 마케팅 커뮤니케이션에서 소비자가 반드시 자사 브랜드의 선택에 대해 좋은 감정을 가질 수 있도록 자사 브랜드를 선택한 것에 대한 지지를 표현하고, 제품 성능의 증거를 제공해야 합니다.&lt;/p&gt;
&lt;p data-ke-size=&quot;size16&quot;&gt;&amp;nbsp;&lt;/p&gt;
&lt;p data-ke-size=&quot;size16&quot;&gt;&amp;nbsp;&lt;/p&gt;
&lt;h4 data-ke-size=&quot;size20&quot;&gt;다양성 추구 구매 행동&lt;/h4&gt;
&lt;p data-ke-size=&quot;size16&quot;&gt;소비자 관여도가 낮지만 인지된 브랜드 간의 차이가 상당히 큰 구매 상황에서 소비자는 다양성 추구 구매 행동을 합니다. 이러한 경우에 소비자는 브랜드를 자주 바꾸게 됩니다. 예를 들어 쿠키를 살 때 소비자는 어떤 신념에 따라 쿠키를 선택한 후 쿠키를 먹으면서 그 브랜드에 대해 평가합니다. 하지만 다음번에는 싫증이 나거나, 단순히 다른 것을 먹어보고 싶어서 다른 브랜드를 선택할 수도 있습니다. 이럴 때에 브랜드 전환 행위는 불만보다는 다양성을 추구하려는 성향으로 나타나게 됩니다. 이러한 특성의 제품 범주에서 마켓리더와 저 점유율 브랜드는 마케팅 전략이 다를 수 있습니다. 마켓리더는 진열 공간을 독점하여 제품을 완전히 채워놓고 상기 광고를 자주 내보냄으로써 습관적 구매 행동을 종용해야 하고, 반면에 저 점유율 브랜드는 가격을 낮게 책정하거나, 특별 판매촉진, 쿠폰, 무료 샘플을 제공하거나, 새로운 것을 시도해야 하는 이유가 담긴 광고를 실행함으로써 다양성 추구를 종용해야 할 것입니다.&lt;/p&gt;
&lt;p data-ke-size=&quot;size16&quot;&gt;&amp;nbsp;&lt;/p&gt;
&lt;p data-ke-size=&quot;size16&quot;&gt;&amp;nbsp;&lt;/p&gt;
&lt;h4 data-ke-size=&quot;size20&quot;&gt;습관적 구매 행동&lt;/h4&gt;
&lt;p data-ke-size=&quot;size16&quot;&gt;습관적 구매 행동은 소비자의 관여도가 낮고 브랜드 간의 차이가 적은 상황에서 나타납니다. 소금을 예로 살펴보면, 소비자의 관여도가 낮으므로 단순히 상점에 가서 아무 브랜드나 집어 들게 됩니다. 만약 계속해서 똑같은 브랜드를 구매한다면 그것은 강한 상표 충성도에 의한 것이라기보다는 습관 때문일 것입니다. &lt;span style=&quot;color: #333333; text-align: start;&quot;&gt;소비자는 자주 구매하는 저가 제품에 낮은 관여도를 보이고 있습니다.&lt;span&gt;&amp;nbsp;&lt;/span&gt;&lt;/span&gt;이러한 경우 소비자 행동은 일반적인 신념-태도-행동이라는 구매 결정 과정을 거치지 않습니다. 소비자는 브랜드의 정보를 얻기 위해 광범위하게 조사하거나, 브랜드의 특성을 자세히 평가하거나, 어떤 브랜드를 구매할지 신중하게 결정하지 않습니다. 또한 제품에 대한 관여가 높지 않기 때문에 구매 후에 자신의 선택을 평가하지도 않을 것입니다. 그러므로 구매 과정은 수동적 학습에 의해 형성된 브랜드 신념에 이은 구매 행동으로 구성되며, 이 구매 행동은 평가될 수도 있고 그렇지 않을 수도 있습니다. 구매자가 어떤 브랜드에도 깊이 관여되어 있지 않기 때문에 구매 관여도가 낮고 브랜드 간의 차이가 크지 않은 제품을 취급하는 마케터는 제품의 구매를 자극하기 위해 가격할인이나 판매촉진을 자주 사용합니다. 또 다른 대안으로 제품 특성이나 종류, 강화 요소를 추가하고 마케팅 콘텐츠를 더하여 자사 브랜드를 다른 브랜드와 차별화하고 관여 수준을 높일 수도 있습니다. 예를 들어 모턴솔트의 'Next Door Chef' 캠페인은 겉보기와 달리 소금에는 무언가가 더 있다는 것을 소비자에게 보여줌으로써 브랜드 인게이지먼트를 높일 수 있었습니다. 30초 TV 광고 시리즈와 브랜드 사이트에 올린 좀 더 긴 영상물, 트위터와 페이스북 페이지를 통해 모턴솔트 캠페인은 가정 요리사와 식사 준비에 도움을 줄 수 있는 그 지역의 유명 요리사를 짝지어 주었습니다. 한 관찰자는 다음과 같이 밝혔습니다. &quot;프로는 목적에 맞게 정확히 여러 종류의 모턴소금을 사용한다. 간과 밑 준비에는 코셔 소금을, 정확한 풍미를 위해서는 고운 바다 소금을, 식감과 마무리를 위해서는 보통의 바다 소금을 사용한다.&quot; 가정 요리사에게는 자신만의 '홈 레스토랑' 이벤트를 통해 모터 코셔 소금이나 바다 소금을 사용한 음식의 사진과 조리법을 해시태그 NextDoorChef를 사용하여 올리도록 권유합니다. 이 캠페인은 특정 용도로 어떤 모턴 소금을 사용하는지에 따라 큰 차이가 있다는 것을 보여줌으로써 저관여 제품에 대한 관여를 높일 수 있었습니다.&lt;/p&gt;
&lt;p data-ke-size=&quot;size16&quot;&gt;&amp;nbsp;&lt;/p&gt;
&lt;p data-ke-size=&quot;size16&quot;&gt;&amp;nbsp;&lt;/p&gt;
&lt;h2 data-ke-size=&quot;size26&quot;&gt;&amp;nbsp;&lt;/h2&gt;
&lt;p data-ke-size=&quot;size16&quot;&gt;&amp;nbsp;&lt;/p&gt;
&lt;p data-ke-size=&quot;size16&quot;&gt;&amp;nbsp;&lt;/p&gt;</description>
      <category>마케팅</category>
      <author>쮸양</author>
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      <pubDate>Thu, 1 Jun 2023 11:45:36 +0900</pubDate>
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      <title>마케팅 조사의 중요한 공공정책과 윤리적 문제</title>
      <link>https://jjugoodnote.tistory.com/entry/%EB%A7%88%EC%BC%80%ED%8C%85-%EC%A1%B0%EC%82%AC%EC%9D%98-%EC%A4%91%EC%9A%94%ED%95%9C-%EA%B3%B5%EA%B3%B5%EC%A0%95%EC%B1%85%EA%B3%BC-%EC%9C%A4%EB%A6%AC%EC%A0%81-%EB%AC%B8%EC%A0%9C</link>
      <description>&lt;p data-ke-size=&quot;size16&quot;&gt;&amp;nbsp;&lt;/p&gt;
&lt;p&gt;&lt;figure class=&quot;imageblock alignCenter&quot; data-ke-mobileStyle=&quot;widthOrigin&quot; data-filename=&quot;feedback-3239454_1280.jpg&quot; data-origin-width=&quot;1196&quot; data-origin-height=&quot;1280&quot;&gt;&lt;span data-url=&quot;https://blog.kakaocdn.net/dn/lVaP8/btsh2m6ThtU/KCASAFJXqB3EiYEWiQjMjk/img.jpg&quot; data-phocus=&quot;https://blog.kakaocdn.net/dn/lVaP8/btsh2m6ThtU/KCASAFJXqB3EiYEWiQjMjk/img.jpg&quot;&gt;&lt;img src=&quot;https://blog.kakaocdn.net/dn/lVaP8/btsh2m6ThtU/KCASAFJXqB3EiYEWiQjMjk/img.jpg&quot; srcset=&quot;https://img1.daumcdn.net/thumb/R1280x0/?scode=mtistory2&amp;fname=https%3A%2F%2Fblog.kakaocdn.net%2Fdn%2FlVaP8%2Fbtsh2m6ThtU%2FKCASAFJXqB3EiYEWiQjMjk%2Fimg.jpg&quot; onerror=&quot;this.onerror=null; this.src='//t1.daumcdn.net/tistory_admin/static/images/no-image-v1.png'; this.srcset='//t1.daumcdn.net/tistory_admin/static/images/no-image-v1.png';&quot; loading=&quot;lazy&quot; width=&quot;1196&quot; height=&quot;1280&quot; data-filename=&quot;feedback-3239454_1280.jpg&quot; data-origin-width=&quot;1196&quot; data-origin-height=&quot;1280&quot;/&gt;&lt;/span&gt;&lt;/figure&gt;
&lt;/p&gt;
&lt;p data-ke-size=&quot;size16&quot;&gt;마케팅 조사를 통해 기업은 고객의 욕구를 더 잘 이해할 수 있으며, 그 결과로 더 만족스러운 제품과 서비스를 제공하고 더 강력한 고객 관계를 구축할 수 있습니다. 이처럼 &lt;span style=&quot;color: #333333; text-align: start;&quot;&gt;대부분의 마케팅 조사는 기업과 고객에게 이득이 됩니다.&lt;span&gt;&amp;nbsp;&lt;/span&gt;&lt;/span&gt;그러나 마케팅 조사를 잘못 이용하면 고객에게 해를 끼칠 수도 있습니다. 마케팅 조사에서 중요한 공공정책 및 윤리적 문제로는 소비자 사생활 침해, 소비자 정보 보안 및 보호, 조사 결과 오용을 꼽을 수 있겠습니다.&lt;/p&gt;
&lt;p data-ke-size=&quot;size16&quot;&gt;&amp;nbsp;&lt;/p&gt;
&lt;h2 data-ke-size=&quot;size26&quot;&gt;소비자 사생활 침해&lt;/h2&gt;
&lt;p data-ke-size=&quot;size16&quot;&gt;많은 소비자는 시장조사에 대해 긍정적으로 생각하고 유용한 목적에 이용된다고 믿고 있습니다. 어떤 사람들은 인터뷰와 자신의 의견을 이야기하는 것을 즐기기도 합니다. 그러나 어떤 사람들은 시장조사를 불쾌하게 여기거나 신뢰하지 않기도 합니다. 이들은 조사자가 끼어드는 것을 싫어하고, 마케터가 소비자의 개인 정보로 가득한 엄청난 데이터베이스를 구축하고 있다고 걱정도 합니다. 또한 일부 소비자는 깊이 잠재된 자신의 감정을 파악하기 위해 조사자가 정교한 기법을 사용하고, 자신의 인터넷과 모바일 기기를 추적하고, 자신이 쇼핑하는 동안 뒤에서 관찰하고, 자신의 대화를 엿들어 이를 구매 조작에 사용할지도 모른다고 두려워합니다. 예를 들어 타깃은 고객의 구매 기록을 이용하여 고객이 임신 중인지, 아이의 성별이 무엇인지, 출산 예정일이 언제인지를 놀랍도록 정확하게 추적하여 일부 고객을 불편하게 만들었습니다. 타깃은 모든 고객에게 ID 번호를 주는데 여기에는 이름, 신용카드 번호, 이메일 주소가 들어 있습니다. 이것은 다른 정보의 원천에서 나오는 인구 통계적 요인에 관한 정보와 함께 고객의 구매 기록을 상세하게 추적하고 있습니다. 아동 등록소에서 사인한 적이 있는 여성의 구매 기록을 조사하면서 타깃은 25개 제품군 카테고리의 구매 패턴을 바탕으로 임신 예측 점수를 개발할 수 있음을 확인했습니다. 타깃은 이 점수를 이용하여 예상되는 예비 부모에게 아기 관련 용품의 개별화된 쿠폰 책자를 보냈습니다. 이 전략은 마케팅 측면에서 먹힐 것처럼 보였습니다. 부모가 될 고객을 공략하여 충성고객으로 만들 수 있을 것 같았습니다. 하지만 매우 화가 난 남자가 타깃 매장에 나타나 고등학교에 다니는 딸에게 우유병, 유모차, 임부복 쿠폰을 보내다니 자기 딸에게 임신하라고 권유하는 것이냐며 항의했을 때 이 전략은 골칫거리가 되었습니다. 타깃 매장 관리자는 사과했으나 며칠 후 다시 사과하려고 전화했을 때 타깃이 그 아버지보다 먼저 딸의 임신 상태를 파악했다는 것을 알게 되었습니다. 고객이 가족이나 친구에게 임신 소식을 전하기도 전에 타깃이 임신에 대해 알고 있다는 사실에 많은 고객은 깜짝 놀랐고, 그들은 타깃이 추적하고 프로파일링하는 것이 무엇인지 의구심을 갖게 되었습니다. 한 기자는 다음과 같이 결론을 내렸습니다. &quot;타깃 매장의 과녁 로고는 일부 쇼핑객을 세밀하게 추적하여 오싹하게 만들지도 모른다.&quot; 고객 정보를 캐낼 때, 마케터는 사생활의 경계선을 넘지 않도록 유의해야 합니다. 마케팅 조사와 개인 정보 보호에 관한 문제는 쉬운 해결책이 없습니다. 소비자의 개인 정보에 대한 관심 증가는 마케팅 조사 업계의 주요 문제가 되었습니다. 기업은 소비자의 신뢰를 유지하면서도 가치가 있지만 잠재적으로 민감한 소비자 자료를 발굴해야 하고, 동시에 소비자는 개별화와 사생활 사이의 이해관계와 씨름하고 있습니다. 소비자는 자신의 욕구에 맞는 적절한 맞춤형 제안을 받고 싶어 하지만 기업이 자신을 너무 상세하게 분석하는 것에 대해서는 분개하기도 합니다. 핵심적인 질문은 '기업이 고객 정보를 수집하고 사용하면서 언제 경계선을 넘는가?'입니다. 개인 정보 보호 문제를 해결하지 못하면 기업은 덜 협조적이고 화를 내는 소비자를 만나게 되고 정부의 개입도 증가하게 될 것입니다. 마케팅 조사 산업은 이러한 개인 정보 보호 및 침해 문제에 대응하기 위해 여러 가지 대안을 고려하고 있습니다. 한 예는 마케팅조사 협회의 '당신의 의견이 중요합니다'와 '응답자 권리 장전'로, 소비자에게 전화 판매나 데이터베이스 구축이랑은 다르다는 것과 마케팅 조사의 이로운 점을 알려주고 있습니다. 만약 조사자가 수집한 정보에 대한 대가로 소비자에게 가치를 제공한다면 결국 소비자는 기꺼이 정보를 제공할 것입니다. 예를 들어 아마존닷컴을 이용하는 소비자는 이 회사가 미래에 구매할 제품을 추천하기 위해 자신의 이전 구매에 대한 정보를 구축하는 것을 신경 쓰지 않습니다. 시간을 절약하고 가치를 제공하기 때문입니다. 가장 좋은 접근 방식은 조사자가 원하는 자료에 대해서만 물어보고, 고객 가치를 제공하기 위해 이 정보를 책임감 있게 사용하며, 고객의 허락 없이 정보를 공유하지 않는 것입니다.&lt;/p&gt;
&lt;p data-ke-size=&quot;size16&quot;&gt;&amp;nbsp;&lt;/p&gt;
&lt;p data-ke-size=&quot;size16&quot;&gt;&amp;nbsp;&lt;/p&gt;
&lt;h2 data-ke-size=&quot;size26&quot;&gt;소비자 정보 보안 및 보호&lt;/h2&gt;
&lt;p data-ke-size=&quot;size16&quot;&gt;오늘날의 대규모 소비자 데이터베이스는 기업에 심각한 정보 보안 문제를 초래할 수 있습니다. 대부분의 소비자는 기업이 수집한 개인 정보를 보호하기 위해 적절한 조치를 할 것이라고 믿고 있기 때문입니다. 그러나 그렇지 않은 경우가 종종 있습니다. 지난 몇 년 동안 수십 개의 유명 기업과 브랜드는 소비자에게 영향을 미치는 엄청난 소비자 정보 보호 위반을 저질렀습니다. 예를 들어 페이스북은 두 차례에 걸쳐 각각 8,700만 명, 5,000만 명의 사용자 개인 정보(성격, 소셜네트워크, 플랫폼 활동에 관한 정보 등)가 노출되었음을 밝혔습니다. 신용 보고 기관 에퀴팩스는 1억 4,600만 명 이상의 민감한 개인 정보(여권 번호, 사회보장 번호, 운전면허 정보 등)가 노출된 사실을 보고했습니다. 몇 년 전 야후는 30억개 이상의 야후 계정에 포함된 개인 정보에 영향을 미치는 최초의 정보 보안 위반을 보고했습니다. 그리고 메리어트 인터내셔널은 해커들이 스타우드 예약 시스템에 침입하여 최대 5억 명 이상의 고객 정보를 누출했다고 밝혔습니다. 메리어트 소유의 스타우드 호텔(쉐라톤, 웨스틴, W호텔, 세인트레지스, 알로프트 등)은 투숙객에 대한 정보를 수집하는데 이름, 주소, 전화번호, 이메일 주소, 신용카드 번호, 스타우드 선호 게스트 계정 정보, 생년월일, 성별, 도착 및 출발 정보, 예약 날짜, 커뮤니케이션 선호 정보 등이 포함되며 여행 이력과 여권 번호가 포함된 경우도 많았습니다. 이러한 정보 보안 위반은 2014년 초부터 2018년 9월까지 스타우드 호텔 브랜드에 예약한 고객이 해당합니다. 메리어트는 이를 발견하고 즉시 당국과 고객 모두에게 알렸습니다. 하지만 메리어트의 평판에는 금이 갔습니다. 이러한 정보 보안 실패는 소비자에게 해를 끼칠 수 있고 기업과 브랜드에도 심각한 피해를 줄 수 있습니다. 예를 들어 에퀴팩스는 정보 보안 위반 사고로 4억 달러의 복구 비용이 발생했고, 메리어트 역시 복구 비용과 다수의 소송에 직면하게 되었습니다. 유럽 연합의 일반 데이터 보호 규칙에 따라 막대한 벌금도 부과되었습니다. 가장 중요한 점은 대규모 정보 보안 위반으로 소비자의 신뢰를 잃고 소비자와 브랜드의 관계에 악영향을 미친다는 것입니다. 따라서 기업은 매우 신중하게 소비자 정보 보안을 다루어야 합니다.&lt;/p&gt;
&lt;p data-ke-size=&quot;size16&quot;&gt;&amp;nbsp;&lt;/p&gt;
&lt;p data-ke-size=&quot;size16&quot;&gt;&amp;nbsp;&lt;/p&gt;
&lt;h2 data-ke-size=&quot;size26&quot;&gt;조사 결과 오용&lt;/h2&gt;
&lt;p data-ke-size=&quot;size16&quot;&gt;흔히 기업은 광고와 촉진을 개발하기 위해 조사 결과를 사용합니다. &lt;span style=&quot;color: #333333; text-align: start;&quot;&gt;조사 보고서는 강력한 설득 도구가 될 수 있습니다.&lt;span&gt;&amp;nbsp;&lt;/span&gt;&lt;/span&gt;그러나 오늘날 많은 조사 결과는 조사 후원자의 제품을 홍보하는 수단에 불과한 것처럼 보입니다. 실제로 설문조사가 의도된 결과를 만들어내기 위해 기획되는 경우도 있습니다. 예를 들어 블랙 플래그 설문조사는 다음과 같이 질문했습니다. &quot;바퀴벌레 디스크는 바퀴벌레를 천천히 죽인다. 죽어가는 바퀴벌레는 둥지로 돌아가 죽고 다른 바퀴벌레의 먹이가 된다. 그 결과 바퀴벌레는 중독되어 죽는다. 당신의 이러한 유형의 제품이 바퀴벌레를 죽이는 데 얼마나 효과적이라고 생각합니까?&quot; 79%가 효과적이라고 응답했고, 이는 당연한 결과입니다. 비윤리적이거나 적절하지 않은 행위는 단순히 법으로만 규제할 수는 없습니다. 각 기업은 마케팅 조사를 실시하고 조사 보고서를 작성할 때 소비자의 이익을 보호할 책임을 져야 할 것입니다.&lt;/p&gt;
&lt;p data-ke-size=&quot;size16&quot;&gt;&amp;nbsp;&lt;/p&gt;
&lt;p data-ke-size=&quot;size16&quot;&gt;&amp;nbsp;&lt;/p&gt;</description>
      <category>마케팅</category>
      <author>쮸양</author>
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      <pubDate>Wed, 31 May 2023 09:09:16 +0900</pubDate>
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      <title>마케팅 정보 분석과 사용</title>
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      <description>&lt;p&gt;&lt;figure class=&quot;imageblock alignCenter&quot; data-ke-mobileStyle=&quot;widthOrigin&quot; data-filename=&quot;binary-1536651_1280.jpg&quot; data-origin-width=&quot;1280&quot; data-origin-height=&quot;853&quot;&gt;&lt;span data-url=&quot;https://blog.kakaocdn.net/dn/BjUAu/btshTvwFxcU/k2IU9j1sJvC1axKx5nTnK0/img.jpg&quot; data-phocus=&quot;https://blog.kakaocdn.net/dn/BjUAu/btshTvwFxcU/k2IU9j1sJvC1axKx5nTnK0/img.jpg&quot;&gt;&lt;img src=&quot;https://blog.kakaocdn.net/dn/BjUAu/btshTvwFxcU/k2IU9j1sJvC1axKx5nTnK0/img.jpg&quot; srcset=&quot;https://img1.daumcdn.net/thumb/R1280x0/?scode=mtistory2&amp;fname=https%3A%2F%2Fblog.kakaocdn.net%2Fdn%2FBjUAu%2FbtshTvwFxcU%2Fk2IU9j1sJvC1axKx5nTnK0%2Fimg.jpg&quot; onerror=&quot;this.onerror=null; this.src='//t1.daumcdn.net/tistory_admin/static/images/no-image-v1.png'; this.srcset='//t1.daumcdn.net/tistory_admin/static/images/no-image-v1.png';&quot; loading=&quot;lazy&quot; width=&quot;1280&quot; height=&quot;853&quot; data-filename=&quot;binary-1536651_1280.jpg&quot; data-origin-width=&quot;1280&quot; data-origin-height=&quot;853&quot;/&gt;&lt;/span&gt;&lt;/figure&gt;
&lt;/p&gt;
&lt;h2 data-ke-size=&quot;size26&quot;&gt;고객 관계 관리&lt;/h2&gt;
&lt;p data-ke-size=&quot;size16&quot;&gt;오늘날의 빅데이터 시대에 대부분의 기업은 고객 정보에 싸여 있습니다. 실제로 현명한 기업은 각 고객과의 가능한 모든 접점에서 정보를 수집하고 있습니다. 이러한 접점은 소비자 구매, 판매사원의 접촉, 서비스 및 지원에 대한 전화 요청, 웹사이트 방문, 만족도 조사, 신용 공여 및 지불과 관련된 상호작용, 시장조사 등과 같은 기업과 고객 간의 모든 접촉을 포함하고 있습니다. 안타깝게도 이 정보들은 거의 조직 여기저기에 흩어져 있거나 별도의 데이터베이스에 깊숙이 파묻혀 있습니다. 그러므로 많은 기업은 고객 관계 관리(CRM)를 시도하는데, 이는 고객의 충성도를 극대화하기 위해 고객에 대한 상세한 정보와 고객 접점을 관리하는 것을 말합니다. &lt;span style=&quot;letter-spacing: 0px;&quot;&gt;CRM은 모든 정보의 근원에서 얻은 정보를 종합하고, 이를 심도 있게 분석하며, 그 결과를 강력한 고객 관계 개발에 적용하는 정교한 소프트웨어와 분석 도구로 구성되는데 이러한 도구는 세일즈포스, SAS, 오라클, 마이크로소프트와 같은 기업이 제공하고 있습니다. CRM은 판매 부서, 서비스 부서, 마케팅 부서가 개별 고객에 대해 아는 모든 것을 종합하여 고객 관계에 관한 완벽한 검토를 제공합니다. 예를 들어 메트라이프는 '메트라이프 월'이라는 CRM 시스템을 이용하고 있습니다. &lt;/span&gt;메트라이프의 영업 및 서비스 담당자가 맡은 가장 큰 고객 서비스의 과제는 고객의 다양한 기록, 거래, 상호작용 등 회사 여기저기에 다양한 형식으로 저장된 정보를 신속하게 찾아 이용하는 것입니다. 이러한 문제를 해결하는 메트라이프 월은 페이스북과 같은 인터페이스를 이용하여 메트라이프 고객 서비스 경험에 대한 통합적인 뷰를 제공하고 있습니다. 혁신적인 이 CRM 시스템은 4,500만 건의 고객 계약과 1억 4,000만 건의 거래가 포함된 70개의 메트라이프 시스템에서 고객 데이터를 검출합니다. 이는 주어진 고객의 모든 정보와 관련 링크를 거의 실시간으로 업데이트되는 단일 화면의 단일 레코드에 저장합니다. 이제 영업 및 서비스 담당자는 메트라이프 월 덕분에 단 한 번의 클릭으로 특정 고객의 다양한 정책, 거래 및 청구 내용, 제출 및 지불과 관련된 완전한 정보를 볼 수 있습니다. 이처럼 고객이 여러 접점에서 메트라이프와 가졌던 모든 상호작용을 간단한 타임라인에 담았습니다. 메트라이프의 마케팅 담당 임원은 &quot;메트라이프 월이 고객 만족에 큰 영향을 주었다&quot;고 말합니다. &lt;span style=&quot;color: #333333; text-align: start;&quot;&gt;메트라이프 월은 메트라이프의 고객 서비스와 교차판매 노력에 큰 힘을 실어주고 있습니다.&lt;span&gt;&amp;nbsp;&lt;/span&gt;&lt;/span&gt;기업은 고객을 잘 이해하기 위해 CRM을 활용하면서 더 높은 수준의 고객 서비스를 제공하며, 깊은 고객 관계를 구축할 수 있습니다. 기업은 고부가가치 고객을 정확히 파악하여 보다 효과적으로 공략하고, 기업 제품을 교차판매 하며, 특정 고객의 요구 사항에 맞는 맞춤형 제품을 제공하기 위해 CRM을 사용합니다.&lt;/p&gt;
&lt;p data-ke-size=&quot;size16&quot;&gt;&amp;nbsp;&lt;/p&gt;
&lt;p data-ke-size=&quot;size16&quot;&gt;&amp;nbsp;&lt;/p&gt;
&lt;h2 data-ke-size=&quot;size26&quot;&gt;빅데이터, 마케팅 분석, 인공지능&lt;/h2&gt;
&lt;p data-ke-size=&quot;size16&quot;&gt;마케터는 고객 인사이트를 주는 보석을 캐내기 위해 수많은 데이터를 조사해야 합니다. 어떤 데이터 전문가는 &quot;올바른 데이터가 빅데이터를 앞지른다&quot;고 했습니다. 이것이 바로 마케팅 분석가의 일입니다. 마케팅 분석은 빅데이터에서 고객 인사이트를 얻고 마케팅 실적을 측정하기 위한 의미 있는 패턴을 발견하는 분석 도구, 기술, 과정으로 구성됩니다. 마케터는 웹 및 모바일 소셜미디어 추적, 소비자 거래 및 계약, 그 밖의 빅데이터에서 수집된 크고 복잡한 데이터 세트에 마케팅 분석을 적용해야 합니다. 예를 들어 넷플릭스는 정교한 빅데이터 분석을 통해 고객 인사이트를 얻고 이것을 가지고 고객이 원하는 것을 정확하게 제공할 수 있습니다. 넷플릭스는 어떤 동영상 서비스보다 훨씬 많은 영화와 프로그램 콘텐츠를 스트리밍하고 있습니다. 넷플릭서가 넷플릭스 영상을 시청하느라 바쁠 때, 넷플릭스 또한 이를 아주 가까이서 관찰하느라 바쁩니다. 매일 넷플릭스는 수천만 개의 검색, 등급, 재생에 대한 회원 데이터를 추적하고 분석하고 있습니다. 넷플릭스의 데이터베이스에는 개별 가입자의 세부 정보(이들이 보는 드라마, 시간, 연결 기기, 위치, 심지어 일시 정지, 되감기, 빨리 감기 버튼의 사용 여부를 포함한 실시간 데이터)가 들어 있습니다. 넷플릭스는 전문가를 고용하여 각 영상을 탤런트, 액션, 분위기, 장르, 색, 용량, 장면 등 다양한 특징으로 분류합니다. 또한 이 방대한 데이터베이스를 보완하기 위해 닐슨, 페이스북, 트위터와 기타 정보들의 원천으로부터 정보를 구매하고 있습니다. 이와 같은 풍부한 데이터를 활용하여 넷플릭스는 개별 선호도에 대한 상세한 구독자 프로파일을 구축하고 있습니다. 그리고 이러한 프로파일을 이용하여 각 고객의 시청 경험을 개별화합니다. 넷플릭스의 마케터는 이렇게 말합니다. &quot;우리는 깊이 있는 자료를 이용하여 회원들이 넷플릭스에 구비된 것 중에서 어떤 것을 시청하고 싶어 하는지를 알아야 한다. 만약 당신이 계속 시청한다면 우리는 당신이 좋아하는 것을 추가하여 기록할 것이다.&quot; 이러한 분석에는 인공지능이 적용되는데 이 기술은 기계가 인간처럼 보고 느끼는 방식으로 학습하지만, 인간보다 훨씬 더 뛰어난 분석 능력을 갖추고 있습니다. 현재 마케터는 빅데이터 분석은 물론이고 개인 맞춤형 광고와 판매 전략 등 모든 분야에 인공지능을 사용하고 있습니다. 아직 걸음마 단계이지만 인공지능은 마케팅에 엄청난 잠재력을 제공합니다. 이처럼 &lt;span style=&quot;color: #333333; text-align: start;&quot;&gt;인공지능은 폭풍처럼 마케팅과 그 밖의 것들을 장악했습니다.&lt;span&gt;&amp;nbsp;&lt;/span&gt;&lt;/span&gt;그렇지만 고객 관계 관리, 빅데이터 분석, 인공지능의 혜택에 비용이나 위험이 따르지 않는 것은 아닙니다. 가장 공통적인 실수는 CRM, 마케팅 분석, 인공지능을 단순히 기술로만 보는 관점입니다. 관리자는 빅데이터의 세부 사항에 묻혀 큰 그림을 놓치거나 자기 스스로 생각하는 대신 기계가 결정하게 합니다. 그리고 기술만으로는 수익성 있는 고객 관계를 구축할 수 없습니다. 기업은 단순히 새로운 소프트웨어 분석을 설치하는 것만으로 고객 관계를 발전시킬 수 없으며, 마케터는 고객 관계 관리의 기본을 잘 다진 다음 첨단 기술의 데이터 및 분석 솔루션을 적용해야 합니다. 즉 먼저 관계에 집중해야 할 것입니다.&amp;nbsp;&lt;/p&gt;
&lt;p data-ke-size=&quot;size16&quot;&gt;&amp;nbsp;&lt;/p&gt;
&lt;p data-ke-size=&quot;size16&quot;&gt;&amp;nbsp;&lt;/p&gt;
&lt;h2 data-ke-size=&quot;size26&quot;&gt;마케팅 정보 유통 및 사용&lt;/h2&gt;
&lt;p data-ke-size=&quot;size16&quot;&gt;마케팅 정보는 고객 인사이트를 확보하고 더 좋은 의사결정을 내리기 위해 사용되기 전에는 아무런 가치가 없습니다. 따라서 마케팅 정보 시스템은 의사결정을 내리거나 고객을 처리해야 하는 관리자 또는 관계자가 정보를 즉시 이용할 수 있도록 해주어야 합니다. 경우에 따라서 이는 관리자에게 정기적인 성과 보고서, 인텔리전스 최신 정보, 연구 결과 보고서를 제공하는 것을 의미하고 있습니다. 한편 마케팅 관리자가 특별한 상황과 현장에서의 결정을 위해 비정기적인 정보를 원하는 경우도 있습니다. 예를 들어 대규모 고객과의 거래에서 문제를 겪고 있는 관리자는 전년도의 판매 실적과 수익성에 대한 보고서를 필요로 할 수 있습니다. 또한 브랜드 관리자는 최근 시행한 광고 캠페인에 관한 온라인 구전을 많이 확보하고 싶을 것입니다. 그러므로 오늘날 정보 유통에는 사용자가 제때 편리한 방식으로 정보를 액세스할 수 있도록 하는 것도 포함됩니다. 많은 기업은 이 과정을 수월하게 하기 위해 인트라넷과 내부 CRM 시스템을 사용하고 있습니다. 이러한 시스템은 내부 데이터, 인텔리전스, 마케팅 조사 정보, 고객 거래 및 경험 정보, 공유 보고서 및 문서 등에 대한 즉각적인 액세스를 제공합니다. 이에 덧붙여 기업은 엑스트라넷을 통해 주요 고객과 가치사슬 상의 회원이 거래 계정 정보, 제품 정보, 기타 주문식 자료에 접속할 수 있게 해줍니다. 공급업자, 고객, 재판매업자와 선별된 네트워크 회원은 엑스트라넷에 접속하여 거래 계정을 갱신하고, 구매를 조정하고, 고객 서비스를 개선하기 위한 재고 대비 주문을 확인할 수 있습니다. 예를 들어 온라인 신발, 액세서리 소매업체 자포스는 공급업체를 '자포스 가족의 일원'으로 여기고, 가치 있는 정보 공유의 파트너로 대우하고 있습니다. 수천 개의 공급업체는 ZUUL 엑스트라넷을 통해 브랜드 관련 재고 수준, 판매 수치, 심지어 수익성에 대한 완전한 정보 접근 권한을 부여받습니다. 공급업체는 ZUUL을 이용하여 자포스 크리에이티브 팀과 상호작용할 수도 있고 자포스 구매자가 승인할 제안 주문을 입력할 수도 있습니다. 최신 기술 덕분에 오늘날의 마케팅 관리자는 언제 어디서나 정보 시스템에 접속할 수 있습니다. 집이든 호텔이든 카페든 노트북이나 스마트폰을 이용할 수 있는 곳이면 어디서든 시스템에 접속할 수 있습니다. 이러한 시스템을 통해 관리자는 직접적이고 신속하게 필요한 정보를 얻고 이를 자신의 필요에 맞게 사용할 수 있게 된 것입니다.&lt;/p&gt;</description>
      <category>마케팅</category>
      <author>쮸양</author>
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      <pubDate>Tue, 30 May 2023 19:30:54 +0900</pubDate>
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      <title>마케팅 관리 기능의 중요성</title>
      <link>https://jjugoodnote.tistory.com/entry/%EB%A7%88%EC%BC%80%ED%8C%85-%EA%B4%80%EB%A6%AC-%EA%B8%B0%EB%8A%A5%EC%9D%98-%EC%A4%91%EC%9A%94%EC%84%B1</link>
      <description>&lt;p&gt;&lt;figure class=&quot;imageblock alignCenter&quot; data-ke-mobileStyle=&quot;widthOrigin&quot; data-filename=&quot;modern-technologies-1263422_1280.jpg&quot; data-origin-width=&quot;1280&quot; data-origin-height=&quot;853&quot;&gt;&lt;span data-url=&quot;https://blog.kakaocdn.net/dn/noUjB/btshzYLz2wh/DspP7tnCX7fGvUxQo6ZRhK/img.jpg&quot; data-phocus=&quot;https://blog.kakaocdn.net/dn/noUjB/btshzYLz2wh/DspP7tnCX7fGvUxQo6ZRhK/img.jpg&quot;&gt;&lt;img src=&quot;https://blog.kakaocdn.net/dn/noUjB/btshzYLz2wh/DspP7tnCX7fGvUxQo6ZRhK/img.jpg&quot; srcset=&quot;https://img1.daumcdn.net/thumb/R1280x0/?scode=mtistory2&amp;fname=https%3A%2F%2Fblog.kakaocdn.net%2Fdn%2FnoUjB%2FbtshzYLz2wh%2FDspP7tnCX7fGvUxQo6ZRhK%2Fimg.jpg&quot; onerror=&quot;this.onerror=null; this.src='//t1.daumcdn.net/tistory_admin/static/images/no-image-v1.png'; this.srcset='//t1.daumcdn.net/tistory_admin/static/images/no-image-v1.png';&quot; loading=&quot;lazy&quot; width=&quot;1280&quot; height=&quot;853&quot; data-filename=&quot;modern-technologies-1263422_1280.jpg&quot; data-origin-width=&quot;1280&quot; data-origin-height=&quot;853&quot;/&gt;&lt;/span&gt;&lt;/figure&gt;
&lt;/p&gt;
&lt;p data-ke-size=&quot;size16&quot;&gt;마케팅 프로세스를 관리할 때 기업은 네 가지 마케팅 관리 기능인 분석, 계획 수립, 실행, 통제가 필요합니다. &lt;span style=&quot;color: #333333; text-align: start;&quot;&gt;마케팅 관리를 잘한다는 것에는 마케팅도 잘해야 하지만 관리를 잘하는 것도 포함됩니다.&lt;span&gt;&amp;nbsp;&lt;/span&gt;&lt;/span&gt;기업은 먼저 기업 전반의 전략 계획을 개발하고 이를 각 사업부서, 제품과 브랜드별 마케팅 계획 및 기타 기능별 계획으로 전환합니다. 기업의 마케팅 계획은 실행을 통해 실제적 행동으로 전환됩니다. 수립된 계획과 실행 간의 일관성은 통제를 통해 관리되는데, 통제는 마케팅 활동의 결과를 측정하고 평가하며 필요한 시정 조치를 취하는 것입니다. 최종적으로 마케팅 분석은 계획 수립, 실행, 통제에 필요한 정보와 이에 대한 평가를 제공하는 것입니다.&lt;/p&gt;
&lt;p data-ke-size=&quot;size16&quot;&gt;&amp;nbsp;&lt;/p&gt;
&lt;h2 data-ke-size=&quot;size26&quot;&gt;마케팅 분석&lt;/h2&gt;
&lt;p data-ke-size=&quot;size16&quot;&gt;마케팅 기능의 관리는 기업 상황의 철저한 분석에서 시작됩니다. 마케터는 기업의 강점, 약점, 기회, 위협을 평가하는 SWOT 분석을 수행해야 합니다. 강점은 기업이 고객을 잘 상대하여 원하는 목표를 실현하는 데 도움이 되는 기업 내부 역량, 자원, 긍정적 상황 요인 등이고, 약점은 사업 성과를 달성하는 데 방해가 되는 내부적 제약 요소와 부정적 상황 요인입니다. 또한 기회는 기업이 자사에 유리하게 활용할 수 있는 긍정적 외부 환경 요인이나 추세를 말하고, 위협은 기업 성과 달성에 위협이 될 부정적 외부 환경 요인이나 추세를 말하고 있습니다. 기업은 시장 및 마케팅 환경 분석을 통해 매력적인 기회를 발견하고 환경적 위협을 파악해야 합니다. 또한 어떤 기회를 활용하는 것이 최선인지 결단하기 위해 현재 및 가능한 마케팅 방법뿐 아니라 기업의 강점과 약점을 검토해야 합니다. 이러한 분석의 목적은 기업의 장점을 살려 매력적인 기회를 자사의 것으로 만들고, 약점을 제거하거나 극복하며, 환경 내 위협을 최소화하는 것입니다. 이러한 마케팅 분석은 다른 마케팅 관리 기능에 필요합니다.&lt;/p&gt;
&lt;p data-ke-size=&quot;size16&quot;&gt;&amp;nbsp;&lt;/p&gt;
&lt;p data-ke-size=&quot;size16&quot;&gt;&amp;nbsp;&lt;/p&gt;
&lt;h2 data-ke-size=&quot;size26&quot;&gt;마케팅 계획 수립&lt;/h2&gt;
&lt;p data-ke-size=&quot;size16&quot;&gt;전략 계획 수립을 통해 기업은 각 사업 단위에 어느 정도의 지원을 해야 할지 결정하게 됩니다. 마케팅 계획 수립은 기업의 전반적 전략 목표와 전략 계획의 실현을 돕는 마케팅 전략을 개발하는 것이며, 마케터는 각 사업 단위나 제품, 브랜드별로 구체적인 마케팅 계획을 수립해야 합니다. 마케팅 전략에는 목표시장, 포지셔닝, 마케팅믹스, 마케팅 비용 지출 수준 등에 관한 것이 포함됩니다. 즉 마케팅 전략은 기업이 기대하는 가치를 얻기 위해 목표 고객을 위한 가치를 어떻게 창출할 것인지를 요약하고 정리하는 것입니다. 이 부분에서 계획 수립 담당자는 위협, 기회, 핵심 이슈에 대응하기 위한 각 전략 대안을 수립하게 됩니다. 뒤이어 마케팅 계획에는 마케팅 전략을 실행하기 위한 구체적 활동 프로그램과 이를 지원하는 마케팅 예산을 다루는 부분이 포함됩니다. 마케팅 계획의 마지막 부분에서는 마케팅 활동을 어떻게 통제할 것인지를 다루는데, 이는 활동 상황을 모니터링하고, 마케팅 투자 수익률을 측정하며, 적절한 시정 조치를 취하는 데 활용됩니다.&lt;/p&gt;
&lt;p data-ke-size=&quot;size16&quot;&gt;&amp;nbsp;&lt;/p&gt;
&lt;p data-ke-size=&quot;size16&quot;&gt;&amp;nbsp;&lt;/p&gt;
&lt;h2 data-ke-size=&quot;size26&quot;&gt;마케팅 실행&lt;/h2&gt;
&lt;p data-ke-size=&quot;size16&quot;&gt;좋은 전략을 수립하는 것은 성공적인 마케팅을 위한 시작점일 뿐입니다. 마케팅 실행은 마케팅 목표를 실현하기 위해 마케팅 계획을 마케팅 행동으로 전환하는 과정입니다. &lt;span style=&quot;color: #333333; text-align: start;&quot;&gt;아무리 훌륭한 마케팅 전략이라 하더라도 이를 잘 실행하지 못하면 아무 소용이 없습니다.&lt;span&gt;&amp;nbsp;&lt;/span&gt;&lt;/span&gt;마케팅 계획 수립에서는 어떤 마케팅 활동을 왜 고려해야 하는지를 다루지만 마케팅 실행에서는 누가, 어디서, 언제, 어떻게 등을 다뤄야 합니다. 많은 관리자는 전략 수립 못지않게 실행도 중요하다고 생각합니다. 실제로 두 가지 모두 성공을 거두는 것이 중요하며, 기업은 효과적인 실행을 통해 경쟁우위를 달성할 수 있습니다. 다른 기업과 동일한 전략을 가지고 있더라도 더 신속하거나 더 나은 실행으로 시장에서 승리를 거둘 수 있습니다. 문제는 실행이 어렵다는 것인데, 세계가 하나로 연결되는 현시점에 마케팅 시스템을 구성하는 모든 사람은 마케팅 전략과 마케팅 계획을 실행하는 과정에서 함께 협력해야 합니다. 예를 들어 존디어는 주택용, 상업용, 농업용, 산업용 장비 등 다양한 제품의 마케팅 계획을 실행하는 데 있어 기업 내부, 외부의 수천 명이 내리는 일상적인 의사결정과 대책의 도움이 필요합니다. 마케팅 관리자는 목표 세분시장, 브랜딩, 패키징, 가격 책정, 촉진 활동, 유통 등에 관한 의사결정을 내립니다. 이들은 제품 설계와 관련하여 엔지니어와 상의하고, 생산 및 재고 수준과 관련하여 생산 담당자와 상의하고, 자금 공급 및 현금 흐름과 관련하여 재무 부서와 상의합니다. 그리고 광고 캠페인 계획을 수립하기 위해 광고 대행사와 접촉하거나 퍼블리시티 지원을 얻기 위해 언론사와 접촉하는 등 기업 외부인과도 접촉합니다.&amp;nbsp;&lt;/p&gt;
&lt;p data-ke-size=&quot;size16&quot;&gt;&amp;nbsp;&lt;/p&gt;
&lt;p data-ke-size=&quot;size16&quot;&gt;&amp;nbsp;&lt;/p&gt;
&lt;h2 data-ke-size=&quot;size26&quot;&gt;마케팅 부서 조직&lt;/h2&gt;
&lt;p data-ke-size=&quot;size16&quot;&gt;기업은 마케팅 전략과 마케팅 계획을 실행하기 위해 마케팅 조직을 설계해야 합니다. 기업의 규모가 작다면 한 사람이 시장조사, 판매, 광고, 고객 서비스 등의 모든 마케팅 활동을 수행할 수 있습니다. 기업의 규모가 확대되면 마케팅 활동 계획을 수립하고 이를 실천하는 마케팅 부서를 도입합니다. 대기업의 경우 마케팅 부서가 전문가들로 결성되며, 마케팅 부서에는 제품 시장 관리자, 판매 관리자와 영업사원, 시장조사 담당자, 광고 담당자 등 여러 전문가가 있습니다. 이에 따라 많은 기업이 큰 규모의 마케팅 조직을 책임질 최고 마케팅책임자(CMO) 직책을 도입하고 있습니다. CMO는 기업 전체의 마케팅 운영을 책임지고 기업의 최고경영진에서 마케팅을 대표합니다. CMO는 최고 운영책임자(COO)와 최고 재무책임자(CFO) 같은 다른 경영진들과 대등한 수준에서 마케팅을 대표합니다. 최고경영진의 구성원으로서 CMO의 역할은 고객의 의견을 옹호하는 것입니다. 이를 위해 많은 기업이 최고 마케팅 담당자를 '고객 경험 책임자' 또는 '고객 가치 책임자'라고 부릅니다. 한 마케팅 분석가는 다음과 같이 말하고 있습니다. &quot;오늘날의 고객 경험은 비즈니스 전략과 일치해야 하며, CMO는 이 프로그램을 기업 수준에서 이끌 수 있는 최고의 후보이다. CMO는 큰 그림의 마케팅 캠페인을 만드는 대신 전체 고객 경험에 책임을 진다.&quot; 가장 흔히 볼 수 있는 마케팅 조직의 유형은 기능별 마케팅 조직으로 이는 판매 관리자, 광고 관리자, 마케팅 조사 관리자, 고객 서비스 관리자, 신제품 관리자 등으로 결성됩니다. 전국 시장이나 국제시장을 상대로 판매하는 기업은 흔히 지역별 조직을 도입하고 있습니다. 지역별 조직은 영업 및 마케팅 담당자를 국가, 지역별로 배치하는 것입니다. 매우 다른 여러 제품이나 브랜드를 보유한 기업은 제품 관리 조직을 도입하기도 합니다. 한 제품라인을 다양한 유형의 여러 시장과 고객에게 판매하는 기업은 각 시장(고객)의 상이한 욕구와 선호에 대응하기 위해 시장 또는 고객 관리 조직을 도입하는 것이 효율적일 수 있습니다. &lt;span style=&quot;color: #333333; text-align: start;&quot;&gt;다양한 제품을 가지고 복수의 지역과 고객을 상대로 판매하는 대기업은 대체로 기능적, 지역별, 제품 관리, 시장 관리 조직이 결합한 복합 조직 유형을 도입하고 있습니다.&lt;span&gt;&amp;nbsp;&lt;/span&gt;&lt;/span&gt;최근 들어 마케팅 조직에 대한 기업의 관심이 갈수록 커지고 있습니다. 많은 기업이 브랜드 관리에 초점을 맞추는 것에서, 고객관리에 관심을 기울이는 방향으로 전환하고 있습니다. 단순히 제품 또는 브랜드 수익성을 관리하는 것에서, 이제는 고객 수익성과 고객 자산을 관리하는 데 중점을 두는 쪽으로 전환하고 있는 것입니다.&amp;nbsp;&lt;/p&gt;
&lt;p data-ke-size=&quot;size16&quot;&gt;&amp;nbsp;&lt;/p&gt;
&lt;p data-ke-size=&quot;size16&quot;&gt;&amp;nbsp;&lt;/p&gt;
&lt;h2 data-ke-size=&quot;size26&quot;&gt;마케팅 통제&lt;/h2&gt;
&lt;p data-ke-size=&quot;size16&quot;&gt;마케팅 계획의 실행 과정에서 예상치 않은 일이 많이 발생하기 때문에 마케팅 부서는 지속해서 마케팅 통제를 시행해야 합니다. 마케팅 통제는 마케팅 전략 및 계획의 실행 결과를 평가하고, 마케팅 목표가 성취될 수 있도록 시정 조치를 취하는 것을 말합니다. 마케팅 통제는 4단계로 구성되는데, 먼저 관리자는 구체적인 마케팅 세부 목표를 설정해야 합니다. 그리고 2단계와 3단계에서는 실제 마케팅 성과를 측정하고, 기대 성과와 실제 성과와의 차이가 발생한 원인을 평가하며, 4단계에서는 마케팅 목표와 실제 성과와의 차이를 해소할 시정 조치를 취하여야 합니다. 이러한 과정에 행동 프로그램이나 마케팅 목표의 수정이 필요한 경우도 있을 것입니다. 전술 통제는 연간 마케팅 계획에 대비한 실제 성과를 지속해서 확인하고 필요할 때마다 시정 조치를 취하는 것입니다. 전술 통제의 목적은 연간 계획에서 결정된 판매, 이익 등의 목표를 확실히 달성하게끔 하는 것입니다. 또한 제품, 영업 지역, 시장, 유통경로별로 수익성을 관리하는 것도 포함됩니다. 한편 전략 통제는 기업의 기본 전략이 시장 기회에 잘 부응하는지 검토하는 것입니다. 마케팅 전략과 마케팅 프로그램이 도입된 지 얼마 안 되어 환경 변화를 따라잡지 못할 수도 있으므로 기업은 정기적으로 전반적인 시장 접근 방법을 재평가해야 합니다.&lt;/p&gt;</description>
      <category>마케팅</category>
      <author>쮸양</author>
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      <pubDate>Fri, 26 May 2023 20:06:08 +0900</pubDate>
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      <title>시장 세분화, 시장 표적화, 시장 차별화와 포지셔닝</title>
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      <description>&lt;p&gt;&lt;figure class=&quot;imageblock alignCenter&quot; data-ke-mobileStyle=&quot;widthOrigin&quot; data-filename=&quot;analysis-6209710_1280.jpg&quot; data-origin-width=&quot;1280&quot; data-origin-height=&quot;835&quot;&gt;&lt;span data-url=&quot;https://blog.kakaocdn.net/dn/rt8XD/btshr6PK6oG/begjNouhzg14DftESmWdl1/img.jpg&quot; data-phocus=&quot;https://blog.kakaocdn.net/dn/rt8XD/btshr6PK6oG/begjNouhzg14DftESmWdl1/img.jpg&quot;&gt;&lt;img src=&quot;https://blog.kakaocdn.net/dn/rt8XD/btshr6PK6oG/begjNouhzg14DftESmWdl1/img.jpg&quot; srcset=&quot;https://img1.daumcdn.net/thumb/R1280x0/?scode=mtistory2&amp;fname=https%3A%2F%2Fblog.kakaocdn.net%2Fdn%2Frt8XD%2Fbtshr6PK6oG%2FbegjNouhzg14DftESmWdl1%2Fimg.jpg&quot; onerror=&quot;this.onerror=null; this.src='//t1.daumcdn.net/tistory_admin/static/images/no-image-v1.png'; this.srcset='//t1.daumcdn.net/tistory_admin/static/images/no-image-v1.png';&quot; loading=&quot;lazy&quot; width=&quot;1280&quot; height=&quot;835&quot; data-filename=&quot;analysis-6209710_1280.jpg&quot; data-origin-width=&quot;1280&quot; data-origin-height=&quot;835&quot;/&gt;&lt;/span&gt;&lt;/figure&gt;
&lt;/p&gt;
&lt;p data-ke-size=&quot;size16&quot;&gt;치열한 시장 경쟁에서 성공을 거두기 위해 기업은 고객 중심적이어야 할 것입니다. 즉 경쟁사로부터 고객을 획득하고 고객에게 더 많은 가치를 제공함으로써 고객을 유지하며 육성해 나가야 합니다. 그러나 고객을 만족시키기 위한 마케팅 노력을 기울이기에 앞서 기업은 먼저 고객 욕구를 이해하고 있어야 합니다. 훌륭한 마케팅은 신중한 고객 분석이 필요하기 때문입니다. 기업은 주어진 시장의 모든 소비자를 대상으로 마케팅 활동을 수행하였을 때 무조건 이익을 실현할 수 없다는 것을 깨닫고 있습니다. 즉 너무 많은 특성과 욕구를 가진 소비자가 시장에 존재하므로 대부분의 기업은 특정 세분시장의 고객 욕구를 다른 세분시장보다 더 잘 충족할 수 있음을 인식하고 있습니다. 따라서 기업은 전체시장을 세분화한 다음, 자사에 가장 유리한 세분시장을 선택하고 그 시장의 고객을 만족시켜 이익을 창출하는 전략을 개발해야 합니다. 마케팅 전략 수립에서 의사결정이 이루어져야 할 핵심적 요소는 시장 세분화, 시장 표적화, 차별화, 포지셔닝이 있습니다.&lt;/p&gt;
&lt;p data-ke-size=&quot;size16&quot;&gt;&amp;nbsp;&lt;/p&gt;
&lt;h2 data-ke-size=&quot;size26&quot;&gt;시장세분화&lt;/h2&gt;
&lt;p data-ke-size=&quot;size16&quot;&gt;시장은 다양한 유형의 소비자, 제품, 욕구로 구성되고 있습니다. 따라서 마케터는 어떤 세분시장이 가장 좋은 기회를 제공하는지 파악해야 합니다. 소비자는 다양한 집단으로 세분화할 수 있는데, 소비자를 세분하는 데 이용할 수 있는 기준으로는 지리적 변수, 인구 통계적 변수, 심리 묘사적 변수, 행위적 변수 등이 있습니다. 전체 시장을 욕구, 특성, 구매 행동 등 유사한 구매자 집단으로 나누는 과정을 시장 세분화라고 하며, 기업은 각 구매자 집단(세분시장)에 대해 각기 다른 제품 또는 마케팅 프로그램을 개발해야 합니다. 시장을 세분시장으로 나눌 때 마케터는 마케팅 프로그램 개발에 유용한 시장 세분화 기준을 선택해야 합니다. 예를 들어 타이레놀 구매자를 고소득 진통제 사용자와 저소득 진통제 사용자로 나누었는데 각 세분시장이 마케팅 활동에 동일한 반응을 보인다면 소득 수준에 근거한 시장 세분화는 효과적인 마케팅 프로그램 개발에 별로 도움이 되지 않습니다. 세분시장은 기업의 마케팅 노력에 대해 유사한 반응을 보이는 소비자 집단을 말합니다. 예를 들어 승용차 시장에서 &lt;span style=&quot;color: #333333; text-align: start;&quot;&gt;저가격과 낮은 유지비를 선호하는 소비자 집단이 하나의 세분시장이&lt;span&gt; 되고, &lt;/span&gt;&lt;/span&gt;가격에 상관없이 가장 크고 편안한 승용차를 원하는 소비자 집단이 또 다른 세분시장이 될 수 있습니다. 하나의 승용차 모델로 두 세분시장이 원하는 것을 동시에 충족하기는 어려울 것이기 때문입니다. 따라서 기업은 각 세분시장의 상이한 욕구를 충족하도록 노력해야 합니다.&lt;/p&gt;
&lt;p data-ke-size=&quot;size16&quot;&gt;&amp;nbsp;&lt;/p&gt;
&lt;p data-ke-size=&quot;size16&quot;&gt;&amp;nbsp;&lt;/p&gt;
&lt;h2 data-ke-size=&quot;size26&quot;&gt;시장 표적화(목표시장 선정)&lt;/h2&gt;
&lt;p data-ke-size=&quot;size16&quot;&gt;전체 시장을 여러 세분시장으로 나눈 다음, 기업은 그중 하나 또는 그 이상의 세분시장을 선택할 수 있습니다. 기업은 이익을 실현하는 수준에서 가장 큰 고객 가치를 창출하고 이를 계속 유지할 수 있는 세분시장을 목표시장으로 삼아야 할 것입니다. &lt;span style=&quot;color: #333333; text-align: start;&quot;&gt;시장 표적화는 각 세분시장의 매력도를 평가하고, 하나 또는 그 이상의 목표 세분시장을 선택하는 과정입니다.&lt;span&gt;&amp;nbsp;&lt;/span&gt;&lt;/span&gt;기업은 한정된 자원을 가졌기 때문에 하나 또는 소수의 세분시장이나 틈새시장만을 대상으로 삼을 수 있습니다. 이러한 틈새시장은 주요 경쟁업체가 간과하거나 방치한 세분시장에 초점을 맞춰야 합니다. 예를 들어 수익성이 높은 저비용 항공사인 얼리전트 항공은 규모가 작아서 대형 항공사가 무시한 세분시장과 신규 탑승객을 목표로 하여 주요 항공사와의 직접적인 경쟁을 피하고 있습니다. 대기업은 모든 세분시장을 대상으로 다양한 제품을 판매하기로 결정하기도 하는데, 혼다와 포드 등 대형 자동차 회사가 이러한 전략을 사용합니다. 어떤 기업은 다양한 고객층을 가지고 있지만, 같은 기본 욕구를 가진 몇몇 관련 부문의 서비스를 선택할 수도 있습니다. 로레알 그룹은 뷰티 시장의 주요 부문을 다루며 각 부문 내에 많은 하위 부문이 있습니다. 로레알은 로레알 럭스, 컨슈머 프로덕트, 프로페셔널 프로덕트, 액티브 코스메틱, 더바디샵을 통해 더 큰 부문을 공략하는 중입니다. 이러한 주요 부문 내에서 로레알은 다양한 연령, 소득, 라이프스타일의 고객을 만족시키는 다양한 브랜드를 판매하고 있습니다. 예를 들어 컨슈머 프로덕트는 NYX 프로페셔널 메이크업, 가르니에, 로레알 파리&lt;span style=&quot;color: #333333; text-align: start;&quot;&gt;&lt;span&gt;, 메이블린 뉴욕, 에시 등의 브랜드를 판매하는 중이고, 로레알 럭스는 랑콤, 조르지오아르마니, &lt;span style=&quot;color: #333333; text-align: start;&quot;&gt;디젤,&lt;span&gt;&amp;nbsp;&lt;/span&gt;&lt;/span&gt;어반디케이, 랄프로렌 등의 브랜드를 판매하고 있습니다. &lt;/span&gt;&lt;/span&gt;&lt;span style=&quot;color: #333333; text-align: start;&quot;&gt;&lt;span&gt;대부분의 기업은 한 세분시장을 목표로 하여 제품시장에 진입합니다. 만약 그 시장에서 성공을 거두면 점차 세분시장의 수를 늘리고 결국 전체 시장을 겨냥하게 될 것입니다. 예를 들어 식물성 우유 마케터는 특정 알레르기가 있는 사람들을 대상으로 유제품 시장의 소규모 부문을 공략했습니다. 그런데 이 부문에 대한 요구가 점점 더 커지면서 건강, 피트니스, 라이프스타일로 더 많은 고객을 끌어들이고 있습니다. 한편 &lt;span style=&quot;color: #333333; text-align: start;&quot;&gt;사우스웨스트 항공은 50년 전에 불필요한 서비스를 없앤 통근 항공사로 시장에 진출하여 텍사스와 그 외 남서부 주에서 차상의 항공사로 첫걸음을 떼었습니다. 틈새시장에서의 초기 성공을 바탕으로 사우스웨스트 항공은 미국 내 100곳과 해외 10개국에 추가로 취항하며 미국 내 2위 항공사로 성장하였고, 220억 달러를 벌며 46년 연속으로 수익을 올렸습니다.&lt;span&gt;&amp;nbsp;&lt;/span&gt;&lt;/span&gt;&lt;/span&gt;&lt;/span&gt;&lt;/p&gt;
&lt;p data-ke-size=&quot;size16&quot;&gt;&amp;nbsp;&lt;/p&gt;
&lt;p data-ke-size=&quot;size16&quot;&gt;&amp;nbsp;&lt;/p&gt;
&lt;h2 data-ke-size=&quot;size26&quot;&gt;&lt;span style=&quot;color: #333333; text-align: start;&quot;&gt;&lt;span&gt;시장 차별화와 포지셔닝&lt;/span&gt;&lt;/span&gt;&lt;/h2&gt;
&lt;p data-ke-size=&quot;size16&quot;&gt;&lt;span style=&quot;color: #333333; text-align: start;&quot;&gt;&lt;span&gt;기업은 목표 세분시장을 결정한 다음 각 세분시장에 내놓을 시장 제공물을 어떻게 차별화할지, 그리고 그 시장에서 차지하고자 하는 경쟁적 포지션이 무엇인지 결정해야 합니다. 포지셔닝은 목표 고객의 마음속에서 자사 제품이 경쟁 제품에 비해 분명하고, 차별화되며, 바람직한 위치에 자리 잡게 하려는 노력을 말합니다. 마케터는 자사 제품을 경쟁 브랜드와 차별화하고 목표시장에서 최고 우위를 제공하는 위치를 계획하여야 합니다. &lt;/span&gt;&lt;/span&gt;&lt;span style=&quot;color: #333333; text-align: start;&quot;&gt;&lt;span&gt;예를 들어 &lt;span style=&quot;color: #333333; text-align: start;&quot;&gt;영국 항공은 &quot;세계에서 가장 사랑받는 항공사&quot;,&lt;span&gt;&amp;nbsp;&lt;/span&gt;&lt;/span&gt;로레알은 &quot;나는 그럴 만한 가치가 있기 때문에&quot;, 지멘스는 &quot;삶의 독창성&quot;, BMW는 &quot;진짜 운전의 즐거움&quot;, 아디다스는 &quot;불가능은 없다&quot;라고 말합니다. &lt;/span&gt;&lt;/span&gt;&lt;span style=&quot;color: #333333; text-align: start;&quot;&gt;&lt;span&gt;이와 같은 단순한 슬로건은 마케팅 전략의 중심을 이룹니다. 예를 들어 아디다스의 슬로건 &quot;불가능은 없다&quot;는 사람들에게 경계를 허물고 새로운 목표를 세워 위대함을 성취하도록 영감을 줍니다. 아디다스는 가장 영감을 주는 스포츠 의류 및 운동화 브랜드로 자리매김하려고 노력합니다. 아디다스는 캠페인에서 펼쳐지는 이야기를 통해 운동선수와 비운동선수가 그들만의 불가능한 것을 실현할 수 있음을 상기시키고 있습니다. 부나 명성을 얻지 못할지라도 불가능해 보이는 것을 시도하는 노력이 더 중요함을 부각하는 것입니다. &lt;/span&gt;&lt;/span&gt;&lt;span style=&quot;color: #333333; text-align: start;&quot;&gt;&lt;span&gt;제품을 포지셔닝할 때 기업은 우선 경쟁우위를 제공할 고객 가치 차별점이 무엇인지를 판명해야 하며, 이는 제품 포지션의 기초가 됩니다. 기업은 경쟁사보다 더 낮은 가격을 책정하거나 더 높은 가격에 더 많은 혜택을 제공함으로써 더 큰 고객 가치를 제공할 수도 있습니다. 그런데 기업이 더 많은 가치를 제공하겠다고 약속한다면 반드시 이를 전달해야 할 것입니다. 따라서 효과적 포지셔닝은 탁월한 고객 가치를 창출하기 위해 실제로 기업의 시장 제공물을 경쟁사와 차이 나게 하는 차별화에서 시작됩니다. 성취하려는 포지션을 선택했다면 기업은 목표 고객에게 그 포지션을 실제로 전달하고 이에 대해 커뮤니케이션하는 방법을 취해야 합니다. 즉 기업의 마케팅 프로그램이 선택된 포지셔닝 전략을 지원해야 하는 것입니다.&amp;nbsp;&amp;nbsp;&lt;/span&gt;&lt;/span&gt;&lt;/p&gt;</description>
      <category>마케팅</category>
      <author>쮸양</author>
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      <pubDate>Thu, 25 May 2023 19:29:36 +0900</pubDate>
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      <title>디지털 시대 온라인, 모바일, 소셜미디어 마케팅</title>
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      <description>&lt;p&gt;&lt;figure class=&quot;imageblock alignCenter&quot; data-ke-mobileStyle=&quot;widthOrigin&quot; data-filename=&quot;online-2900303_1280.jpg&quot; data-origin-width=&quot;1280&quot; data-origin-height=&quot;853&quot;&gt;&lt;span data-url=&quot;https://blog.kakaocdn.net/dn/yn9Bx/btshhK1cerf/JIEFYPDtsBjIbwjvMLpKx1/img.jpg&quot; data-phocus=&quot;https://blog.kakaocdn.net/dn/yn9Bx/btshhK1cerf/JIEFYPDtsBjIbwjvMLpKx1/img.jpg&quot;&gt;&lt;img src=&quot;https://blog.kakaocdn.net/dn/yn9Bx/btshhK1cerf/JIEFYPDtsBjIbwjvMLpKx1/img.jpg&quot; srcset=&quot;https://img1.daumcdn.net/thumb/R1280x0/?scode=mtistory2&amp;fname=https%3A%2F%2Fblog.kakaocdn.net%2Fdn%2Fyn9Bx%2FbtshhK1cerf%2FJIEFYPDtsBjIbwjvMLpKx1%2Fimg.jpg&quot; onerror=&quot;this.onerror=null; this.src='//t1.daumcdn.net/tistory_admin/static/images/no-image-v1.png'; this.srcset='//t1.daumcdn.net/tistory_admin/static/images/no-image-v1.png';&quot; loading=&quot;lazy&quot; width=&quot;1280&quot; height=&quot;853&quot; data-filename=&quot;online-2900303_1280.jpg&quot; data-origin-width=&quot;1280&quot; data-origin-height=&quot;853&quot;/&gt;&lt;/span&gt;&lt;/figure&gt;
&lt;/p&gt;
&lt;p data-ke-size=&quot;size16&quot;&gt;디지털 기술의 폭발적인 성장은 삶의 방식, 즉 의사소통을 하고, 정보를 공유하고, 오락물에 접근하고, 물건을 구매하는 방식에서 근본적인 변화를 초래했습니다. 대부분의 소비자는 디지털 세상에 흠뻑 빠져 있습니다. 디지털 및 소셜미디어의 마케팅은 웹사이트, 소셜미디어, 모바일 광고와 앱, 온라인 동영상, 이메일, 블로그와 기타 디지털 플랫폼 등의 디지털 마케팅 도구를 이용하여 언제 어디서나 컴퓨터, 스마트폰, 태블릿, 인터넷TV 등 디지털 기기를 통해 소비자를 관여시킬 수 있습니다. &lt;span style=&quot;color: #333333; text-align: start;&quot;&gt;소비자가 디지털 및 모바일 기술에 푹 빠져 있다는 것은 마케터가 고객 인게이지먼트 수준을 높이는 데 유용한 기회를 제공합니다. 따라서 디지털 및 소셜미디어의 급속한 발전과 인터넷은 마케팅 세계를 크게 변화시키고 있습니다.&lt;span&gt;&amp;nbsp;&lt;/span&gt;&lt;/span&gt;오늘날 모든 기업은 다양한 웹사이트, 뉴스, 트윗, 페이스북 페이지, 인스타그램 게시물, 스냅챗 스토리, 유튜브 바이럴 광고와 동영상, 모바일 앱 등을 통해 고객에게 다가가 그들의 문제를 해결하고 쇼핑에 도움을 줍니다. 가장 기본적인 단계에서 마케터는 정보를 제공하고 제품을 홍보하기 위한 기업 및 브랜드 사이트를 개설합니다. 이러한 사이트 중 상당수는 온라인 브랜드 커뮤니티를 운영하며, 이를 통해 고객이 모이고 브랜드와 관련된 관심사와 정보를 교환합니다. 예를 들어 건강관리 앱인 핏비트의 핏비트 커뮤니티는 이 브랜드를 좋아하는 70만 명을 위한 소셜허브 역할을 합니다. 핏비트 팬은 다른 사용자들과 최신 정보 및 이정표를 공유하고, 40개 주제별 그룹에 가입할 수 있으며, 각 지역의 핏비트 이벤트 정보를 얻고, 브랜드 관련 뉴스와 전문가의 글을 읽을 수 있습니다. 핏비트는 &quot;사회적 관여가 핵심 동기부여임이 입증되었다&quot;고 말합니다. 이 커뮤니티는 친구와 더 쉽게 교류하고 자신과 마찬가지로 열정을 가진 새로운 사람들을 만나게 해줍니다. 또한 화장품 유통업체인 세포라의 뷰티 인사이더 커뮤니티는 '세계에서 가장 큰 뷰티 포럼'으로 소비자가 질문을 하고, 아이디어를 교환하며, 리뷰와 사진을 공유하고, 아름다움에 관한 조언과 다른 사람들로부터 영감을 얻을 수 있습니다.&lt;/p&gt;
&lt;p data-ke-size=&quot;size16&quot;&gt;&amp;nbsp;&lt;/p&gt;
&lt;h2 data-ke-size=&quot;size26&quot;&gt;소셜미디어 마케팅&lt;/h2&gt;
&lt;p data-ke-size=&quot;size16&quot;&gt;소셜미디어는 고객 인게이지먼트를 확대하고 사람들이 브랜드에 관해 이야기를 나눌 기회를 제공합니다. 페이스북, 인스타그램, 트위터, 유튜브, 스냅챗, 핀터레스트, 링크드 인 등 소셜미디어의 연결 링크가 없는 브랜드 사이트나 전통적인 미디어 광고는 이제 찾아보기 어렵습니다. 온라인 소셜미디어는 사람들이 서로 연결되어 삶에 중요한 정보와 순간을 공유할 수 있도록 해줍니다. 그 결과 실시간 마케팅을 위한 이상적인 플랫폼을 제공함으로써 마케터는 소비자를 브랜드, 중요한 트렌드의 주제, 실시간 이벤트, 명분 사업, 개인의 중요한 기념일이나 소비자의 삶에서 일어나는 일들을 연결할 수 있습니다. 소셜미디어 활용에는 트윗, 인스타그램 리그램, 유튜브 포스팅, 페이스북의 '좋아요' 등을 얻기 위해 콘테스트나 판촉을 실시하는 것과 같은 단순한 활동도 포함됩니다. 그러나 요즘에는 브랜드가 신중하게 통합된 대규모 소셜미디어 프로그램을 만드는 경우도 많습니다. 예를 들어 에너지 드링크 제조사인 레드불은 다양한 소셜미디어를 사용하여 열성적인 팬층을 연결하고 격려합니다. 레드불은 소셜미디어 페이지에서 자사 제품을 거의 언급하지 않습니다. 대신 전속력 라이프스타일을 촉진하고 팬과 브랜드의 연결 및 팬끼리의 연결을 도모하고 익스트림 스포츠, 음악, 엔터테인먼트에 관한 공통 관심사를 공유할 수 있는 장을 마련하고 있습니다. 단순한 에너지 드링크 회사를 벗어난 레드불에 대해 한 분석가는 이렇게 말합니다. &quot;레드불은 이제 스포츠 활동과 액션 샷을 위한 최고의 브랜드이며, 사용자는 소셜미디어에서 아드레날린이 가득한 게시물을 올리며 추종하고 있다.&quot;&lt;/p&gt;
&lt;p data-ke-size=&quot;size16&quot;&gt;&amp;nbsp;&lt;/p&gt;
&lt;h2 data-ke-size=&quot;size26&quot;&gt;모바일 마케팅&lt;/h2&gt;
&lt;p data-ke-size=&quot;size16&quot;&gt;스마트폰은 사람들이 항상 가지고 다니고, 항상 켜져 있고, 잘 세분화되어 있으며, 매우 사적인 소유물입니다. 그래서 고객이 구매 단계를 거치는 동안 마케터가 언제 어디서나 고객 인게이지먼트 활동을 펼치기에 이상적이라 말할 수 있습니다. 이처럼 모바일 마케팅은 가장 빠르게 성장하는 디지털 마케팅 플랫폼입니다. 예를 들어 스타벅스 고객은 가장 가까운 스타벅스 매장을 찾고, 신제품을 살펴보고, 주문하고, 결제를 하는 것에 이르기까지 모두 모바일 기기를 이용할 수 있는데, 이는 인공지능으로 작동하고 음성 지원이 되는 마이 스타벅스 바리스타라는 가상 도우미를 통해 가능한 일입니다. 스마트폰 소유자 5명 가운데 4명은 앱이나 모바일 웹을 통해 제품 정보를 검색하고, 매장의 제품 가격을 비교하며, 온라인 제품 리뷰를 읽고, 가정이나 일터 그리고 가게 안에서 쇼핑하기 위해 스마트폰을 사용합니다. 온라인 구매의 40% 이상이 모바일 기기를 통해 이루어지므로 모바일 구매자에게 다가가기 위해 모바일 광고가 많이 증가하여 현재 디지털 광고비의 3분의 2를 차지하고 있습니다. 마케터는 모바일 채널을 이용하여 즉각적인 구매를 유도하거나, 쇼핑을 쉽게 할 수 있도록 해주거나, 브랜드 경험을 넓혀주면서 분주한 소비자에게 다가갈 수 있습니다. 예를 들어 타코벨은 소비자에게 다가가기 위해 '중요한 순간'이라는 모바일 광고를 이용합니다. 아침 식사를 공략하기 위해 타코벨은 지속적인 광고 전략의 일환으로 하루를 시작하는 소비자를 특별히 타깃을 삼아 온라인 모바일 광고를 이용합니다. 소비자가 아침에 가장 먼저 어떤 앱을 사용하는지, 어떤 뉴스 앱을 가장 선호하는지, 아침 식사 레시피를 몇 시에 보았는지 등 특정 행위를 바탕으로 모바일 광고를 만들고 있습니다. 타코벨의 마케팅 관리자는 &quot;우리는 소비자의 아침 행동을 설계하고 있다.&quot;고 말합니다. 또한 타코벨은 구글의 웨이즈와 같은 내비게이션 및 교통 앱을 사용하여 가까운 타코벨을 찾도록 길 안내를 제공하는 등 지역적으로도 모바일 광고를 하고 있습니다. 이러한 방식으로 타코벨은 각 고객의 행동과 경험 및 환경에 따라 모바일 광고를 맞춤화하는 중입니다. 타코벨의 한 마케터는 모바일 광고를 통해 &quot;타코벨은 소비자가 아침에 눈을 떴을 때 의지할 수 있는 좋은 경험의 선물&quot;이라 표현하고 있습니다. 온라인, 소셜미디어, 모바일 마케팅은 소비자 관여에 큰 영향을 미치고 있는데, 이러한 마케팅 노력의 핵심은 새로운 디지털 접근 방식을 전통적인 마케팅과 결합하여 통합적인 마케팅 전략과 마케팅믹스를 유연하게 창출하는 것입니다.&lt;/p&gt;
&lt;p data-ke-size=&quot;size16&quot;&gt;&amp;nbsp;&lt;/p&gt;
&lt;h2 data-ke-size=&quot;size26&quot;&gt;빅데이터와 인공지능&lt;/h2&gt;
&lt;p data-ke-size=&quot;size16&quot;&gt;디지털 기술의 폭발적인 성장 덕분에 오늘날 마케터는 어마어마한 양의 데이터를 축적할 수 있게 되었습니다. 이들은 고객 거래에서부터 웹사이트와 소셜미디어 모니터링, 사물 인터넷 기기 등의 실시간 데이터에 이르기까지 다양한 정보원을 이용하는 중입니다. 브랜드는 이러한 빅데이터를 사용하여 소비자로부터 아이디어를 얻고, 소비자에게 맞춤형 판매 제안을 하며, 고객 인게이지먼트와 서비스를 향상할 수 있습니다. 이 모든 빅데이터를 파악하여 브랜드와 고객에게 이익이 되도록 하기 위해 마케터는 더욱 발전된 마케팅 분석으로 시선을 돌리고 있습니다. 예컨대 마케팅 현장에도 인공지능이 등장했습니다. 인공지능은 인간처럼 보고 느끼는 방식으로 생각하고 학습하는 기계이지만 훨씬 더 뛰어난 분석 능력을 갖추고 있습니다. 마케터는 인공지능을 사용하여 전광석화처럼 빠른 속도로 데이터를 분석하고, 이렇게 얻은 통찰력을 적용하여 실시간으로 고객을 관여시키고 구매 과정에 도움을 줄 수 있습니다. 인공지능 기반의 애플리케이션은 아마존 에코의 알렉사 또는 애플의 시리와 같은 고객 서비스 챗봇, IBM의 인공지능 슈퍼컴퓨터 왓슨에 이르기까지 다양합니다. 예를 들면 최근에 한 제약회사는 실시간 날씨 및 꽃가루 데이터를 기반으로 알레르기 치료제 고객을 위한 맞춤형 모바일 광고를 제작하는 데 왓슨을 사용했습니다.&amp;nbsp;&lt;/p&gt;</description>
      <category>마케팅</category>
      <author>쮸양</author>
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      <pubDate>Wed, 24 May 2023 15:36:37 +0900</pubDate>
    </item>
    <item>
      <title>고객으로부터의 기업 가치 획득</title>
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      <description>&lt;p&gt;&lt;figure class=&quot;imageblock alignCenter&quot; data-ke-mobileStyle=&quot;widthOrigin&quot; data-filename=&quot;shopping-879498_1280.jpg&quot; data-origin-width=&quot;1280&quot; data-origin-height=&quot;853&quot;&gt;&lt;span data-url=&quot;https://blog.kakaocdn.net/dn/K4pAe/btshao4uEi0/ir1XoumvAftVMfmIIRMZVK/img.jpg&quot; data-phocus=&quot;https://blog.kakaocdn.net/dn/K4pAe/btshao4uEi0/ir1XoumvAftVMfmIIRMZVK/img.jpg&quot;&gt;&lt;img src=&quot;https://blog.kakaocdn.net/dn/K4pAe/btshao4uEi0/ir1XoumvAftVMfmIIRMZVK/img.jpg&quot; srcset=&quot;https://img1.daumcdn.net/thumb/R1280x0/?scode=mtistory2&amp;fname=https%3A%2F%2Fblog.kakaocdn.net%2Fdn%2FK4pAe%2Fbtshao4uEi0%2Fir1XoumvAftVMfmIIRMZVK%2Fimg.jpg&quot; onerror=&quot;this.onerror=null; this.src='//t1.daumcdn.net/tistory_admin/static/images/no-image-v1.png'; this.srcset='//t1.daumcdn.net/tistory_admin/static/images/no-image-v1.png';&quot; loading=&quot;lazy&quot; width=&quot;1280&quot; height=&quot;853&quot; data-filename=&quot;shopping-879498_1280.jpg&quot; data-origin-width=&quot;1280&quot; data-origin-height=&quot;853&quot;/&gt;&lt;/span&gt;&lt;/figure&gt;
&lt;/p&gt;
&lt;h2 data-ke-size=&quot;size26&quot;&gt;고객 충성도와 고객 유지 창출&lt;/h2&gt;
&lt;p data-ke-size=&quot;size16&quot;&gt;만족한 고객은 충성고객이 되고 기업과 그 제품에 대해 긍정적인 입소문을 내게 됩니다. &lt;span style=&quot;color: #333333; text-align: start;&quot;&gt;훌륭한 고객 관계 관리는 고객 만족을 가져옵니다.&amp;nbsp;&lt;/span&gt;많은 연구 결과에 따르면 덜 만족한 고객, 다소 만족한 고객, 매우 만족한 고객의 충성도는 큰 차이를 보입니다. 매우 만족이라는 평가에서 조금만 떨어져도 고객 충성도의 상당한 감소를 유발합니다. 따라서 고객 관계 관리의 목표는 단순히 고객 만족을 창출하는 데 있는 것이 아니라 고객 감동을 창출하는 데 있습니다. 충성고객은 돈을 더 많이 쓰고 더 오래 머무르게 됩니다. 조사 결과에 따르면 신규 고객을 얻는 것보다 기존 고객을 유지하는 것이 5배 더 저렴한 것으로 나타나고 있습니다. 반대로 고객 한 명을 잃는 것은 한 번의 매출 손실 그 이상을 의미합니다. 이처럼 기존 고객을 잃는 것은 기업에 큰 손실이 될 수 있습니다. 즉 한 고객이 기업과 거래 관계를 유지하는 동안 발생하는 누적 구매(고객 생애가치)를 잃는 것을 의미합니다. 다음 사례는 고객 생애가치의 중요성을 확실하게 보여주고 있습니다. 미국 코네티컷주, 뉴저지주, 뉴욕주에서 슈퍼마켓을 운영하면서 높은 수익을 올리고 있는 스튜 레너드는 불만스러워하는 고객을 볼 때마다 5만 달러의 수입이 날아가는 것 같다고 말합니다. 평균적으로 한 고객이 한 주에 100달러를 지출하고, 1년에 50주 정도 매장을 찾으며, 10년 정도 그 지역에서 살기 때문에, 고객이 불쾌한 경험을 하여 다른 슈퍼마켓으로 옮겨간다면 스튜레너즈는 5만 달러의 수입을 잃게 되는 셈입니다. 실망한 고객이 자신의 부정적인 경험을 다른 고객들에게 전달하여 그들도 슈퍼마켓을 옮긴다면 손해는 더욱 커질 것입니다. 스튜레너즈는 고객이 계속 재방문하도록 '슈퍼마켓의 디즈니랜드'라는 이벤트를 개발했는데 예를 들어 재미있는 복장을 한 캐릭터, 정기적인 오락 프로그램, 반려동물 동물원, 점포 구석구석에 설치된 애니메이션 장치 등 다양하게 시도해 본 결과 1969년 작은 식료품점으로 시작한 스튜레너즈는 놀라운 속도로 성장했습니다. 스튜레너즈는 30개 매장을 더 늘려 매주 30만 명 이상의 고객을 대상으로 영업하고 있습니다. 이토록 많은 충성고객은 고객 서비스를 위한 열정적인 노력에서 비롯된 것입니다. 스튜레너즈의 첫 번째 경영 원칙은 &quot;고객은 항상 옳다&quot; 두 번째 경영원칙은 &quot;고객이 틀렸어도 첫 번째 경영 원칙을 다시 읽는다&quot;입니다. 이 밖에도 많은 기업이 고객 생애가치를 평가하고 있습니다. 스타벅스 고객의 추정 생애가치는 1만 4,000달러 이상입니다. 렉서스는 만족한 충성고객 한 명이 60만 달러의 생애가치를 창출하는 것으로 추정합니다. 사실 기업은 한 번의 특정 거래에서 손실을 보더라도 장기적인 고객 관계를 통해서는 큰 이득을 얻을 수 있을 것입니다. 고객 감동은 이성적 판단에 따른 제품 선호가 아니라 제품과의 정서적 관계 형성을 창출합니다. 그리고 이러한 관계 형성으로 고객은 그 제품을 계속 이용하게 됩니다. &lt;span style=&quot;color: #333333; text-align: start;&quot;&gt;따라서 기업은 고객 관계 구축에 최우선 목표를 두어야 합니다.&lt;span&gt;&amp;nbsp;&lt;/span&gt;&lt;/span&gt;&lt;/p&gt;
&lt;p data-ke-size=&quot;size16&quot;&gt;&amp;nbsp;&lt;/p&gt;
&lt;p data-ke-size=&quot;size16&quot;&gt;&amp;nbsp;&lt;/p&gt;
&lt;h2 data-ke-size=&quot;size26&quot;&gt;&lt;span style=&quot;color: #333333; text-align: start;&quot;&gt;&lt;span&gt;고객 점유율 증대&lt;/span&gt;&lt;/span&gt;&lt;/h2&gt;
&lt;p data-ke-size=&quot;size16&quot;&gt;&lt;span style=&quot;color: #333333; text-align: start;&quot;&gt;&lt;span&gt;훌륭한 고객 관계 관리는 우량고객 유지를 통해 고객 생애가치를 얻게 해줄 뿐만 아니라 고객 점유율을 높이는 데 기여할 수 있습니다. 고객 점유율은 해당 제품 범주에 대한 고객의 구매액 중에서 자사 제품이 차지하는 비율을 말합니다. 따라서 &lt;span style=&quot;color: #333333; text-align: start;&quot;&gt;자동차 회사는 차고 점유율을,&lt;span&gt;&amp;nbsp;&lt;/span&gt;&lt;/span&gt;은행은 지갑 점유율을, 슈퍼마켓과 레스토랑은 위장 점유율을, 항공사는 여행 점유율을 높이고 싶어 합니다.&amp;nbsp;&lt;/span&gt;&lt;/span&gt;&lt;span style=&quot;color: #333333; text-align: start;&quot;&gt;&lt;span&gt;고객 점유율을 높이기 위해 기업은 기존 고객에게 품목의 다양성을 제공하거나, 더 많은 제품과 서비스를 판매하기 위해 교차판매와 상향판매를 유도하기도 합니다. 예를 들어 아마존닷컴은 개별 고객의 상품 구매에서 차지하는 자사 점유율을 높이기 위해 3억 명에 이르는 자사 고객과의 관계를 매우 효율적으로 활용하고 있습니다. &lt;/span&gt;&lt;/span&gt;&lt;span style=&quot;color: #333333; text-align: start;&quot;&gt;&lt;span&gt;이 온라인 대기업은 상품 구색을 계속 넓혀 1억 가지 이상의 제품을 들여놓음으로써 원스톱 쇼핑이 최적인 장소로 만들고 있습니다. &lt;span style=&quot;color: #333333; text-align: start;&quot;&gt;아마존닷컴에 로그인한 고객은 흔히 원래 의도보다 많이 구매하게 되고, 또 이러한 일이 계속 일어나도록 모든 노력을 기울입니다.&lt;span&gt;&amp;nbsp;&lt;/span&gt;&lt;/span&gt;그리고 각 고객의 구매 및 탐색 기록을 바탕으로 관심을 가질 만한 관련 제품을 추천합니다. 이러한 추천 시스템은 모든 매출 가운데 무려 35%에 달합니다. 현재 아마존은 고객의 지갑을 더 열기 위해 소비자 식료품부터 가전제품에 이르기까지 거의 모든 제품을 파는 매장을 여는 등 온라인을 벗어나 오프라인 세계로 빠르게 확장해나가고 있습니다.&lt;/span&gt;&lt;/span&gt;&lt;/p&gt;
&lt;p data-ke-size=&quot;size16&quot;&gt;&amp;nbsp;&lt;/p&gt;
&lt;p data-ke-size=&quot;size16&quot;&gt;&amp;nbsp;&lt;/p&gt;
&lt;h2 data-ke-size=&quot;size26&quot;&gt;&lt;span style=&quot;color: #333333; text-align: start;&quot;&gt;&lt;span&gt;고객 자산 구축&lt;/span&gt;&lt;/span&gt;&lt;/h2&gt;
&lt;p data-ke-size=&quot;size16&quot;&gt;&lt;span style=&quot;color: #333333; text-align: start;&quot;&gt;&lt;span&gt;한 기업의 가치는 현재와 미래의 고객으로부터 비롯됩니다. 고객 관계 관리는 장기적인 관점을 가지고 있습니다. &lt;span style=&quot;color: #333333; text-align: start;&quot;&gt;단순히 고객을 새로이 확보하는 것뿐만 아니라 고객을 유지하고 육성하는 것도 마찬가지로 중요합니다.&lt;span&gt;&amp;nbsp;&lt;/span&gt;&lt;/span&gt;기업은 수익성 있는 고객을 창출하는 것에 머무르는 것이 아니라 그들을 평생 소유함으로써 고객 생애가치를 얻고 더 높은 구매 점유율을 차지해야 합니다.&lt;/span&gt;&lt;/span&gt;&lt;/p&gt;
&lt;p data-ke-size=&quot;size16&quot;&gt;&amp;nbsp;&lt;/p&gt;
&lt;h4 data-ke-size=&quot;size20&quot;&gt;&lt;span style=&quot;text-align: start;&quot;&gt;고객 자산&amp;nbsp;&lt;/span&gt;&lt;/h4&gt;
&lt;p data-ke-size=&quot;size16&quot;&gt;&lt;span style=&quot;color: #333333; text-align: start;&quot;&gt;&lt;span&gt;고객 관계 관리의 최종적 목표는 많은 고객 자산을 창출하는 것입니다. 고객 자산은 기존 고객과 잠재 고객의 생애가치를 합한 것을 말합니다. 그러므로 고객 자산은 어떤 기업이 고객을 기반으로 얻게 될 미래 가치를 짐작할 수 있는 척도입니다. 수익성 있는 고객의 충성도가 높아질수록 그 기업의 고객 자산이 증가하게 되는 것입니다. 고객 자산은 현재의 매출이나 시장 점유율보다 기업 성과를 더 잘 측정하는 지표가 될 수 있습니다. 매출과 시장 점유율은 과거의 기업 성과를 반영하지만 고객 자산은 미래의 성과를 반영하고 있기 때문입니다. 캐딜락의 사례를 살펴보게 되면, 1970년대와 1980년대에 걸쳐 캐딜락은 자동차 산업 내에서 가장 높은 충성고객을 확보하고 있었습니다. 모든 자동차 구매자에게 캐딜락은 미국의 최고급 승용차를 상징했습니다. 1976년 고급 승용차 시장에서 캐딜락은 51%의 점유율을 차지했고, 시장 점유율과 매출에 근거하면 브랜드의 미래는 장밋빛이었습니다. 그러나 고객 자산 측정치는 암울한 미래를 보여주었습니다. 캐딜락 고객은 점점 나이가 들어가 평균 고객 생애가치가 하락하고 있었고, 많은 캐딜락 고객이 마지막 차를 타고 있었습니다. 따라서 캐딜락의 시장 점유율은 양호했지만 고객 자산은 그렇지 않았습니다. &lt;/span&gt;&lt;/span&gt;&lt;span style=&quot;color: #333333; text-align: start;&quot;&gt;&lt;span&gt;이러한 상황은 BMW와 매우 대조적이었는데, BMW의 젊고 활기찬 브랜드 이미지는 초기의 시장 점유율 전쟁에서 캐딜락에 비해 유리하지 않았습니다. 그러나 BMW는 보다 높은 고객 생애가치를 가진 젊은 고객을 확보하는 데 성공했고, 그 결과 BMW의 시장 점유율과 이익은 갈수록 높아졌지만 캐딜락의 경영성과는 매우 악화하고 있었습니다. 1980년대에 마침내 BMW는 캐딜락을 따라잡았고, 그 후 몇 년 동안 캐딜락은 젊은 소비자를 겨냥하여 캐디를 날렵한 고성능 디자인으로 멋지게 만들기 위해 고군분투했습니다. 최근 들어 캐딜락은 BMW, 아우디 등과 효과적으로 경쟁하기 위해 성능과 디자인을 기반으로 마케팅을 펼치고 있습니다. 고성능 고급 SUV와 크로스오버(험한 길과 도심을 동시에 달릴 수 있는 차량)에 집중하고 있으며, GM은 최근 자사의 첫 전기 전용 자동차를 출시하면서 '캐딜락이 자사의 모든 전기자동차를 이끌 것'이라고 발표했습니다. 그 결과로 최근에는 고급 자동차 시장 점유율이 상당히 회복되었습니다. 이 사례가 시사하는 바는 현재의 매출과 시장 점유율에만 관심을 두어서는 안 되고, 고객 생애가치와 고객 자산이 결정적인 답이라는 것입니다.&lt;/span&gt;&lt;/span&gt;&lt;/p&gt;
&lt;p data-ke-size=&quot;size16&quot;&gt;&amp;nbsp;&lt;/p&gt;
&lt;h4 data-ke-size=&quot;size20&quot;&gt;&lt;span style=&quot;text-align: start;&quot;&gt;올바른 고객과 올바른 관계 구축&lt;/span&gt;&lt;/h4&gt;
&lt;p data-ke-size=&quot;size16&quot;&gt;&lt;span style=&quot;color: #333333; text-align: start;&quot;&gt;기업은 고객 자산을 신중하게 관리해야 합니다. 고객을 관리하고 그 가치를 극대화해야 하는 자산으로 보아야 합니다. 그러나 모든 고객이, 심지어 모든 충성고객조차 좋은 투자 대상은 아닙니다. 놀랍게도 일부 충성고객은 수익성이 없을 수도 있고 오히려 일부 비 충성고객이 이익을 가져다줄 수도 있습니다. &lt;/span&gt;&lt;span style=&quot;color: #333333; text-align: start;&quot;&gt;예를 들면 베스트바이에는 매력적인 반품 정책이 있습니다. 베스트바이는 일부 고객이 이 정책을 남용한다는 것을 알고 외부 기관인 리테일이퀘이션을 이용하여 개별 고객의 반품 행위를 추적하고 기록하였습니다. 이 시스템은 고객의 행위가 반품 사기나 남용을 암시하는 약 1%에 해당하는지 찾아내도록 설계되어 있습니다. 특정 점수를 초과하는 구매자에게는 비록 그 고객을 잃을지라도 미래의 반품이 거절당할 것이라고 통보합니다. 리테일이퀘이션의 한 임원은 이렇게 말합니다. &quot;알려진 원칙 내의 행위가 허용되기는 하지만, 만약 고객이 구입한 제품마다 사용하고 반품하는 것과 같이 원칙의 의도를 위반한다면 베스트바이에 이익을 가져다주는 고객이 아니다.&quot; &lt;/span&gt;&lt;span style=&quot;color: #333333; text-align: start;&quot;&gt;여기서 중요한 점은 고객의 유형에 따라 다른 고객 인게이지먼트 전략과 고객 관계 전략이 필요하다는 것입니다. 따라서 올바른 고객을 선택하여 그들과 올바른 관계를 구축하는 것을 목표로 삼아야 합니다.&lt;/span&gt;&lt;/p&gt;</description>
      <category>마케팅</category>
      <author>쮸양</author>
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      <pubDate>Tue, 23 May 2023 20:01:40 +0900</pubDate>
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      <title>고객 관계의 수준과 고객 관계 구축의 도구</title>
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      <description>&lt;p&gt;&lt;figure class=&quot;imageblock alignCenter&quot; data-ke-mobileStyle=&quot;widthOrigin&quot; data-filename=&quot;social-media-1795578_1280.jpg&quot; data-origin-width=&quot;1280&quot; data-origin-height=&quot;853&quot;&gt;&lt;span data-url=&quot;https://blog.kakaocdn.net/dn/RvnJL/btsgqCp8ySK/jbJzEtZBCoUW5ZxwpKbx00/img.jpg&quot; data-phocus=&quot;https://blog.kakaocdn.net/dn/RvnJL/btsgqCp8ySK/jbJzEtZBCoUW5ZxwpKbx00/img.jpg&quot;&gt;&lt;img src=&quot;https://blog.kakaocdn.net/dn/RvnJL/btsgqCp8ySK/jbJzEtZBCoUW5ZxwpKbx00/img.jpg&quot; srcset=&quot;https://img1.daumcdn.net/thumb/R1280x0/?scode=mtistory2&amp;fname=https%3A%2F%2Fblog.kakaocdn.net%2Fdn%2FRvnJL%2FbtsgqCp8ySK%2FjbJzEtZBCoUW5ZxwpKbx00%2Fimg.jpg&quot; onerror=&quot;this.onerror=null; this.src='//t1.daumcdn.net/tistory_admin/static/images/no-image-v1.png'; this.srcset='//t1.daumcdn.net/tistory_admin/static/images/no-image-v1.png';&quot; loading=&quot;lazy&quot; width=&quot;1280&quot; height=&quot;853&quot; data-filename=&quot;social-media-1795578_1280.jpg&quot; data-origin-width=&quot;1280&quot; data-origin-height=&quot;853&quot;/&gt;&lt;/span&gt;&lt;/figure&gt;
&lt;/p&gt;
&lt;h2 data-ke-size=&quot;size26&quot;&gt;고객 인게이지먼트와 오늘날의 디지털, 모바일, 소셜미디어&lt;/h2&gt;
&lt;p data-ke-size=&quot;size16&quot;&gt;디지털 시대가 열리면서 웹사이트, 온라인 광고와 동영상, 모바일 광고물과 앱, 블로그, 온라인 커뮤니티, 주요 소셜미디어에 이르기까지 새로운 고객 관계 구축의 도구들이 쏟아져 나왔습니다. 과거의 기업은 여러 세분시장의 고객과 거래하기 위해 주로 매스마케팅에 의존하여 &lt;span style=&quot;color: #333333; text-align: start;&quot;&gt;자사 브랜드를 소비자에게 일방적으로 전달하는&lt;span&gt; 마케팅을 할 뿐이었습니다.&lt;/span&gt;&lt;/span&gt; 이와 달리 오늘날의 기업은 목표 고객을 더욱 엄선하고 고객과 더욱 깊고 상호작용적인 방식으로 교류하기 위해 온라인, 모바일, 소셜미디어를 활용하고 있습니다. 이처럼 오늘날의 마케팅은 고객 인게이지먼트 마케팅으로, 이는 브랜드에 관한 대화와 브랜드 경험 그리고 브랜드 커뮤니티를 형성하는 과정에 지속적이고 직접적으로 고객을 관여시키는 것입니다. 고객 인게이지먼트 마케팅은 단순히 브랜드를 고객에게 판매하는 데에서 한 걸음 더 나아가 자사 브랜드를 고객의 대화와 삶에 의미 있는 부분으로 만드는 것을 목표로 합니다. 오늘날의 소비자는 더 나은 정보를 얻을 수 있고, 더 많은 사람과 소통할 수 있으며, 과거 그 어느 때보다도 더 많은 힘을 갖게 되었습니다. 이처럼 &lt;span style=&quot;color: #333333; text-align: start;&quot;&gt;인터넷과 소셜미디어 이용의 급증은 고객 인게이지먼트 마케팅을 크게 활성화했습니다.&lt;span&gt;&amp;nbsp;&lt;/span&gt;&lt;/span&gt;새롭게 무장한 소비자는 브랜드에 관해 더 많은 정보를 가지고 있으며, 브랜드에 대한 자신의 관점을 다른 사람들에게 알리고 그들과 공유하기 위해 다양한 디지털 플랫폼을 이용할 수 있게 되었습니다. 따라서 이제 마케터는 고객 관계 관리뿐 아니라 고객 주도 관계 관리도 받아들이고 있습니다. 여기서 고객 주도 관계 관리란 고객이 자신의 브랜드 경험을 수립하는 데 도움이 되도록 기업 및 다른 고객들과 연결하는 것을 말합니다. 마케터는 브랜드 충성도와 구매를 활성화하는 것에서 한발 더 나아가, 만족한 고객이 브랜드에 대해 다른 사람들과 호의적인 상호작용을 하는 고객 브랜드 옹호를 창출하고자 합니다. 이제 기업은 소비자의 마음을 끄는 마케팅, 즉 소비자에게 끼어드는 것이 아니라 자발적으로 관여시키는 시장 제공물과 메시지를 창출하려는 노력을 실천해야 합니다. &lt;span style=&quot;color: #333333; text-align: start;&quot;&gt;소비자가 더 많은 힘을 가지고 있다는 것은 기업이 더 이상 주입식 마케팅에 의존할 수 없음을 의미합니다. &lt;/span&gt;그러므로 대다수 마케터는 이제 매스미디어 마케팅 노력뿐만 아니라 브랜드-고객 인게이지먼트와 대화를 촉진하고 고객 브랜드 옹호를 위해 온라인, 모바일, 소셜미디어 마케팅을 함께 수행하고 있습니다. 예를 들어 기업은 온라인상에서 입소문이 나기를 기대하면서 최신 광고와 동영상을 소셜미디어에 올려야 합니다. 기업은 고객들 간의 커뮤니티를 형성하고, 고객 서비스 문제를 해결하고, 고객의 반응을 조사하고, 브랜드 관련 기사, 웹 및 모바일 마케팅 사이트, 콘테스트, 동영상, 기타 브랜드 활동으로 트래픽을 유도하기 위해 페이스북, 인스타그램, 트위터, 스냅챗, 유튜브, 링크드 인 등의 소셜미디어를 이용해야 합니다. 기업은 보다 사적이고 상호작용적인 수준에서 고객이 관여하기를 기대하면서 자사 블로그, 모바일 앱, 브랜드 마이크로사이트, 고객이 생성하는 리뷰 시스템 등을 제공해야 합니다. 소셜미디어를 능숙하게 사용하면 고객이 브랜드와 가까워지고, 브랜드에 관해 이야기하고, 다른 사람들에게 브랜드를 권하게 될 것입니다.&amp;nbsp;단순히 재미있는 동영상을 올리거나, 소셜미디어 페이지를 만들거나, 블로그를 호스팅하는 것만으로는 충분하지 않습니다. &lt;span style=&quot;color: #333333; text-align: start;&quot;&gt;고객 인게이지먼트 마케팅의 핵심은 고객의 참여를 유발하고 그들과 관련성이 있는 브랜드 메시지를 가지고 고객의 대화에 참여하는 방안을 찾아내는 것입니다. &lt;/span&gt;성공적인 고객 인게이지먼트 마케팅은 목표 고객의 삶과 고객 간 대화에 관련성이 있으면서 진정한 공헌이 이루어지는 것을 의미합니다.&amp;nbsp;&lt;/p&gt;
&lt;p data-ke-size=&quot;size16&quot;&gt;&amp;nbsp;&lt;/p&gt;
&lt;h2 data-ke-size=&quot;size26&quot;&gt;소비자 주도 마케팅&amp;nbsp;&lt;/h2&gt;
&lt;p data-ke-size=&quot;size16&quot;&gt;고객 인게이지먼트 마케팅의 대표적 유형은 소비자 주도 마케팅으로, 이는 소비자 스스로 자신의 브랜드 경험과 다른 사람들의 브랜드 경험을 형성하는 데 더 큰 역할을 수행하는 것을 말합니다. 이러한 마케팅은 소셜미디어, 블로그, 온라인 리뷰 사이트 및 기타 디지털 포럼에서 소비자 대 소비자로 의견 교환을 통해 이루어질 수 있습니다. 그러나 점점 더 많은 기업이 제품과 브랜드에 관한 콘텐츠를 형성하는 데 보다 능동적인 역할을 수행하기 위해 소비자를 직접 초대하고 있습니다. 어떤 기업은 고객에게 신제품 아이디어를 요청하기도 합니다. 예를 들어 스타벅스는 My Starbucks Idea 사이트에서 신제품, 매장의 변화, 고객의 스타벅스 경험에 도움이 될 만한 고객의 아이디어를 수집합니다. 사이트에서 스타벅스는 이렇게 말하고 있습니다. &quot;스타벅스로부터 원하는 것이 무엇인지 당신은 그 누구보다 잘 알고 있습니다. 우리에게 말해주세요. 스타벅스에 대한 당신의 아이디어는 무엇인가요? 혁신적이든 단순한 것이든 우리는 당신의 이야기를 듣고 싶어요.&quot; 이 사이트에서는 고객을 초청하여 아이디어를 공유하고, 다른 사람의 아이디어에 대해 투표하고 의견을 나누며, 스타벅스가 어떤 고객의 아이디어를 실행에 옮겼는지 볼 수 있습니다. 고객을 초청하여 자사 광고나 소셜미디어 콘텐츠를 만들게 하는 기업도 있습니다. 예를 들면 전기자동차를 만드는 테슬라는 트위터에서 대중에게 순위를 묻는 방식으로 팬이 만든 광고 콘테스트를 개최했는데, 결선 진출자들의 광고를 온라인에 게시하여 수백만 건의 조회 수를 기록하고 테슬라 열성 팬들끼리의 상호작용을 촉발했습니다. 1위를 한 유튜버의 영상은 테슬라의 사양을 부각하면서 전기차에 관한 일반적인 오해를 풀어주었습니다. &lt;span style=&quot;color: #333333; text-align: start;&quot;&gt;소비자가 만든 동영상, 공유 리뷰, 모바일 앱, 블로그, 웹사이트를 통해 소비자는 자신의 브랜드 경험과 다른 소비자들의 브랜드 경험을 형성하는 데 점점 더 큰 역할을 하고 있습니다.&lt;span&gt;&amp;nbsp;&lt;/span&gt;&lt;/span&gt;소비자가 서로 연결되고 그들의 힘이 세지며 디지털 및 소셜미디어의 인기가 계속됨에 따라, 소비자의 브랜드 인게이지먼트는 마케터의 초청으로 이루어졌든 소비자 자신 의사에 따른 것이든 중요한 마케팅 요인으로 부상할 것입니다. 브랜드는 이러한 소비자 임파워먼트를 수용하고 디지털 및 소셜미디어 기반의 고객 관계 도구를 잘 활용해야 할 것입니다.&lt;/p&gt;
&lt;p data-ke-size=&quot;size16&quot;&gt;&amp;nbsp;&lt;/p&gt;
&lt;h2 data-ke-size=&quot;size26&quot;&gt;파트너 관계 관리&lt;/h2&gt;
&lt;p data-ke-size=&quot;size16&quot;&gt;마케터는 고객 관계 관리뿐만 아니라 파트너 관계 관리도 잘해야 합니다. 더 나은 고객 가치를 창출하기 위해 기업 내부&amp;middot;외부의 파트너와 긴밀하게 공동 작업을 해야 합니다. &lt;span style=&quot;color: #333333; text-align: start;&quot;&gt;오늘날의 마케터는 고객 가치 창출과 강력한 고객 관계 구축이 혼자만의 노력으로 실현될 수 없음을 알고 있으며, 그것을 실현하기 위해 다양한 마케팅 파트너와 두터운 협력 관계를 구축해야 합니다.&lt;span&gt;&amp;nbsp;&lt;/span&gt;&lt;/span&gt;전통적으로 마케터는 고객을 이해하고 기업 내 여러 부서에 대한 고객의 욕구를 대표하는 역할을 맡아왔습니다. 그러나 연결성의 시대인 오늘날에는 모든 부서가 고객과 상호작용할 수 있어야 합니다. 이에 따라 기업은 각 부서가 본 업무를 독립적으로 수행하도록 내버려 두는 것이 아니라 고객 가치 창출이라는 공동의 목표를 중심으로 모든 부서를 상호 연결하고 있습니다. 그러므로 &lt;span style=&quot;color: #333333; text-align: start;&quot;&gt;기업 내에서 맡은 업무가 무엇이든 마케팅을 이해해야 하고 고객 지향적이어야 합니다.&lt;span&gt;&amp;nbsp;&lt;/span&gt;&lt;/span&gt;또한 마케터는 공급업체, 경로 파트너, 기업 외부의 이해관계자와 파트너 관계를 형성해야 합니다. 마케팅 경로는 기업과 구매자를 연결해주는 도매업체, 소매업체, 물류업체 등으로 구성됩니다. 공급 체인은 원자재부터 부품 및 최종 구매자에게 판매되는 최종 제품에 이르기까지의 채널을 말합니다. 최근 들어 많은 기업이 공급 체인 관리를 통해 공급 체인의 모든 멤버와 파트너십을 강화하고 있습니다. 이들은 기업의 성공 여부가 자신의 노력뿐 아니라 자사의 전체 공급 체인이 경쟁사의 공급 체인보다 얼마나 더 좋은 성과를 내는가에 의해서도 결정된다는 것을 알고 있습니다.&lt;/p&gt;</description>
      <category>마케팅</category>
      <author>쮸양</author>
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      <pubDate>Thu, 18 May 2023 19:36:47 +0900</pubDate>
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      <title>고객 관계 관리, 고객 가치와 고객 만족</title>
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      <description>&lt;p&gt;&lt;figure class=&quot;imageblock alignCenter&quot; data-ke-mobileStyle=&quot;widthOrigin&quot; data-filename=&quot;beautiful-people-3954533_1280.jpg&quot; data-origin-width=&quot;1280&quot; data-origin-height=&quot;853&quot;&gt;&lt;span data-url=&quot;https://blog.kakaocdn.net/dn/bXQc3t/btsgiBZpREF/gS6eb1l7MP4ImAu7KP7uOk/img.jpg&quot; data-phocus=&quot;https://blog.kakaocdn.net/dn/bXQc3t/btsgiBZpREF/gS6eb1l7MP4ImAu7KP7uOk/img.jpg&quot;&gt;&lt;img src=&quot;https://blog.kakaocdn.net/dn/bXQc3t/btsgiBZpREF/gS6eb1l7MP4ImAu7KP7uOk/img.jpg&quot; srcset=&quot;https://img1.daumcdn.net/thumb/R1280x0/?scode=mtistory2&amp;fname=https%3A%2F%2Fblog.kakaocdn.net%2Fdn%2FbXQc3t%2FbtsgiBZpREF%2FgS6eb1l7MP4ImAu7KP7uOk%2Fimg.jpg&quot; onerror=&quot;this.onerror=null; this.src='//t1.daumcdn.net/tistory_admin/static/images/no-image-v1.png'; this.srcset='//t1.daumcdn.net/tistory_admin/static/images/no-image-v1.png';&quot; loading=&quot;lazy&quot; width=&quot;1280&quot; height=&quot;853&quot; data-filename=&quot;beautiful-people-3954533_1280.jpg&quot; data-origin-width=&quot;1280&quot; data-origin-height=&quot;853&quot;/&gt;&lt;/span&gt;&lt;/figure&gt;
&lt;/p&gt;
&lt;h2 data-ke-size=&quot;size26&quot;&gt;고객 관계 관리&lt;/h2&gt;
&lt;p data-ke-size=&quot;size16&quot;&gt;고객 관계 관리는 오늘날 마케팅에서 가장 중요한 개념입니다. 보다 넓은 의미에서 고객 관계 관리(CRM)는 탁월한 고객 가치와 고객 만족을 제공함으로써 수익성 있는 고객 관계를 구축하고 유지하는 전반적인 과정으로 정의됩니다. CRM은 고객 획득, 관계 유지, 육성을 모두 다루고 있습니다.&lt;/p&gt;
&lt;p data-ke-size=&quot;size16&quot;&gt;&amp;nbsp;&lt;/p&gt;
&lt;h2 data-ke-size=&quot;size26&quot;&gt;고객 관계 구축의 기본은 고객 가치와 고객 만족&lt;/h2&gt;
&lt;p data-ke-size=&quot;size16&quot;&gt;지속적인 고객 관계 구축의 핵심은 탁월한 고객 가치와 고객 만족을 창출하는 것입니다. 만족하는 고객은 충성고객이 될 가능성이 높으며 해당 기업의 제품을 많이 구매하게 될 것입니다. 고객은 흔히 수많은 제품과 서비스 대안 중 하나를 선택합니다. 고객은 고객의 지각 가치를 &lt;span style=&quot;color: #333333; text-align: start;&quot;&gt;가장 높이&lt;span&gt;&amp;nbsp;&lt;/span&gt;&lt;/span&gt;제공하는 기업의 제품을 구매하는데, 고객의 지각 가치는 한 기업의 시장 제공물로부터 얻게 될 모든 편익과 이를 위해 지불해야 하는 모든 비용 간의 차이를 경쟁사의 제공물과 비교하고 평가하는 것으로 정의됩니다. 중요한 점은 고객이 종종 제품의 가치와 비용을 '정확하게' 혹은 '객관적으로' 판단하지 못한다는 것입니다. 그만큼 &lt;span style=&quot;color: #333333; text-align: start;&quot;&gt;고객을 획득하고 유지하는 것은 어려운 일입니다.&lt;span&gt;&amp;nbsp;&lt;/span&gt;&lt;/span&gt;고객은 지각 가치에 근거하여 구매합니다. 가치라는 것이 어떤 소비자에게는 적정 가격의 괜찮은 제품을 의미할 수도 있고, 또 어떤 소비자에게는 더 큰 비용을 내고 얻는 고급 제품을 의미할 수도 있습니다. 예를 들어 고급스러운 파테크 필리프 시계는 2만~50만 달러에 달하지만 이를 하나 소유한 사람에게는 큰 값어치를 합니다. 파테크 필리프의 모든 시계는 스위스의 시계 장인이 엄선된 부품으로 만드는 데 1년이 넘게 걸립니다. 정확한 시간을 지키는 것 이상으로 파테크 필리프 시계는 좋은 투자입니다. 고가를 유지하면서도 시간이 갈수록 그 가치가 유지되거나 올라갑니다. 파테크 필리프의 많은 모델이 지구상에서 가장 탐나는 시계로서 일종의 신화 같은 존재가 되었습니다. 그러나 시간을 알려주는 수단이나 좋은 투자보다 더 중요한 것은 파테크 필리프를 소유하는 것의 정서적&amp;middot;감성적 가치입니다. 파테크 필리프의 대표는 이렇게 말합니다. &quot;이는 열정을 말한다. 말하자면 파테크 필리프 시계가 하나의 꿈이라는 것이다. 그렇지 않다면 아무도 파테크 필리프 시계를 필요로 하지 않을 것이다.&quot; 그리고 이 기업의 한 관계자에 따르면 &quot;파테크 필리프 시계를 구매한다는 것은 직업적인 성공이나 결혼 또는 자녀의 탄생과 같은 개인적인 사건이고, 선물로 주는 것은 사랑이나 애정을 가장 잘 표현하는 것&quot;이라고 말합니다. 소중한 추억이 담긴 특별한 소유물로서 집안의 귀한 자산이 되는 것입니다. 이처럼 파테크 필리프 시계는 대를 이어 사용할 수 있도록 만들어졌습니다. &lt;span style=&quot;color: #333333; text-align: start;&quot;&gt;그래서 심지어 2배의 가격에 거래되기도 합니다. &lt;/span&gt;한 광고에는 이렇게 쓰여있습니다. &quot;당신은 파테크 필리프의 시계를 소유하는 것이 아닙니다. 당신은 다음 세대를 위해 이를 돌보는 것입니다.&quot;&amp;nbsp;&lt;/p&gt;
&lt;p data-ke-size=&quot;size16&quot;&gt;&amp;nbsp;&lt;/p&gt;
&lt;p data-ke-size=&quot;size16&quot;&gt;고객 만족은 구매자의 기대치에 비해 제품의 지각된 성능이 어떤지에 달려 있습니다. 제품의 지각된 성능이 기대치에 미치지 못하면 고객은 불만족할 것이고, 기대치와 일치하면 만족할 것입니다. 만약 지각된 성능이 기대치보다 높으면 고객은 매우 만족하거나 감동할 것입니다. 우수한 마케팅 기업은 중요한 고객을 지속해서 만족시키는 데 전념을 다 합니다. 현명한 기업은 자신이 제공할 수 있는 것만을 약속하고, 또한 약속한 것보다 더 많은 것을 제공함으로써 고객을 감동시킵니다. 감동한 고객은 반복 구매를 할 뿐만 아니라 고객 전도사가 되어 주위 사람들에게 제품에 대한 경험을 긍정적으로 전파합니다. 대부분의 연구에 따르면 더 높은 수준의 고객 만족은 더 높은 고객 충성도와 더 나은 기업 성과를 발생시키는 것으로 나타났습니다. 고객을 감동시키는 데 관심을 두는 기업의 경우 매우 높은 가치와 서비스를 제공하는 것이 기업 전체 문화의 일부분입니다. 예를 들어 미국을 대표하는 아웃도어 장비와 공구 소매점인 엘엘빈은 고객 만족을 유지하는 것이 지속적인 고객 관계 구축의 핵심이라는 원칙을 바탕으로 설립되었습니다. 엘엘빈의 고객 서비스 철학은 '고객이란 무엇인가?'라는 질문에 대한 창업주의 대답에 잘 드러나 있습니다. 그의 대답은 여전히 기업 가치관의 바탕을 이루고 있습니다. &quot;고객은 직접 찾아오건 우편으로 문의하건 엘엘빈에서 가장 중요한 사람이다. 고객이 우리에게 의존하는 것이 아니라 우리가 고객에게 의존하고 있다. 고객은 우리의 업무를 방해하는 것이 아니라 우리 회사가 존재하는 이유다. 우리가 고객을 응대함으로 고객에게 호의를 베푸는 것이 아니라 고객은 우리가 호의를 베풀 수 있는 기회를 줌으로써 우리에게 호의를 베풀고 있다. 고객은 우리가 왈가왈부하거나 맞상대할 대상이 아니다. 아무도 고객과의 언쟁에서 이기지 못했다. 고객은 자신의 욕구를 가지고 오는 사람이다. 고객의 욕구를 고객과 우리에게 이익이 되게 다루는 것은 우리의 몫이다.&quot; 매년 엘엘빈은 J.D. 파워의 '고객 서비스 챔피언' 목록을 포함하여 거의 모든 상위 서비스 기업 목록의 10위권 안에 듭니다. 엘엘빈에서는 고객 서비스 문화가 깊이 흐르고 있습니다. 100여 년 전 리언 리언우드 빈은 다음과 같은 엄격한 고객 만족의 철학을 바탕으로 엘엘빈을 설립했습니다. &quot;내가 판매한 제품이 닳아서 없어질 때까지 고객이 만족하지 않는다면 판매가 완료된 것이 아니다.&quot;&lt;/p&gt;
&lt;p data-ke-size=&quot;size16&quot;&gt;&amp;nbsp;&lt;/p&gt;
&lt;p data-ke-size=&quot;size16&quot;&gt;서비스 영웅담으로 넘쳐나는 또 다른 기업은 아마존닷컴, 칙필레, 노드스트롬, 제트블루 항공 등입니다. 그러나 고객 감동을 이루기 위해 정도가 지나친 서비스를 제공할 필요는 없습니다. 예를 들어 거품을 빼고 기본에 충실한 식료품 업체 알디는 고객 스스로 식료품을 봉지에 담아야 하지만 그럼에도 불구하고, 매우 만족하는 고객들을 보유하고 있습니다. 언제나 좋은 품질의 제품을 매우 저렴한 가격에 판매하는 알디의 정책은 고객을 계속 재방문하게 하고 매우 기쁘게 합니다. 따라서 고객 만족은 영웅적인 서비스 노력에서 비롯되는 것이 아니라 기업이 기본적인 가치 제안을 얼마나 잘 실행하고 고객이 대면하는 구매 문제를 해결하는 데 얼마나 도움을 주는지에 달려 있습니다. 고객 중심의 기업은 경쟁사에 비해 높은 수준의 고객 만족을 이루려고 하지만 고객 만족을 최대화하려고 하지는 않습니다. 기업은 가격을 낮추거나 서비스를 향상하여 고객 만족도를 높일 수는 있으나 이렇게 하면 기업의 이윤이 떨어질 수도 있기 때문입니다. 따라서 마케터는 손해를 보지 않고, 끊임없이 고객 가치와 만족을 창출해야 합니다. 마케팅의 목표는 고객 가치를 수익성 있게 창출하는 것이며, 이를 위해서는 미묘한 균형점을 찾아야 합니다.&amp;nbsp;&lt;/p&gt;</description>
      <category>마케팅</category>
      <author>쮸양</author>
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      <pubDate>Wed, 17 May 2023 19:55:42 +0900</pubDate>
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    <item>
      <title>고객 지향적 마케팅 전략의 핵심, 마케팅 관리 철학</title>
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      <description>&lt;p&gt;&lt;figure class=&quot;imageblock alignCenter&quot; data-ke-mobileStyle=&quot;widthOrigin&quot; data-filename=&quot;digital-marketing-1433427_1280.jpg&quot; data-origin-width=&quot;1280&quot; data-origin-height=&quot;854&quot;&gt;&lt;span data-url=&quot;https://blog.kakaocdn.net/dn/ES58N/btsgbIcRbdh/IRkidKWBYUD5vmrC0yFMJk/img.jpg&quot; data-phocus=&quot;https://blog.kakaocdn.net/dn/ES58N/btsgbIcRbdh/IRkidKWBYUD5vmrC0yFMJk/img.jpg&quot;&gt;&lt;img src=&quot;https://blog.kakaocdn.net/dn/ES58N/btsgbIcRbdh/IRkidKWBYUD5vmrC0yFMJk/img.jpg&quot; srcset=&quot;https://img1.daumcdn.net/thumb/R1280x0/?scode=mtistory2&amp;fname=https%3A%2F%2Fblog.kakaocdn.net%2Fdn%2FES58N%2FbtsgbIcRbdh%2FIRkidKWBYUD5vmrC0yFMJk%2Fimg.jpg&quot; onerror=&quot;this.onerror=null; this.src='//t1.daumcdn.net/tistory_admin/static/images/no-image-v1.png'; this.srcset='//t1.daumcdn.net/tistory_admin/static/images/no-image-v1.png';&quot; loading=&quot;lazy&quot; width=&quot;1280&quot; height=&quot;854&quot; data-filename=&quot;digital-marketing-1433427_1280.jpg&quot; data-origin-width=&quot;1280&quot; data-origin-height=&quot;854&quot;/&gt;&lt;/span&gt;&lt;/figure&gt;
&lt;/p&gt;
&lt;h2 data-ke-size=&quot;size26&quot;&gt;고객 지향적 마케팅 전략&lt;/h2&gt;
&lt;p data-ke-size=&quot;size16&quot;&gt;마케팅 관리란 목표시장을 선택하고 목표 고객과 수익성 있는 관계를 수립하는 과정을 말합니다. &lt;span style=&quot;color: #333333; text-align: start;&quot;&gt;소비자와 시장을 충분히 이해하면 마케팅 관리자는 고객 지향적 마케팅 전략을 설계할 수 있습니다. &lt;/span&gt;마케팅 관리자의 목표는 탁월한 고객 가치를 창출하고 전달하며 의사소통함으로써 목표 고객을 찾아내고, 유인하고, 유지하고, 키워나가는 것입니다. 성공적인 마케팅 전략을 설계하기 위해 마케팅 관리자는 두 가지 핵심 질문, 즉 어떤 고객을 대상으로 할 것인가, 선정된 고객에게 어떻게 최선을 다할 것인가에 답할 수 있어야 합니다.&lt;/p&gt;
&lt;p data-ke-size=&quot;size16&quot;&gt;&amp;nbsp;&lt;/p&gt;
&lt;h3 data-ke-size=&quot;size23&quot;&gt;목표 고객 선정&lt;/h3&gt;
&lt;p data-ke-size=&quot;size16&quot;&gt;목표 고객 선정은 전체 시장을 동질적인 고객 집단으로 세분하는 작업(시장 세분화)과 그 가운데 특정 세분시장을 선택하는 작업(목표시장 마케팅)을 통해 이루어집니다. &lt;span style=&quot;color: #333333; text-align: start;&quot;&gt;기업은 먼저 목표 고객을 결정해야 합니다.&lt;span&gt;&amp;nbsp;&lt;/span&gt;&lt;/span&gt;어떤 사람들은 가능한 한 많은 고객을 찾아내고 수요를 증대하는 것이 마케팅 관리라고 생각합니다. 그러나 마케팅 관리자는 모든 고객을 충족해줄 수 없음을 알고 있습니다. 모든 고객을 대상으로 노력한다면 어떤 고객도 잘 충족해주지 못하는 결과를 낳을 수 있습니다. 따라서 기업은 자사가 잘할 수 있는 고객만을 선택해야 합니다. 예를 들어 노드스트롬은 부유한 전문직 종사자를 목표 고객으로 삼고, 달러 제너럴은 소득이 낮은 가족을 목표 고객으로 삼고 있습니다. 궁극적으로 마케팅 관리자는 어떤 고객을 목표 고객으로 삼을지와 고객 수요의 수준, 수요 발생 시점, 수요의 성격을 설정해야 합니다. 요약하자면 마케팅 관리는 고객 관리와 수요 관리입니다.&lt;/p&gt;
&lt;p data-ke-size=&quot;size16&quot;&gt;&amp;nbsp;&lt;/p&gt;
&lt;h3 data-ke-size=&quot;size23&quot;&gt;가치 제안 선택&lt;/h3&gt;
&lt;p data-ke-size=&quot;size16&quot;&gt;기업은 목표 고객에게 무엇을 제공할지도 결정해야 하는데, 여기에는 차별화 방안과 시장 내에서 자사 제품의 포지션 선택이 포함됩니다. 기업의 가치 제안은 소비자의 욕구를 충족하기 위해 제공하겠다고 약속한 편익 또는 가치의 집합을 말합니다. 아마존의 에코라는 스마트스피커는 '항상 준비 중이고 연결되어 있으며 빨라요. 묻기만 하세요'라고 합니다. 반면에 아마존 알렉사가 탑재된 소노스원은 '음악 애호가를 위한 스마트스피커'로서 알렉사의 모든 장점을 살리면서도 고품질의 소노스 사운드를 제공합니다. 제트블루 항공은 여행에 인본주의를 담아서 '그 무엇보다 당신이 최고입니다'라고 제안합니다. 이와 대조적으로 스피릿 항공은 '싼값으로 더 멀리 가세요'라고 제안하며 고객에게 매우 저렴한 요금을 약속합니다. 기업은 목표시장에서 최고의 경쟁우위를 제공하는 강력한 가치 제안을 설계해야 합니다. 이러한 가치 제안은 자사 브랜드가 다른 브랜드와 차별화되게 합니다. 이는 '왜 고객이 경쟁사 브랜드가 아닌 자사 브랜드를 구매해야 하는가'에 대한 답을 알려줍니다.&amp;nbsp;&lt;/p&gt;
&lt;p data-ke-size=&quot;size16&quot;&gt;&amp;nbsp;&lt;/p&gt;
&lt;h3 data-ke-size=&quot;size23&quot;&gt;마케팅 관리 철학&lt;/h3&gt;
&lt;p data-ke-size=&quot;size16&quot;&gt;조직이 마케팅 전략을 설계 및 실행하는 데 바탕이 되는 마케팅 관리 철학에는 다섯 가지 유형이 있습니다.&amp;nbsp;&lt;/p&gt;
&lt;h4 data-ke-size=&quot;size20&quot;&gt;생산 개념&lt;/h4&gt;
&lt;p data-ke-size=&quot;size16&quot;&gt;&lt;span style=&quot;color: #000000;&quot;&gt;생산 개념은 &lt;span style=&quot;color: #000000; text-align: start;&quot;&gt;판매자를 위한 가장 오랜 역사이고, 관리 철학입니다. &lt;/span&gt;소비자는 저렴하고 쉽게 구매할 수 있는 제품을 선호하기에 경영진은 생산과 유통의 효율성을 향상하는 데 매진해야 한다고 주장합니다. &lt;/span&gt;&lt;span style=&quot;color: #000000;&quot;&gt;생산 개념은 상황에 따라 여전히 유용한 관리 철학입니다. &lt;span style=&quot;color: #000000; text-align: start;&quot;&gt;하지만 어떤 상황에서는 유용한 관리 철학이지만 생산 개념은 마케팅 근시안을 유발할 수 있습니다.&lt;span&gt;&amp;nbsp;&lt;/span&gt;&lt;/span&gt;예를 들면 컴퓨터 제조업체 레노보와 가전제품 제조업체 하이얼은 낮은 노동비용, 높은 생산 효율성, 대량유통을 기반으로 경쟁이 치열하고 가격 민감도가 높은 중국 PC 시장을 지배하고 있습니다. 이러한 관리 철학에 기반을 두는 기업은 업무 향상에만 최선을 다하기 때문에 고객 욕구를 충족시키고 고객 관계를 구축한다는 진정한 목표의 중요성을 간과할 위험이 존재합니다.&lt;/span&gt;&lt;/p&gt;
&lt;p data-ke-size=&quot;size16&quot;&gt;&amp;nbsp;&lt;/p&gt;
&lt;h4 data-ke-size=&quot;size20&quot;&gt;제품 개념&lt;/h4&gt;
&lt;p data-ke-size=&quot;size16&quot;&gt;&lt;span style=&quot;color: #000000; text-align: start;&quot;&gt;제품 개념은 소비자가 최고의 품질, 성능, 혁신적 특성을 지닌 제품을 선호한다고 주장합니다. 그래서 이 개념하에 마케팅 전략은 지속적인 제품 개선에 초점을 맞추어야 합니다. &lt;/span&gt;&lt;span style=&quot;color: #000000; text-align: start;&quot;&gt;제품 품질 및 개선이 마케팅 전략의 핵심 영역이기는 하지만 제품 자체에만 초점을 맞추는 것도 마케팅 근시안을 초래할 수 있습니다. 예를 들어 어떤 제조업체는 더 나은 쥐덫을 만들 수 있다면 만사형통할 것이라고 믿습니다. 그러나 구매자들이 더 나은 성능의 쥐덫이 아니라 쥐를 잡는 더 나은 해결책을 찾고 있다는 사실에 충격을 받기도 합니다. 더 나은 해결책은 분사형 화학물질일 수도 있고, 박멸 서비스일 수도 있고, 쥐덫보다 더 나은 성능을 가진 대안 제품일 수도 있습니다. 게다가 더 나은 쥐덫이라 하더라도 &lt;span style=&quot;color: #000000; text-align: start;&quot;&gt;이를 원하는 사람들의 주의를 끄는 커뮤니케이션 활동이 없고 &lt;/span&gt;매력적인 제품 설계, 패키징, 가격이 아니라면 판매되지 않을 것입니다.&lt;/span&gt;&lt;/p&gt;
&lt;h4 data-ke-size=&quot;size20&quot;&gt;&amp;nbsp;&lt;/h4&gt;
&lt;h4 data-ke-size=&quot;size20&quot;&gt;&lt;span style=&quot;text-align: start;&quot;&gt;판매 개념&lt;/span&gt;&lt;/h4&gt;
&lt;p data-ke-size=&quot;size16&quot;&gt;&lt;span style=&quot;color: #000000; text-align: start;&quot;&gt;판매 개념은 충분한 규모의 판매와 촉진을 하는 노력이 이루어지지 않으면 소비자가 충분한 양의 제품을 구매하지 않을 것이라는 사고를 말합니다. 이 개념은 비탐색재(평상시에 별로 생각하지 않는 제품)를 취급하는 업체가 주로 사용합니다. 이러한 업체들은 잠재고객을 찾아내어 제품 편익에 대해 설득해야 합니다. &lt;/span&gt;&lt;span style=&quot;color: #000000; text-align: start;&quot;&gt;&lt;span style=&quot;color: #000000; text-align: start;&quot;&gt;그러나 공격적인 판매 방식은 상당한 위험을 수반하게 됩니다. &lt;/span&gt;&lt;/span&gt;&lt;span style=&quot;color: #000000; text-align: start;&quot;&gt;&lt;span style=&quot;color: #000000; text-align: start;&quot;&gt;판매 개념은 설득당한 고객이 제품을 구매하면 그 제품을 좋아할 것이라고 추정하거나, 구매한 제품을 좋아하지 않더라도 제품에 대한 실망감을 망각하여 그것을 다시 구매할 수도 있다고 추정합니다. &lt;span style=&quot;color: #000000; text-align: start;&quot;&gt;&lt;span style=&quot;color: #000000; text-align: start;&quot;&gt;이 개념을 수용하는 기업은 시장이 원하는 제품을 만들기보다는 기업이 만든 제품을 판매하는 것을 목표로 삼고 있습니다. &lt;/span&gt;&lt;/span&gt;&lt;/span&gt;판매 개념은 장기적이고 수익성 있는 고객 관계를 구축하기보다는 판매 거래를 일으키는 데 초점을 맞추기 때문입니다. &lt;span style=&quot;color: #000000; text-align: start;&quot;&gt;그러나 이러한 생각은 대체로 기업에 부정적인 결과를 초래할 뿐입니다.&lt;span&gt;&amp;nbsp;&lt;/span&gt;&lt;/span&gt;&lt;/span&gt;&lt;/p&gt;
&lt;p data-ke-size=&quot;size16&quot;&gt;&amp;nbsp;&lt;/p&gt;
&lt;h4 data-ke-size=&quot;size20&quot;&gt;&lt;span style=&quot;text-align: start;&quot;&gt;&lt;span style=&quot;text-align: start;&quot;&gt;마케팅 개념&lt;/span&gt;&lt;/span&gt;&lt;/h4&gt;
&lt;p data-ke-size=&quot;size16&quot;&gt;&lt;span style=&quot;color: #000000; text-align: start;&quot;&gt;&lt;span style=&quot;text-align: start;&quot;&gt;마케팅 개념은 목표시장의 욕구를 파악하고 경쟁사보다 목표시장의 욕구를 더 충족해야만 조직의 목표가 실현된다 믿고 있습니다. &lt;span style=&quot;color: #000000; text-align: start;&quot;&gt;생산한 것을 판매한다는 제품 중심적 철학에 비해 마케팅 개념은 고객 요구를 감지하고 이에 대응한다는 고객 중심적 철학입니다. &lt;/span&gt;&lt;/span&gt;&lt;/span&gt;&lt;span style=&quot;color: #000000; text-align: start;&quot;&gt;&lt;span style=&quot;text-align: start;&quot;&gt;마케팅 개념을 수용하는 기업은 고객에 대한 집중과 고객 가치가 매출과 이익의 지름길이라고 생각합니다. 마케팅의 임무는 자사 제품에 맞는 올바른 고객을 찾는 것이 아니라 자사 고객을 위해 올바른 제품을 찾아내는 것입니다.&amp;nbsp;&lt;/span&gt;&lt;/span&gt;&lt;span style=&quot;color: #000000; text-align: start;&quot;&gt;&lt;span style=&quot;text-align: start;&quot;&gt;&lt;span style=&quot;color: #000000; text-align: start;&quot;&gt;마케팅 개념을 실행한다는 것은 고객이 겉으로 표현한 갈망과 명백한 욕구에 단순히 대응하는 것 이상의 노력을 뜻하고 있습니다. &lt;/span&gt;고객 지향적 기업은 기존 고객의 욕구를 깊이 이해하기 위해 시장조사를 실시하고, 신제품과 새로운 서비스에 대한 아이디어를 수집하며, 제품 개선 시안을 테스트합니다. 이와 같은 고객 지향적 마케팅은 통상적으로 명확한 고객 욕구가 존재하고 고객이 자신의 욕구를 알고 있을 때 효과를 거두는 것입니다. &lt;/span&gt;&lt;/span&gt;&lt;span style=&quot;color: #000000; text-align: start;&quot;&gt;&lt;span style=&quot;text-align: start;&quot;&gt;그러나 고객은 자신이 원하는 것을 잘 모르며, 경우에 따라 무엇이 가능한지조차 모르고 있습니다. 헨리 포드가 언급했듯이 &quot;만약 내가 사람들에게 무엇을 원하는지 물어보았다면 그들은 더 빨리 달리는 말이라고 답했을 것이다.&quot; &lt;/span&gt;&lt;/span&gt;&lt;span style=&quot;color: #000000; text-align: start;&quot;&gt;&lt;span style=&quot;text-align: start;&quot;&gt;예컨대 20년 전만 해도 태블릿PC, 스마트폰, 전기자동차 등 지금은 일상의 한 부분이 된 제품에 대해 요구하는 소비자들은 거의 없었을 것입니다. 이러한 상황 때문에 고객 주도 마케팅이 요구됩니다. 즉 고객 자신보다 고객 욕구를 더욱 잘 이해하고 고객의 현재 욕구와 잠재 욕구를 충족하는 제품과 서비스를 창출하는 노력이 필요한 것입니다. 애플의 전설적 공동 창업자인 스티브 잡스는 이에 대해 &quot;우리가 해야 할 일은 고객이 무엇을 원하기 전에 무엇을 원할까를 생각해내는 것이다. 우리는 아직 페이지에 없는 것도 읽을 수 있어야 한다.&quot;&lt;/span&gt;&lt;/span&gt;&lt;/p&gt;
&lt;p data-ke-size=&quot;size16&quot;&gt;&amp;nbsp;&lt;/p&gt;
&lt;h4 data-ke-size=&quot;size20&quot;&gt;&lt;span style=&quot;text-align: start;&quot;&gt;&lt;span style=&quot;text-align: start;&quot;&gt;사회적 마케팅 개념&lt;/span&gt;&lt;/span&gt;&lt;/h4&gt;
&lt;p data-ke-size=&quot;size16&quot;&gt;&lt;span style=&quot;color: #000000; text-align: start;&quot;&gt;&lt;span style=&quot;text-align: start;&quot;&gt;사회적 마케팅 개념은 마케팅 개념이 소비자의 단기적 욕구와 장기적 복리 간 상충 관계를 간과할 가능성에 대해 문제를 제기하고 있습니다. &lt;span style=&quot;color: #000000; text-align: start;&quot;&gt;사회적 마케팅 개념은 지속할 수 있는 마케팅을 추구하는데, 지속 가능 마케팅은 소비자와 업계의 현재 욕구를 충족하고 미래 세대의 욕구를 충족하는 역량을 유지하고 강화하는 환경적, 사회적으로 책임 있는 마케팅을 말하고 있습니다. &lt;/span&gt;&lt;/span&gt;&lt;/span&gt;&lt;span style=&quot;color: #000000; text-align: start;&quot;&gt;&lt;span style=&quot;text-align: start;&quot;&gt;이처럼 기업의 마케팅 전략이 소비자와 사회의 복지를 유지하고 향상하는 방식으로 소비자에게 가치를 제공해야 한다고 주장합니다.&amp;nbsp;&lt;/span&gt;&lt;/span&gt;&lt;span style=&quot;color: #000000; text-align: start;&quot;&gt;&lt;span style=&quot;text-align: start;&quot;&gt;많은 선도적 비즈니스 마케팅 사상가는 그 범위를 더욱 넓혀서 이제 공유가치라는 개념을 설득하고 있는데, 이는 경제적 욕구뿐만 아니라 사회적 욕구가 시장을 정의한다는 관점입니다. 공유가치 개념은 사회적 가치를 창출하는 방식으로 경제적 가치를 창출하는 데 중점을 두고 있습니다. 구글, IBM, 존슨앤드존슨, 유니레버, 월마트 같은 초우량 기업은 사회와 기업 성과가 서로 겹치는 영역을 고려함으로써 경제적 가치와 사회적 가치를 동시에 창출하기 위한 중요한 노력을 이미 시작했습니다. 이들은 단기적인 경제적 이득뿐만 아니라 고객의 복리, 비즈니스에 중요한 천연자원의 고갈, 주요 공급업체의 생존 능력, 생산과 판매가 이루어지는 지역사회의 경제적 복리 등에도 관심을 기울이고 있습니다.&lt;/span&gt;&lt;/span&gt;&lt;/p&gt;
&lt;p data-ke-size=&quot;size16&quot;&gt;&amp;nbsp;&lt;/p&gt;
&lt;p data-ke-size=&quot;size16&quot;&gt;&amp;nbsp;&lt;/p&gt;</description>
      <category>마케팅</category>
      <author>쮸양</author>
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      <pubDate>Tue, 16 May 2023 21:53:33 +0900</pubDate>
    </item>
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      <title>고객 욕구와 시장 이해의 중요성과 핵심 개념</title>
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      <description>&lt;p&gt;&lt;figure class=&quot;imageblock alignCenter&quot; data-ke-mobileStyle=&quot;widthOrigin&quot; data-filename=&quot;shopping-1073449_1280.png&quot; data-origin-width=&quot;1280&quot; data-origin-height=&quot;866&quot;&gt;&lt;span data-url=&quot;https://blog.kakaocdn.net/dn/9tlzj/btsf0SNBnP4/axUDUPHaTAqOW6XpDGKjV1/img.png&quot; data-phocus=&quot;https://blog.kakaocdn.net/dn/9tlzj/btsf0SNBnP4/axUDUPHaTAqOW6XpDGKjV1/img.png&quot;&gt;&lt;img src=&quot;https://blog.kakaocdn.net/dn/9tlzj/btsf0SNBnP4/axUDUPHaTAqOW6XpDGKjV1/img.png&quot; srcset=&quot;https://img1.daumcdn.net/thumb/R1280x0/?scode=mtistory2&amp;fname=https%3A%2F%2Fblog.kakaocdn.net%2Fdn%2F9tlzj%2Fbtsf0SNBnP4%2FaxUDUPHaTAqOW6XpDGKjV1%2Fimg.png&quot; onerror=&quot;this.onerror=null; this.src='//t1.daumcdn.net/tistory_admin/static/images/no-image-v1.png'; this.srcset='//t1.daumcdn.net/tistory_admin/static/images/no-image-v1.png';&quot; loading=&quot;lazy&quot; width=&quot;1280&quot; height=&quot;866&quot; data-filename=&quot;shopping-1073449_1280.png&quot; data-origin-width=&quot;1280&quot; data-origin-height=&quot;866&quot;/&gt;&lt;/span&gt;&lt;/figure&gt;
&lt;/p&gt;
&lt;h2 data-ke-size=&quot;size26&quot;&gt;고객의 수요와 본원적 욕구, 구체적 욕구&lt;/h2&gt;
&lt;p data-ke-size=&quot;size16&quot;&gt;마케팅의 기초가 되는 가장 기본적인 개념은 인간의 욕구입니다. 인간의 본원적 욕구는 음식, 옷, 따뜻함, 안전을 원하는 생리적 욕구부터 소속감과 애정을 원하는 사회적 욕구와 자기표현과 지식을 추구하는 개인적 욕구에 이르기까지 다양한 형태가 있습니다. &lt;span style=&quot;color: #333333; text-align: start;&quot;&gt;인간의 본원적 욕구란 결핍을 느끼는 상태를 말합니다.&lt;span&gt;&amp;nbsp;&lt;/span&gt;&lt;/span&gt;구체적 욕구란 문화와 개인 개성의 영향을 받아 조성된 욕구의 구체적 형태를 말합니다. &lt;span style=&quot;color: #333333; text-align: start;&quot;&gt;구체적 욕구는 소비자가 속한 사회에 의해 형성되며 본원적 욕구를 충족시키는 구체적 수단입니다.&lt;span&gt; &lt;/span&gt;&lt;/span&gt;미국 소비자들은 음식에 대한 본원적 욕구가 발생하면 햄버거, 프렌치프라이, 콜라 등의 구체적 욕구를 가지는 한편, 한국 소비자는 음식에 대한 본원적 욕구가 발생하면 해장국, 비빔밥 등의 구체적 욕구를 갖게 됩니다. 수요는 구매력을 갖춘 구체적 욕구입니다. 구체적 욕구와 이를 충족한 구매력을 지닌 사람들은 높은 가치와 만족감을 제공할 수 있는 제품을 구매하고자 합니다. 기업은 고객 조사를 실시하고, 고객 자료들을 분석하며, 고객이 오프라인이나 온라인에서 상호작용하고 구매하는 것들을 관측합니다. 최고경영자를 비롯한 조직의 모든 구성원은 고객과 가까이 있기 위해서 공을 들입니다. 예를 들어 아마존 창업자이자 CEO인 제프 베이조스는 여전히 고객들의 불만을 바로 알 수 있는 고객 상대 이메일 주소를 가지고 있습니다. 베이조스는 &quot;나는 고객들의 이메일을 대부분 직접 읽어보고 답해주는데, 그중에는 내 눈길을 사로잡는 것들이 꽤 있다.&quot;고 말합니다. 마찬가지로 에어비앤비의 공동 창업자인 조 게비아는 고객들의 경험을 가까이에서 확인해보기 위해 정기적으로 자사의 호스트에서 숙박합니다. 에어비앤비가 2009년에 숙박 공유업을 시작했을 때 그들은 뉴욕의 모든 호스트를 방문하여 함께 경험하며 리뷰를 쓰고 회사의 높은 비전에 일치하는지 확인했습니다. 이처럼 그들은 현장에 직접 가보고 체험해보면서 실사용자의 경험을 바탕으로 새로운 고객 해결책들을 개발해내고 있습니다. 이와 같이 기업들은 고객의 본원적 욕구, 구체적 욕구, 수요를 이해하고 배우기 위해 전념을 다 하는 중입니다.&amp;nbsp;&lt;/p&gt;
&lt;p data-ke-size=&quot;size16&quot;&gt;&amp;nbsp;&lt;/p&gt;
&lt;p data-ke-size=&quot;size16&quot;&gt;&amp;nbsp;&lt;/p&gt;
&lt;h2 data-ke-size=&quot;size26&quot;&gt;시장 제공물 (제품, 서비스, 경험)&lt;/h2&gt;
&lt;p data-ke-size=&quot;size16&quot;&gt;시장 제공물은 유형적 제품에 한정되지 않으며, 판매를 위해 제공되는 무형적 활동이나 편리하고 유익한 서비스도 포함됩니다. 예를 들어 은행, 항공사, 호텔, 소매업, 집수리 등의 서비스도 시장 제공물에 해당합니다. 소비자의 욕구는 시장 제공물을 통해 충족되는데, 시장 제공물은 고객의 욕구를 충족하기 위해 시장에 제공하는 제품, 서비스, 경험 또는 정보의 조합을 말합니다. 많은 판매자는 고객에게 제공되는 구체적인 제품에만 주의를 기울이고 그 제품으로 고객이 얻는 편익과 경험의 중요성을 소홀히 여기는 실수를 저지릅니다. 이러한 마케팅 근시안으로 인해 이들은 마케팅 성과를 올리는 데 어려움을 겪습니다. 이들은 제품 자체에 집착하여 고객의 구체적 욕구에만 주의를 기울임으로써 제품 구매의 근본이 되는 본원적 고객 욕구를 망각하게 됩니다. 즉 제품은 소비자가 대면한 문제를 해결하는 하나의 수단에 불과할 뿐임을 잊어버리는 것입니다. 드릴 공구 제조업체는 고객이 원하는 것이 드릴 제품이라고 생각할 수 있지만 고객이 진정 원하는 것은 드릴을 사용함으로써 얻게 되는 구멍입니다. 마케팅 근시안에 사로잡힌 판매업자는 고객의 욕구를 더 충족하게 만드는 신제품이 나오면 당황하게 됩니다. 고객은 본원적 욕구가 같더라도 이를 충족시키는 새로운 제품을 원할 것입니다. 현명한 마케터는 제품과 서비스의 속성 그 이상에 주의를 기울입니다. 이들은 제품과 서비스를 잘 조합하여 브랜드 경험을 창출하려고 합니다. 한 예로 월트디즈니 월드 리조트는 놀이공원의 놀이기구만 제공하는 것이 아니라 그 유명한 디즈니 마법을 사용하여 꿈이 실현되는 고객 경험을 창출합니다. 또한 애플 매장이 큰 성공을 거두는 것은 단순히 애플의 제품을 팔아서가 아니라 애플의 브랜드 경험을 창출하기 때문입니다. 애플 매장은 '삶을 편하게 하는' 좋은 경험으로 가득하여 고객을 끌어모으고 있습니다. 매장 디자인은 심플하고 깔끔하며, 북적대는 매장은 소매점이라기보다는 고객이 제품을 선택하여 애플에 관한 모든 것을 마음껏 살펴보는 체험센터와 같은 느낌입니다. 매장 측은 제품을 확신하며 고객에게 자신 있게 권하고 있습니다. 고객이 제품을 시험해볼 수 있도록 맥, 아이패드, 아이폰, 애플워치 등을 테이블에 진열해놓고, 고객의 질문에 답하고 고객의 변덕에도 잘 대처할 수 있는 직원을 대기시켜 고객이 매장에 오래 머물도록 하고 있습니다. 또한 지니어스 바를 마련하여 고객이 애플 제품에 관해 알 수 있도록 전문적인 기술 지원을 제공합니다. 24개국에 걸쳐 있는 506개 애플 매장은 매일 100만 명 이상의 고객을 끌어모으고 있으며 미국 전역에서 평당 매출이 가장 높습니다. 애플 소매점을 담당하는 한 임원은 이렇게 말합니다. &quot;내가 매장에 걸어 들어갈 때 나에게 팔려고 하지 마라. 절대로 팔려고 하지 마라. 그런 건 질색이다. 고객에게 브랜드 경험이 쌓이면 자동적으로 팔릴 것이다.&quot;&amp;nbsp;&lt;/p&gt;
&lt;p data-ke-size=&quot;size16&quot;&gt;&amp;nbsp;&lt;/p&gt;
&lt;p data-ke-size=&quot;size16&quot;&gt;&amp;nbsp;&lt;/p&gt;
&lt;h2 data-ke-size=&quot;size26&quot;&gt;고객 가치와 고객 만족&lt;/h2&gt;
&lt;p data-ke-size=&quot;size16&quot;&gt;소비자는 자신의 욕구를 충족시킬 수 있는 다양한 제품과 서비스 대안들을 접하게 됩니다. 그리고 각 시장 제공물이 주는 가치와 만족에 대해 기대를 하면서 이로 말미암아 구매하게 됩니다. 만족한 소비자는 재구매뿐만 아니라 다른 이들에게 자신의 긍정적 경험에 관해 이야기하게 되지만, 불만족한 소비자는 다른 이들에게 자신의 부정적 경험에 관해 이야기할 뿐 아니라 경쟁사로 갈아타게 됩니다. 따라서 마케터는 올바른 기대 수준을 설정하는 데 주의를 기울여야 합니다. 기대 수준을 너무 낮게 잡으면 자사 제품의 구매자를 쉽게 만족시킬 수는 있겠지만 많은 고객을 끌어들이지 못할 것입니다. 반대로 고객의 기대 수준을 너무 높이면 구매자가 실망할 가능성도 그만큼 높습니다. 이처럼 고객 가치와 고객 만족은 고객 관계를 구축하고 관리하는 데 가장 중요한 기본이 됩니다.&amp;nbsp;&amp;nbsp;&lt;/p&gt;
&lt;p data-ke-size=&quot;size16&quot;&gt;&amp;nbsp;&lt;/p&gt;
&lt;p data-ke-size=&quot;size16&quot;&gt;&amp;nbsp;&lt;/p&gt;
&lt;h2 data-ke-size=&quot;size26&quot;&gt;교환과 관계&lt;/h2&gt;
&lt;p data-ke-size=&quot;size16&quot;&gt;교환은 거래하는 상대방으로부터 자신이 원하는 대상물을 얻는 대가로 그에 부합하는 대상물을 제공하는 행위로 정의됩니다. &lt;span style=&quot;color: #333333; text-align: start;&quot;&gt;마케팅은 사람들이 교환 관계를 통해 자신의 욕구를 충족하고자 할 때 발생합니다.&lt;span&gt;&amp;nbsp;&lt;/span&gt;&lt;/span&gt;넓은 의미에서 보면 마케터는 시장 제공물에 대한 반응을 이끌어내려고 노력합니다. 반응은 제품과 서비스의 구매나 거래를 이끌어내는 것 이상을 포함합니다. 정치 후보자가 자신에게 투표하도록 유도하고, 오케스트라가 청중을 모으고, 교회가 사람들에게 전도하고,&amp;nbsp; 사회운동이 이념의 수용을 이끌어내는 것도 반응의 예라고 할 수 있습니다. 기업은 탁월한 고객 가치를 일관성 있게 전달함으로써 강력한 관계를 수립하고자 합니다. 마케팅은 제품, 서비스, 아이디어나 그 밖의 대상을 구매하려는 고객과의 바람직한 교환 관계를 구축하고 유지하기 위해서 취하는 활동으로 이루어집니다.&amp;nbsp;&lt;/p&gt;
&lt;p data-ke-size=&quot;size16&quot;&gt;&amp;nbsp;&lt;/p&gt;
&lt;p data-ke-size=&quot;size16&quot;&gt;&amp;nbsp;&lt;/p&gt;
&lt;h2 data-ke-size=&quot;size26&quot;&gt;시장&lt;/h2&gt;
&lt;p data-ke-size=&quot;size16&quot;&gt;교환과 관계라는 개념은 시장이라는 개념과 연결됩니다. 시장은 제품의 실제 구매자와 잠재 구매자의 집합을 말합니다. 마케팅은 수익성 있는 고객 관계를 창출하기 위해 시장을 관리하는 것을 의미합니다. 그러나 이러한 관계를 창출하기 위해 기업은 많은 노력을 해야 합니다. 판매자는 구매자를 탐색하고, 구매자의 욕구를 파악하고, 좋은 시장 제공물을 설계하고, 적당한 가격을 책정하고, 시장 제공물을 홍보하고, 적절한 점포를 선정하여 유통해야 합니다. 소비자 조사, 제품 개발, 커뮤니케이션, 유통, 가격 책정, 서비스 등은 핵심적인 마케팅 활동입니다. 사실 웹사이트, 소셜미디어, 스마트폰 앱 등 오늘날의 디지털 기술은 소비자에게 힘을 실어주었고, 마케팅을 진정으로 상호작용적인 일로 만들었습니다. &lt;span style=&quot;color: #333333; text-align: start;&quot;&gt;보통은 판매자가 마케팅을 수행한다고 생각하지만, 구매자도 마케팅을 수행합니다.&lt;span&gt;&amp;nbsp;&lt;/span&gt;&lt;/span&gt;소비자가 필요한 재화를 원하는 가격에 구입하기 위해 노력하는 것도 마케팅에 해당합니다. 마케터는 '기업이 어떻게 고객에게 영향을 미칠 수 있는지'뿐만 아니라 '고객이 어떻게 기업에 영향을 미칠 수 있는지'와 '고객이 어떻게 서로에게 영향을 미칠 수 있는지'에 대해 고민하고 있습니다. &lt;span style=&quot;color: #333333; text-align: start;&quot;&gt;따라서 오늘날의 마케터는 고객 관계 관리는 물론이고 고객이 관리하는 관계도 효과적으로 다루어야 합니다.&lt;span&gt;&amp;nbsp;&lt;/span&gt;&lt;/span&gt;마케팅은 경쟁사와 상대하면서 시장을 대상으로 벌이는 활동입니다. 마케팅 시스템의 모든 구성원은 주요 환경 요인(인구 통계적, 경제적, 기술적, 정치적, 법적, 사회 문화적 요인)의 영향을 받습니다. 자사와 경쟁사는 각각 자신들의 제공물과 메시지를 전달하는데, 이는 직접 수행하거나 마케팅 중개상을 통해 이루어집니다. 월마트는 협력 업체가 저비용으로 상품을 공급하지 않는 한 저렴한 가격을 실현한다는 약속을 지킬 수 없고, 포드는 딜러가 뛰어난 판매 활동과 서비스를 제공하지 않는 한 구매자에게 고품질의 자동차를 제공할 수 없습니다. 이렇듯, 한 기업의 수익성 있는 관계 수립의 성공 여부는 자사의 활동뿐 아니라 최종 소비자의 욕구를 충족시키기 위한 전체 시스템의 상호 협력 수준에 달려 있습니다.&amp;nbsp;&lt;/p&gt;</description>
      <category>마케팅</category>
      <author>쮸양</author>
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      <pubDate>Mon, 15 May 2023 20:46:19 +0900</pubDate>
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      <title>마케팅이란 무엇인가, 마케팅의 정의</title>
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      <description>&lt;p&gt;&lt;figure class=&quot;imageblock alignCenter&quot; data-ke-mobileStyle=&quot;widthOrigin&quot; data-filename=&quot;computer-1185626_640.jpg&quot; data-origin-width=&quot;640&quot; data-origin-height=&quot;427&quot;&gt;&lt;span data-url=&quot;https://blog.kakaocdn.net/dn/eOPo3y/btse4l30A7A/4ezNQIMMwop4LyVadGJwjk/img.jpg&quot; data-phocus=&quot;https://blog.kakaocdn.net/dn/eOPo3y/btse4l30A7A/4ezNQIMMwop4LyVadGJwjk/img.jpg&quot;&gt;&lt;img src=&quot;https://blog.kakaocdn.net/dn/eOPo3y/btse4l30A7A/4ezNQIMMwop4LyVadGJwjk/img.jpg&quot; srcset=&quot;https://img1.daumcdn.net/thumb/R1280x0/?scode=mtistory2&amp;fname=https%3A%2F%2Fblog.kakaocdn.net%2Fdn%2FeOPo3y%2Fbtse4l30A7A%2F4ezNQIMMwop4LyVadGJwjk%2Fimg.jpg&quot; onerror=&quot;this.onerror=null; this.src='//t1.daumcdn.net/tistory_admin/static/images/no-image-v1.png'; this.srcset='//t1.daumcdn.net/tistory_admin/static/images/no-image-v1.png';&quot; loading=&quot;lazy&quot; width=&quot;640&quot; height=&quot;427&quot; data-filename=&quot;computer-1185626_640.jpg&quot; data-origin-width=&quot;640&quot; data-origin-height=&quot;427&quot;/&gt;&lt;/span&gt;&lt;/figure&gt;
&lt;/p&gt;
&lt;p data-ke-size=&quot;size16&quot;&gt;오늘날 성공한 기업은, 기업의 모든 노력을 고객에게 집중하고 마케팅에 관한 몰입도가 매우 높다는 공통점이 있습니다. 이들은 가치 창출을 기반으로 지속적인 고객 관계를 구축하도록 조직의 모든 사람에게 동기를 부여하고 있습니다. 이러한 기업은 잘 정의된 목표시장에서 고객의 욕구를 충분히 만족시키는 데 열정적입니다. 고객 관계와 고객 가치는 오늘날 특히 중요한 것입니다. 급속한 기술 변화와 심한 경제적, 사회적, 환경적 도전에 직면한 오늘날의 소비자들은 보다 신중하게 브랜드와의 관계를 재검토하고 있습니다. 새로운 디지털, 모바일, 소셜미디어의 발전으로써 소비자들이 물건을 구매하고 상호작용하는 방식에 혁명을 일으켜 새로운 마케팅 전략과 전술이 필요합니다. 이제는 실제적이고 지속적인 고객 가치를 기반으로 강력한 고객 인게이지먼트와 지지, 고객 관계를 구축하는 것이 그 어느 때보다 중요한 점입니다.&lt;/p&gt;
&lt;p data-ke-size=&quot;size16&quot;&gt;&amp;nbsp;&lt;/p&gt;
&lt;p data-ke-size=&quot;size16&quot;&gt;&amp;nbsp;&lt;/p&gt;
&lt;h2 data-ke-size=&quot;size26&quot;&gt;마케팅이란 무엇인가&lt;/h2&gt;
&lt;p data-ke-size=&quot;size16&quot;&gt;마케팅은 고객을 다룬다는 점에서 어떠한 경영상의 기능보다 중요합니다. 마케팅의 두 가지 목표는 탁월한 가치를 제공하여 새로운 고객을 끌어들이고 가치와 만족을 제공하여 기존의 고객을 키워나가는 점입니다. 간단히 정의하자면 마케팅은 고객 인게이지먼트를 높이고 수익성 있는 고객 관계를 관리하는 과정이라고 할 수 있을 것입니다.&amp;nbsp;예를 들어 &lt;span style=&quot;color: #333333; text-align: start;&quot;&gt;페이스북은 사람들이 일상생활에서 서로 연결되고 공유할 수 있도록 도와줌으로써 전 세계적으로 월 20억 명 이상의 활동적인 웹과 모바일 사용자를 끌어모으고 있고, &lt;/span&gt;아마존은 고객들이 온라인으로 구입하고 싶은 것은 무엇이든 발견하고 찾을 수 있도록 도와주고 있는 세계적 수준의 온라인 구매 경험을 창출하여서 온라인 시장을 장악하고 있습니다. 또한 스타벅스는 누구나 환영받는 따뜻함과 소속감을 느끼게 되는 문화를 창조함으로써 미국의 커피 시장을 장악 중입니다. 건전한 마케팅은 모든 조직의 성공에 매우 중요합니다. 애플, 코카콜라, P&amp;amp;G, 마이크로소프트와 같은 대규모 영리 기업도 마케팅을 활용합니다. 그뿐만 아니라 대학, 병원, 박물관, 교향악단 심지어 교회와 같은 비영리 조직도 마케팅을 활용하고 있습니다. 집이든 학교나 회사든 노는 곳이든 우리는 어디서 무엇을 하더라도 마케팅을 목격하게 됩니다. 그러나 마케팅에는 소비자의 시야에 무심코 들어오는 이상의 것이 담겨 있습니다. 우리의 눈을 사로잡게 만드는 제품, 서비스, 광고 등의 이면에는 관심과 구매를 이끌어내기 위해 경쟁하는 이들과 기술 그리고 활동으로 이루어진 대규모 네트워크가 존재하고 있습니다. 우리는 이미 마케팅에 대해 많은 것을 알고 있으며, 마케팅에 둘러싸여 있습니다. 쇼핑몰에 진열된 수많은 제품과 TV, 잡지, 메일함에 가득한 광고에서 마케팅을 볼 수 있을 것입니다. 그러나 최근 들어 마케터는 웹사이트와 스마트폰 앱에서 온라인 동영상, 소셜미디어에 이르기까지 다양하고 새로운 마케팅 접근 방식을 활용할 수 있게 되었습니다. 이러한 새로운 접근 방식은 대중에게 일방적으로 메시지를 날리는 것 이상을 하며, 직접적이고 개인적이면서 상호작용적으로 다가가고 있습니다. 오늘날의 마케터는 우리 삶의 일부가 되어서 브랜드 경험을 풍성하게 해주려 합니다. 다시 말해 우리가 브랜드와 함께 살아가도록 도움을 주고자 하는 것입니다.&lt;/p&gt;
&lt;p data-ke-size=&quot;size16&quot;&gt;&amp;nbsp;&lt;/p&gt;
&lt;p data-ke-size=&quot;size16&quot;&gt;&amp;nbsp;&lt;/p&gt;
&lt;h2 data-ke-size=&quot;size26&quot;&gt;마케팅의 정의&lt;/h2&gt;
&lt;p data-ke-size=&quot;size16&quot;&gt;마케팅이란 무엇일까요? 대다수의 사람들은 마케팅이라고 하면 판매와 광고를 주로 떠올릴 것입니다. 우리는 매일 TV 광고, 온라인 광고와 카탈로그 등이 홍수처럼 쏟아지는 세상에 살고 있어서 그렇게 생각할 만도 합니다. 그러나 판매와 광고는 마케팅이라는 빙산의 일각에 불과할 뿐입니다. 넓은 의미에서 마케팅은 가치를 창출하고 교환함으로써 자신이 원하는 것을 얻는 사회적 과정을 말합니다. 한편 기업과 관련된 좁은 의미로는 수익성과 가치를 발생시키는 데 필요한 고객과의 교환 관계를 구축하는 과정을 말합니다. 그러므로 마케팅은 기업이 고객을 관여시키고, 강력한 고객 관계를 구축하며 그 대가로 고객으로부터 상응하는 가치를 얻는 과정으로 정의할 수 있겠습니다. 오늘날 마케팅은 판매라는 오래된 개념에서 벗어나 고객 욕구의 충족이라는 의미로 이해해야 합니다. 만약 마케터가 고객을 효과적으로 관여시키고, 고객 욕구를 이해하고, 탁월한 고객 가치를 제공하는 상품을 개발하고, 적정한 가격을 책정하고, 유통하고, 홍보한다면 상품이 잘 팔릴 것입니다. 미국의 경영학자인 피터 드러커는 '마케팅의 목적은 판매를 불필요하게 만드는 것'이라고 말했습니다. 판매와 광고는 마케팅믹스의 일부분일 뿐인데, 여기서 마케팅믹스란 고객의 욕구를 충족시키고 고객 관계를 구축하기 위해서 사용되는 마케팅 도구의 집합이라 볼 수 있겠습니다.&lt;/p&gt;</description>
      <category>마케팅</category>
      <author>쮸양</author>
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      <pubDate>Fri, 12 May 2023 14:57:16 +0900</pubDate>
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